管理学问答题分析李英的困惑

李英的困惑

李英现已进入了40岁的年龄。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。想当初自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，两人常为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极其重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中一分子感到自豪。他的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可他看着企业一年比一年不景气，很想在开发新产品方面为企业作些更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力。他多次给企业领导提议能否变革组织设计方式，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力。可领导一直就没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可自己都步入中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。

案例思考题：

（1）运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。

答: 李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。李英的情况适用于需要层次理论，每个人每一层次的需求都有一个饱和度，当某一需求达到饱和度时人就会有更高一层次的而需求。需要层次理论中把人的需求分为五个层次，从人的最基本的生理需求到高层次的自我实现需求，而李英恰恰是低层次的而需求都得到了满足，从而他有了更高一层次的需求，也就是自我实现的需求，自我实现的需求不能满足就使他产生了现在的困惑。马斯洛的需求层次理论提出人类的生理、安全、社交、尊重何自我实现这五方面的需要是依次发展的，此可用来分析李英在这二十几年奋斗历程中所经历的个人需要的满足情况和目前面临的困惑心境。李英的需要已经上升到了自我实现的这一个高层次，而他现有的工作并不能使他体验到此类需要的满足，这是他“思变”的重要原因。

（2）如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。

答:企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台可以在聘请他时向他说明在李英上任之前公司里有很难的问题或者说别人不能解决的问题需要他解决让其产生自我实现的欲望。上任之后我可以给他在开发新产品方面的一些权力，让他能有动力做好他的工作，这样能够使公司得到双赢，既能是公司得到收益又能满足他个人自我实现的而需要从而提高员工的积极性，从某方面来说减少了成本。要吸引和激励处于这种需要的员工，必须在

工作环境条件即“保健因素”方面使他得到相当于其现有水平的基本满足，与此同时，将激励的重点放在与工作内容密切相关的真正的“激励因素“上，他在发挥自己才能的同时为组织做出贡献。具体说来，可设法在组织结构设计和人员配置中使工作本身具有内在的激励。比如，若是在采取或拟采取事业部制结构的企业中，可让李刚负责一个事业部的工作，使他成为独当一面的综合人员。或者，在现阶段仍实行职能型结构的组织中，可通过设立开展全过程新产品开发工作的项目小组，并任命李英为项目小组的负责人，让他成为一名”准企业家“或”内企业家“。