系统维护手册 常见故障问题解决方案
1.注意事项
［1］ 当麻醉医生完成这台手术后，下一台手术如果是另一个麻醉医生进行麻醉，需要重新启动“DOCARE麻醉临床信息系统”并以相应麻醉医生的用户和密码登陆。
［2］ 如果在手术期间，电脑重新启动，请重新正确设置监护仪连接，以继续采集监护仪体征数据。
［3］ 请注意，要插拔监护仪和电脑之间的数据线（网线除外）请先关闭监护仪和电脑后再去插拔，不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险！
［4］ 麻醉信息系统运行的屏幕分辨率要在1024*768像素以上（包含）。
2. 常见问题解答
[1] 麻醉医生在术中不能进行事件修改操作，同时“仪器设置”保存按钮是灰色的，这种问题该怎么解决
[2] 因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出
[3] 电脑更换手术间的解决办法
[4] 预约病人更换手术室解决方法
[5] 术中误操作关闭采集程序解决办法
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[6] 急诊病号转入解决办法
[7] 生命体征数据无法采集的问题
[8] 麻醉单上不显示重要事件图例的问题
[9] 转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办
[10] 如何查询到你的病人
[11] 由于忘记打开采集程序等原因导致某段时间内没有进行数据采集，怎么进行补录数据
[12] 若采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示怎么办
[13] 若不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，应该注意什么
[14] 关于持续事件要注意什么
[15]若是麻醉单界面突然多出来好多页怎么解决
[16]碰到麻药或者其他的事件系统里面没有，该怎么解决
[17]打印机故障处理
[18]PACU无法操作转出复苏室
[19]病床上无病人，但是采集程序提示已被占用
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[20]电脑死机、程序报错怎么处理
[21]系统无法登录或显示与服务器断开连接
[22]不知道监护仪的数据是不是已经进入系统
[1]麻醉/PACU医生在术中不能进行事件修改操作，这种问题该怎么解决
答：
麻醉/PACU医生在术中不能进行事件的操作：一是没有用对应的麻醉医师账号登陆麻醉系统。二是病人的手术信息里麻醉医生的名字没有填写正确（如：有空格、有错别字、名字和当前麻醉医生的名字不符等）。
麻醉医生权限问题，每个麻醉医生只能对属于自己负责麻醉的手术病人进行麻醉操作。可以通过查看“手术信息”界面下的“麻醉医生”一栏（如下图所示）的医生名字与实际登陆的麻醉医生用户名是否一致。
如果不一致，则更改登陆用户名或者把“麻醉医生”一栏的医生名字修改为当前登陆用户即可对该病人进行麻醉操作。
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[2]因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出
答：
因为系统原则上是设定入室时间小于手术开始时间；出室时间大于手术结束时间。这时只需修改下相应的时间就可以了。
[3]电脑更换手术间的解决办法
答：
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首先启动系统，在登陆界面下按F8，在弹出的“数据库配置”窗口下把“默认手术间”一栏的信息(如下图所示)更改为更换后的房间号码，点击“确定”，之后按照正常的操作步骤操作系统。此时再进入系统后，对应的术中就为新更改的房间了。
[4] 病人更换手术室解决方法
答：
打开系统，先选中需要更换手术室的病人，点击“手术信息”，双击“双击选择手术间”的选择框，选择需要更换的手术室号码。
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[5] 术中误操作关闭采集程序解决办法
答：
在关闭采集程序的时候,系统会弹出窗口提示“程序关闭后，数据采集即停止，是否确认关闭程序”，选择“是”,采集程序将被关闭,数据采集工作停止;选择“否”,返回采集程序界面, 继续数据采集工作。
如果不小心在手术过程中把采集程序关闭了, 可以通过以下办法解决:
麻醉单界面左边功能区点击“监护仪”按钮(如下图所示)，在弹出的“设置仪器采集参数”窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集”按钮(如下图所示)
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[6] 急诊病号转入解决办法
答：
可以按照以下步骤进行快捷的急诊转入操作。
第一步：医生发手术申请（正规流程），点击his同步按钮。
第二步：实在紧急情况下，点击“新手术”。
第三步：在“病人ID”处输入病人住院号回车。然后填写病人的其它信息。（ 其中手术名称、麻醉医
生、手术间和手术时间这4项是必须填写的项目，系统在这4项填写不全的情况下会提示操作者的）
第四步：在入手术室填时间，病人开始记录麻醉单，新手术患者无法在麻醉系统中收费。
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[7]生命体征数据无法采集的问题
答：
分析无法采集仪器数据，原因有以下四种：
1、 首先要确定采集程序是否已经启动（看任务栏是否有小眼睛），如果没有小眼睛，在“术中”区点击“仪器设置”按钮，在弹出的“设置仪器采集参数”窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集”按钮.
2、 确认是否选择了正确的监护仪标识，点击任务栏的小眼睛后会弹出如下窗口：
如果选择了错误的监护仪，请关闭下面的采集程序界面，再重新进行仪器设置，打开采集程序。
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3、 对于网络口的监护仪：对于网络口的监护仪要确认网络连接是否良好，可以 ping 现场的监护仪相应的ip进行测试，如果ping通了说明网络连接良好。在网络良好的情况下，如果还是不能采集，请注销系统或者重启电脑，重新进入麻醉工作站，并重新设置仪器采集。
4、 对于串口的监护仪和麻醉机：对于串口的监护仪和麻醉机要确认数据线连接是否良好，监护仪的数据线插在电脑自带的com口上，麻醉机的数据线插在电脑后加的com口上（靠近风扇的位置）
注意：请先关闭监护仪和电脑后,再去插拔监护仪和电脑之间的数据线(网线除外)，不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险。
[8]转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办
答：选中该病人的时间灯，右击红灯的位置，选择“取消状态【入手术室】”
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[9]如何查询到你的病人
答：
一、用你的帐号密码登录系统，选择“我的手术”，选中对应的手术室，选择该病人手术的日期，如果不记得，可以清空手术日期，点击“查询”。
二、如果有该病人的相关信息，可以对应维护之后，把日期、手术室清空，点击“查询”。
三、如果是手术已经做比较久的病人，可以在“检索”状态，去自定义查询你所要找的病人信息。
.[10]由于忘记打开采集程序等原因导致某段时间内没有进行数据采集，怎么进行补录数据
若要补录体征数据，在麻醉单工作界面中，点击术中登记按钮→插入数据→维护时间点或时间段→录入体征数据→保存。
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若要删除体征数据，在麻醉单工作界面中，右键单击体征数据区域→删除数据。
.[11] 若采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示怎么办
若采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示，那我们就重新单击一下‘麻醉记录’，这样麻醉单就会刷新了。
.[12] 若不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，应该注意什么
若不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，那我们就要重新进入程序，这时病人的数据是不会丢失的。但是，在我们重新进入麻醉工作站后，要手动的点击‘仪器设置’→开始采集，让采集程序重新开起来。这样才能继续采集病人体征数据。
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.[13] 关于持续事件要注意什么
1>单击两个时间中间的小方框就可以将一个用药或事件变成持续的。
最好是右键单击这条药→持续中，这样这个药也就变成持续的了
2>如果不手动给结束时间，则默认手术结束时间为事件结束时间。
3>术中用氧除外。如果术中用氧不是手动结束，则默认麻醉结束时间。
.[14]若是麻醉单界面突然多出来好多页怎么解决
一般情况下，是由于误操作、操作滞后，导致手术时间统计的时候过长导致的。此时，需要在时间框里对时间进行调整，只要麻醉中各种事件的日期正确，时间前后关系正确。另外，如果手术真实时间就是比较长的话，直接确认保存就好
.[15]碰到麻药或者其他的事件系统里面没有，该怎么解决
1、可以去字典维护中先加进去，记得要点击麻醉记录刷新一下界面才能把刚才加进去的药给掉出来
2、若要加麻药，可以先加一个别的药，再把药名改掉即可。
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.[16]打印机故障处理
当班值班人员联系打印机供应商，协调解决打印机问题。
[17]PACU无法操作转出复苏室
在病人的手术信息中绑定了PACU医生之后，对应的PACU系统登录医生才能对该病号进行操作。
[18] 床位上无病人，但是点击采集程序时报告监护仪已被占用怎么办
1、同房间上一个患者占用：选择该患者，右键点击出手术室，更换病人状态：转入病房或转入复苏，重启采集程序。若仍然无法解决，发现此问题请及时联系计算机中心。在MED_MONITOR_DICT表内找到对应的监护仪号，删除对应的PATIENT_ID、VISIT_ID、OPER_ID即可。
2、若别的房间占用监护仪，让那个房间的患者退回状态，取消转入手术室后重新选择此房间对应监护仪。
[19] 程序出现报错或者卡死，以及电脑死机的现象，如何解决
当出现程序报ORACLE链接出错，或者系统卡死，以及电脑死机的现象，请关闭程序重新进入，或者重启电脑，重新来过。所以大家及时保存自己修改或添加过的事件，以免丢失，发现死机后即可重启电脑，重新选择监护仪设置，开始采集，一般情况数据不会丢失，出现缺少数据的情况，请补齐。
[20] 系统无法登陆或显示与数据库断开连接怎么办
查看右下角网络连接信号是否连接正常，如果所以房间出现无法登陆或显示与数据库断开连接，请及时联系计算机中心。（一是查看网络是否有问题，一是查看数据库是否有问题，请及时重启解决。）
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[21] 不知道是不是在采集数据，如何查看
在右下角点击小眼睛，弹出的采集程序界面，查看“开始采集”按钮是否是选中状态，查看界面最下面状态框是不是出现：已解析到病人体征数据并保存。如果正常说明采集程序正常，在麻醉单上刷新，或者切换界面即可显示。
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