红安县职教中心 韩用春
依据《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》（教职成[2009]2号）和《教育部、人力资源和社会保障部、财政部关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》（教职成〔2010〕9号）的有关要求，全面落实示范校建设有关决定，在示范校建设管理委员会的统一协调下，由示范校建设办公室牵头，报县委县政府批准，从2012年11月份中旬开始，历时15天，对我县及周边的16家企业进行了广泛的调研，取得了第一手资料，为我校的专业建设，人才培养模式制定及课程标准制定打下了基础。
一、调研目的
此次调研主要对我县经济开发区、永河、太平及县城等和学校联系紧密的制造业企业进行调研，聘请企业负责人担任本专业办学顾问，对毕业生就业情况进行跟踪调查，通过对企业的用人标准、用人层次、招人的途径、内部人才培养途径以及与学校合作培养人才等各个方面的调研，分析企业对中职毕业生的认识、人才需求情况、人才的岗位分布、人才岗位能力需求，找出电子技术应用专业人才培养模式构建中应注意的关键问题和教学体系设计的思路，确立专业建设和发展的方向，使我校电子技术应用专业的成为全省有影响力的专业。同时通过调研，确定我校电子技术应用专业合作企业，签订校企合作协议，与有需求、效益好的企业签订订单培养合同，共同办班。物色企业专业技术人才，为我校电子技术应用专业建设指导、聘请技术人员、聘请兼职教师积累第一手材料。
二、调研组织与实施
调研采用的主要方法是到现场访谈和调查问卷法
1、调研对象与分类：Ⅰ类对象为国有企业，Ⅱ类对象为外资，合资企业，Ⅲ类对象为中小型私营企业。
2、本次调研主要以觅儿工业园的工业企业为主。觅儿工业园是我县乃至整个鄂东地区规模较大的新型产业工业园，占地面积20多平方公里，吸引了许多知名企业落户。我们对其中已经投产且初成规模的16家企业进行了调研，其中包括机械制造企业9家、印刷业1家、电工产品生产1家、空调压缩机生产企业1家、变压器生产1家、家用电器技术服务企业1家、空冰洗技术维修与售后服务1家。其中包括：红安乐万家电气技术服务部、美的集团红安康顺有限公司、华洲光电有限责任公司、湖北汉城电器、湖北永金（格力压缩机）公司等18家企业。
本次调研采用问卷式调查，共发放问卷50余份。调研问卷形式见后附件。被调研人员包括16家企
业的老板、经理、中层管理人员、企业员工。同时还对企业董事、经理进行了采访式调研。 三、本次调研的主要内容
本次调研主要涉及以下几个方面的内容：1、企业的基本情况，主要包括企业员工需求数、对人才的定位、人才的主要来源、员工培训情况等。2、企业基本要素调查，包括员工从业资质证、企业对人才层次的需求、企业对普通员工的专业知识需求面等。问题采访式调查主要包括企业发展规划、岗位培训的校企合作、学生的实习实训基地共建、教师企业锻炼等方面。附：企业调查问卷之一 四、调研数据分析 企业目前的人才状况
从目前16家企业调查情况来看，技术人员共310人（包括车间技术人员），普工2128人（大大低于企业需求）。在学历方面，大专以上学历共82人，中专学历513人，其他均为高中及初中文化程度及以下。在资质证方面，在被调研的人员中有资质证的总共不足200人，其他均无技能等级证书（包括正在从事技术工作的技术员、操作员）。在专业对口方面，学历和所从事的行业相符合的125人（包括企业董事、经理、管理人员等），占21%，其他人员均是经过后期学习和实践积累逐渐从事现任岗位的，没有经过系统的学习提高。
企业问卷调查情况统计分析： 1、企业人才缺口
从上面分析可以看出，企业人才的主要缺口在普通操作工及技术较为熟练的技术员，其次是专业技术熟练，具有一定设计能力和技术维护的企业骨干。且根据调研，这些技术骨干一般是在专业领域经过多年打拼，加上企业多年的培养才能胜任如今的技术岗位的。
2、企业人才主要来源
需要说明的是，企业自身培养的主要是企业的技术骨干、管理人才，学校招聘是指企业直接从学校招进来后一直留在本企业工作人员，社会招聘人员中也有近20%是从中等职业学校出来的而在其他企业工作过一段时间的学生。从以上数据分析可以看出，企业人才（员工）的主要途径还是靠职业院校输送，只有很少一部分是经过师傅带徒弟的方式教出来的。
3、对人才（员工）技术等级要求
由于受调研的企业生产性质不同，有的偏机械制造，有的偏单元电路制作、整机组装， 而有的偏家电维修、技术服务，故各企业对人才需求的种类有较大的区别，但都需要电工技术方面和机械操作方面的人才。
4、企业对人才综合素质的要求
从以上数据不难看出，企业对人才的综合素质要求越来越高，特别是专业技术、团队合作能力和独
立操作能力。
五、调研结果总体情况分析
根据调研的需求，本次调研设计了《企业人才需求调研表》，该表主要是了解企业用人需求情况和对具体岗位用人基本素质要求。共调研企业18家，收回由企业参与座谈人员对照《企业人才需求调研表》逐项讨论的、并由企业盖章的有效问卷16份。
本次调研企业中，基本情况如下：
乐万家电器技术服务中心是以家用电器为主的售后服务中心，服务项目涵盖几乎所有的家电种类，包括安装、维修、技术支持等，业务量大，种类多，是一个最适合学生实习实训的企业。康顺电器责任公司是一家主营家用电器的销售公司，它兼有售前服务功能。湖北永金精密机械设备有限责任公司属于私营精密制造企业，为格力空调生产压宿机配件，生产涉及到空调压缩机结构及工作原理。
所有企业目前招聘人员的途径主要是通过劳动市场招聘和学校毕业生中招聘为主，劳动市场招聘一般是技能水平高的熟练技工，学校毕业生一般是作为技术储备。对于国有大企业更加注重自己员工的培训提升，在我们调研过程中，国有企业中都有明确的培训计划，和明确的晋升途径。相对而言，私营企业较少考虑员工培训工作。 对于各个岗位人才层次需求，不同类型的企业需求有很大的不同，但是总体趋势是：技术工人的人才层次集中在中职和中专学生，现场管理人员集中在高职生和本科学生；设计人员通常集中在本科生。在调研的企业中，有五家企业偏向于选择中职学生，一家偏向于选择高职学生。对于企业而言，如果生产的产品单一，一般喜欢选择中职学生；如果企业加工产品比较复杂并对加工质量要求较高，一般更多考虑选择高职学生。企业在对中职学生有如下认识：认为中职学生对于待遇等要求较低，能在工作岗位上安心工作，但是由于人年纪较小，性格还不成熟，做事比较冲动，不善于自我学习，沟通协作困难。
企业聘用人才最先考虑的五个因素的调研中，我们设计了：1、职业道德2、团队意识3、工作态度4、创新能力5、适应能力6、沟通能力7、文化基础8、专业知识9、基本技能10、完成任务能力等10个选择项目，通过与多家企业负责人的沟通，以及问卷调查，我们对企业的用人选择标准及招聘人才考虑的因素进行了分析和整理。根据６家企业人力资源部门排名，其中：工作态度、职业道德、基本技能、专业知识和团队意识5个因素排在最前面。从此次调查的结果可以看出，企业更重视人才的工作态度和职业道德，一个人是否能够积极、主动、踏实、有责任心地去为企业服务，是否能够忠于职守、服从调动、遵守制度是一个企业最重视的素质。
在基本素质和能力方面，企业最看重的是自主学习能力、团队合作能力、独立解决问题的能力以及职业道德与敬业精神，其次是计算机应用能力、文字写作与应用能力及英语应用能力等。
在技术应用能力方面，大部分企业最看重的是基本的安装、维护和简单故障检修能力、常用量具、仪器使用的能力。
六、主要调研结论
1、通过本次调研活动，我们认识到随着电子技术的发展，家电产品的普及，用户对产品的质量、功能要求越来越高，产品的升级换代越来越快，生产厂家从简单产品的制造到高科技产品的研发、制造，分工越来越细，质量要求越来越高高，需要大量的一线工人，特别是有一定专业知识的熟练技术工人，这个问题在今后相当长的一段时期内会困扰着每个电子电器成产企业。
2、企业对专业技术人员个人能力和素质要求在提高。企业看待中职生和中职生的差别不单看其技能差别，还看学生的可持续发展能力，能否在未来为企业创造更多的价值。
3、电子技术应用专业的教学目标应在牢牢直接指向一线应用岗位，根据企业的岗位需求能力分析，侧重于基本能力的培养、设备简单维护，注意现场简单问题的处理能力的培养。其次在培养过程中教学体制与模式应根据企业人才需求发展的需要作出调整，走弹性学制、联合办学的新路，这样一方面可以减少我校在设备上的投入，充分利用企业资源参与人才培训；另一方面，可以让企业参与人才培养中，培养人更符合企业需求。对于专业的课程体系建设，课程中的教学内容建议强化基础技能教育，简化专业基础理论与实验，拓宽专业课知识面，增加综合技术课数量，提高学生的解决问题的能力，同时提倡适度的专业交叉，加强应用技术动手技能的训练，与我们现在开展的教学改革思路是一致的。
4、在调研中，企业对于和学校共同培养学生表现出很大兴趣，他们希望企业内部人才培养这方面的一部分工作可以在学校里面，与学校配合完成，愿意进行校企合作，但应有针对性，培养的人才要能够适应企业的需求，能够到企业来并快速地上岗服务，这也从某种角度说明我们和企业的合作还需加强合作，在人才培养模式及校企合作的方式上应该更加灵活多样。
5、调研中，企业对于员工认知其文化，忠于企业的态度非常看重，目前数控技术专业人才培养方案和课程体系中增加了部门企业化课程，创造了一个传递企业文化入校园的良好途径，为学生转变身份到员工提供了一个认知平台。
6、调研中，我们也获知，企业对于基本素质（如：计算能力、沟通能力、团队意识）的要求往往更加看重，对于行业比较专的技能反倒不是那么看重，这也给我们启迪，学校办专业不需要学生什么都学，而是要在培养学生扎实基本功的后，主动和企业合作，让企业成为培养人才的重要一员，让学生在
企业环境中，学习他将来从事行业的专业知识，让学校和企业携手参与到人才培养中，共同培养出合格的中级技能人才。通过本次调研，将为专业建设提供重要的信息，为专业建设和后续课程开发开拓思路。
七、问题与思考
在企业调研中，企业对高技能人才的需求旺盛，但是他们认为目前学校培养的人才距离他们的要求还是有一定距离，主要体现在：
学生基本技能不是太扎实，质量意识有待加强；
学生掌握的知识与企业需求有一定脱节，如学生在学校学习的CAXA数控编程软件，踏入工作岗位用的很少，企业使用的是更先进的数控编程软件；
学生不安心本职工作，这山看着那山高，比较看重眼前的工资待遇，一旦没有达到要求，不顾及公司培养的代价，跳槽走人。
我们根据调研情况，提出以下建议：
1、改革人才培养模式，实施校企合作、工学结合、顶岗实习的人才培养模式。
2、以“电子电工产品生产工作过程为导向，以岗位职业能力培养为主线”优化课程体系。按照工作岗位设置职业能力课程，按照职业发展要求设置素质教育课程；优化课程教学内容，加强学生技能培养；本着“够用、实效的原则，以能力为本位自主开发专业核心教材。
3、改变传统教学模式，坚持“教、学、做合一”的原则，以工文学结合为切入点，积极采用适合中职发展的灵活多样教学模式，探索“做中学，学中做”的教学形式，在教学方法上，采用项目、任务驱动式、理实一体化教学，贯彻“以学生为中心”的教育理念，激发学生积极性，提高学生分析问题、解决问题的能力。
4、教师是培养合格人才的主要因素，教师的能力直接影响到学生能力的培养。建议学校能制定制度，定期让老师外出培训、参加企业实践和挂职锻炼，通过这些途径开阔教师视野，能做到变换思维考虑企业需求，更新教学内容结构，符合企业需求。同时为了提高教师专业动手能力，必须将教学与生产、教学与竞赛、教学与科研紧密结合起来，通过生产、竞赛、科研让老师掌握技术应用能力，促进教师将新技术应用于教学中，提高教学质量。
5、加强学生的职业规划教育。在校园内创造企业环境，让学生更多地参与到企业活动中去，在活动中培养对职业的热爱，培养学生的职业道德观。
八 、结束语
通过调研及数据分析，我们认为，在企业人才短缺的情况下，作为培养人才的学校，特别是中等职
业学校，为企业培养并输送综合素质较高的专业型人才迫不及待。结合我省大部分中职学校的实际情况，一方面要抓好学生升学，另一方面可通过订单班的定向培养方式为企业及时输送大量的专业技术人才。这就要求我们根据企业的需求，及时改革人才培养方向，调整课程体系，修订教学计划，为企业服务，为当地经济发展服务。这才是中职学校的办学宗旨。
附：企业调研问卷格式
企 业 调 研 问 卷
单位名称： 主要产品： 姓名： 年龄： 职位： 电话： 一、企业基本情况调查：
1、企业员工数量： 2、企业性质： □私企 □国企 □外企 3、贵单位对人才的定位为（可多选）：
□高级技术工 □中级技术工 □技师 □车间技术员 □产品设计人员
□管理人员 □产品技术服务人员 □普通操作工 4、贵单位人才的来源（可多选）：
□自身培养 □学校招聘 □社会招聘 □其他途径 5、贵单位员工进厂后的培训时间为：
□不需要培训 □培训2周以内 □培训一个月以内 □培训2个月以内 □培训3个月以内 □培训3个月以上 二、企业基本要素调查：
1、您认为贵厂员工需要哪些方面的资质证（可多选）：
□电工操作等级证 □家用电器维修等级证 □机械操作等级证 □机械
调试维修等级证□国家计算机等级证 □英语等级证 □PLC编程准许证 □电子制版CAD操作证
□不需要任何资质证
2、您认为您单位需要哪些方面的人才：
专业技术 强 一般 不要求 高 情商 一般 不要求 好 口才 一般 不要求 强 计算机能力 一般 不要求 推销能力 强 一般 不要求 团队合作意识 强 一般 不要求 独立操作能力 强 一般 不要求 文秘工作能力 强 一般 不要求 3、您认为您单位员工应懂得哪些方面的专业知识？
电子装配 电子制图制版 家用电器维修 PLC编程与电气控制 机械/车床操作 单片机编程与控制 机电维修 照明/动力线路的设计安装与检修 管理层面问答： 1、贵单位的现状及发展规划是怎样的？
2、贵单位目前和今后的用工数量及对工人的主要要求如何？
3、贵单位有没有岗位培训需求？如有，打算主要从哪些方面进行培训？
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