营造安全氛围,防止护理差错

自盔垦笙医堂瞳堂攫（』些虫型垡曼！！！！些丛ｉ！ｉ堡型丛型生生垦！！！！鳇》！Ｑ塑生！Ｑ旦星！鲞筮！翅・３３７・理中，只要尊重精神病患者，患者便乐于接受治疗，而且疗效病的极期，如极度躁狂、抑郁、意识混浊等，现代药物已能迅好，复发率低…。速控制，控制后患者很快恢复其理性。开放、安静、平和的病开放式精神心理病房的设置符合“生物一心理一社会医学房，消除了患者的戒备和过度警觉。更重要的是，再没有刺模式”。综合医院开放式心理病房，可使患者离开不良刺激激因素激发患者的病态冲动。精神病患者的逃跑、违抗，甚环境，得到良好的治疗和护理，有很好的治疗依从性，用少量至攻击等暴力行为，与其说是病态的症状，不如说是患者对药物就能控制症状、调节情绪和睡眠，病情很快得到控制。传统医治的抵抗。陪护家属的存在，既表达了对患者的关怀本病房患者平均住院２２ｄ，明显短于传统的精神病院。我们和爱护，也是对患者的最有效约束。综合医院开放式心理病观察到，患者在开放式心理病房中精神兴奋与冲动很快得到房的设立，就是让精神病患者获得普通患者那样的平等待控制，在家人及医务人员的安抚下易于合作，没有传统精神遇，获得人性的尊重。同时，让神经症、躯体形式障碍及应激病房环境的再刺激而显得兴奋、易激惹和抗拒。之所以能够性反应等患者获得恰当的治疗场所，尽早摆脱疾病痛苦。打破传统，在综合医院收住精神病患者，关键是人性化管理参考文献和对精神病患者的充分认识，以及我ＪｆｆｌＸ寸自身处理能力的充１郭沈昌，林勇强，李洁，等．精神病防治康复的新模式．Ｉ临床精神医分把握。通常人们过高地估计了患者的非理性行为，而对他学杂志，２００１，１１（２）：１２０—１２１．们尚存的理性视而不见。患者的非理性冲动，往往发生于疾（收稿日期：２００９—０５—２８）营造安全氛围，防止护理差错包彩玲王丽【关键词】安全氛围；护理安全；护理差错；防范错施【中图分类号】Ｒ１９７．３【文献标识码】Ｂ【文章编号】１６７２—２８７６（２００９）０５—０３３７—０２护理安全是反映护理质量高低的重要标志，直接关系到低，医院及科室的管理不严格是导致不安全护理的蕈要因患者的健康与生命，是保证患者得到良好护理和优质服务的素。护理安全管理是护理质量管理的核心，护理质量直接影基础，对维护医院正常工作秩序起到至关重要的作用。有关响到医疗质量、患者的安危及医院的声誉。管理制度不完数据表明，不安全事件的发生仍有增高趋势…。因此，营造善、制度执行不严格、上级对下级的监控缺乏力度、对潜在的职业安全氛围并使其作为一种工作思路，运用到日常护理工不安全因素缺乏预见性等均可造成各种护理差错甚至事故作中去，是防止护理差错的重要途径。的发生。１护理安全影响因素分析１．４落实告知义务中存在的风险因素告知行为反映护士１．１护理差错发生与护理工作量大有关护理差错发生常职业情感以及对患者的尊重。如果护士在履行告知义务时，集中于护理工作量较大的时段，多发生于６：ｏｏ一１２：００和１８该讲明白的没讲明白，或落实不当，就会给患者带来不应有：００～２４：００。在这两个时间段里，工作量较大，６：００一８：００的痛苦，也会给医院带来负面影响。如病房紫外线消毒时间集中晨间所有治疗和护理，而夜班只有１人。８：００—１２：００过长，可导致电光性眼病；急性心肌梗死的患者排便用力时各项治疗、护理、手术、办理出入院、处理医嘱及查对医嘱等，可导致猝死；食管胃底静脉曲张患者若进食粗糙食物可导致主要集中在这段时间。１８：００—２４：００急诊多、急诊手术多、上消化道大出血等，均会导致护理差错的发生。突发事件多，病房护士既要做好住院患者晚问治疗护理，同１．５护理差错发生与某些干扰因素有关现在开放式护士时也要做好急诊患者各项处置。站，护士在处理医嘱和查对医嘱过程中常常受到电话铃、传１．２护理差错发生与不同护理内容有关与护理差错发生呼铃、说话声、解答询问以及环境噪声等因素的干扰。另外，相关的护理工作内容主要涉及治疗的部分，如注射、口服给护士自身的身体状况欠佳、劳累、紧张、休息不足以及科室群药、处理医嘱、急诊患者处置等。治疗性工作均有严格的时体人际关系不融洽等，也是引发护理差错的相关因素。间限制，护士需在短时间内集中处理并完成大量的治疗任２护理差错防范措施务。此种情况下会对护士工作产生一定的影响，容易出现失２．１珍视患者生命，提升护理服务理念护理人员必须适误而导致护理差错的发生。应新形势，加强自身修养，采取积极的防范措施，明确护理人１．３技术水平及管理层面的因素护理人员专业技术水平员在医疗护理中的法律责任与义务，增强职业使命感和责任感。改进工作流程，提高工作效率，以质量为核心，防范护理作者单位：０２１００８呼伦贝尔内蒙占呼伦贝尔市人民医院差错的发生。护士应意识到自己的行为重关生命，要有精益万方数据・３３８・自盛垦至匡芏隧芏拯（』！！翌堂堂曼！也！堡丛ｉ！ｉ垡型丛！ｉｉ型￡！！！！避２１Ｑ塑至！Ｑ旦笠！鲞筮！期护理差错的技术保证。２．５通过差错分析．消除安全隐患护士每天连续不断地在患者身边工作，要求有高度的准确性。但即使是知识和经验丰富的护士有时也会发生遗忘、判断失误而导致差错发生。一旦发生差错，应该从指责犯错误的个体转变为视错误为促进安全的机会＂Ｊ。不良事件发生后，不仅要关注谁犯了错误，更要通过系统地分析，找到犯错的根本原因，最后达到提高护士警觉性，消除护理安全系统疏漏，不让类似事件再现的目的。总之，护理安全是护理质量的基础，护理安全氛围的营造是一个持续改进的过程。只有安全有效地进行护理，才能促使患者好转或康复，护理质量才能得到根本的体现。参考文献１李红，贺美华，周玉兰，等．基层医院护理人力资源配置研究．中国医院管理．２００３．２３（１０）：２９．３１．２刘薇群，陈念湄，唐跃琼，等．护理差错归因的调查分析．中华护理杂志．１９９９，３４（４）：２０６－２０８．３Ｍｏｈｒ求精的工作态度，营造一种职业安全氛围。２．２完善管理制度。把握重点环节建立健全各项规章制度，并加大监督检查力度，抓好落实。临床上，新特药、新技术的应用和急、危、重患者的救护过程中，极易发生护理差错。要把握住护理差错易发时段以及与实施治疗有关的各个环节，突出护理工作重点，调整好护理班次，安排好人力资源，预防为主，有效杜绝护理差错。护士要加强慎独修养，倡导在繁忙的工作中相互提醒、相互弥补工作中的缺陷或漏洞，防范护理差错。２．３倡导人文关怀，调控负性情绪正性情绪起积极作用，有助于个体发挥积极性，产生较高的工作效能。负性情绪使个人的积极性、主动性受到压抑，令注意力不集中，反应不准确日１。在工作中提倡人文关怀，充分调动护士的积极性，使每一位护士都能感受到工作的快乐，责任心、归属感、工作积极性及质量意识增强，营造和谐的工作环境，从管理的角度调控负性情绪，减少差错事故的发生。２．４提高业务素质，确保护理安全临床实践表明，护士的素质和能力与护理差错、事故的发生往往有着直接联系。只有不断学习，并把知识运用到护理工作中，才能确保患者安全。所以加强护士的专业理论及技术的培训，把护理人员培养成业务素质高、技术操作娴熟的专业型护理人才，是防止ＪＪ．Ｃｒｅａｔｉｎｇａｓａｆｅｌｅａｒｎｉｎｇｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ．ＦｒｏｎｔＨｅａｌｔｈＳｅｒｖＭａｎ—ａｇｅ，２００５，２２（Ｉ）：４１－４４．（收稿日期：２００９—０５—２６）做好医院财务管理工作之浅见李春凯康伟华【关键词】医院管理；财务管理；财务信息；成本核算Ｒ【中图分类号】１９７．３２【文献标识码】Ｂ【文章编号】１６７２—２８７６（２００９）０５—０３３８—０２医院财务管理是对整个医院经济经营活动的管理，是一项极其重要的经济收支管理工作。财务管理部门要想更好地完成在医院管理中承担的工作任务，就必须更新观念，从过去的一元化管理转变为多元化管理，从单纯的记账、算账工作转变为具有核算、监督等多项职能的财务管理机构。现结合工作实际，探讨如何做好医院财务管理工作。１意识。在现代高新技术飞速发展和知识不断更新的新形势下，财务人员要成为本职工作的业务行家，必须具有主动学习、服务第一、甘于奉献和开拓进取的意识。２加强财务信息的管理２．１健全财务信息管理制度医院财务管理工作要建立完善的管理体系，提高财务统计信息的服务质鼍，建立严格的财务信息制度。我院在原有制度的基础上，强化了财务管理的监督职能，要求财务管理人员除了日常工作，还要逐步建立财务数茸信息、定期整理和反馈财务制度、财产清查制度、会计报表分析和资料存储制度等。２．２实现财务统计信息现代化信息化的到来提高了财务提高财务管理人员的素质医院财务管理人员首先要不断吸取新思想、新理念，树立先进的财务管理思想并将其融入医院财务管理实践，采用规范、标准的业务流程，显著提高财务管理效率。通过相关财政政策、法规的学习与解读，提高理论知识水平；借鉴兄弟医院的成功经验，弥补自身不足，提高实际工作能力；积极参加各种业务培训．提高业务水平与综合素质。特别需要加强四方面的意识教育，即服务意识、奉献意识、学习意识和开拓统计信息的准确性和速率，有效减轻了财务管理人员工作的复杂繁琐，同时也降低了错误率。我院财务部门很早就开展了会计核算电算化工作，并且根据医院ＨＩＳ系统的完善程度，逐步加强数据挖掘方面的工作，使得财务统计数据更有作者单位：１５４００２务科佳木斯黑龙江省佳木斯市中心医院财针对性，能更好地服务于医院管理。２．３重视财务基础性工作医院财务基础工作包括报表制万方数据