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1.061培训执行计划(附表一)

2023-01-31 来源:好走旅游网
培训内容执行计划(附表一)项目分类企业文化培训内容企业文化、员工手册受训对象新同事目的培训方式让员工更全面认识讲授/集公司和融入公司中授课让员工明了公司的讲授/集办事规则,能很有中授课序的工作、生活让员工掌握工作标准和流程让员工熟悉相关内容讲授/集中授课讲授/集中授课讲授/集提升物业管理品质中授课讲授/集环境中授课使管理人员的工作讲授/集过精益求精中授课了解安全知识,提讲授/集高安全意识中授课提高安全意识,了讲授/集解消防安全知识中授课提高管理人员的沟视屏课程通能力提高员工的执行力视屏课程培养良好的行为习视屏课程惯加强团队合作,提集中授课高工作效率组织部门综合管理部人事行政制度培训制度培训品管管理培训物业相关法规条例培训知识培训ISO体系知识6S培训品质知识ISO体系知识培训6S知识新同事综合管理部新同事新同事新同事新同事综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部现场品质与服务细节新同事管理安全法规及安全知识培训(登高作业、八新同事小时外安全管理,自安全培训我保护)消防安全知识培训及公司全体模拟演练员工主管及以有效沟通上人员主管及以赢在执行上人员主管及以商务礼仪上人员专员以上素质培训职业化培训团队建设与管理培训及以上人员职能员工行为规范综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部基层员工行为规范集中授主管及以提高员工的服务礼课,现场上人员仪演练集中授主管及以提高员工的服务礼课,现场下人员仪演练综合管理部综合管理部安全专业技能培训

职能培训(队列训练全体安全提升安全人员服务、体能训练、交通指集中授课人员技能挥基本手势训练)消防培训(灭火器携带及使用方法、消防服的穿戴、消防栓的集中授使用及水袋的链接,全体安全使安全人员全面掌课,现场人员的疏散及自我保人员握消防知识和技能演练护方法、小区消防设施及设备的分布情况)综合管理部综合管理部安全专业技突发事件处置方法能培训(火灾、交通事故、集中授全体安全提高应对突发事件入室盗窃、邻里纠纷课,现场人员的能力、周边报警、防台风演练等)安全类作业指导书培全体安全使安全人员掌握作集中授课训人员业要求案场服务标准培训(安全类)安全管理案例分析全体安全使安全人员掌握作集中授课人员业要求以案例的形式引导全体安全安全人员开展日常集中授课人员工作综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部装修管理培训(装修手续办理、违章处理全体客服提高客服人员对装、装修巡查、建筑垃集中授课人员修工作的管理能力圾清运、退场验收技能培训等)投诉接待与处理(受全体客服提高投诉的处理能理、处理、跟踪回集中授课人员力客户服务专访)业技能培训以案例的形式给客全体客服客户案例分析服人员工作带来启集中授课人员发增强服务人员对制全体客服物业管理制度与政策度和政策的了解程集中授课人员度客户服务作业指导书全体客服使工作人员掌握作集中授课培训人员业要求全体工程提升工程人员的维集中授课日常维修技能培训人员护人员现场操作设施设备管理培训(电梯、给排水、供全体工程提升工程人员对设集中授课配电、电梯、公共照人员备的管理能力现场操作明、安防系统)应急处理方案培训集中授课设备设施专全体工程提高应对突发事件(如:电梯关人、突现场模拟业技能培训人员的能力发性停水停电等)演练维修作业安全操作注全体工程提高工程人员作业集中授课意事项人员安全意识工程类作业指导书培全体工程使工作人员掌握作集中授课训人员业要求全体工程以案例形式给员工维修案例培训集中授课人员带来启发日常保洁工作操作技全体保洁提升保洁人员的服集中授课环境管理专能培训人员务技能现场操作技能培训业技能培训清洁工具的使用与保全体保洁使工具的使用与保集中授课养方法人员养更规范现场操作综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部培训频次每月定期培训每月定期培训每月定期培训

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