标识系统对于人员混杂、环境复杂的医院来说有着非常重要的作用,对医院管理者管理能力也是一种考验,同时对患者的就医提供极大的便利。随着科技水平的发展和医院建设水平的不断提高,标识系统的标准化和规范化也日益完善,涌现出许多新的设计理念,许多新材料、新工艺、新技术在医院标识系统建设中得到应用。
一、标识系统标准及规范(和2010年之前相比几乎无变化) 1、标识系统标准及规范:(下面简单列举一些近几年发布的国标) GB/T 《公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第2部分:位置标志》;
GB/T 《公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第6部分:导向标志》;
GB/T 《图形符号 安全色和安全标志 第1部分;安全标志和安全标记的设计原则》;
GB/T 《图形符号 安全色和安全标志 第1部分;安全标志材料的色度属性和光度属性》;
GB/T 《标志用图形符号表示规则 第2部分;理解度测试方法》; GB/T 《标志用图形符号表示规则 第2部分;感知性测试方法》; GB/T 《公共信息图形符号 第1部分;通用符号》;
GB/T 《公共信息导向系统 设置原则与要求 第11部分;机动车停车场》;
GB/T 《标志用公共信息图形符号 第9部分;无障碍设施符号》; GB/T 16900-2008《图形符号表示规则、总则》;
GB/T 《标志用图形符号表示规则 第1部分;公共信息图形符号的设计原则》;
2、卫生系统标识系统的种类
2011年卫生部发布关于统筹管理卫生系统标识的通知,将卫生系统标识规范为卫生行政部门标识、医疗卫生服务机构标识、卫生系统统一形象标识、卫生系统特定活动标识4类。
《通知》指出,除卫生系统特定活动标识外,其他标识由卫生系统筹建管理,原则上不再新增标识,任何单位和个人不得随意新增或废除标识,不得变更标识设计及使用范围。
3、医院标牌的要求:
2012年,卫生部办公厅发布关于统一规范医院等级标牌的通知,要求统一医院等级标牌标准样式、标牌制作、标牌置放、标牌管理,并就具体做法进行了详细说明。 例如:
1、标牌尺寸:标牌尺寸40cmx60cm,内容有卫生部徽章图案和医院等级、批准时间及监制等文字内容组成。
2、徽章位置:徽章图案位于标牌左侧,颜色为蓝色。
3、字体:“甲等医院”和“乙等医院”文字字体使用红色华文行
楷,其余文字使用黑体,字体格式为平字。
4、材质:材质分两种,甲等医院标牌使用铜板拉丝材质,乙等医院标牌使用不锈钢材质。
二、新材料、新工艺、新技术在标识系统中的应用
在医疗设施中,标识的基本原则是按照人们的行动路线和需要的信息内容,设计出标识的造型和使用者的行走路线,给使用着提供简洁、易懂的阅读方式,使其更快更准的到达地。提供的标识针对不同目的的使用者,根据不同的场所,需要的信息、以及标识的类型来研究,并制作出导向线路分布图。
1、标识标牌的材料和工艺:
材料:医院标识标牌面板常用的主要材料包括:不锈钢板、铝板、亚克力板等,还有一些医院使用型材。
工艺:近两年,对外表面材料加工处理的方式发生了一些变化,以前将图案呈现在硬性的平面材料上是比较困难的,只能采用喷绘的方式,然后裱在材料表面,并不美观。如今出现了平板的喷绘方式,可以直接将图案呈现在材料的表面,很有层次感,视觉效果也很好。
江苏某医院贴在地面上的标识(色彩饱和度、耐磨性、易于
清洁)
型材:(优缺点共存)可塑性不强,而且无法在造型及色彩上与医院文化,建筑风格及装修特点相结合。在设计呈现、美观度上会受到很大制约,但是型材的价格较为经济,如铝板型材,造价便宜,安装很方便。
新材料及应用:目前,在标识系统的材料应用方面,除了关注新材料外,更多的是将已有的材料以全新的方式进行组合和应用,使其在医疗空间得以应用。
某医院的标识标牌由强力磁铁固定在背板上,既牢固又便于更换
2、人机互动技术:增强就医者体验(目前还在探索中) 人机互动装置分两种:一种是体验式,旨在提高医疗空间的趣味性,缓解患者的紧张感;
另一种是交互式的查询系统,包含两方面的内容,一是可以查询专家、门诊等信息;二是可以植入导示的内容,让患者可以查询每一层的平面图、科室分布,还可以实现实时的路径生成。帮助患者规划从当前位置到达目的地的路线,引导患者以最短的路线到达目的地。
这种设施在国内医院的应用还非常有限,在国外医院中应用却比较普遍。将是未来医院标识系统的一个发展趋势。
3、电子显示及多媒体引导系统
在传统的标识系统里引进了电子显示和多媒体技术,其中比较成熟的有色彩及单色电子显示屏、电子触摸屏及语音信息接受器等。
电子显示及多媒体引导系统在规划设计时可按以下几点进行: (1) 就诊大厅:在就诊大厅设置大型电子显示屏,介绍楼内的
各功能区,引导就医者就诊。还可播发广告、传播其他商业及医学科普等信息,宣传医院服务功能。
大型电子显示屏在医院大厅内显示信息(学科信息、宣传
信息)
(2)人流密集区:设置电子触摸屏。利用互动式的多媒体方式进行人机对话,使就医者能方便地查询楼内的各项设施、方位及目的地路径。
(3)护士站:在每个门诊单元的护士站一侧的墙面上,设置一个单行电子显示屏,利用滚动或静止的文字引导患者就医。
(4)在色彩造型方面:设计大胆尝试,让标识系统更好地发挥作用,美观、易维护的同时能够体现出患者的人性关怀、提升医院的
整体形象。
医院内门诊大厅内的触摸屏
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