提升企业竞争力的因素分析

第一篇：提升企业竞争力的因素分析

提升企业竞争力的因素分析 内容提要:

企 业 竞 争 力 主 要 指 一 个 企 业 所 具 有 的 能 够 持 续 地 比 其 他 企 业 更 有 效 地 向 市 场提 供 产 品 或 服 务，并 获 得 赢 利 和 自 身 发 展 的 综 合 素 质。企 业 竞 争 是 市 场 经 济 的 永恒 主 题，企 业 的 竞 争 能 力 不 仅 是 企 业 赖 以 生 存 发 展 的 关 键，也 是 增 强 一 个 国 家 产业 竞 争 力 和 综 合 竞 争 力 的 重 要 机 制，要 想 在 如 此 激 烈 的 市 场 竞 争 中 立 于 不 败 之地，必 须 千 方 百 计 提 升 企 业 竞 争 能 力。企 业 如 果 要 在 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 中 提 高自 己 的 地 位，取 得 优 势，必 须 采 取 有 效 对 策。本 文 通 过 对 企 业 竞 争 力 的 影 响 因 素 进 行 研 究，浅 析 了 企 业 竞 争 的 重 要 性，对我 国 企 业 竞 争 存 在 的 一 系 列 问 题进 行 分 析，并 提 出 了 相 应 的 对 策。

关键词 ：企

业 竞 争 力 ；影 响 因 素 ；对 策 ； 目录 一、绪论

（一）企 业 竞 争 力 的 含 义 及 特 征

所 谓 企 业 竞 争，就 是 指 在 市 场 经 济 条 件 下，企 业 作 为 商 品 生 产 者 和 经营 者 为 了 争 取 实 现 企 业 自 身 的 经 济 利 益，并 获 得 有 利 的 产 销 条 件 而 发 生 争夺、较 量、对 抗 的 经 济 关 系。

一 般 说 来，企 业 竞 争 力 具 有 如 下 特 征 ：.企 业 竞 争 力 可 使 企 业 拥 有 进 入各种市场的能力。企 业 竞 争 力 是 联 系 现 有 各 项 业 务 的 粘 合 剂，也 是 发 展 新 业 务 的 引 擎。它 决 定 着 企 业 如 何 实 行 多 样 化 经 营 以 及 如 何 选 择 市 场 进 入 模 式，是 差 别 化企 业 竞 争 优 势 的 源 泉。

企 业 竞 争 力 应 能 给 最 终 产 品 用 户 带 来 实 惠。企 业 竞 争

力 应 具 有 市 场 价 值，应 能 给 消 费 者 带 来 价 值 创 造 或 价 值 增加。不 能 给 消 费 者 带 来 实 惠 的 企 业 竞 争 力 无 法 形 成 企 业 的 企 业 竞 争 优 势。企 业 竞 争 力 也 就 无 从 谈 起。.企 业 竞 争 力 应 不 易 被 企 业 竞 争 对 手 所 轻 易 取 得。企 业 竞 争 力 既 包 括 公 开 的 技 术，又 包 括 不 公 开 的 秘 密 技 术。企 业 竞 争对 手 可 能 掌 握 组 成 企 业 竞 争 力 的 一 些 技 术，但 要 将 这 些 技 术 有 机 地 结 合 起来。再 现 本 企 业 的 企 业 竞 争 优 势 却 并 非 易 事。

企 业 竞 争 力 可 以 迭 加。

一 种 企 业 竞 争 力 可 以 作 为 一 种 技 术 成 分，成 为 更 高 层 次 企 业 竞 争 力 的组 成 部 分。

(二)企 业 竞 争 力 的 作 用

随 着 世 界 的 发 展 变 化，竞 争 加 剧，产 品 生 命 周 期 的 缩 短 以 及 全 球 经 济一 体 化 的 加 强，企 业 的 成 功 不 再 归 功 于 短 暂 的 或 偶 然 的 产 品 开 发 或 灵 机 一动 的 市 场 战 略，而 是 企 业 竞 争 力 的 外 在 表 现。这 种 能 力 首 先 能 很 好 地 实 现顾 客 所 看 重 的 价 值，它 能 显 著 地 降 低 成 本，提 高 产 品 质 量，提 高 服 务 效 率，增 加 顾 客 的 效 用，从 而 给 企 业 带 来 竞 争 优 势。竞 争 力 还 具 有 延 展 性，能 够同 时 应 用 于 多 个 不 同 的 任 务，使 企 业 能 在 较 大 范 围 内 满 足 顾 客 的 需 要。

竞 争 力 在 企 业 成 长 过 程 中 的 主 要 作 用 表 现 在 ： 从 企 业 战 略 角 度 看，竞争 力 是 战 略 形 成 中 层 次 最 高、最 持 久 的，从 而 是 企 业 战 略 的 中 心 主 题，它决 定 了 有 效 的 战 略 活 动 领 域 ； 从 企 业 未 来 成 长 角 度 看，竞 争 力 具 有 打 开 多种 潜 在 市 场、拓 展 新 的 行 业 领 域 的 能 力 ； 从 企 业 竞 争 角 度 看，竞 争 力 是 企业 持 久 竞 争 优 势 的 来 源 和 基 础，是 企 业 独 树 一 帜 的 能 力 ； 从 企 业 用 户 角 度看，竞 争 力 有 助 于 实 现 用 户 最 为 看 重 的 核 心 的、基 本 的 和 根 本 的 利 益，而不 是 那 些 一 般 性 的、短 期 限 的 好 处。

竞 争 力 以 企 业 核 心 技 术 能 力 为 核 心，通 过 企 业 战 略 决

策、产 品 制 造、市 场 营 销、组 织 管 理 以 及 企 业 文 化 的 整 合 而 使 企 业 获 得 长 期 竞 争 优 势。而企 业 核 心 技 术 能 力 又 在 于 不 断 创 新。在 经 济 全 球 化 的 市 场 经 济 体 系 下，企业 所 面 对 的 市 场 不 再 是 一 个 国 家 或 一 个 地 区，而 是 全 球 化 的 市 场，企 业 今天 的 核 心 技 术 不 等 于 明 天 的 核 心 技 术。因 此，只 有 通 过 不 断 的 创 新，才 能保 证 企 业 的 技 术 始 终 走 在 科 学 的 前 沿，才 能 成 为 企 业 的 核 心。而 竞 争 力 不仅 可 以 表 现 在 技 术 上，还 可 以 表 现 在 生 产 经 营、营 销 和 财 务 上，正 是 由 于具 有 这 种 独 特 的 能 力，使 企 业 取 得 了 成 功。

只 有 深 入 认 识 企 业 核 心 竞 争 力 的 内 涵，即 ：核 心 竞 争 力 = 核 心 技 术 +企 业 文 化 + 学习性 组 织 +信 息 化，核 心 技 术 =技 术 创 新 +管 理 创 新，充 分 吸收 和 借 鉴 国 外 企 业 的 成 功 经 验，才 能 在 纷 繁 复 杂 的 市 场 经 济 环 境 中，面 对汹 涌 而 来 的 全 球 化 浪 潮，找 准 自 己 的 定 位，以 企 业 真 正 的 核 心 竞 争 力 来 应对 国 外 企 业 的 挑 战。

二、企 业 竞 争 力 分 析

（一）企 业 竞 争 力 的 影 响 因 素 1.人 力 资 本

人 力 资 本 是 相 对 于 物 质 资 本 的 另 一 类 资 本，是 指 投 于 企 业 劳 动 者 的 资本，表 现 为 劳 动 者 的 技 术、文化、创 造 能 力 的 资 本 化。人 力 资 本 投 资 能 显著 改 善 人 的 技 术 素 质 和 文 化 素 质，使 物 质 资 源 得 到 充 分 利 用，使 人 的 创 新 3能 力 有 效 提 高。因 此，人 力 资 本 是 一 种 最 基 本 的 生 产 性 投 资，它 作 为 企 业的 第 一 资 源 要 素，是 影 响 企 业 竞 争 力 的 基 础 因 素。

2.技 术 因 素

技 术 因 素 包 括 企 业 技 术 专 利 权、专 有 技 术 和 企 业 的 技 术 创 新 能 力。在市 场 竞 争 集 中 表 现 为 科 学 技 术 较 高 的 今 天，企 业 的 专 利 技 术 和 专 有 技 术，日 益 显 现 出 重 要 性。企 业 专 利 和 专 有 技 术 越 多、越 先 进，企 业 的 竞 争 力 就越 强 大。反 之，企 业 如 果 缺 乏 专 利 或 专 有 技 术，竞 争 力 就 越 弱 小。

当 然 市场 是 变 化 的，技 术 也 是 发 展 的，谁 能 够 在 变 化 的 市 场 中 拥 有 良 好 的 技 术 创新 能 力，谁 就 能 够 占 领 企 业 所 在 领 域 的 技 术 至 高 点，拥 有 自 己 的 知 识 产 权，成 为 该 领 域 的 技 术 权 威 ．企 业 的 竞 争 力 自 然 就 会 得 到 提 升。

3.硬 件 设 备

硬 件 设 备 是 企 业 生 产 的 基 本 手 段，是 提 高 企 业 竞 争 力 的 主 要 物 质 基础。自 然 资 源 加 工 利 用 的 程 度，产 品 结 构 的 优 化 升 级 ． 质 量 的 提 高 和 成 本的 降 低，在 很 大 程 度 上 取 决 于 设 备 的 技 术 水平。我 国 传 统 产 业 庞 大，许 多企 业 的 设 备 陈 旧，技 术 落 后，成 为 长 期 制 约 我 国 企 业 竞 争 力 的 基 本 因 素 之一。

4.企 业 制 度 和 经 营 机 制 的 创 新 能 力

企 业 制 度 包 括 组 织 制 度、责 任 制 度 和 治 理 结 构 等，企 业 经 营 机 制 包 括决 策 机 制、分 配 机 制、激 励 机 制 等，具 有 强 烈 影 响 企 业 员 工 爱 好 及 行 为 的重 要 功 能。制 度 决 定 机 制，机 制 决 定 竞 争 力。一 个 制 度 健 全、经 营 机 制 灵活 的 企 业 能 够 合 理 地 利 用 企 业 的 各 种 资 源，充 分 发 挥 每 一 种 资 源 的 效 用，实 现 企 业 利 益 最 大 化，从 而 增 强 企 业 的 竞 争 力。但 是 任 何 先 进 的 企 业 制 度和 机 制 都 是 相 对的．企 业 要 始 终 保 持 制 度 和 机 制 上 的 先 进 性，就 必 须 具 备不 断 进 行 制 度 和 机 制 创 新 的 能 力。企 业 的 制 度 和 经 营 机 制 创 新 能 力 对 企 业的 竞 争 力 具 有 决 定 性 作 用。5.企 业 的 管 理 创 新 能 力 企 业 只 有 通 过 科 学 的 管 理，才 能 把 企 业 的 各 种 生 产 要 素 有 效 地 组 织 起来 ．转 化 为 现 实 的 生 产 力。然 而，由 于 管 理 水平的 不 同。相 同 的 生 产 要 素 4形 成 的 生 产 力 也 就 不 同，企 业 的 竞 争 力 也 就 不 同。所 谓 管 理 ： 一 方 面 表 现为 对 企 业 生 产 力 的 组 织，一 方 面 又 表 现 为 生 产 关 系 的 处 理。由 于 企 业 的 生产 力 是 不 断 发 展 的，管 理 也 必 须 随 着 企 业 生 产 力 的 发 展 而 不 断 创 新。只 有管 理 不 断 刨 新，企 业 才 会 有 持 续 的 竞 争 能 力。

6.竞 争 战 略

竞 争 战 略 是 保 证 企 业 在 竞 争 中 发 挥 优 势 的 指 导 思 想。哈 佛 大 学 商 学 院迈 克 尔.波 特 教 授 的 竞 争 战 略 理 论 认 为 企 业 竞 争 中 面 对 五 种 力 量 的 影 响，即 企 业 面 临 着 一 系 列 的 外 部 威 胁 ： 新 的 进 入 者 威 胁、供 应 商 要 价 能 力、现有 竞 争 者 之 间 对 抗、消 费 者 还 价 能 力、替 代 产 品 或 服 务 威 胁。在 此 基 础 上波 特 提 出 了 3 种 基 本 的 竞 争 战 略，即 低 成 本 战 略、差 别 化 战 略 和 专 一 化 战略。一 个 合 适 的 竞 争 战 略 能 指 导 企 业 对 付 各 种 威 胁，改 变 企 业 与 其 他 竞 争者 之 间 的 竞 争 对 比 力 量，甚 至 达 到 以 小 胜 大、以 弱 克 强 的 效 果。所 以，合适 的 竞 争 战 略 是 影 响 企 业 竞 争 力 的 战 略 性 因 素。

7.企 业 文 化

企 业 文 化 就 是 企 业 在 长 期 生 产 经 营 实 践 中 形 成 的 并 被 全 体 员 工 认 同与 遵 守 的 价 值 观 念 和 行 为 规 范 的 总 和。这 种 价 值 观 念 和 行 为 规 范 是 非 条 文的 和 无 形 的，它 与 企 业 的 规 章 制 度 一 起 从 不 同 的 侧 面 影 响 和 制 约 着 企 业 员工 的 行 为。当 企 业 文 化 处 于 正 效 应 状 态 时，企 业 成 员 会 极 大 发 挥 自 己 的 主动 性 和 创 造 性，积 极 参 与 建 设，不 断 提 供 高 质 量 的 产 品 和 服 务，还 会 极 大地 激 发 职 工 的 创 造 力，提 高 企 业 获 得 新 技 术、新 工 艺、新 产 品、新 思 路 的效 率，从 而 形 成 一 种 巨 大 的 整 体 合 力，使 得 企 业 适 应 多 变 的 市 场 环 境，无论 是 对 付 自 己 的 竞 争 对 手，还 是 为 顾 客 提 供 服 务 都 显 示 出 极 大 的 优 势。反之，则 会 对 企 业 造 成 重 大 的 负 面 影 响，在 实 践 中 常 常 表 现 为 与 企 业 的 新 战略 或 新 战 术 产 生 抵 触 ． 不 断 削 弱 企 业 自 身 生 存 发 展 能 力。所 以，企 业 文 化也 是 影 响 企 业 竞 争 力 的 重 要 因 素。

（二）企业核心竞争力缺乏的表现 1.组 织 结 构 臃 肿

合 理 的 机 构 设 置 和 人 员 配 备 是 企 业 必 须 考 虑 的 问题，一 个 合 理 的 组 织 架 构 必 须 要 符 合 高 效、简 洁、控 制 到 位 等 标 准。第 一，组 织 结 构 臃 肿 导 致管 理 混 乱，员 工 有 时 会 遇

到 多 重 管 理，不 知 道 听 谁 的 指 挥，增 加 了 管 理 成本 ；第 二，相 关 部 门 有 时 利 益 不 统 一，都 为 了 维 护 本 部 门 的 利 益，经 常 发生 摩 擦，合 作 性 差，造 成 组 织 结 构 不 够 通 畅、合 理 和 有 效 率。

2.创 新 能 力 缺 乏

目 前 我 国 很 多 企 业 缺 乏 自 主 的 创 新 能 力 和 持 续 的 创 新 精 神，他 们 的 创新 活 动 多 依 赖 于 从 外 部 获 取 技 术，而 不 是 依 靠 企 业 自 身 的 开 发。缺 乏 创 新能 力 原 因 有 很 多 ： 第 一，我 国 企 业 缺 乏 正 确 的 认 识，他 们 并 没 有 认 识 到“ 创新 是 企 业 之 魂 ” 的 真 正 含 义，墨 守 成 规，思 想 僵 化，没 有 创 新 的 意 识，不具 备 现 代 经 济 技 术 知 识 ； 第 二，许 多 企 业 对 技 术 创 新 的 投 入 很 少，在 投 资上 热 衷 于 “ 短平快 ”，不 重 视 技 术 改 造 与 开 发 ；第 三，管 理 决 策 层 素 质 低，通 常 喜 欢 复 制 国 外 的 一 些 管 理 模 式，不 懂 得 变 通，把 在 国 外 运 用 良 好 的 管理 方 法 照 搬 到 国 内 企 业 来，忽 视 了 水 土 不 服 的 元 素，使 企 业 变 得 越 来 越 缺乏 竞 争 力。

3.企 业 信 用 缺 失

目 前 我 国 企 业 凸 现 出 信 用 紊 乱，诚 信 缺 失 等 问 题，表 现 为 企 业 为 了 追求 暴 利，隐 瞒 事 实 真 相，欺 诈 消 费 者 和 其 他 商 家，当 然 企 业 信 用 缺 失 也 不单 是 企 业 自 己 的 原 因，企 业 生 存 的 外 部 环 境 也 应 负 一 部 分 责 任。

4.企 业 文 化 模 糊

企 业 文 化 是 指 企 业 在 长 期 的 实 践 活 动 中 所 形 成 的 并 且 为 企 业 组 织 成员 普 遍 认 可 和 遵 循 的 具 有 本 组 织 特 色 的 价 值 观 念、团 体 意 识、行 为 规 范 和思 维 模 式 的 总 称，是 企 业 在 经 营 管 理 过 程 中 创 造 的 具 有 本 企 业 特 色 的 精 神财 富 的 总 和，对 企 业 成 员 有 感 召 力 和 凝 聚 力。目 前，中 国 企 业 在 企 业 文 化建 设 中 还 存 在 很 多 问 题 ： 第 一，他 们 对 企 业 文 化 的 认 识 还 不 够，他 们 不 知道 该 从 何 入 手 来 建 设 自 己 的 企 业 文 化，于 是 便 生 搬 硬 套 外 国 的 企 业 文 化，从 而 使 企

业 文 化 方 案 流 于 口 号，缺 乏 实 际 效 用 ； 第 二，企 业 没 有 将 企 业 文化 建 设 视 为 一 项 长 期 性、系 统 性 的 工 程 来 做，缺 少 统 一 规 划 ；第 三，企 业没 有 做 好 企 业 文 化 的 宣 传 教 育 工 作，许 多 职 工 包 括 职 能 部 门 的 部 分 工 作 人 员 对 企 业 文 化 的 宗 旨 及 内 容 存 在 模 糊 认 识，更 不 要 提 合 作 伙 伴 和 消 费 者。

5.品 牌 竞 争 弱

（１）不 重 视 品 牌 形 象 的 整 合。品 牌 是 个 系 统 的 整 体，是 企 业 的 脸 面，品 牌 的 建 立 和 维 护 离 不 开 广 告 宣 传，但 并 非 仅 靠 广 告 就 能 创 造 出 一 个 品牌，如 果 只 做 宣 传 广 告，不 扎 扎 实 实 地 做 好 培 育 品 牌 的 基 础 工 作，其 结 果可 能 只 是 风 光 一 时。不 重 视 品 牌 整 合 也 可 能 是，没 有 管 理 好 品 牌 的 宣 传，使 产 品 的 宣 传 比 较 散 乱。不 同 产 品 都 有 不 同 的 宣 传 方 案，中 国 的 企 业 并 没有 有 意 识 将 不 同 时 期、不 同 类 型 的 产 品 形 象 通 过 一 定 方 式 串 联 起 来，整 合在 一 起，建 立 其 独 特 的 品 牌 形 象。这 种 认 识 导 致 其 品 牌 创 立 缺 乏 特 色，没有 针 对 性，这 样 的 企 业 很 难 长 远 发 展。

（２）区 域 品 牌 竞 争 力 建 设 有 待 进 一 步 加 强。品 牌 是 企 业 的 无 形 资 产，是 企 业 可 持 续 发 展 能 否 实 现 的 关 键。中 国 品 牌 需 面 临 的 一 个 问 题 是，国 内并 不 缺 乏 创 建 优 秀 品 牌 的 土 壤，而 是 企 业 忽 视 了 品 牌 的 管 理。调 查 和 统 计分 析 表 明，知 名 品 牌 的 集 聚 程 度 决 定 了 一 个 区 域 的 经 济 发 展 水平。在 市 场需 求 较 大 和 开 放 度 较 高 的 条 件 下，知 名 品 牌 的 集 聚 程 度 越 高，区 域 经 济 发展 的 水平会 随 之 提 高。中 国 很 多 地 区 的 发 展 环 境，条 件 还 并 不 能 适 应 区 域品 牌 竞 争 力 提 升 的 需 要。

（３）忽 视 企 业 的 自 主 品 牌 建 设。改 革 开 放 以 来，世 界 上 许 多 拥有 知 名 品 牌 的 企 业 选 择 我 国 作 为 制 造 基 地，实 行 贴 牌 生 产，这 说 明 我 国 不少 企 业 已 经 具 备 世 界 水平的 制 造 能 力，但 却 因 为 没 有 自 己 知 名 的 品 牌，而只 能 成 为 别 人

的 加 工 厂。外 资 品 牌 获 得 高 额 利 润，而 我 们 得 到 的 只 是 少 量的 加 工 费。所 以，创 建 自 主 软实力 和 自 主 品 牌 是 中 国 品 牌 进 一 步 发 展 的核 心 问 题。

（４）企 业 品 牌 管 理 制 度 不 健 全，难 以 用 现 代 化 科 技 手 段 开 发 新 产 品。到 目 前 为 止，中 国 企 业 中 真 正 设 立 品 牌 管 理 机 构 的 还 很 少，技 术 投 入 也 不足。多 数 企 业 规 模 较 小，技 术 投 入 能 力 相 对 不 足 ； 多 数 企 业 还 处 于 技 术 模仿 阶 段，自 主 技 术 开 发 的 能 力 还 比 较 弱，还 没 有 足 够 的 自 主 知 识 产 权 研 发能 力 ；一 些 企 业 主 观 上 也 没 有 形 成 自 主 开 发 品 牌 的 内 在 要 求 与 发 展 的 冲 7动。这 些 问 题 导 致 已 有 的 名 牌 产 品 难 以 系 列 化、多 样 化，更 难 以 具 有 新 魅力 和 竞 争 力。

三、提 高 企 业 竞 争 力 的 对 策 措 施

中 国 企 业 如 果 要 在 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 中 提 高 自 己 的 地 位，取 得 优势，应 该 采 取 以 下 措 施 ：

(一)优 化 组 织 结 构

不 合 理 的 组 织 结 构 会 降 低 工 作 效 率，增 加 公 司 的 成 本，影 响 企 业 竞 争力，在 经 济 危 机 的 条 件 下，优 化 组 织 结 构 显 得 尤 为 重 要。我 国 企 业 应 该 做到 ：第 一，部 门 优 化，精 减 不 必 要 的 部 门 和 重 复 设 置 的 部 门，剔 除 无 价 值的 工 作 ； 第 二，岗 位 优 化，做 到 人 人 有 事 做，事 事 有 人 做，精 减 超 编 人 员 ；第 三，管 理 优 化，企 业 可 以 采 用 扁平化、流 程 化 的 组 织 结 构，优 化 管 理 幅度。面 对 当 前 激 烈 的 竞 争 形 势，优 化 组 织 结 构 能 够 极 大 地 提 高 促 进 企 业 管理 水平的 提 高，提 高 工 作 效 率，降 低 企 业 成 本，从 而 提 高 企 业 的 竞 争 力。

(二)提 升 创 新 能 力

构 建 企 业 竞 争 力 的 本 质 在 于 创 新。在 组 织 方 面，企 业 不 能 照 搬 国 外 的管 理 体 系，应 该 根 据 企 业 的 具 体 情 况，探 索 出 一 个 符 合 自 己 的 管 理 体 系，国 外 的 管 理 体 系 可 以 借 鉴，但 不 能 照 搬。在 技 术 方 面，企 业 必 须 建 立 专 门的 技 术 研 发 部 门，掌 握 关 键 技 术，形 成 核 心 技 术 能 力。应 做 到 ：

第 一，提高 创 新 意 识，鼓 励 职 员 创 新，对 职 员 的 创 新 意 识 和 行 动 给 予 重 视 和 支 持 ；第 二，增 加 技 术 创 新 的 投 入，进 行 智 力 投 资，为 职 员 提 供 良 好 的 创 新 环 境和 必 要 的 物 质 条 件。第 三，健 全 奖 励 机 制，调 动 职 员 创 新 的 积 极 性。在 瞬息 万 变 且 竞 争 激 烈 的 市 场 大 环 境 下，只 有 通 过 创 新，才 可 能 增 强 我 国 企 业的 竞 争 力，实 现 健 康 持 续 发 展。

(三)重 构 企 业 信 用

我 国 企 业 要 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 脱 颖 而 出，就 一 定 要 提 高 企 业 的 信用，这 需 要 企 业 和 政 府 一 起 来 完 成，企 业 净 化 自 己 的 内 部 环 境，政 府 为 其提 供 良 好 的 外 部 环 境，具 体 可 以 通 过 以 下 途 径 来 完 成 ： 第 一，企 业 领 导 人要 有 高 度 的 社 会 责 任 感，他 们 的 素 质 将 直 接 影 响 到 企 业 的 发 展 方 向，同 时 8也 要 对 员 工 进 行 道 德 教 育 ； 第 二，政 府 应 加 快 产 权 制 度 改 革，让 企 业 对 自己 的 经 济 行 为 负 责，这 样 他 们 才 能 重 视 信 用 的 价 值，追 求 企 业 经 营 的 长 远利 益 和 价 值 最 大 化，做 到 诚 信 经 营 ；第 三，加 快 诚 信 立 法，只 有 提 高 失 信企 业 的 违 信 成 本，使 失 信 企 业 得 不 偿 失，这 样 对 企 业 的 信 用 构 建 才 会 有 效。企 业 必 须 具 有 良 好 的 信 用，才 会 有 持 续 的 竞 争 力。

(四)改 进 企 业 文 化

企 业 文 化 是 企 业 生 存 与 发 展 的 灵 魂，一 个 成 功 的 企 业，必 定 有 其 独 特的、优 秀 的、适 应 企 业 现 状 的 企 业 文 化。我 国 企 业 文 化 的 构 建 过 程 中，应做 到 ： 第 一，创 建 自 己 的 特 色 企 业 文 化，不 能 靠 复 制 国 外 企 业 的 企 业 文 化来 解 决 问 题，必 须 立 足 于 中 国 国 情 和 民 族 文 化 特 点，制 定 出 适 合 企 业 现 状，又 适 合 中 国 宏 观 环 境 的 企 业 文 化 ； 第 二，注 意 企 业 文 化 更 新，企 业 文 化 要适 应 环 境 变 化 和 企 业 发 展 需 要，这 样 才 会 促 进 企 业 经 营 绩 效 的 提 高，在 企业 中 形 成 巨 大 的 凝 聚 力，推 动 企 业 发 展 ； 第 三，创 建 虚 实 结 合 的 企 业 文 化，既 要 注 重 厂 容、厂 貌、厂 训 等 实 体 因 素 的 美 化，又 要

重 视 企 业 精 神、信 念、道 德 等 无 形 因 素 的 建 设。企 业 文 化 只 有 适 应 了 企 业，才 会 促 进 企 业 发 展，否 则 将 阻 碍 企 业 发 展，影 响 其 竞 争 力。

(五)品 牌 竞 争 的 加 强

1.企 业 应 对 品 牌 实 行 全 方 位 管 理，注 重 品 牌 的 创 新、推 广、延 伸。对 品 牌 的 全 方 位 管 理，就 是 要 求 企 业 从 市 场 调 研 开 始，通 过 分 析 市 场，确 定 目 标，科 学 地 进 行 产 品 宣 传，并 优 化 质 量 控 制，优 化 名 牌 组 合，创 新营 销 管 理。品 牌 的 推 广 是 一 个 系 统 工 程，企 业 经 过 对 自 身 品 牌 的 分 析，从而 制 定 合 理、科 学 的 营 销 策 略 和 广 告 策 略，找 准 切 入 点，进 行 准 确 定 位，通 过 多 种 形 式 进 行 宣 传，在 展 示 其 品 牌 外 部 形 式 的 同 时，充 分 挖 掘 品 牌 的内 涵，真 正 做 到 家 喻 户 晓。

2.提 升 品 牌 的 核 心 竞 争 力

品 牌 竞 争 力 就 是 将 企 业 核 心 竞 争 力 外 化 的 表 现，这 就 要 求 将 企 业 的 文化、个 性 和 价 值 都 融 入 品 牌 的 塑 造 中，赋 予 品 牌 独 特 的 文 化 内 涵，体 现 与竞 争 对 手 的 差 异 化。提 升 品 牌 竞 争 力 要 以 增 强 品 牌 意 识 为 前 提，准 确 定 位 9为 基 础，突 出 创 新 为 核 心，通 过 有 效 的 资 源 配 置，将 企 业 的 核 心 能 力 转 化为 品 牌 竞 争 力 的 优 势。要 将 企 业 的 核 心 能 力 转 化 为 品 牌 形 象，实 现 有 效 的品 牌 管 理，就 要 将 企 业 拥 有 和 掌 握 的 核 心 能 力 转 化 为 企 业 独 特 个 性 的 品 牌形 象，进 行 准 确 的 品 牌 定 位，实 现 有 效 的 品 牌 管 理。.注 重 人 才 的 竞 争

品 牌 在 创 建 与 维 护 过 程 中，关 键 是 要 有 相 关 人 才 的 操 作，在 品 牌 战 略实 施 过 程 中，企 业 人 力 资 源 管 理 作 为 企 业 品 牌 管 理 的 核 心。在 企 业 内 部，知 识、技 术 的 产 生 和 应 用 归 根 结 底 离 不 开 高 效 率 和 高 素 质 的 员 工，而 这 又更 多 地 体 现 在 人 力 资 源 开 发 与 管 理 的 职 责 和 能 力 上。在 全 球 经 济 一 体 化 的今 天，技 术、资 本、政 策 的 差 异 越 来 越 不 明 显，环 境 也 日 趋 同 化。品 牌 竞争 的 关 键 要 素 越 来 越 多 地 依 赖

于 人 的 脑 力，人 成 为 实 现 品 牌 竞 争 优 势 的 关键。而 且，由 人 力 资 源 构 成 的 组 织，竞 争 对 手 更 难 模 仿。通 过 加 强 人 力 资源 战 略 管 理，打 造 企 业 品 牌 竞 争 的 核 心 优 势。

（六）增 强 企 业 综 合 营 销 能 力，提 高 企 业 市 场 占 有 率 首 先 要 有 强 烈 的 品 牌 意 识，树 立 良 好 的 信 誉，运 用 多 种 形 式 创 立 企 业品 牌 的 良 好 形 象。其 次 要 以 市 场 和 客 户 需 求 为 主 导，抓 好 市 场 营 销 策 划，强 化 营 销 网 络、拓 展 营 销 空 间，开 展 持 续 有 效 的 营 销 活 动。这 个 也 是 我 们企 业 的 薄 弱 环 节。

（七）加 强 人 力 资 本 管 理，大 力 开 发 人 力 资 源 在 知 识 经 济 时 代，知 识 所 有 者 对 企 业 发 展 起 到 越 来 越 重 要 的 作 用，企业 竞 争 力 更 多 地 表 现 为 员 工 的 技 术 专 长、创 造 性 的 解 决 问 题 的 能 力，管 理层 的 领 导 能 力、洞 察 能 力、管 理 技 巧 和 团 队 精 神。企 业 应 该 完 善 人 力 资 源开 发 与 管 理 制 度，形 成 吸 引 人 才、留 住 人 才、培 养 人 才、使 用 人 才 的 良 好机 制，充 分 调 动 员 工 积 极 性、主 动 性、创 造 性，最 大 限 度 开 发 所 有 人 员 的智 力 资 源，建 立 具 有 多 方 面 实 践 能 力 和 创 新 能 力 的 技 术、管 理 有 机 结 合 的人 才 队 伍。参 考 文 献.郎 咸平，等．蓝 海 大 溃 败 ．东 方 出 版 社 2008 2.包 晓 闻，等 ．企 业 核 心 竞 争 力 经 典 案 例 ．经 济 管 理 出 版 社 2003 3.斯 蒂 芬 · P· 罗 宾 斯，等 ．管 理 学 ．中 国 人 民 大 学 出 版 社 2003 4.冯 虹，现 代 企 业 人 力 资 源 管 理.北 京 ：经 济 管 理 出 版 社 1 9 97 5.贾 利，知 识 经 济 时 代 的 企 业 竞 争 战 略.财 贸 经 济 2000 6.王 俊 柳、邓 二 林 管 理 学 教 程。北 京 清 华 大 学 出 版 社 2005 7.张 素 兰，浅 谈 如 何 加 强 企 业 竞 争 力.科 技 情 报 开 发 与 经 济2005 8.哈 德 罗 · 孔 茨 · 海 因 茨 · 伟 克 里.管 理 学.经 济 科 学 出 版 社 1 99 8 第二篇：浅析提升企业竞争力

建立长效人才经营机制

俗话说：万事人为本。劳动者是生产关系中最活跃的因素。组织与组织，企业与企业的竞争说到底是人才的竞争。无论是国企还是私

企，无论是大型企业还是中还小型企业。人才都是推动企业持续发展的动力，人才优势也是形成企业综合竞争力的重要因素。然而，许多企业在不同发展阶段都或多或少的存在人才经营的问题。能否很好解决这一问题，成为企业持续发展的关键。在此，本人借助企业内刊的交流平台与各位同仁就人才经营等一系列事关企业竞争力的问题做一些探讨。以期对我公司综合竞争力的提升提供一些参考。

我来公司时间不长，对于公司人才经营的了解可能还不是很全面、很深入。一个多月以来，从外销部的组建和运营来看。最突出的问题有两个：一是人才引进难。招聘具有一定职业素养的人才尤难；二是留人难。本来人员素质不高，我个人和公司对于这些人员的培养投入了很大的精力和资源。但是面对公司的严管政策及业务开展中的具体要求。许多人思想转变慢，甚至“知难而退”。人员素质低，不稳定是对公司资源的浪费，对工作开展影响也很大。面对这一问题，企业管理者需要理智分析、系统总结。建立长效的人才经营机制来解决问题，从而提升企业的竞争力。

任何一家企业的持续发展，都要依赖于一支具有战斗力的团队。团队乏力或是不稳定，需要从内、外部分析原因。从外销部招聘业务代表难的现状，我们可以做以下分析：外部原因。锡林浩特市人口少，高等教育不发达。优秀的中高端人才大都流失外地或是注目于大型国企、党政机关。愿意回本地中小型企业工作的很少。这在客观上对许多本土中小型私企造成了人才经营的瓶颈；内部原因。公司处于发展中期，有些业务板块正在扩张。对人才的需求比较大，而已有的一些制度、文化及管理方式在某些方面不能很好适应人才的转型、引进。人力资源开发与管理滞后于企业的扩张速度，造成人力资源匮乏。

客观环境是我们暂时不能改变的，主观因素是我们可以着力改进的。所以，我结合企业解决人才经营瓶颈的一般方法，辅以我个人的一些感悟。提出以下解决方案：

一．转变思路，扩宽人才经营渠道。作为用人单位和一家具有广阔发展前景的企业。我们在选人、用人上，不必拘泥于区域的限制。可以考虑把公司行政中心设在首府，面向全省和全国招贤纳士。尤其

是高级管理人才和优秀的中层干部，可以从埠外招聘，派驻公司各网点工作。只要公司有完善的配套制度保障，这种方式的成本不会太高，风险也可以在可控范围之内。目前，我们的困难表面上是“受制于人”，实则是“受制于地”。既然公司的业务可以扩张到埠外，那人才何尝不能延伸至公司所到之处呢？麦当劳、肯德基遍布

全球，我们并没有看到所有国家和地区的麦当劳、肯德基的经理和店员都是美国人。反之，他们倒是赚全世界不同肤色人的钱。全世界不同肤色的人都为其所用。

二．提炼企业经营宗旨，形成理念导向。企业宗旨就是企业存在的目的和使命。企业的持续发展依赖于宗旨的指引。好的宗旨是企业的名片，可以产生良好的社会效应和强大的感召力、凝聚力。毛泽东为中共制定的宗旨是：全心全意为人民服务；任正非给华为的定义是：提供有竞争力的通信方案和服务，持续为客户创造最大价值；华夏银行致力于成为中国中小型企业的忠实伙伴；蒙牛希望让中国的青少年每天都能喝上一杯鲜牛奶；报喜集团宣称要发现美、创造美、奉献美，如此等等。这些案例都可以引起我们的思考，从而基于我们公司的发展历程总结出我们的经营宗旨。形成全体金鑫员工所接受和认可的核心价值理念。

企业只有明确了宗旨，战略、目标、使命与愿景，及人才策略才会有方向。我们的企业也只有确立了宗旨，形成了核心价值观，才会有内涵、有文化、有生命力。

三．确定战略目标，做好战略规划。战略是企业的发展方向，规划是实现目标的资源利用和步骤。企业要让员工，尤其是管理团队知道：我们的企业明天去往哪里，要实现什么使命和目标。没有战略目标，员工就不知道自己可以和企业走多久，能实现什么个人价值。

员工需求是多层次的。仅承诺一些利益，不一定能打造出一支高素质的、有战斗力的、稳定的团队。同时从管理的角度看，明确战略才能很好的进行目标管理。目标管理能为人才的发展提供一个宽敞、透明、公正的跑道。从而使员工的职业规划能与公司的发展紧密的结合在一起。

四．建立科学的利益分配制度。利益分配制度是所有员工最关心的问题。也正因如此，利益分配制度也成为企业有力的调控杠杆。受人的心理作用影响，两家公司即便实行同样的薪酬支出。但具体分配制度不同，却可能产生完全不同的效果。

利益分配大体可以分为三类：一是保障性的。就是给员工提供基本的生活所需。这个额度主要依据区域消费水平和行业基本工资制定。它所体现的是安全性作用，要确保发放；二是绩效性的。就是依据员工或部门为公司创造的效益来分配利益。它的额度主要参照企业经营范围和利润率确定。它所体现的是保障性作用，要及时发放；三是激励性的。就是依据企业效益和公司利润分配比例来制定各项奖金和分红。它所体现的是激励性作用，要足额发放。

我们公司对于以上三个层面的薪酬设计还是比较合理的。随着企业的不断发展壮大，新入人才会逐渐增多。以上利益分配制度要协议化。这样能使优秀人才，特别是外埠人才安心于本职工作，与企业一起创新、成长。

五．进一步完善绩效考核制度。绩效考核本身带有激励的作用。具体有两个关键点：一是考核标准要科学。尽量公正、透明，避免人为因素；二是考核开展与落实。有制度执行不力，制度的作用就发挥不出来。对于考核更是如此，执法者必须公平、严明执法。最好不是直接利益者及相关者来执行。这样有利于考核的落实。

考核标准关系到资源的分配、员工的士气和目标的达成，考核的落实关系到企业对目标管理的系统处理效力。因此，对于绩效考核工作企业最高领导者要适时关注，确保公正、有效。

六．加强企业文化和思想建设。企业文化是一个企业的精神风貌，是一个企业区别于其他企业的内在标志。企业文化的建立，有助于营造积极、健康的工作氛围；有助于企业提高对外部不良风气的免疫力；有助于加强团队的凝聚力、协作力。企业文化中应有尊重人、培养人、成就人的基因。这样的企业文化，有利于满足员工的精神需求。进而提高员工对企业的忠诚度。

环境影响人、塑造人。这种影响力和塑造力其实就是思想和文化。

企业文化要在企业创始者的亲自主持下，提炼形成。并通过反复的学习、培训融入到员工的日常行为中。

七．加强领导干部的组织建设与培养。随着公司规模的扩大，干部队伍素质的提高、能力的补强尤为重要。企业可

以通过内部领导干部不断学习提高，外部人才不断引进的办法来提高公司整体领导水平和管理能力。以往那些单纯的经验性领导和管理方式已越来越不能支持企业的持续发展。专业化、职业化、年轻化是企业发展对领导者和管理者的必然内在要求。领导者和管理者不断提高领导力和管理水平，拥有开放、包容、公正的心态，这是企业包括人才经营在内的一切制度、目标得以切实贯彻、实现的关键。

此外干部队伍的选择和搭建，必须在稳定性和成长性中形成动态的平衡。各级管理层，都要培养接班人。形成阶梯性的人才梯队，以减少人才流失对公司造成的风险。

以上是我根据来公司一个多月以来，在具体工作中遇到的问题与思考。结合以往学习、经验所得，以全面提升公司竞争力为落点，就人才经营所做的一些粗浅分析。未必完全正确或适用，作为金鑫的一名员工我一方面有责任为公司的发展壮大献言献策，一方面也希望以此引起大家的思考，和大家学习、交流。

最后，我借此平台向公司所有同事问好。欢迎大家就商贸外销工作多提宝贵建议。祝大家工作愉快！

商贸公司外销部：郭伟奇二零一零年四月十一日 第三篇：提高企业竞争力的影响因素及战略分析

提高企业竞争力的影响因素及战略分析 姓名:王洋

学号: 2009010903

43摘要：增强企业竞争力的策略成为适应市场经济、促进企业可持续发展的重要战略之一。本文在分析影响企业竞争力因素的基础上，提出了提高企业竞争力的几点策略，为企业的生存和发展提供了新思路。关键词：企业竞争力；创新能力；战略经营；企业制度

随着社会主义市场经济体制改革的不断深化以及对外开放度的扩

大和提高，竞争力越来越受到企业管理者的重视，竞争力的强弱也越来越成为企业生存发展的标识。

1．企业竞争力的含义及特征

所谓企业竞争，就是指在市场经济条件下，企业作为商品生产者和经营者为了争取实现企业自身的经济利益，并获得有利的产销条件而发生争夺、较量、对抗的经济关系。

一般说来，企业竞争力具有如下特征：

(1)企业竞争力可使企业拥有进入各种市场的能力。

企业竞争力是联系现有各项业务的粘合剂。也是发展新业务的引擎。它决定着企业如何实行多样化经营以及如何选择市场进入模式，是差别化企业竞争优势的源泉。

(2)企业竞争力应能给最终产品用户带来实惠。

企业竞争力应具有市场价值，应能给消费者带来价值创造或价值增加。不能给消费者带来实惠的企业竞争力无法形成企业的企业竞争优势。企业竞争力也就无从谈起。

(3)企业竞争力应不易被企业竞争对手所轻易取得。

企业竞争力既包括公开的技术，又包括不公开的秘密技术。企业竞争对手可能掌握组成企业竞争力的一些技术，但要将这些技术有机地结合起来。再现本企业的企业竞争优势却并非易事。

(4)企业竞争力可以迭加。

一种企业竞争力可以作为一种技术成分，成为更高层次企业竞争力的组成部分。

2.影响企业竞争力的因素

一个企业的竞争力主要来源于以上几个方面，但企业竞争力不是天生的，它是通过企业众多因素共同作用产生的。笔者认为，影响企业竞争力的因素主要有以下几方面。

2.1人力资本。

人力资本是相对于物质资本的另一类资本，是指投于企业劳动者的资本，表现为劳动者的技术、文化、创造能力的资本化。人力资本投资能显著改善人的技术素质和文化素质，使物质资源得到充分利用，

使人的创新能力有效提高。因此，人力资本是一种最基本的生产性投资，它作为企业的第一资源要素，是影响企业竞争力的基础

[2]因素。 2.2技术因素。

技术因素包括企业技术专利权、专有技术和企业的技术创新能力。在市场竞争集中表现为科学技术较量的今天，企业的专利技术和专有技术，日益显现出重要性。企业专利和专有技术越多、越先进，企业的竞争力就越强大。反之，企业如果缺乏专利或专有技术，竞争力就越弱小。当然市场是变化的，技术也是发展的，谁能够在变化的市场中拥有良好的技术创新能力，谁就能够占领企业所在领域的技术制高点，拥有自己的知识产权，成为该领域的技术权威．企业的竞争力自然就会得到提升。

2.3硬件设备。

硬件设备是企业生产的基本手段，是提高企业竞争力的主要物质基础。自然资源加工利用的程度，产品结构的优化升级．质量的提高和成本的降低，在很大程度上取决于设备的技术水平。我国传统产业庞大，许多 业的设备陈旧，技术落后，成为长期制约我国企业竞争力的基本因素之一。

2.4企业制度和经营机制的创新能力。

企业制度包括组织制度、责任制度和治理结构等，企业经营机制包括决策机制、分配机制、激励机制等，具有强烈影响企业员工偏好及行为的重要功能。制度决定机制，机制决定竞争力。一个制度健全、经营机制灵活的企业能够合理地利用企业的各种资源，充分发挥每一种资源的效用，实现企业利益最大化，从而增强 业的竞争力。但是任何先进的企业制度和机制都是相对的．食业要始终保持制度和机制上的先进性，就必须具备不断进行制度和机制创新的能力。企业的制度和经营机制创新能力对企业的竞争力具有决定性作用。

2.5企业的管理创新能力。

企业只有通过科学的管理，才能把企业的各种生产要素有效地组织起来．转化为现实的生产力。然而，由于管理水平的不同．相同的

生产要素形成的生产力也就不同，企业的竞争力也就不同 所渭管理．一方面表现为对企业生产力的组织，一方面又表现为生产关系的处理。由于企业的生产力是不断发展的，管理也必须随着企业生产力的发展而不断创新。只有管理不断刨新．企业才会有持续的竞争能力

2.6竞争战略。

竞争战略是保证企业在竞争中发扬优势、回避威胁的指导思想。哈佛大学商学院迈克尔.波特教授的竞争战略理论认为企业竞争中面对五种力量的影响，即企业面临着一系列的外部威胁：新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者还价能力、替代产品或服务威胁。在此基础上波特提出了3种基本的竞争战略，即低成本战略、差别化战略和专一化战略。一个合适的竞争战略能指导企业对付各种威胁，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量，甚至达到以小胜大、以弱克强的效果。所以，合适的竞争战略是影响企业竞争力的战略性因素。

2.7企业文化。

企业文化，就是企业在长期生产经营实践中形成的并为全体员工认 与遵守的价值观念和行为规范的总和。这种价值观念和行为规范是非条文的和无形的，它与企业的规章制度一起从不同的侧面影响和制约着企业员工的行为。当企业文化处于正效应状态时，企业成员会极大发挥自己的主动性和创造性，积极参与建没，不断提供高质量的产品和服务，还会极大地激发职工的创造力，提高企业获得新技术、新工艺、新产品、新思路的效率，从而形成一种巨大的整体合力，使得企业适应多变的市场环境，无论是对付自己的竞争对手，还是为顾客提供服务都显示出极大的优势。反之，则会对企业造成重大的负面影响，在实践中常常表现为与企业的新战略或新战术产生抵触．不断削弱企业自身生存发展能力。所以，企业文化也是影响企业竞争力的重要因素。提高企业竞争力的策略

3.1在思想上坚持唯物辩证法的科学观点坚持唯物主义，运用系统论的方法。

采取开放性的思维，树立经济全球化的眼光，这是由企业竞争力

所具有的系统性、开放性、相对性、盈利性和国际性5个特点决定的。任何企业都是以盈利为目的，而企业利润最大化的取得是建立在扎实、牢固的竞争力基础之上的。所以，用科学的认识论观点全面认识企业竞争力的内涵。紧紧把握企业竞争力的时代要求，这是企业参与竞争的首要条件。同时，我国加入WTO，参与国际市场竞争，更需要科学的方法理论来指导，以免在国际竞争中盲从而迷失方向，尤其在暂时挫折时正确的指导思想尤为重要，它是企业获取、巩固和发展自身优势的依托。

3.2 建立网络观念下的科技创新体制和竞争机制知识经济的出现。 不仅对人的生活方式、思维方式、工作方式及其他活动方式提出了全新的要求．也对企业的改革注入了新的内容。科技创新是与企业改革相生相伴的，是创造市场的基本动力．要提高企业的整体竞争优势，首先从企业的科技创新开始。但要注意技术创新要与管理创新相结合，只有技术创新没有管理创新，技术创新就难以形成有效的机制，难以及时转化为生产力，其技术成果就难以巩固和发展。所以，只要技术创新没有管理创新是不科学的。

3.3 在经营上调整企业战略和落后的管理机制在经营上采取科学管理的手段是调整、提高企业核心竞争力的关键。

管理是企业永恒的主题，振兴经济就要搞好企业的科学管理，使管理创新成为企业的灵魂。面对科技进步日新月异，市场竞争复杂多变的新形势，企业要以差别化战略为重点，在整个差别化方针的基础上，根据企业自身的经营特点建立统一的、多元化的竞争战略。近年来国际经济界的研究表明，发达国家最有竞争力的企业都是适应经营环境变化，不断调整自身活力的企业。国有企业一样可以产生较强的竞争力．关键是从权力、利益和责任相制衡的关系中建立具有竞争力的机制。总之，全面科学管理是振兴企业的必由之路，健全的企业机制是发展企业的重要保证。

3.4通过员工深度素质培训提高队伍素质的适应性。

企业竞争力最终体现在企业员工工作的积极性、主动性、创造性(简称“三性”)的挖掘与发展上，这不仅要靠激励机制，即激发员工的

工作热情，同时还要靠淘汰机制，使员工产生危机感和忧患意识。只有把市场对企业的压力真正转换到员工身上，才能使员工真正认识到企业与个人同呼吸共命运．只有与企业同甘共苦、同舟共济才有出路。相反，没有与企业共担风险、荣辱与共的思想境界，势必会导致整个企业向心力、凝聚力的弱化．最终使企业走向分散、衰败的境地。

4.提高企业竞争力的具体做法 （一）优化组织结构

不合理的组织结构会降低工作效率，增加公司的成本，影响企业竞争力，在经济危机的条件下，优化组织结构显得尤为重要。我国企业应该做到：第一，部门优化，精减不必要的部门和重复设置的部门，剔除无价值的工作；第二，岗位优化，做到人人有事做，事事有人做，精减超编人员；第三，管理优化，企业可以采用扁平化、流程化的组织结构，优化管理幅度。面对当前激烈的竞争形势，优化组织结构能够极大地提高促进企业管理水平的提高，提高工作效率，降低企业成本，从而提高企业的竞争力。

（二）提升创新能力

构建企业竞争力的本质在于创新。在组织方面，企业不能照搬国外的管理体系，应该根据企业的具体情况，探索出一个符合自己的管理体系，国外的管理体系可以借鉴，但不能照搬。在技术方面，企业必须建立专门的技术研发部门，掌握关键技术，形成核心技术能力。应做到：第一，提高创新意识，鼓励职员创新，对职员的创新意识和行动给予重视和支持；第二，增加技术创新的投入，进行智力投资，为职员提供良好的创新环境和必要的物质条件。第三，健全奖励机制，调动职员创新的积极性。在瞬息万变且竞争激烈的市场大环境下，只有通过创新，才可能增强我国企业的竞争力，实现健康持续发展。

（三）重构企业信用

我国企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就一定要提高企业的信用，这需要企业和政府一起来完成，企业净化自己的内部环境，政府为其提供良好的外部环境，具体可以通过以下途径来完成：第一，企业领导人要有高度的社会责任感，他们的素质将直接影响到企业的

发展方向，同时也要对员工进行道德教育；第二，政府应加快产权制度改革，让企业对自己的经济行为负责，这样他们才能重视信用的价值，追求企业经营的长远利益和价值最大化，做到诚信经营；第三，加快诚信立法，只有提高失信企业的违信成本，使失信企业得不偿失，这样对企业的信用构建才会有效。企业必须具有良好的信用，才会有持续的竞争力。

（四）改进企业文化

企业文化是企业生存与发展的灵魂，一个成功的企业，必定有其独特的、优秀的、适应企业现状的企业文化。我国企业文化的构建过程中，应做到：第一，创建自己的特色企业文化，不能靠复制国外企业的企业文化来解决问题，必须立足于中国国情和民族文化特点，制定出适合企业现状，又适合中国宏观环境的企业文化；第二，注意企业文化更新，企业文化要适应环境变化和企业发展需要，这样才会促进企业经营绩效的提高，在企业中形成巨大的凝聚力，推动企业发展；第三，创建虚实结合的企业文化，既要注重厂容、厂貌、厂训等实体因素的美化，又要重视企业精神、信念、道德等无形因素的建设。企业文化只有适应了企业，才会促进企业发展，否则将阻碍企业发展，影响其竞争力。

（五）品牌竞争的加强

1.企业应对品牌实行全方位管理，注重品牌的创新、推广、延伸。 对品牌的全方位管理，就是要求企业从市场调研开始，通过分析市场，确定目标，科学地进行产品宣传，并优化质量控制，优化名牌组合，创新营销管理。品牌的推广是一个系统工程，企业经过对自身品牌的分析，从而制定合理、科学的营销策略和广告策略，找准切入点，进行准确定位，通过多种形式进行宣传，在展示其品牌外部形式的同时，充分挖掘品牌的内涵，真正做到家喻户晓。

2.提升品牌的核心竞争力。

品牌竞争力就是将企业核心竞争力外化的表现，这就要求将企业的文化、个性和价值都融入品牌的塑造中，赋予品牌独特的文化内涵，体现与竞争对手的差异化。提升品牌竞争力要以增强品牌意识为前提，

准确定位为基础，突出创新为核心，通过有效的资源配置，将企业的核心能力转化为品牌竞争力的优势。要将企业的核心能力转化为品牌形象，实现有效的品牌管理，就要将企业拥有和掌握的核心能力转化为企业独特个性的品牌形象，进行准确的品牌定位，实现有效的品牌管理。

3.注重人才的竞争。

品牌在创建与维护过程中，关键是要有相关人才的操作，在品牌战略实施过程中，企业人力资源管理作为企业品牌管理的核心。在企业内部，知识、技术的产生和应用归根结底离不开高效率和高素质的员工，而这又更多地体现在人力资源开发与管理的职责和能力上。在全球经济一体化的今天，技术、资本、政策的差异越来越不明显，环境也日趋同化。品牌竞争的关键要素越来越多地依赖于人的脑力，人成为实现品牌竞争优势的关键。而且，由人力资源构成的组织，竞争对手更难模仿。通过加强人力资源战略管理，打造企业品牌竞争的核心优势。

（六）全力增强企业的综合营销能力，提高企业的市场占有率 首先要有强烈的品牌意识，树立良好的信誉，运用多种形式创立企业品牌的良好形象。其次要以市场和客户需求为主导，抓好市场营销策划，强化营销网络、拓展营销空间，开展持续有效的营销活动。这个也是我们企业的薄弱环节。

（七）加强人力资本管理，大力开发人力资源

在知识经济时代，知识所有者对企业发展起到越来越重要的作用，企业竞争力更多地表现为员工的技术专长、创造性的解决问题的能力，管理层的领导能力、洞察能力、管理技巧和团队精神。企业应该完善人力资源开发与管理制度，形成吸引人才、留住人才、培养人才、使用人才的良好机制，充分调动员工积极性、主动性、创造性，最大限度开发所有人员的智力资源，建立具有多方面实践能力和创新能力的技术、管理有机结合的人才队伍。

4.结束

综上所述，企业竞争力是企业素质的综合反映，是企业参与市场

竞争并决定自身在竞争中优劣地位的能力，是企业持续发展和增长后劲以及资产增值和效益提高的能力，任何不谨慎的运作都会影响企业的竞争能力，进而影响企业的生存和发展。所以，企业在市场运作过程中，要从思想上到战略上、从内到外协调而统一地凝聚起来，增强从适应市场、开拓市场到创造市场的竞争性能力．充分发挥企业的竞争优势，使企业在日趋激烈的市场竞争环境下长久立于不败之地。

参考文献

[1]张素兰．浅谈如何加强企业竞争力[J]．科技情报开发与经济．2005，15(1)：173—174．

[2]咎廷全,赵淼.关于竞争力研究的几个基本问题[J]．中国工业经济，1999，(4)：71-72.[3]金碚．竞争力经济学[M]．广州：广东经济出版社，2003．2O．

[4]冯虹，现代企业人力资源管理.北京：经济管理出版社，1997 [5]贾利，知识经济时代的企业竞争战略.财贸经济，2000.7 [6]王俊柳、邓二林管理学教程。北京清华大学出版社，2005 [7]张素兰，浅谈如何加强企业竞争力.科技情报开发与经济.2005 [8]哈德罗·孔茨·海因茨·伟克里.管理学.经济科学出版社，1998 [9]斯蒂芬·P·罗宾斯，等．管理学．中国人民大学出版社，2003． 第四篇：提高企业竞争力的影响因素及战略分析

提高企业竞争力的影响因素及战略分析 江洪，纪成君

（辽宁工程技术大学 工商管理学院，辽宁 阜新 123000） 摘要：增强企业竞争力的策略成为适应市场经济、促进企业可持续发展的重要战略之一。本文在分析影响企业竞争力因素的基础上，提出了提高企业竞争力的几点策略，为企业的生存和发展提供了新思路。

关键词：企业竞争力；创新能力；战略经营；企业制度

随着社会主义市场经济体制改革的不断深化以及对外开放度的扩大和提高，竞争力越来越受到企业管理者的重视，竞争力的强弱也越来越成为企业生存发展的标识。

1．企业竞争力的含义及特征

所谓企业竞争，就是指在市场经济条件下，企业作为商品生产者和经营者为了争取实现企业自身的经济利益，并获得有利的产销条件而发生争夺、较量、对抗的经济关系。

一般说来，企业竞争力具有如下特征：

(1)企业竞争力可使企业拥有进入各种市场的能力。企业竞争力是联系现有各项业务的粘合剂。也是发展新业务的引擎。它决定着企业如何实行多样化经营以及如何选择市场进入模式，是差别化企业竞争优势的源泉。

(2)企业竞争力应能给最终产品用户带来实惠。企业竞争力应具有市场价值，应能给消费者带来价值创造或价值增加。不能给消费者带来实惠的企业竞争力无法形成企业的企业竞争优势。企业竞争力也就无从谈起。

(3)企业竞争力应不易被企业竞争对手所轻易取得。企业竞争力既包括公开的技术，又包括不公开的秘密技术。企业竞争对手可能掌握组成企业竞争力的一些技术，但要将这些技术有机地结合起来。再现本企业的企业竞争优势却并非易事。

(4)企业竞争力可以迭加。一种企业竞争力可以作为一种技术成分，成为更高层次企业竞争力的组成部分[1]。

2.影响企业竞争力的因素

一个企业的竞争力主要来源于以上几个方面，但企业竞争力不是天生的，它是通过企业众多因素共同作用产生的。笔者认为，影响企业竞争力的因素主要有以下几方面。

2.1人力资本。人力资本是相对于物质资本的另一类资本，是指投于企业劳动者的资本，表现为劳动者的技术、文化、创造能力的资本化。人力资本投资能显著改善人的技术素质和文化素质，使物质资源得到充分利用，使人的创新能力有效提高。因此，人力资本是一种最基本的生产性投资，它作为企业的第一资源要素，是影响企业竞争力的基础因素[2]。

2.2技术因素。技术因素包括企业技术专利权、专有技术和企业的

技术创新能力。在市场竞争集中表现为科学技术较量的今天，企业的专利技术和专有技术，日益显现出重要性。企业专利和专有技术越多、越先进，企业的竞争力就越强大。反之，企业如果缺乏专利或专有技术，竞争力就越弱小。当然市场是变化的，技术也是发展的，谁能够在变化的市场中拥有良好的技术创新能力，谁就能够占领企业所在领域的技术制高点，拥有自己的知识产权，成为该领域的技术权威．企业的竞争力自然就会得到提升。

2.3硬件设备。硬件设备是企业生产的基本手段，是提高企业竞争力的主要物质基础。自然资源加工利用的程度，产品结构的优化升级．质量的提高和成本的降低，在很大程度上取决于设备的技术水平。我国传统产业庞大，许多 业的设备陈旧，技术落后，成为长期制约我国企业竞争力的基本因素之一。

2.4企业制度和经营机制的创新能力。企业制度包括组织制度、责任制度和治理结构等，企业经营机制包括决策机制、分配机制、激励机制等，具有强烈影响企业员工偏好及行为的重

要功能。制度决定机制，机制决定竞争力。一个制度健全、经营机制灵活的企业能够合理地利用企业的各种资源，充分发挥每一种资源的效用，实现企业利益最大化，从而增强 业的竞争力。但是任何先进的企业制度和机制都是相对的．食业要始终保持制度和机制上的先进性，就必须具备不断进行制度和机制创新的能力。企业的制度和经营机制创新能力对企业的竞争力具有决定性作用。

2.5企业的管理创新能力。企业只有通过科学的管理，才能把企业的各种生产要素有效地组织起来．转化为现实的生产力。然而，由于管理水平的不同．相同的生产要素形成的生产力也就不同，企业的竞争力也就不同 所渭管理．一方面表现为对企业生产力的组织，一方面又表现为生产关系的处理。由于企业的生产力是不断发展的，管理也必须随着企业生产力的发展而不断创新。只有管理不断刨新．企业才会有持续的竞争能力

2.6竞争战略。竞争战略是保证企业在竞争中发扬优势、回避威胁的指导思想。哈佛大学商学院迈克尔.波特教授的竞争战略理论认为企

业竞争中面对五种力量的影响，即企业面临着一系列的外部威胁：新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者还价能力、替代产品或服务威胁。在此基础上波特提出了3种基本的竞争战略，即低成本战略、差别化战略和专一化战略。一个合适的竞争战略能指导企业对付各种威胁，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量，甚至达到以小胜大、以弱克强的效果。所以，合适的竞争战略是影响企业竞争力的战略性因素。

2.7企业文化。企业文化，就是企业在长期生产经营实践中形成的并为全体员工认 与遵守的价值观念和行为规范的总和。这种价值观念和行为规范是非条文的和无形的，它与企业的规章制度一起从不同的侧面影响和制约着企业员工的行为。当企业文化处于正效应状态时，企业成员会极大发挥自己的主动性和创造性，积极参与建没，不断提供高质量的产品和服务，还会极大地激发职工的创造力，提高企业获得新技术、新工艺、新产品、新思路的效率，从而形成一种巨大的整体合力，使得企业适应多变的市场环境，无论是对付自己的竞争对手，还是为顾客提供服务都显示出极大的优势。反之，则会对企业造成重大的负面影响，在实践中常常表现为与企业的新战略或新战术产生抵触．不断削弱企业自身生存发展能力。所以，企业文化也是影响企业竞争力的重要因素。提高企业竞争力的策略

3.1在思想上坚持唯物辩证法的科学观点坚持唯物主义，运用系统论的方法，采取开放性的思维，树立经济全球化的眼光，这是由企业竞争力所具有的系统性、开放性、相对性、盈利性和国际性5个特点决定的。任何企业都是以盈利为目的，而企业利润最大化的取得是建立在扎实、牢固的竞争力基础之上的。所以，用科学的认识论观点全面认识企业竞争力的内涵。紧紧把握企业竞争力的时代要求，这是企业参与竞争的首要条件。同时，我国加入WTO，参与国际市场竞争，更需要科学的方法理论来指导，以免在国际竞争中盲从而迷失方向，尤其在暂时挫折时正确的指导思想尤为重要，它是企业获取、巩固和发展自身优势的依托。

3.2建立网络观念下的科技创新体制和竞争机制知识经济的出现，

不仅对人的生活方式、思维方式、工作方式及其他活动方式提出了全新的要求．也对企业的改革注入了新的内容。科技创新是与企业改革相生相伴的，是创造市场的基本动力．要提高企业的整体竞争优势，首先从企业的科技创新开始。但要注意技术创新要与管理创新相结合，只有技术创新没有管理创新，技术创新就难以形成有效的机制，难以及时转化为生产力，其技术成果就难以巩固和发展。所以，只要技术创新没有管理创新是不科学的。

3.3在经营上调整企业战略和落后的管理机制在经营上采取科学管理的手段是调整、提高企业核心竞争力的关键。管理是企业永恒的主题，振兴经济就要搞好企业的科学管理，使管理创新成为企业的灵魂。面对科技进步日新月异，市场竞争复杂多变的新形势，企业要以差别化战略为重点，在整个差别化方针的基础上，根据企业自身的经营特点建立统一的、多元化的竞争战略。近年来国际经济界的研究表明，发达国家最有竞争力的企业都是适应经营环境变化，不断调整自身活力的企业。国有企业一样可以产生较强的竞争力．关键是从权力、利益和责任相制衡的关系中建立具有竞争力的机制。总之，全面科学管理是振兴企业的必由之路，健全的企业机制是发展企业的重要保证。

3.4通过员工深度素质培训提高队伍素质的适应性企业竞争力最终体现在企业员工工作的积极性、主动性、创造性(简称“三性”)的挖掘与发展上，这不仅要靠激励机制，即激发员工的工作热情，同时还要靠淘汰机制，使员工产生危机感和忧患意识。只有把市场对企业的压力真正转换到员工身上，才能使员工真正认识到企业与个人同呼吸共命运．只有与企业同甘共苦、同舟共济才有出路。相反，没有与企业共担风险、荣辱与共的思想境界，势必会导致整个企业向心力、凝聚力的弱化．最终使企业走向分散、衰败的境地。

4.结束

综上所述，企业竞争力是企业素质的综合反映，是企业参与市场竞争并决定自身在竞争中优劣地位的能力，是企业持续发展和增长后劲以及资产增值和效益提高的能力，任何不谨慎的运作都会影响企业的竞争能力，进而影响企业的生存和发展。所以，企业在市场运作过

程中，要从思想上到战略上、从内到外协调而统一地凝聚起来，增强从适应市场、开拓市场到创造市场的竞争性能力．充分发挥企业的竞争优势，使企业在日趋激烈的市场竞争环境下长久立于不败之地。

参考文献

[1]张素兰．浅谈如何加强企业竞争力[J]．科技情报开发与经济．2005，15(1)：173—174．

[2]咎廷全,赵淼.关于竞争力研究的几个基本问题[J]．中国工业经济，1999，(4)：71-72.[3]金碚．竞争力经济学[M]．广州：广东经济出版社，2003．2O．

The Influential Factors and The Strategic Analysis on Strengthening Enterprise’S

Competitive Power

Abstract：The competition among enterprises is getting fiercer and fiercer，and the tactics of strengthening enterprises’competitive power becomes one of the important strategies of fitting in with the market economy and promoting enterprises’sustainable development．This paper puts forward some tactics of improving enterprises’competitive power on the basis

of

analyzing

the

factors

of

influencing

enterprises’competitive power，which offers a new thinking for

enterprises’existence and development．

Key word：enterprise’S competitive power；innovation ability；strategical management；enterprise

system

作者简介：江洪（1982－），男，辽宁阜新人，辽宁工程技术大学工商管理学院 硕士研究生.通信地址：辽宁省阜新市太平区红树大街3-2-105 胡艳 转 江洪（收）邮编：123000

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E－MAIL：*********************第五篇：加强财务管理=提升企业竞争力

《2》加强财务管理＝提升企业竞争力

财务管理在企业管理中的重要性已经深深地刻在企业家们的脑海里。实践证明，通过成功实施企业财务管理，企业的竞争力也会随之逐步提高。笔者结合自己的工作实践，仅就企业财务管理的点点滴滴谈谈自己的体会。

资金管理

货款坏账的管理。国内市场三角债很普遍，公司的兴衰更替也很频繁，呆坏账损失巨大。为了减少坏账损失，可以考虑以现金折扣方式来进行规避。应当让营销人员深刻认识到应收款项的潜在风险，充分考虑坏账损失。企业应当建立客户档案，在订立合同时，对客户信誉进行评价，并据此确定回款条件，缩短资金回收期限。此外，企业还应充分重视销售过程的现金流动，转变完成订货即完成任务的观念。

存货资金成本管理。物资零库存是企业追求的目标，在现有市场条件下，实现真正的零库存困难很大，但是，采购部门应当对主要材料的经济订货量进行测算，然后根据实际情况进行修正，逐渐制定符合市场情况的经济采购机制，降低资金占用，加快企业资金周转，节约资金成本。

固定资产更新或改造。应当坚持严格审核，快速实施的策略，尽快使资产达到生产状态，进入生产运行体系。一方面使资产功能更贴近市场需求，一方面避免资金长期占用带来的风险。只有尽快加入生产运行体系，才能发挥资产更新、改造的目的。早日实现盈利，收回投资，为下一轮的资产更新提供资金保障。

盈利管理

扩大盈利不外乎两种途径，一是提高售价，二是降低成本费用。 售价管理。决定商品售价的因素很多，营销部门应当根据企业的具体情况，做出符合企业发展方向的决定。在企业初创时期，为了挤进已有市场，企业应当采取较低的价格，以扩大市场份额，在产品品质、品牌得到市场认可的情况下，逐渐完成价格回归；对具有鲜明特点、市场接受愿望强烈的产品，应当提高价格，以在短期内获得高额利润。在其他类似产品进入市场时，逐渐调低价格，对其他产品进行

挤压，争取更大的市场份额。当市场接近饱和，市场价格一降再降的情况下，应当尽快开发新的利润增长点，避开低层次的价格战。企业应当不断的开发新产品，不仅要根据市场需求开发，而且要在开发后（根据市场的远期需求）主动向客户推荐、推广，不仅要占领已有市场，而且要引导和开辟新的市场。消费者求新、求快、求全、求强的需求是无限的，只有不断开发质优、价廉的新产品，才能取得丰厚的回报。

成本、费用管理。成本、费用管理涉及到企业经营的全过程，涉及到每一个员工。企业的盈利是收入减去各项成本、费用的剩余。成本、费用包括材料成本、人工成本、能源成本、质量成本、借款利息、营销费用、日常管理费用等。

降低材料成本可以采用比值比价方式。在年初，由生产部门提出各项材料总的需求计划，采购部门向供应商发布招标通知，供应商按照供货量报出供应价格，采购部在综合价格、生产能力、质量保证、付款方式等因素的基础上，确定1－2家供应商。通过这种方式，不仅使供货商有稳定的销售量，同时也使企业更容易获得较低采购价格。企业有稳定的货源渠道，有利于缩短采购周期，降低库存，减少资金占用，降低资金占用成本。