[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址 [C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址 3、邮件系统中的基本协议之一是（）。（C） [A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP 4、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D） [A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博 5、邮件系统中的基本协议之一是（）。（C） [A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP 6、物流服务管理的核心是（）。（c）
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足
[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效 7、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）
[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析 8、网络银行的竞争优势有（）。（ABC）
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势 [C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势 9、网络银行的竞争优势有（）。（ABC）
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势 [C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势 10、物流服务管理的核心是（）。（c）
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足
[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效 11、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（B） [A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
12、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息 13、（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（ C）
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行 14、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（）。（B）
[A]采购交易场 [B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台 15、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）
[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式 16、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C） [A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容 17、第三方电子商务模式的实质就是（）。（A）
[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [B]作为中介开展电子商务 [C]免费为商家提供服务 [D]软硬件服务 18、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。
（C）
[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录 19、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户 20、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D） [A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博 21、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。（A）
[A]备份方案 [B]网络日志 [C]投放方案 [D]网络平台 22、以下广告通常采用文本格式的是（）。(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告 23、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户 24、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。（B）
[A]客户关系邮件 [B]企业新闻邮件 [C]定制提醒邮件 [D]传播营销邮件 25、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。（D） [A] .htm或者.xml [B] .php或者.html [C] .asp或者.stml [D] .htm或者.html 26、计算机病毒最具危害的特性就是（）。（D）
[A]欺骗性 [B]执行性 [C]隐蔽性 [D]感染性和传播性
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