影响山西特色农产品电子商务的因素分析

扫一扫看全文2018年第23期调查思考本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2018.23.019影响山西特色农产品电子商务的因素分析□宋敏030600）（山西农业大学山西晋中摘要：对山西特色农产品电子商务活动中影响客户购买行为的因素进行分析，从中发现关键因素，提出有针对性的提高农民收入，改善农民生活水平。建议，以期促进山西特色农产品在电子商务活动中的推广，影响因素关键词：特色农产品；电子商务；文章编号：（2018）23-0033-01中国图书分类号：文献标志码：1004-7026F724.6A1研究背景山西作为传统的农业近年，电子商务迅猛发展，应抓住发展机遇，大大省，拥有丰富的特色农业资源，力发展特色农产品电子商务，将山西的特色农产品推向市场，实现产品价值最大化。2影响山西特色农产品电子商务活动的因素2.1消费者方面2.1.1消费者认知度消费者认知度是指消费者对特色农产品的认知、在大众消费市认可情况，是产品竞争力的具体体现。场中，产品的消费者认知度可以说是产品的核心竞争在当地受欢迎的力。特色农产品有极强的地域特色，因此，如何产品未必能得到其他地区消费者的认可，.com.cn. All Rights Reserved.提高特色农产品的消费者认知度成为改善农产品销售情况的重要因素。2.1.2消费者口碑效应特色农产品电子商务过程中的消费者口碑，是指消费者在购物之后的信息传播意愿和在别人消费后口碑效应在电子商务对自己进行推广时的接受意愿。在产活动中已经成为最为广泛使用的宣传推广媒介，品推广过程中的作用不容小觑。2.1.3消费者特征消费者特征指的是特色农产品电子商务过程中消费水平、购消费者具有的个人特质，包括年龄层次、消费物频率、消费倾向、购物时间以及其他个人信息。在者特征信息作为分析消费者消费能力的重要依据，更多的电子电子商务研究过程中的作用越来越重要，客户维系商务企业重视消费者特征数据在产品推广、以及客户分析中的作用。2.2卖家方面2.2.1产品特征产品特征指的是特色农产品电子商务过程中的商标以及包装等。产品特产品信息，包括品类、价格、影响着消征是消费者在消费过程中直接接触的因素，费者的认知和情感行为，在特色农产品电子商务的产品推广过程中，产品特征是重要的因素。2.2.2卖家信誉卖家信誉是卖家在电子商务服务过程中，平台和信誉度越高的卖家，越消费者对卖家服务的评价结果，容易获得客户资源，卖家信誉成为电子商务平台对卖家评价的重要指标，也是消费者考量卖家的重要因素。2.2.3物流质量在电子商务活动环节中，物流环节一直是需要重要考虑的环节，特色农产品的特点对物流质量提出了更高的要求，生鲜类的特色农产品需要采用冷链运输，需要有资质的公司承接业务。2.3平台建设方面平台承载着交易服务、咨询服务以及客户管理等重要功能，电子商务活动中平台建设的重要性不言而有完整的喻，在平台建设过程中，需要了解目标客户，项目策划和完善的资金预算。3发展建议3.1加强宣传推广和品牌建设企业、平台和商家首先，要树立品牌建设的意识。要和政府相关部门紧密联系，开展品牌宣传活动。充要把特色农产品的品分意识到品牌效益是长久效益，其次，要加强品牌牌建设与发展农村经济结合起来。研发新产品，提合作和产品开发能力，加大科研力度，高品牌的价值。再次，要运用多种宣传形式和渠道进同时也要重视行品牌宣传，不仅借助电子商务平台，线下渠道的推广。加强特色农产品品牌宣传与沟通，增强品牌核心竞争力。3.2构建完善的客户服务平台特色农产品电子商务平台的构建是对特色农产客户资源和信息品资源的有效整合，包括产品资源、根据客户群资源，在平台建设之前要了解目标客户，体制定发展规划目标，同时要了解产品资源的多少、市场规模的大小以及后期资金情况。3.3建立高效的特色农产品物流体系要求政府加大建立高效便捷的农产品物流体系。新物流建设的投资力度，打通特色农产品上行渠道，完建扩建物流园区，建设物流配送仓库等基础设施；整合当地物流资源，避免善特色农产品配送服务链，发资源浪费；政策上扶持特色农产品物流服务企业，以支持农产品电子商务展建立农产品物流配送网络，企业网上业务的有效实现。研究方向：农村电子商务、乡村旅游。作者简介：宋敏（1991-），女，山西灵石人，在读硕士研究生，·33·