“社工+志愿者”联动模式研究

Public Management公共管理“社工＋志愿者”联动模式研究李雨萌（内蒙古师范大学青年政治学院，内蒙古　呼和浩特　０１００００）摘要：社工与志愿者都是建设社会不可或缺的组成成分。社工虽然比起志愿者针对工作有更大的专业性，而人数毕竟是少数、有限，社会对其的认知程度也参差不齐。而志愿者数量庞大，社会对其的认知程度也就社工来说更大，知识职业与专业性无法与社工匹敌，需要有专门的专业、职业人员在工作中进行引导。所以，为了弥补两者的不足，构建起社工与志愿者的联动模式，在一定程度上使职业性的社工带领志愿者，形成一个完善的工作队伍，这是一种有效的资源整合形式，完善了公共管理与社会服务。本文通过描述社工与志愿者联动模式的意义、概念、目标等，研究分析两者最优的互补形式，并详细地说明以何种方式构建两者的联动模式。关键词：社工　志愿者　联动模式　社会服务中图分类号：Ｃ９１６　文献标识码：Ａ现代科技、经济飞速发展，现代社作时间内进行社会服务于社会服务指导使得两者形成分离的局面。改革开放之会是一个转型发展的时代，社工是建设工作。而志愿者是来自不同职业、不同后，志愿服务来源于青年、社区志愿者，社会的基层主要组成成分，已经时时刻地位的各种人员使用自身的业余时间参参与社区、慈善、救援等慈善性的高尚刻的参与到工作、学习与生活当中。中与到帮助社会的实践工作中。两者的出事业。而社会工作者来源于各大高校进国共产党提出的“助人自助”的理念，发点不同，但是工作对象与目的是一致行专业的教育培养，致力于社区、农业加强了培养社工队伍的意识，积极探究的。所以两者之间就有了需要联系合作等的专业知识服务。两者工作本质与方分析如何提高社工专业性提高，实践工的必要基础，这就需要社会、政府机构式有不同，造成两者从基础上的认识有作效率提高。然而具有专业性的社工人的积极支持。区别，志愿者要求有积极向上的热情与数必然有限，推动社会进步的力量也不虽然从古代开始，我国就具有了志助人为乐的愿望，而后者要求专业知识足，所以需要提高大众的社会服务意识。愿者、公益等慈善项目的开发， 但由与技能是第一，所以两者之间有拉开的建立起“社工+志愿者”的联动模式，于国家的种种变动，这一事业没有能够距离。结合专业社工的职业性带领志愿者队得到足够重视，所以导致志愿者服务工然而随着时代发展，社会进步，社伍，充分利用社工与志愿者之间的人力、作与社工工作难以开展，难以进步。我会建设的需求越来越重要，社工与志愿专业资源，这也是服务型政务建立的前国长期处于计划经济中，部门、机构的者参与工作越来越多，工作效率也逐步提，使得社会能够全面和谐地持续发展。分离，切实为社会工作带来了巨大的障提高。社会与政府更需要两者结合起来，通过结合早期传统的志愿者服务系统，碍。社工与志愿者服务再次在中国大地共同应对问题，建设社会，由国家建立志愿者服务虽然在不断地进步，但是建建立起时，又因为机构部门的利益纷争起的志愿者协会，就促进了两者之间的立规范的管理制度才是真正重要的，提导致两者无法正常的运行进步。最初，深刻交流与合作。国家也提供更多的工高志愿者与专业机构的合作效率，尤其社工是由国家相关部门进行严格控制与作机会，用于两者的共同合作与资源共是要与社工构成联系合作，是现代可行管理，而志愿者主要是由私人、个人的享，也制定了相关的法律文件，用于妥的操作方式。在近几年提出了社工与志团体，比如共青团等进行管理。国家各善管理两者高效、合法地进行工作运行。愿者联合工作服务之后，国家政府机构项社会工作由不同的部门、不同的机构但是两者都应该明确自己的工作对象，再次表面对社会工作与志愿者服务的绝进行管理与监控，提高了各项事务的专切不可本末倒置，为了牟取私人、团体对支持[1]。目前社会的发展需要有社会业积极性。然而在长期的计划经济影响的利益，而进行利私违规工作。要促进工作者与志愿者共同建设，所以体现了下，这其中不断地产生问题与漏洞。首两者这件共同协作，除了要求党与政府“社工+志愿者”联动模式对现代社会先是因为政府相关部门希望利用社会工共同支持，也需要大众的理解与信任，进步的重要意义。作牟取部门自身利益，而背离了社会工这才是完善“社工+志愿者”的主要力量。１　社工与志愿者：从分离到合作作是为社会服务的前提。再者，是由于大众始终将社会工作与志愿服务看作是２　社工与志愿者合作的组织形式社工与志愿者之间确实存在明显的两个不同部门的行事行为，所以从基础近年来，社会上已经涌现出许多差异，社工拥有专业的知识素养，在工上缺乏了互相帮助、互相协调的积极性，“社工+志愿者”的联合模式工作，本· 67 ·公共管理文就目前经常出现的形式做一些总结与归纳。２．１社区志愿者站的专业社工专业社工的加入，使志愿服务工作开展得更加具有条理性，高效地完成许多专业意义上的工作，受到大众的喜爱与推崇。特别是像农村建设这一类需要具备许多农业专业知识的志愿服务项目，尤其需要专业性的社工人才，给予志愿者一些专业性指导，共同完成具有特色的农村社会构建与进步，正是由于越来越多的志愿者、社工的加入，吸引了越来越多的大众参与到志愿服务与社工结合的服务工作中来。２．２社工服务中心的志愿队伍由于社工服务首先要求专业技术的持有，所以在人数上往往不能够实现长远发展与大型工作的开展，所以有效利用志愿者资源，在专业服务、专业指导的同时，挖掘志愿者有点，寻求两者之间的合作共赢。“社工+志愿者”的联合模式，促进了社工积极寻求志愿者共同合作的意识，促进了资源共享的发展。然而在社工寻求志愿者的道路上仍旧出现许多问题，例如志愿者缺乏专业经验等，所以社工团队就应该更富有耐心的带领，引导志愿者工作队伍，共同完成建设社会的伟大任务。２．３志愿团队的社工管理人员志愿服务由于缺乏专业知识的训练，所以很少能够胜任一些专业型的社会服务需求，并且在团队管理上，也缺乏一定的逻辑性与专业性，所以引进社工管理人员，可以帮助志愿者在合理的工作安排分布下，有条不紊、秩序井然地完成工作的分配。社工管理人员的参与也能够帮助志愿服务在筛选志愿者时，给出有效的建议与决定。社工管理人员的加入，可以帮助志愿服务培训志愿者，提高志愿者的专业素养，提高志愿服务的工作效率。２．４社工机构与志愿组织联动由于社工与志愿者服务对象是相同· 68 ·的，为了促使社会发展更有效率、更加快速，要求结合两者力量，建立起社工机构与志愿组织联动，发展两者共同发展的新道路。目前我国建立了许多这样的综合社会服务部门，要求专业与效率共同提升，促进社会快速发展，完善社会服务项目，在大众之间建立起社工与志愿者共同工作的意义，提升民众的支持，大力推行两者联合工作。２．５教育研究促进合作与发展社会工作与志愿服务是一项新兴的学科，为了完善这一项目的提升进步工作，开展教育研究必不可少，教育研究方式可以推动社工专业知识的创新。在教育研究下，不断地发现完善新的专业开发， 为国家创造一项新的学科知识体系，为了后期的社会工作建设，打下良好的专业基础，明确未来社会工作的发展方向，促进了社工与志愿者共同合作与发展。着切实体现了教育研究对于社会工作、志愿服务的重要性与必要性[2]。３　“社工＋志愿者”联动模式设计３．１社工机构为志愿组织提供专业协调志愿者往往充满了对志愿服务、社会服务的积极热情与信心，但是缺乏规范的组织管理与控制，完成任务效率不高，所以社工机构招收一部分志愿者，为其提供专业型的协调工作，在提高志愿者工作能力的同时，也减少了社工机构人员紧缺的负担，可以快速高效地完成社会服务工作，提升两者之间的工作协调性[3]。社工机构也可以通过专业技巧的指导，帮助志愿服务能更有条理地进行下去，它能为志愿者提供专业的培训与指导，开创新的专业途径。３．２志愿组织为社工机构提供资源支撑志愿者在大众心目中建立起更加优秀的地位，所以志愿组织争取到的资源也较社工机构更加广泛，但是由于许多资源包含专业知识技能，所以需要社工机构的分担，所以志愿组织就可以将一部分资源交于社工机构完成，两者之间Public Management配合完成社会服务，使得工作效率更加快速。志愿组织更能够帮助社工机构宣传文化背景与文化理念，为社工机构扩大社交网络，争取到更多的社会服务工作，两者之间共同建立起资源共享网络，加快社会构建。３．３“社工＋志愿者”联动模式的路径选择联动模式需要经验与创新共同协作，探寻出最适合的路径，这样可以加快社会发展进程。国家已经展开了不同类型的多重了合作项目，促进两者开展合作综合组织，完善工作服务效率。结合两者资源与能力，爆发出合作的强大力量，开展更为有效的服务方式，切实为社会大众提供高效的服务质量。建立起联合模式理念，宣传联合模式的意义，吸引社会大众的参与与支持，形成一种大众与这两者之间的共同合作，由3者共同选择出最适合社会发展进步的联动模式。社会的快速发展，离不开有政府、大众组织的社会服务活动，社会服务工作的出现，不仅能够为国家建立起快速构造社会、发展社会的平台，最重要的是提高了各民族之间的大众的凝聚力。这一切都应该归功于社工与志愿者的无限付出，结合两者的力量，可以使得国家更为高效地建立起完善的社会，在这样的社会下，才更有信心发展我国的经济、科技等，加快我国在世界上的发展脚步，提升国民自豪感。参考文献：［１］　　周轶，汪慧．社工与志愿者联动服务方法探究［Ｊ］．北京青年研究，２０１６（３）：７８－８２．［２］　　谭建光．中国城市社工与志愿者合作模式探析［Ｊ］．城市社会管理研究，２０１１（５）：９５－１０６．［３］　　李小娜，毕会东．“社工＋志愿者”联动模式研究［Ｊ］．南方论刊，２０１４（１１）：８０－８５．