员工胜任力评估方案

一、 目的

为了规范公司人员考核管理体系，实现公司人员动态管理，逐步建立和完 善能上能下、能进能出的用人机制，优化人员队伍结构，提升人员整体素质， 结合公司实际，实行人员胜任力的职务晋升、岗位调动及末位淘汰工作。

二、 适用范围

胜任力评估的范围为所有正式员工（试用期员工不参与评估）。 三、 评估办法及应用 1评估项目 项目 权重 内容 评估方式 考核平均 绩效考核 40% 考核成绩 分 任职资格 15% 教育：学历、职业资格；经验：工作经验及年限； 记录：荣誉记录。 关键能力：目标与计划管理能力、团队管理能力、 组织管理能力、流程管理能力、人才培养能力 基本能力：领导能力、决策能力、过程控制能力、 人机交往材料验证 能力素质 25% 能力、沟通能力、学习能力、创新能力、 执行能力、文化传播能力 关键素质：战略思维、大局意识、团队合作、成 就导向、客户导向 基本素质：忠诚度、敬业精神、责任心、主动性 上级评估 专业技能

20% 为履行其冈位职责所需具备的专业技能。 上级评估 2、评估结果

考核结果 对应处理结果

A（ 90-100 分） 完全胜任 B（ 80-89 分） C（ 70-79 分） D（ 70分以下）

列为发展骨干，优先作为培养及提拔对象 称职，符合岗位要求，列为评优对象 制定改进措施，制定技能或文化培训计划 降新、降新调岗、降职、降职调岗，并制定整改计划。 胜任 基本胜任 需要调整 3、结果应用

对评估结果为“ A”的员工，列为核心干部的后备人选； 对评估结果为“ C'的人员给予留职查看或岗位轮换处理。 对评估结果为“ D'的人员给予直接调岗、降职降薪或解除劳动合同 三、工作流程 1胜任力评估整体工作 序 号 时间 事项 完成胜任力评估方案的拟定 负责部门（人） 人力资源部 人力资源部、部 1 2 召开胜任力评估沟通会议 完成各岗位胜任力评估各项表格的定 门负责人 人力资源部 3 稿及准备工作 4 组织各部门开展测评 汇总评估成绩 人力资源部 人力资源部 5 6

2、能力素质+专业能力测评

时间 开展部门 测评人员

四、附件 1考核成绩汇总表

2、 任职资格评分表

3、 能力素质测评标准表（待修订） 4、 能力素质测评评分表 5、 胜任力评估得分汇总表

考核成绩汇总表

平 序 部门 号 10 姓名 岗位 11 月 12 月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 月 均 分 备 注 任职资格评分表

被评估人： ____________ 标准 组成部分 组成要素 内容描述 硕士及以上 学历 （25） 教育（50分） 职业资格、 职称（25） 基本资格 （90 分） 工作年限 （20） 经验（40分） 本科 大专 高中及以下 高级 中级 初级 无 10年以上 5-10 年 3-5年 1-3年 1年以下 本岗位5年以上 相关经验 （20） 本岗位3年以上 本岗位1年以上 本岗位1年以下 ① ② 分。 分值 25 20 15 10 得分 25 20 15 10 20 18 15 12 10 20 18 15 12 记录 荣誉记录（10分） （10 分） 上年度获得优秀员工， 3分 入司以来获得市级及以上政府部门颁发的荣誉证 书,4合计 备注：①以上学历项目中指全日制统招学历，非全日制统招学历在其学历基础上扣减

② 职业资格或职称有多项的，以最高的为准。 ③ 荣誉记录中②项需被评估人提供相关证明。

2分

能力素质测评标准（待修订） 测评项目 定义 1级 2级 3级 4级 1、 能够独立制定所负责的团队或 1、 掌握计划管理、目标管理等 相关知识； 2、 能够独立编制个人工作领域 的目标与 计划管 理能力 运用各种手段与方法，对工 作工作计划与目标，编制的计划 合理目标进行分解并制定出有 效的并能有效实施； 能将工作计划及目标与个人 的工作计划，确保工作目 标有效3、 实现的能力。 工作职责相结合，设置明确的 任务要求和衡量标准； 4、 能对个人工作任务进行自查、 关键 能力 1、 根据工作的需要，主动为所管 1、 通过调研分析，能够独立了 辖的人员提供有针对性的培训； 1、 初步掌握人员激励、人际沟 通过多种方法对团队成员进 行团队管 理能力 激励来调动员工的工作积 极2、 具有团队管理的意识，有时 协性，确保团队目标得以实 现的助上级进行一些团队的日常 管理事能力。 务。 通、培训管理、绩效管理等知识； 1、掌握团队成员激励、人际沟 解、分析下属的培训需求，并指 2、 调查分析所管辖人员工作能力 现状，并能制订相应的能力提升 方1、 掌握计划管理、目标管理等 相关知识； 2、 在上级的指导下能够编制所 管辖领域的短期（月度、季度） 工作计划； 工作计划与目标； 2、 能够有效的利用目标与工作 3、 能将工作计划及目标与下属 的工作职责相结合，明确任务要 求和衡量标准，指导下属工作； 4、 能对各项任务进行检查、分 3、 能够有效运用目标计划管理， 计划，进行工作的管理，并能够 对工作目标与计划中存在的问 题进行及时的总结、评价及分析 改进。 对所管辖工作进行熟练、高效的 运作，并能利用目标计划管理对 工作中的核心问题进行合理的分 析改进。 分析，并能制定相应的应对措 施； 中存在的潜在风险与关键障碍， 并能组织建立合理的应对策略； 3、 能够运用工作目标与计划管 理，使团队高效的运作，并能够 通过目标计划管理进行团队的 有效管理。 1、 能够根据公司的年度计划， 戈农并能对目标进行有效分解； 独立、合理的制订所负责的团队 2、 能够对目标与计划实施过程中 的月度、季度、年度工作目标与 存在的潜在风险与障碍进行预判 和2、 能够深入分析目标实施过程 者所管辖领域的工作目标与计 5级 1、 能够组织制订所管辖领域的 中长期（3年、5年）工作目标 与计划，并能将目标进行有效分 解； 分析和总结，并及时向上级汇 报。 析和评估，并及时向上级汇报。 1、 组织建立科学合理的人才 “选、用、育、留”机制，并监 督实施； 2、 根据公司战略规划制订所管 辖领域的人力资源规划； 3、 能够设计所管辖领域的员工 激励体系，充分调动员工工作积 极性，确保公司目标的顺利实 现。 通、培训管理、绩效管理等知识； 导其制定学习计划； 2、能够在上级指导下了解所 管辖人员的培训需求和确定所 管辖人员关键绩效指标与相关 目标。 2、 能够根据部门绩效指标合理 案； 分解形成下属的绩效指标与相 关目标，并监督绩效目标的达成 情况，定期与下属进行绩效沟 通、分析总结，制定改进计划。 3、 能够根据公司级绩效指标来分 解并制订出所管辖范围的绩效指 标，并根据绩效数据组织对绩效 目标达成情况进行总结、分析， 编写绩效分析报告。 1、 能够独立绘制所管辖领域的 组织架构图、管理层级、汇报关

1、 掌握组织管理、工作分析的 1、初步了解组织管理、工作分 析

指为充分发挥组织职能、运 作高效而进行的组织架构设 计、

组织管 理能力

2、 能够根据实际情况对自己 的

组织人员的分工和职责 业务权

岗位说明书进行修订，岗位说 明书

限的界定等方面内

中的内容描述清楚、明确。

容，确保组织资源合理分配 的

3、 能够对所负责工作领域的 相

能力。

明书中职责描述清楚、分工明 确；

各个岗位的岗位说明书，岗位说 2、 能够组织编制所管辖领域中 的相关知识；

知识，能够在上级的指导下对所 管辖的人员进行工作分析；

系；

能够根据公司发展要求和企 2、 根据所管辖领域的工作职能 1、 具有较强的制度管理意识，能 1、 对主要工作职能进行分解，能够 独立根据职能对所管辖领域进 行工作分析，并组织编制所管辖 领域中各个岗位的岗位说明书；

够合理规划并统筹所管辖领域内 的制度建设工作；

2、 明确管辖领域的职能，能够对 所管辖领域现有的组织结构提出 优

业内外部环境的变化情况主持 公司的组织变革，不断优化组织 结构；

2、 能够对分管领域的相关权限 进行合理分配，使相关人员明确 各自的职责权限，确保组织运作 规范，高效。

3、 编制的岗位说明书职责描述 化建议，并根据分解的工作职 能进

行岗位设计，独立完成定岗、 定编

清楚，分工合理明确； 关制度提出合理有效地修改 建议。 3、 能够对所管辖领域的相关制 度提出合理有效地修改建议。

4、 能够根据工作需要独立制订 和定员。 或完善相关工作制度，并充分行 使应有的制度管理、修订、监控 职能。 1、 能够不断优化所管辖范围内 1、 具有较强的流程管理意识，能 初步了解流程管理的相关知 指根据工作业务的需要制 订、1、

流程管 理能力

实施、优化并完善工作 流程与识；

相关配套制度，保障 各项工作2、 能够对所负责工作领域的相 关顺利进行的能力。

流程提出合理有效地修改建 议。

1、 掌握流程管理的相关知识； 2、 能够在上级的指导下制订所 负责的工作流程，并能有效应用 于实际工作中。

的工作流程，识别出关键流程与 非关键流程；

2、 能够独立制订所管辖范围内 的工作流程与相关配套制度，并 能有效监控所管辖范围内的流 程与相关配套制度的运行情况。 够合理规划并统筹所管辖领域内 的流程优化和流程再造工作；

1、 精通企业价值链模型，并能 根据战略调整，提出价值链优化

2、 能够组织相关部门制订跨管辖 方案； 领域的流程与相关配套制度，并 监控跨管辖领域的流程与相关配 套制度的运行情况。 1、 能够有目的性的给下属提供角 1、 为下属创造合适的发展空色演练的机会，帮助下属确定并 逐步达成个人职业规划目标。 2、 能够主动给下属下达工作任 务，给予下属包含方法或理论基 础在内的系统指导，或为下属提 供额外的信息、工具、建议等， 确保下属的工作更顺利的完成。

间， 并充当下属的职业生涯发展的

“导师”，以发展下属为己任； 2、 能够主动的根据下属的不同 特点与技能水平程度为其制定 发展计划和安排工作任务，并能 够帮助下属员工不断成长。 2、 能够主持所管辖领域的流程 优化与再造工作。

1、 在工作中尽职尽责，使自己 根据公司的发展，结合员工 个

人才培 养能力

人特点、职业发展方向与 目标，提供学习、培训和锻 炼等各种机会使员工不断成 长。

成为良好典范；

1、 能够帮助下属确定短期的发 展或提升目标，并辅导下属逐步 达成；

2、 对下属的业绩表现能够给予 2、 当下属在工作中遇到困难寻

一定的关心，能够针对下属存在 的问题提出相应的建议，并进行 工作辅导。

求支援时，能够给予详细的指导 或示范性说明，并为下属提供具 体的支持和帮助。

1、 关心下属，了解下属的生活 1、 对于涉及团队或部门每个人 1、 关心同事，主动和同事就工 作

领导能 力

采用多种管理手段，解决人 员中的问题进行探讨，寻求解决 方冲突，促进合作，带领成 员实案； 现工作目标的能力。

2、 能够自如应对工作中的矛盾、

和工作情况；

的重大问题，善于采取有效的方

1、 增进所管辖领域或部门成员的 归属感，使每一位员工都感到自 己是团队中的一员，保护并提升 团队或部门在外的声誉；

2、 根据下属的个人优势，合理分 配工作任务，提高所管辖领域工 作绩效，使所管辖领域内各模块 间氛

1、 关注下属个人发展，能够设 计下属的职业生涯，使下属的个 人发展与企业的发展能够紧密 地联系在一起；

2、 善于激发下属的使命感和责 任感，能够建设具有强大凝聚力 和工作高效的管理团队。

2、 能够和下属就工作中的事情 式进行处理，同时重视团队成员 进行及时沟通，帮助其解决工作 中的问题；3、当面临团队内部 公

的意见；

2、 预见团队中的问题，在问题 出现之前就提前处理，促进团队 成员的合作。

冲突，协助上级营造和谐的气 氛。 开的矛盾和分歧时能够及时 解

决，维护团结。

围融洽、合作顺畅。

1、 能够对下属提出的建议或突

1、 能够对下属提出的建议或突发 发事件有自己专业的认知判断，

事件有自己专业的认知判断，并 能

1、 能够对工作中的突发事件进 行

决策能

基本 力 能力

及时有效地判断，并积极采取 行

制定策略、办法，在多方案 中

动；

选择最佳方案的能力。

2、 能够就工作职能涉及的问题 向上级提供合理的决策建议。

2、 能够就工作职能涉及的问题 向上级提供合理的决策建议。 策；

1、 能够对下属提出的建议进行 分析，并能进行及时有效地决

并能进行及时有效地决策，同时 能对影响决策的关键因素进行 分析，决策较为准确；

2、 能够就工作职能涉及的重大 事件向上级提供合理的决策建 议，协助上级对影响决策的因素 进行分析，达到准确决策的目 的。

1、 能够从全局上把握工作进展

1、 能根据下属的技能、水平、 角色和兴趣，合理的安排工作任

过程控 制能力

有效监督与控制下属员工朝 着

清楚地分配自己职责范围内的 工作

正确的方向工作，确保组 织目

项目和任务，并能够及时跟 进。

标及时高效完成的能 力。

务，并能够及时跟进。

点， 对安排的任务进行定期的跟进 检查，并能及时提供必要的咨询 和回馈。

清楚地分配具体的工作项目和 任

务；

2、 能够把握工作任务的关键

状况，通过多种形式或管理体系

1、 能在恰当的时候给予下属辅

来监控各方面的工作质量，能够

导，并能够合理的安排、调整下 属

预见并制定出工作重点发生转 变

员工的工作任务和进度，以适 应工

时候所应该采取的关键策略， 并

作重点的转变；

重新配置和协调各种资源以 保证

2、 能够把握整体工作或计划的关 完成；

键点，对潜在问题进行分析预判， 及时进行合理的调整并跟进。

特征，设置科学的控制点，并严 格按照控制点督导下属工作。

进行及时有效地决策，同时能 对影响决策的因素进行全面分 析，决策较为准确；

能够在复杂的情况下对全局性 的工作进行综合分析，并作出准

2、 能够就重大事件向上级提供合 确决策。 理的决策建议，协助上级对影响 决策的因素进行全面分析，达到 准确决策的目的。

2、 能够根据工作任务和目标的

1、 与公司其他领域或部门的同事 人际交 往能力 与他人相处、建立互相信任 协作关系的能力。 能够与同事相处融洽，并能建立 正常、顺畅的工作关系。 能够与同事相处融洽，并能建立 正常、顺畅的工作关系。 与公司其他部门的同事协作顺 畅，能够建立信任的关系； 协作顺畅，能够建立可信赖的长 期关系； 的长期关系。 2、 善于与陌生的领域或人员建立 合作关系。 1、 能够就工作事项与同事进行 1、 语言表达清晰，能够与同事 进1、 能够就工作事项与同事进行 顺沟通能 力 通过口头和书面方式表达及 交利沟通。在书面沟通方面能够 清楚流思想的能力。 表达自己的观点，文法规 范； 2、 与同事沟通时，较积极主动。 顺利沟通。在书面沟通方面能够 清楚表达自己的观点，文法规 范； 2、 与同事沟通时，较积极主动。 行较清晰的思想交流。在书面 沟通方面文法规范、能够抓住重 点，让别人易于理解； 2、 与同事沟通时，具有较强的积 通时有很强的感召力。 2、 与同事沟通时，具有积极主 动性。 极主动性。 的条理性和感染力； 个人魅力、影响力极强，书面沟 服力和影响力，书面沟通时有较 强沟通技巧较高，沟通时有较强的 1、 沟通技巧较高，具有较强的说 易与他人建立可信赖的积极发 展1、主动学习意识较强，积极参 与1、 主动学习意识较强，积极参 1、 主动学习意识较强，积极参与 主动学习意识极强，积极关注行 学习能 力 学习和掌握新知识或技能的 愿望和能力。 能够主动地有计划地学习与工 作岗位相关的新知识、新技能， 并能不断实现个人提高。 公司组织的相关培训，并能不 断实现个人提高；2、能够主动 编制个人学习计划并且有效实 施。 与公司组织的相关培训，并能不 断实现个人提高； 2、 能够主动编制个人学习计划 并且有效实施。 1、 持续关注和收集业内与工作 1、 积极营造创新氛围，鼓励下属 1、 积极营造创新氛围，鼓励下 指在工作过程中具有敢于突 破创新能 力 保持开放的心态，能够定期对所 负以往经验束缚的精神，创 造或责工作进行检视，经常性地进 行创引进新观念、方式，提 高工作新，提高效率、增进效益。 绩效的能力。 增进效益。 常提出新观点、新见解和新方 法。 1、 能够按照集团的经营指标， 1、 能够按照上级的要求严格执 行1、 能够严格的执行公司现有的 各执行能 力 贯彻施行，实际履行上级设 定或交办及制度规定的工作 任2、 能按时完成上级交办的各项 工务、工作方法的能力。 作任务。 工作任务。 务。 公司组织的相关培训，并能不断 实现个人提高； 业及企业发展的相关信息和政 策，能够通过不断吸收和借鉴先 2、 能够主动编制个人学习计划并 进管理思想和知识，来促进企业 且有效实施。 发展。 保持开放的心态，能够主动学习 和利用新思想和新方法，并经常 相关的信息，并主动学习和利用 在工作中提出解决问题的新方法 和新思想和新方法； 新观点； 2、 不墨守陈规，敢于突破以往 获得的知识和经验的框架，能够 经法和新观点； 属在工作中提出解决问题的新 方在工作中予以应用，提高效率、 2、 善于吸收和利用行业或其他单 2、 敢于承担风险去根据工作任 位的新方法和新观点，带领下属 进行创新。 务的特点制定新政策、采取新措 施和尝试新方法。 1、 能够严格的执行公司现有的 工作计划； 各项制度和工作流程； 2、 能够利用有效的方法和途2、 能按时完成上级交办的各项 径， 经常圆满地按时完成工作任1、 能够明确工作任务目标，并按 明确管理范围内的工作任务目 计划严格推行； 标，并按计划严格推行； 项制度和工作流程； 2、 能够充分利用各种资源，主动 2、 能够充分利用各种资源，主 进行思考并提出有效提高工作效 率的建议，经常超预期完成任务。 动进行思考并提出有效提高工 作效率的建议，经常超预期完成 任务。 1、 熟悉公司的发展历史与沿革、 基本了解公司的发展历史与沿 基本了解公司的发展历史与沿 革、文化传 播能力 充分理解、认可公司文化， 并通现状和文化内涵，认可公司 企业文过会议、文件、口头交 流等方式化并积极参与公司组织 的各种企业对公司文化进行宣 传的能力。 文化活动。 有文化传播的意识。 了解公司的发展历史与沿革、现 革、现状和文化内涵，认可公司 状和文化内涵，认可公司企业文 企业文化并积极参与公司组织 的化并并能在部门范围进行正确 传各种企业文化活动，同时对下 属播。 现状及文化内涵，对与自己工作 相关的部分有较深的认识； 公司文化的提出者和倡导者，能 够积极引导公司文化建设，在公 2、 认可公司企业文化并尽可能的 司文化的正确树立和传播过程 中利用各种机会对下属及同事进行 积极引导及正确传播。 起重要作用。 1、 关心部门或公司整体情况和 发1、关心公司整体经营战略，对 深刻理解组织的发展战略， 能根战略思 维 据部门的实际情况将公 司战略落到实处，并采取相 应的措施保障战略的实现。 展目标，并对此有一定的了 解； 公司整体发展情况比较了解；2、 2、 熟悉部门工作职责和工作流 程，能够思考自身工作的目标和 价值。 能够根据公司整体发展情况和 要求，不断调整部门的工作思路 和方法。 1、 对公司发展目标有清楚、深刻 1、 能结合行业发展，主持制订 的认识，能够较好的理解公司未 来的发展战略； 2、 能从全局的角度思考问题，对 工作有较好的宏观把握和整体规 戈叽 公司未来的发展规划； 2、 具有战略眼光，对公司未来 业务发展提出具有建设性的建 议。 1、 经常站在部门整体的角度思 考1、 能站在部门整体的角度思考 问问题，并能够做到个人利益服 务集能够站在集团或公司的角度 大局意 识 来考虑整体问题与平衡整体 利益的意识。 题，并能够做到个人利益服务 集体利益，短期利益服从长期 利益。 体利益，短期利益服从长期利 2、 关心部门或公司的重大事件、 益。 整体情况和发展目标；3、具有 较强的集体观念和荣誉感。 公司对部门的使命要求，同时能 够兼顾公司的整体利益与长期 发展需求。 团对公司的战略使命要求，同时 能能够全面考虑集团的整体发展 需够兼顾集团的整体利益与长期 发展求，同时能够兼顾集团的长期 利需求； 益与发展需求。 2、 具有较强的集体观念和荣誉 2、 具有较强的集体观念和荣誉 2、 具有强烈的集体观念和荣誉 感。 感。 感。 1、 能够站在公司的角度来完成 1、 能够站在集团的角度来完成集 关键 素养 团队合 作 1、 尊重别人的意见和观点； 指以实现团队整体目标为己 任，2、 能够与同事顺利协作开展工 能与团队成员相互支持、 共享资作； 源、共担责任、共同 完成团队任3、 能一定程度上的分享自己的 资务的合作精神和 协作意识。 源和观点。 1、 尊重别人的意见和观点； 2、 能够与同事顺利协作开展工 作； 3、 能一定程度上的分享自己的 资源和观点。 1、 能做到平等待人，尊重别人 1、 关心同事或下属，愿意帮助同 的意见和观点； 2、 比较信任工作伙伴，能比较 事或下属解决困难； 2、 以公司目标为己任，主动支1、 主动、努力地和他人建立良 好的关系，获得团队成员的尊 重； 2、 在合作责任不明确的时候， 能主动承担责任； 客观的评价和肯定同事的工作； 持、 3、 处理事情时，能顾及或考虑 配合同事开展工作； 到别人的感受和需求。 3、 主动与同事或下属分享资源、 1、 为成功设置了比较明确的目 1、 有力争上游的精神，给自己设 1、 有把事情做得更好的积极心 态成就导 向 是指个人具有成功完成任务 或和主观愿望； 具有积极地上进心，能够基 本在工作中追求卓越的愿 望，把事2、 情做得更好的企图 和行为。 按照目标行事； 3、 持续地努力工作、学习。 1、 有把事情做得更好的积极心 态标； 和主观愿望； 2、 具有积极地上进心，能够基 本要求开展各项工作； 按照目标行事； 3、 持续地努力工作、学习。 3、 持续不断地努力工作、学习。 定具有挑战性的工作目标； 1、 奋斗目标明确且矢志不渝， 坚韧性强，不惧失败； 2、 能够按照自己设定的标准和 2、 为达到目标而采取系统性、综 2、 追求卓越，不断设置新的、 合性的行动； 更高的目标，能自我激励，实现 3、 长期坚持持续不断地努力工 作、学习。 个人价值； 具有主动帮助和服务客户、 尽力满足客户需求的愿望， 全力客户导 向 1、 与内外部客户保持沟通，追 1、 根据规章制度和工作指令积 极为内外部客户提供必要的服 务项目1、 根据规章制度和工作指令积 随客户的需要与咨询，能够迅速 极为内外部客户提供必要的服 务项目和内容； 2、 在为内外部客户提供服务的 过程中态度积极诚恳。 考， 体谅他人。 解决客户所提出的问题，对客户 表现出有责任感。 2、 在工作中经常能够换位思和内容； 围，以此了解客户现实的与潜在 的需要，有针对性的提供与之相 应的1、 充分了解内外部客户的业务范 1、 主动参与客户的决策过程， 重视企业服务意识和客户意识 的建立； 将努力的焦点放在发掘 和满足客户的需要上。这里 的客户既2、 在为内外部客户提供服务的 过包括外部客户也包 括内部客户。 程中态度积极诚恳。 产品与服务； 2、 把客户服务作为一种价值取 2、 具有较强的服务意识，能换位 向来要求自己，并成为一种职业 思考、全面考虑，解决内外部客 户习惯和行为。 的问题。 1、 坚守职业道德、保守企业秘 密，将个人利益与企业利益完全 结合起来，对企业充分信任，并 积极主动地创造良好的忠诚文 化； 1、 坚守职业道德、保守企业秘 1、 坚守职业道德、保守企业秘 1、 坚守职业道德、保守企业秘密，对团队成员和企业充分信 坚守职业道德、保守企业秘密， 对任，不做任何有损企业利益和形 忠诚度 对团队和企业的忠实程度。 团队成员和企业充分信任，不 做任象的事，并积极主动对危害企业 何有损企业利益和形象的 事，并积利益的行为进行批评与揭发。 极主动维护企业利益。 意与企业共同成长。 1、 能够遵照工作职责与岗位规 范、制度等要求来做事，并能够 对敬业精 神 基本 素养 敬业爱岗，遵照工作职责与 岗位规范、制度等要求完成 和改善工作的精神。 地思考。 2、 对于未完成的工作主动进行 加班。 1、 工作认真负责、有始有终； 认识到自己应承担的职责和 要2、 对本人工作内容和职责有清 晰责任心 求，清楚本职工作在组织 中的作思考。 2、 对于未完成的工作主动进行 加班。 1、 工作认真负责、有始有终； 2、 对本人工作内容和职责有清 晰的认识，并能完全承担工作责 2、 对于未完成的工作主动进行 结果，并能有效提出改善对 策。 加班。 工作中存在的问题进行积极 1、 能够遵照工作职责与岗位规 1、 能够积极地完成工作，主动 范、制度等要求来做事，并能够 思考工作中存在的问题，探求解 对工作中存在的问题进行积极 地决方案； 中的任何问题都能主动积极的 探求能够主动勤奋地完成工作，对工 作意与企业共同成长。 利益的行为进行批评与揭发。 象的事，并积极主动对危害企业 事，并积极主动对危害企业利益 的行为进行批评与揭发。 任，不做任何有损企业利益和形 不 做任何有损企业利益和形象的 密，对团队成员和企业充分信 密， 对团队成员和企业充分信任，2、 具有较高的企业忠诚度，愿 2、 具有较高的企业忠诚度，愿 2、 具有较高的企业忠诚度，愿意 2、 具有极高的企业忠诚度，愿 与企业共同成长。 意与企业共同成长。 兢兢业业、勤勤恳恳，将工作作 为个人终身事业，能够主动勤奋 地完成工作并且积极探索、不断 提升。 1、 能主动地承担本部门的相关 1、 把工作的事情放在第一位，投 工作，工作态度认真、仔细； 入全部的时间和精力； 1、 尽心尽责，信守自己的承诺， 敢于承担责任、勇于肩负重担； 的认识，并能完全承担工作责 任； 2、 承担相应的工作责任，尽力 2、 尽心尽责，信守自己的承诺； 用和贡献，忠于本职 工作，主动、任； 2、 能够自觉地维护公司利益与 3、 关注本职工作之外的相关事 3、 了解自己所从事的工作对实 现完成任务、达成目标； 自觉追求组织 目标的实现。 3、 了解自己所从事的工作对实 形象，不计得失付出自己的努力 物，关注公司整体利益。 组织目标的重要性。 3、 乐于接受额外的任务。 现组织目标的重要性。 和贡献。 1、 能够积极主动完成工作并及 时1、 能够积极主动完成工作并及 1、 能够积极主动完成工作并及 1、 能够积极主动完成工作并及时 1、 在行动上表现出极强的紧迫 时向领导或同事反馈； 时向领导或同事反馈； 向领导或同事反馈； 感，主动性非常强，一切都以工 主动性 依靠个人的能动性、紧迫感 积向领导或同事反馈； 2、 能够主动按照工作目标或工 作极主动地承担工作、完成 任务。 计划开展工作，同时对工作中 2、 能够主动按照工作目标或工 2、 善于主动思考和发现更好的 2、 工作积极主动，能够按时完成 作为重； 作计划开展工作，同时对工作中 工作方式以满足工作需要，工作 工作任务，同时能够主动指导下 2、 工作积极主动，能够按时完

遇到的问题进行主动思

考。

遇到的问题进行主动思

考。 积极主动。

属完成工作，并给出具有建设性 和创造性的意见和建议。

成工作任务，同时能够主动指导 下属完成工作，并给出具有建设 性和创造性的意见和建议。

能力素质测评评分表

被评估人姓名:

岗位名称: 所在公司: 评估人: 评价结果 测评项目 D （不合格） XV 7分 C （基本合格） 7分w XV 8分 B （良好） 8分w XV 9分 A （优秀） 9分w Xw 10分 目标与计划管理能力 团队管理能力 关键能力 组织管理能力 流程管理能力 人才培养能力 领导能力 决策能力 过程控制能力 人际交往能力 基本能力 沟通能力 学习能力 创新能力 执行能力 文化传播能力 战略思维 大局意识 关键素养 团队合作 成就导向 客户导向 忠诚度 敬业精神 基本素养 责任心 主动性 合计 得分率 优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。 备注 良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。 基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。 不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。 胜任力评估得分汇总表

绩效考核 任职资格 能力素质 专业技能 年度述职 30% 序 公司 部门 号 姓名 15% A2 B1 得分 25% B2 C1 得分 20% C2 D1 得分 10% D2 E1 得分 合计 A1 得分 E2 权重 换算 权重 换算 权重 换算 权重 换算 权重 换算 A2+B2+C2+D2+E；