依据我国相关法律的规章，被他人投诉知识产权侵权的，当事人可以与投诉人协商解决，尽量不要走司法的程序。
法律依据：
《中华人民共和国专利法》
第六十条未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处置。管理专利工作的部门处置时，认定侵权行为成立的，可以责令侵权人立即停止侵权行为，当事人不服的，可以自收到处置通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不停止侵权行为的，管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。进行处置的管理专利工作的部门应当事人的请求，可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解;调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
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