法律分析：保险公司拒绝理赔的原因可能有很多，但无论是什么原因，被保险人都有权进行申诉。申诉的程序和要求可能有所不同，但一般要求被保险人提供与事故相关的证据材料。在理赔方面，保险公司应根据双方签订的保险合同来确定赔偿金额以及赔偿方式。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第十四条，规定了被保险人有权申诉保险公司理赔处罚的决定，并要求保险公司在15日内给予申诉答复。
2.《中华人民共和国道路交通安全法》第六十九条规定，遭受交通事故损害的当事人可以向保险公司申请赔偿，并要求保险公司在3日内给予答复。
3.《中华人民共和国民法典》第一千零六十四条规定，保险合同的双方应当严格履行合同约定。其中包括保险公司应该根据保险合同与被保险人的双方协商，确定赔偿金额和方式。
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