美容院应与消费者协商退款事宜，合同规定了退款的具体条件。如果经营者明确表示不予退款或超过15天未退款，视为故意拖延或无理拒绝。预收款方式提供商品或服务的经营者应与消费者明确约定相关内容，未按约定提供服务的应退款并承担利息和费用。对于没有退款约定的情况，应按有利于消费者的方式计算退款金额。
法律分析
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。：第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
拓展延伸
美容院套盒退款政策解析
美容院的套盒退款政策通常根据具体情况而定。一般来说，如果您购买了套盒但不想进行相关服务，可以尝试退款。然而，退款是否可行以及退款金额的具体数额可能受到美容院的政策限制。建议您尽快与美容院联系，了解他们的退款政策和程序。通常情况下，如果您的套盒尚未使用且处于完好状态，美容院可能会考虑退还您的钱款。但是，如果套盒已经使用或者存在其他限制条件，退款可能会受到一定的限制。因此，与美容院进行积极沟通，并详细了解他们的退款政策是解决问题的最佳途径。
结语
建议与美容院工作人员协商，了解其退款政策和程序。根据相关法律规定，如果合同中未明确约定退款条款，消费者提出退款要求后，美容院应按照有利于消费者的方式计算退款金额。然而，具体退款金额和条件可能受到美容院政策的限制。因此，积极与美容院沟通，并详细了解其退款政策，以获得最佳解决方案。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
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