大学生顶岗实习

　　一、实习单位简介

　　周道投资(中国)有限公司是专业投资管理CEO养生会所、会员酒店等高端主流会馆的战略投资公司。旨在为商贾、精英名媛、成功金领提供高端的养生体验和品质生活。周道投资(中国)有限公司旗下周道CEO养生会所·常州飞龙公园店于12月20日盛大试营业，营业面积达1400平方，投资1000余万元，标准企业化管理。

　　我们公司是集养生SPA、保健理疗、休闲足健等绿色理疗为一体的超五星级养生会所，专为社会成功人士提供尊荣、优雅的头等舱式休闲服务。茶吧、会议室也是别具风格。会所将时尚休闲的西亚风情与养生人文气息完美结合，采用国际领先的五星级管理模式，坚持“精英服务精英”、倡导健康、绿色、环保、低碳理念，引领高端健康休闲产业持续发展。

　　二、实习的具体时间

　　我是从20__年8月14日在网上看见周道投资管理有限公司在58同城上投的简历，五月8月15日通知我去面试，面试通过后8月17日正式在周道开始工作，作为行政助理实习生一直秉着从零学习、从零做起的心态向前辈学习。

　　三、实习的具体工作情况

　　8月份来到公司，在公司的实习可以分为三个阶段概括。第一阶段，培训，企业文化培训，规章纪律培训，技能培训等等;第二阶段，跟着前辈学习和练习实践，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习经验和工作专业技能;第三阶段，学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。

　　由于公司是服务行业，行政助理的工作就相对其他公司比较繁琐，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。简单描述下我的工作内容：协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作，协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理，各项规章制度监督与执行，参与公司绩效管理、考勤等工作，奖惩办法的执行，协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务，会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作，负责公司快件及传真的收发及传递参与公司行政、采购事务管理，负责公司各部门办公用品的领用和分发工作，做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作，对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作，协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等，协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。

　　四、顶岗实习期间的收获

　　十月入职以来，我从一无所知的学生，慢慢成长，慢慢完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢。在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。为期八个月的顶岗实习中，感触良多，收获颇丰。

　　4.1、作风、思想、规章纪律等发面的收获

　　实习期间，大家互相帮助，温暖无处不在。我努力地向每一位前辈学习，闲暇时也不忘通过网络、报纸、杂志、书籍丰富自己，理论和实践是我越发地明朗，我学习这公司的企业文化，遵从着公司的规章制度，每个人的爱岗敬业、责任感和事业心感染着我，我也开始态度端正，认真负责，积极主动地学习知识。有时候会我们会偶尔团队pk，pk的内容就是公司的晨夕会，晨夕会内容主要是考核团队士气，对企业文化的熟悉度，动作的整齐度还有就是团队协作能力，有的新同事不熟悉晨夕会流程，我们这些新进的老员工就要言传身教，首先是将晨夕会的流程用纸张打印下来，让新员工有个大概的印象，然后就是熟练背诵晨夕会流程，我们在结合语言教会他们具体的动作，我们的动作包含问好，立正，稍息，跨立，周道之道，拥抱，周道密语，周道呼唤和团队风采展示这几个部分。其实这些东西都是比较琐碎的，动作的准确性必须建立在熟练背诵流程的基础上，有时候会突然新进一会员工，只会给一小时或者更少的时间在短时间内教会他们晨夕会流程，有的新同事的接受能力可能不是特别的好，为了能够使新员工迅速学会，大家会一起齐心协力，一起想办法，但是并不是每次都能成功的，有时候因为没有教会新员工，自己所在队就收到惩罚，但是大家对新员工的态度依然亲切，并没有对新员工不耐烦或是恼火，反而更加细心，这让我感到很温暖，在周道这个大家庭中，我感觉到自己和这里的同事相处是多么的融洽，并真心希望自己在周道能够有发展的舞台。

　　实习的生活，让我觉得自己的思想变得成熟了，不再像学生时期那样幼稚了，我开始学会用成人化的思维去思考问题处理事情了。不光为自己思考，也会用换位思考的方式为他人着想了。

　　我热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

　　4.2、追求工作质量、工作能力的提升

　　实习工作期间，我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单。填写现金日记账，整理好所有发票，报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。为了保质保量的完成工作，在开展工作之前我先做好个人工作计划，有主次的先后及时完成各项工作，我不断地摸索，虚心讨教，不断地完善。怕自己哪个环节出纰漏，一遍一遍地检查，前辈提出问题，我悉心倾听，做好笔记，查阅资料，再自己检查总结，我坚决克服侥幸心理和麻痹思想。不懈地努力，使得我的工作达到预期的效果，甚至超出预期。

　　工作的保质保量完成，我开始对自己充满信心，不断地学习，为公司及部门工作做出了应有的贡献。我觉得自己丰富起来，工作水平有了很大的进步。

　　五、实习工作中的不足及改进措施

　　实习八个月，是一个学习适应的阶段，也是一个重新调整和审视自己的阶段。离开学校，步入工作，不能再以学生的标准来要求自己。作为学生，考虑最多的是自己想做什么，而作为工作者，考虑更多的是自己不能做什么。人都会有不足，关键是要正确面对，查找原因，及时改正，只有这样才能不断提高自己。

　　5.1、工作中的不足

　　人都会有惰性，虽然我会要求自己追求工作质量，但偶尔也会想偷个小懒，不思进取，满足现状，。做事还常常会不耐烦，没有足够的耐心。偶尔的也会有粗心的时候，比如我的报表偶尔会数据弄错了，第二天主管会来找我核对，也有一次公司的会员登记表和跑单号用完了，但是公司的仓库也没有库存了，这些会员登记表都是总部发货过来，我们提前写好调货单，但是总部只有6号和16号申请才会处理，但是会员等级表用完的那一天刚好是8号，虽然及时向总部写了调货单，但是总部不予受理，主管说下次会员登记表和跑单快要用完的时候一定要提前说。因为这个小小的纰漏，给公司很多销售办理会员卡带来了不便，我也很好的反省了自身的错误。虽然平时行政助理的工作很繁杂，难免会有注意不到的地方，但是这些都是我的工作职责，分内之事。

　　5.2、改进措施

　　发现不足，就要正确面对，及时改正。对于自己的惰性，要时刻保持良好的精神和工作状态，虚心向前辈求教，养成良好的工作习惯。空闲时间可以多看看心态书籍，听听舒缓音乐，从而认真仔细富有耐心。要学会总结，多与人沟通交往。当部门与部门之间工作有摩擦时，不要争吵，而是要就是论事，不能带有对他人的个人偏见在里面，如果同事之间沟通交流不顺利可以去寻求主管的帮助，有时候领导层比你处理问题更成熟更有方法。

　　五、结束语

　　顶岗实习是我们踏入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石。“学无止境”，在不断地自我摸索中，我认识到自己的优势和不足。

　　在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。