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买到不合格产品应该怎么要求赔偿?

2021-02-15 来源:好走旅游网

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。从立法精神上看,判断一个自然人是否属于消费者权益保护法所保护的消费者,不能仅以其购买产品的主观目的进行判断。商品或服务可根据不同主体的主观需要实现不同用途,应以消费的产品或服务的客观性质来进行认定较为合理。食品、药品是直接关系人体健康安全的特殊、重要的消费品,在食品、药品生产领域,购买者的购买目的,不影响其消费者身份认定。此外,该网店销售的涉案产品无生产厂家、生产日期、生产地址及食品安全合格证书,亦未提交证据证明该产品符合质量标准,应认定其销售的产品不符合食品安全标准,消费者主张价款十倍赔偿,应予支持。

买到假冒伪劣产品的赔偿应该按照消费者的要求增加赔偿,一般应当赔偿其受到的损失,然后增加赔偿的金额应该为消费金额费用的一倍,而销售假冒伪劣商品都应该受到相应的处罚。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

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