网购食品中发现异物，如何进行赔偿？

食品吃出异物，可要求赔偿十倍价款或三倍损失。退换货是逃避法律责任。保护证据，鉴定、调解、举报、媒体反映，最好向法院提起诉讼索赔，胜诉几率高。

法律分析

食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍，或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。

问题食品只退换货是逃避法律责任。当事人因吃出异物收到损害时，最重要的是要保护证据，主要有物品和发票等，不要直接与商家交涉，避免发生正面冲突或被抢失证据。

正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定；

2、请消费者协会出面调解；

3、如调解不能，则可应工商部门举报；

4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映；

5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要证据充分，就一定会胜诉的。

拓展延伸

网购食品中发现异物，如何保障消费者权益？

在网购食品中，如果发现了异物，保障消费者权益的关键是及时采取合适的措施。首先，消费者应该立即联系商家并详细描述问题，提供相关证据，如照片或视频。商家有责任进行调查并提供合理解释。如果商家拒绝或无法解决问题，消费者可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉，提供相关证据和详细情况。此外，消费者还可以寻求法律援助，咨询律师以了解可能的法律途径和维权方式。保留所有购买记录、通信记录和证据对于维权非常重要。最重要的是，消费者应该保持冷静、理性，并坚决捍卫自己的权益，以确保公正的赔偿和解决方案。

结语

食品吃出异物后，消费者应积极采取合适的措施保护自身权益。首先与商家联系并提供相关证据，商家有责任调查并解决问题。如商家无法解决，可向监管机构或消费者权益保护组织投诉，提供详细情况和证据。同时，寻求法律援助也是一个选择，保留购买记录和通信记录对维权至关重要。保持冷静、理性，并坚决捍卫自身权益，以争取公正的赔偿和解决方案。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十八条

【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（一）商品或者服务存在缺陷的；

（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（六）销售的商品数量不足的；

（七）服务的内容和费用违反约定的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。