法律分析：如果你的车险就是在保险公司的总部购买的，这个时候你就没有了投诉的途径，但是你可以向银保监局投诉。因为银保监局是管理保险行业的国家机构，保险公司也是非常害怕银保监局的审查的。银保监局就会对这些证据进行审核，审核通过之后就会去管理保险公司。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三百九十条 担保期间，担保财产毁损、灭失或者被征收等，担保物权人可以就获得的保险金、赔偿金或者补偿金等优先受偿。被担保债权的履行期限未届满的，也可以提存该保险金、赔偿金或者补偿金等。
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