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商品损坏如何赔偿

2023-12-05 来源:好走旅游网

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买的商品出现质量问题时,有七天内向经营者提出退货、更换或修理的要求。消费者在超市购买水果时,如果水果坏了,可以找服务人员要求退款,并按照超市承诺索取货值数倍的赔偿。同时,消费者还可以投诉到消协进行处理。但是,实体店无质量问题不退是合法的,经营者仍需执行国家三包规定,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。

法律分析

消费者在购买的商品出现质量问题时,有权利在七天内向经营者提出退货、更换或修理的要求。

一、超市买的水果坏了怎么办

直接找服务人员要求退款,并按照超市承诺索取货值数倍的赔偿。索赔时要注意带上购物发票。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理。

一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。

二、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。

二、实体店无质量问题不退合法吗

实体店无质量问题不退是合法的,具体如下:

1、关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;

2、但实体店的售后服务仍执行国家三包规定,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

拓展延伸

淘宝买鞋子后卖家不想要了怎么退款

店里买的鞋子若不想要了,当事人可以在七天之内无理由退款,但是需要保存好购买证明以及保证商品完好。《民法典》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

结语

消费者在购买商品时,应了解自己的合法权益。当商品出现质量问题时,有权利在七天内向经营者提出退货、更换或修理的要求。但需注意,实体店无质量问题不退是合法的,消费者应遵守国家三包规定。在处理问题时,消费者可向经营者要求赔偿,或投诉到消协进行处理。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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