法律分析：如果医保卡无法读取，可能是医保卡的状态被医保局暂停或者医保卡损坏，可以拨打医保局电话咨询，或者去收费处尝试刷卡，仍然不行就需要让收费处帮忙联系技术部门分析原因。
法律依据：《人力资源社会保障部办公厅关于全面开展电子社会保障卡应用工作的通知》 三、工作任务 （一）制定本地方案，确定建设模式。各地制定电子社保卡应用工作方案，明确工作推进时间表、路线图，配套制定本地电子社保卡服务事项目录、线上服务业务流程、业务系统接入规范、本地应用平台建设规范。结合本地实际情况，从“电子社保卡统一认证＋地方原有线下支付结算”模式起步，进一步扩展实现“电子社保卡统一认证＋统一线上支付结算”模式，并通过全省集中的电子社保卡应用平台或人社公共服务平台，实现线上应用集成。部分地区前期探索的社保卡线上绑卡形式，应于2019年4月底前升级为全国统一的电子社保卡；已建立本地支付平台的，应于2020年底前逐步切换至全国社保卡服务平台的统一支付结算模式。自发文之日起，各地不再新建电子社保卡签发、认证和支付平台。
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