医保电子凭证激活不了可能是因为个人参保信息错误，此时参保人需要联系参保所在医保经办机构进行参保信息核实，更正后再进行激活。如果是因人脸识别无法认证通过的，需要个人联系公安部门更新人脸及相关信息。
《社会保险法》第二十三条
职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
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