饿了么事故撞人后如何进行理赔？

饿了么公司应对外卖员在送餐过程中造成他人受伤承担责任，不论骑手是否是外包人员。受害人无需追究骑手与哪家公司存在劳动关系，饿了么公司应先行赔偿医药费及伤残赔偿金。此外，机动车交通事故责任强制保险条例规定，保险公司在一定情形下有权垫付抢救费用并向致害人追偿，如驾驶人未取得资格、醉酒，被保险车辆被盗抢期间肇事，或被保险人故意制造事故。保险公司不承担财产损失赔偿责任。

法律分析

外卖员造成路人受伤的行为发生在送餐过程中，而外卖员作为骑手，其工作内容包括从“饿了么”平台接受系统派单从而取餐再送餐，所以骑手因执行职务的行为造成了路人的受伤。饿了么公司在现有的经营模式下，与部分骑手直接建立了劳动关系，另有部分骑手则属于外包人员。但外卖员在送餐过程中身着“饿了么”的工服并且饿了么公司统一配备的“饿了么”送餐箱，由“饿了么”平台进行派单，对于作为受害人的路人而言，其仅知晓自己是被“饿了么”骑手所撞伤，若要求其去追究骑手到底与哪家公司存在劳动关系再去追偿，显然加重其诉讼负担。所以，饿了么对于骑手在送餐过程中造成他人损害，不论是否是外包人员，公司都需要承担相应责任。于是，应由饿了么公司先行赔偿路人医药费及伤残赔偿金等费用。

另外，有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：

（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；

（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；

（三）被保险人故意制造道路交通事故的。

有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。

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《机动车交通事故责任强制保险条例》

第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：

（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；

（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；

（三）被保险人故意制造道路交通事故的。

有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。

结语

饿了么作为外卖平台，在外卖员送餐过程中发生的伤害事故中应承担责任。无论外卖员是直接雇佣还是外包人员，他们在送餐过程中都身着饿了么的工服、使用饿了么的送餐箱，并由饿了么平台派单。对于受害路人而言，他们只知道是被饿了么骑手撞伤，而不了解骑手与哪家公司存在劳动关系。要求路人去追究劳动关系再追偿明显增加了其诉讼负担。因此，饿了么公司应先行赔偿路人的医药费和伤残赔偿金等费用。此外，根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，保险公司在特定情形下可以垫付抢救费用，并有权向致害人追偿。但如果受害人的财产损失是由于上述情形造成的，保险公司不承担赔偿责任。

法律依据

机动车交通事故责任强制保险条例：第二章 投 保 第十七条 机动车交通事故责任强制保险合同解除前，保险公司应当按照合同承担保险责任。

合同解除时，保险公司可以收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止的保险费，剩余部分的保险费退还投保人。