中国银行保险监督管理委员会由国务院直接领导和管理。,国务院下设7个主要机构组织：办公厅，组成部门，直属特设机构，直属机构，办事机构，直属事业单位以及部委管理的国家局。同时，中央纪委驻银保监会纪检组，以及银保监会下属机构的各机纪检监察部门，都会对银保监会进行监管。他们的主要工作内容是：信访受理，线索处置，执纪审查和监督管理。,驻中国银监会纪检组立足银行业监管工作实际，积极构建廉洁制度体系。制定出台了《银监会工作人员监管履职问责办法》，着力解决监管履职存在的廉洁风险问题。,法律依据：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第六条 中国银行保险监督管理委员会(以下简称“中国银保监会”)是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制。,《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第三十条 银行保险监督管理机构应当明确银行保险机构消费投诉处理工作的监督管理部门。,《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第三十一条 银行保险监督管理机构设立消费投诉转办服务渠道，方便投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷。
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