新老媒体融合提升公众气象服务传播能力的研究

第３７卷第３期　气象研究与应用　Ｖｏ１．３７　Ｎｏ．３　２０１６年９月　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＭＥＴＥＯＲＯＬＯＧＩＣＡＬ　Ｒ　曼　垒　ＰＰ　！　墨！巳：　Ｑ　鱼　文章编号：１６７３—８４１１（２０１６）０３—０１２３－０３　新老媒体融合提升公众气象服务传播能力的研究　孙玫玲　，赵敏　，李仁禹２　７张婧　（１．天津市气象服务中心，天津３０００７４；２．成都信息工程大学，Ｉ￣ｔ　ＪＩＩ成都６１０２２５）　摘要：通过分析公众气象服务现状和存在问题，探讨如何发挥新媒体与传统媒体相互融合的作用，共同提升公众气象　服务传播能力。利用新媒体资源的特点和优势，建立平战结合、可持续发展的传播体系，以新带旧，以旧促新，在融合发　展中实现气象信息传播模式的转型升级。同时利用技术创新，基于位置主动推送气象服务产品，构建有效的气象预警　发布渠道，创建、筑牢气象品牌效应，探索走出一条新媒体商业化的气象服务途径。　关键词：公共气象服务；媒体融合；传播能力；提升；途径　中图分类号：Ｐ４９　文献标识码：Ａ　Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ　ｏｆ　ｐｕｂｌｉｃ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　ａｂｉｌｉｔｙ　ｂｙ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇ　ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ　ａｎｄ　ｎｅｗ　ｍｅｄｉａ　Ｓｕｎ　Ｍｅｉ－ｌｉｎｇ，Ｚｈａｏ　Ｍｉｎ，Ｌｉ　Ｒｅｎ—ｙｕ，Ｚｈａｎｇ　Ｊｉｎｇ　（１．Ｔｉａｎｊｉｎｇ　Ｍｕｎｉｃｉｐａｌ　Ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｃｅｎｔｒｅ，Ｔｉａｎｊｉｎｇ　３０００７４；２．Ｃｈｅｎｇｄｕ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｃｈｅｎｇｄｕ　Ｓｉｃｈｕａｎ　６１０２２５）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｅｘｉｓｔｉｎｇ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ｏｆ　ｐｕｂｌｉｃ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｓｅｒｖｉｃｅ，ｈｏｗ　ｔｏ　ｐｌａｙ　ｔｈｅ　ｒｏｌｅ　ｏｆ　ｎｅｗ　ｍｅｄｉａ　ａｎｄ　ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ　ｍｅｄｉａ　ｍｕｔｕａｌ　ｆｕｓｉｏｎ　ｔｏ　ｉｍｐｒｏｖｅ　ｐｕｂｌｉｃ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ　ｃａｐａｃｉｔｙ　ｗａｓ　ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ．Ａｄｖａｎｔａｇｅｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｎｅｗ　ｍｅｄｉａ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ｗｅｒｅ　ｕｓｅｄ　ｆｏｒ　ｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇ　ｔｈｅ　ｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ　ｔｏ　ｕｐｇｒａｄｅ　ｔｈｅ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｐｒｏｐａｇａｔｉｏｎ　ｍｏｄｅ．Ｍｅａｎｗｈｉｌｅ，ｂｙ　ｕｓｉｎｇ　ｔｈｅ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｅａｒｌｙ　ｗａｒｎｉｎｇ　ａｎｄ　ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ　ｃｈａｎｎｅｌｓ　ｗａｓ　ｂｕｉｌｔ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｂａｓｉｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｐｒｏｄｕｃｔｓ　ｐｕｓｈｉｎｇ，ｔｏ　ｃｒｅａｔｅ　ａ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｂｒａｎｄ　ａｎｄ　ｅｘｐｌｏｒｅ　ａ　ｎｅｗ　ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｉｚｅｄ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｓｅｒｖｉｃｉｎｇ　ｗａｙ．　Ｋｅｙ　Ｗｏｒｄｓ：ｐｕｂｌｉｃ　ｍｅｔｅｏｒｏｌｏｇｉｃａｌ　ｓｅｒｖｉｃｅ；ｍｅｄｉａ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ；ｂｒｏａｄｃａｓｔｉｎｇ　ａｂｉｌｉｔｙ；ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ；ａｐｐｒｏａｃｈ　公众气象服务是气象事业的重要组成部分。随　着极端天气事件的增多。公众气象服务越来越受到　１新媒体及其特征　新媒体（ＮｅｗＭｅｄｉａ），是指相对于报刊、电视、广　播、户外四大传统意义上的媒体，也被形象地称为　“第五媒体”，是在新的技术支撑体系下出现的媒体　形态，如数字电视、数字报纸、数字广播、手机短信、　网络、触摸媒体等。　美国《连线》杂志把新媒体定义为“所有人对所　关注，不同的天气对百姓衣食住行等都会产生不同　程度的影响。加强公共气象服务传播手段，紧跟现　代科技发展步伐。不断满足精细化和个性化的需求，　充分利用社会资源．挖掘媒体传播技术。拓宽气象服　务途径、增强服务的针对性和有效性是气象服务工　作的重点内容之一［１－２］。　有人的传播。”新传媒产业联盟秘书长王斌认为“新　媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、　收稿日期：２０１６—０６—１８　作者简介：孙玫玲，女，高级工程师，硕士，主要从事公共气象服务工作，Ｅ—ｍａｉｌ：ｔｊｑｘｓｕｎ＠ｓｉｎａ．ＣＯＢ。　３７卷　气象研究与应用　Ｌ．２４　具有创新形态的媒体”　新媒体以其形式新颖、互动　性强、渠道丰富、覆盖率高、精准到达、性价比高、推　广方便等特点在现代传媒产业中占据越来越重要的　２．３服务方式大众化　在气象信息传播过程巾，绝大部分还是大众化　服务产品．未能真正挖掘新媒体和传统媒体的受众　特点，未能准确定位不同年龄、不同职业等人群特　地位　／　，日前新兴的新媒体如微信、微视、微商，发展　势头良好。　新媒介的出现改变了人们原有的生活习惯和思　征，针对不同需求．结合气象信息服务产品的不同要　素、不同时空精细化程度、不同时效性，分众化传播　程度不够。　维方式，产生了一系列新的社会和经济行为　目前在　气象服务过程中利用新媒体手段传播公众气象服务　信息已经成为现代气象发展不可或缺的手段之一。　２公众气象服务现状及存在问题　在公众气象信息传播中，气象部门以传统媒体　“打天下”。影视、手机短信、广播、电话、报纸等已成　为公众气象信息传播过程中重要的载体，随着气象　事业和社会经济的快速发展，满足公众不断增长的　服务需求是气象服务的出发点和落脚点。虽然目前　气象预报产品的准确率在稳步提高，但调查表明，公　众对气象服务的满意度并没有相应的提高．这说明　气象信息在传播过程中存在“失衡”［４］。吴先华等研　究表明，公众对于气象灾害预警信息获得的便捷性　满意度一般　，主要是因为随着人们物质生活的不　断丰富和科学技术的快速发展，人们对公众气象服　务的传播方式和手段提出了更高的要求，对于及时、　便捷的获取气象眼务产品手段的要求也越来越高，　传统媒体已经不能满足公众对气象预报和预警信息　获取的需求，目前在公众气象信息传播过程中还存　一些在问题。　２．１现有服务产品缺乏针对性　目前，对公众发布的基本气象信息主要包括：预　警信号，短时天气预报，生活气象指数等，信息量很　大，但这些都是常规预报，针对公众生活、出行等，如　上下班预报、休息日预报等针对性、个性化产品只针　对单一媒体传播，未能全方位建立信息传播发布系　统。在公众气象服务传播过程中，如何制作、加工针　对性更强、时空精细化程度更高、通俗易懂的服务产　品，成为老百姓日常衣食住行“可接受、可接收”　的　好帮手。足气象服务的根本　２．２公众气象服务手段单一　现在气象信息传播大部分还是依靠电视、报纸、　广播、手机短信、电话等传统媒体，调查结果显示．电　视仍是公众获取气象服务的最重要渠道，有９５－３％　的城市公众和９７．６％的农村公众通过电视获取气象　服务信息　］。这些传统媒体由于定位、时长、版面等　限制，已经远远不能满足不同层次公众的需求．．　２．４各种服务手段未能有效融合　目前传统媒体和新媒体，在气象信息传播体系　中相对独立，自成气候。新媒体后来居上，对传统媒　体产生冲击，导致传统媒体用户数量明　下滑，尤其　是气象短信的用户数和１２ｌ电话拨打量已经减少超　过５０％，纸媒等更是受到互联网的冲击，在传播『１１　发挥的作用也在下降，所以在大力发展新媒体的同　时努力提高传统媒体的关注程度，使其相互促进，相　互弥补，满足不同层次、不同受众对气象信息的需　求，提高气象信息覆盖面，成为亟待解决的问题　３新老媒体融合促进公众气象服务能　力提升　面对网络信息时代的挑战和冲击，只有创新和　升级产品内容、传播手段、服务模式和盈利模式，顺　应时代发展趋势推进传统媒体和新兴媒体融合发　展，才能在剧烈变化的传媒格局巾寻找到气象信息　传播更大的发展空问。　３．１　坚持常态化发展。打造有效的传播体系　认真分析新老媒体的特点，探索新老媒体有机　结合的新模式，利用新媒体资源的特点和优势，强化　与传统媒体融合式发展，提前谋划，坚持“有主题，有　侧重，有成效”的原则，全方位制定整体发展规划和　年度计划。建立平战结合和可持续发展传播体系，在　灾害性天气信息传播过程中，坚持“及时、准确、权　威”的原则，充分发挥气象部门主渠道作刚，全面提　高预警预报信息的覆盖范同；在日常天气信息发布　过程中，强化其粘性，加强气象信息的通俗性和互动　性，侧重公众关注度，培养忠实气象粉丝，扣‘造气象　服务品牌　３．２新老媒体深度融合。强化共同发展　传统媒体与新媒体的关系并不是简单的此消彼　新媒体　传统媒体　喜　要萎　１２５　孙玫玲，赵敏，李仁禹，张婧：新老媒体融合提升公众气象服务传播能力的研究　３期　长式的线性发展关系，而是在竞争中共存、融合、互　补．出现新老媒体、内容渠道合一的局面。在内容及　传播效果上，充分利用互联网络快速、互动性强等特　点，加强各类媒体资源平台的交流互动、沟通协作，　二者的互补性依然明显，真正实现了新老媒体“一动　即联动”的发展态势．使传播效果展露“放大效应”。　以新带旧。以旧促新，全面提升气象信息传播能力。　开发建立微博、微信、手机ＡＰＰ软件等新技术，　并以传统媒体发展经历为新媒体发展指明方向，积　王的原则，在基本预报产品的基础上，结合大众需　求，不断丰富气象服务产品的内容和形式。针对不　同地区、不同人群特点，由大众化传播向分众化传播　转变．　打造权威、专业的气象服务品牌。　（２）气象信息发布手段和传播渠道虽然有所增　加．但相对服务需求仍显不足，必须要发展多种手段　互补的气象信息发布技术，充分利用现代科技手段，　并借助发展迅猛的互联网为载体，建立互通互融互　补的气象信息传播体系，强化气象信息使用价值，探　极找准传统媒体与新媒体的最佳结合点，相互融合，　各取优势，互补短处，力求形成一个综合的信息传播　和互动平台，在媒体的融合发展中实现气象信息传　播模式的转型升级。天津气象服务中心和手机运营　商合作推出“手机短信＋流量”服务业务，即采取“定　制天气预报手机短信赠送流量包”的模式，实现新老　媒体取长补短、深度融合，打造出新颖、受众体验效　果更好的气象信息服务产品。创新思维，策划微信的　语音功能与１２１２１的结合（互联网＋传统语音），利　用短信带动气象频道和微信，通过微博带动短信，通　过微视客户端带动气象影视节目收视率等服务模　式，都收到了较好的服务效果。同时探索“互联网＋　专业专项气象服务”模式，利用信息通信技术以及互　联网平台。让互联网与专业专项进行深度融合，多赢　模式，求得实效，开创行业气象服务新模式。　３－３分众创新。创造效益最大化　面对一个特定的受众群体，打造有特色、有针对　性的服务模式，利用技术创新，针对不同地区、不同　人群、不同行业特点，基于位置主动进行气象服务信　息推送，构建有效的气象预警信息发布渠道，为偏远　山区、农村、牧区等地区接受预警信息提供便利。准　确定位，换位思考，精准服务，通过借助各种技术手　段，拓展气象服务领域，打造大众化、分众化、专项化　多种服务模式。　３．４创新思维。打造商业气象品牌　打破原有气象传播方式，利用互联网特点，以气　象为载体，通过线上线下互动，形成集线上宣传、线　下落地为一体的产业链，实现以线上高曝光率和线　下引流为目的，由前向收费向后向收费转变。气象部　门应以不同于以往的开放心态创建、筑牢气象品牌　效应，主动适应“互联网＋”对传统产业带来的冲击，　探索走出一条新媒体商业化的气象服务道路。　４结论与讨论　（１）公众气象服务产品要坚持以人为本、内容为　索气象信息商业化的发展道路。　（３）气象信息有效传播体系的建立依托人才培养　和体制机制不断完善，气象服务是新兴产业，需要加　强复合型人才队伍的建设，激励绩效政策等配套，也　是促进公众气象服务事业快速发展的有效手段之一。　参考文献：　［１］姚秀萍，张晓美，吕明辉．公众气象服务满意度评价指　标体系的构建方法［Ｊ］．气象与环境科学，２０１４，３７　（４）：１０２－１０８．　［２］段欲晓，潘进军，李青春．北京地区公众气象服务需求　分析［Ｊ］．干旱气象，２００９，２７（２）：１７２—１７６．　［３］唐绪军，吴信训，黄楚新，等．中国新媒体发展报告．　２０１３：２—１０．　［４］朱定真，董丽丽．气象服务信息有效传播能力探讨［Ｊ］．　气象科学，２０１０，３０（４）：５２２—５２５．　［５］吴先华，邹焱，郭际，等．公众认知、感知价值与灾害　气象服务满意度的关系研究【Ｊ］．灾害学，２０１５，３０　（１）：１５０－１５６．　６］中国气象局．中国气象现代化６０年．　［７］邓颂敏，胡丽华，郑伟平，等．探讨气象服务信息有效　传播能力［Ｊ］．气象研究与应用，２０１４，３５（Ｓ２）：　１８３—１８４．　［８］丁灏，张哲睿．现代传媒高效气象服务的新模式［Ｊ］．气　象研究与应用，２０１４，３５（３）：１２２—１２４．　［９］何伟芬，林展新，莫小梅．气象微博公共气象服务新途　径探索［Ｊ］．气象研究与应用，２０１１，３２（Ｓ２）：１４０一　ｌ４１．　［１０］许小峰．现代气象服务［Ｍ］．北京：气象出版社，　２０１０：２３５．　［１１］黎琮炜，丘良．论气象影视如何服务经济社会［Ｊ］．气　象研究与应用，２０１２，３３（Ｓ１）：３２７—３２８．　［１２］郭晓薇，黎真杏．简析转变公共气象服务理念之我见　［Ｊ］．气象研究与应用，２０１４，３５（４）：６７—７３．　［１３］于庆康，申双和，罗艳，等．基于江苏省公众气象服务　效益的分析与研究［Ｊ］．气象，２０１２，３８（１２）：　１５４６—１５５３．　［１４］李娜，卢伟萍，秦鹏．微博在公共气象服务中的应用及　发展［Ｊ］气象研究与应用，２０１２，３３（２）：１０７—１０９．