一、道路、广场、停车场保洁
工作项目 地面清扫 主次干道 两次/天,其余时间巡回保洁 停车场 公共设施 垃圾收集 一次擦拭/天 垃圾容器达到2/3满时，即时收集到垃圾堆放处 垃圾桶清洗 一次擦拭/天，冲刷两次/周 作业频度 扫两遍/天, 扫两次/天,白天适时其余时间冲刷地面 巡回保洁 质量标准 地面无杂物、垃圾，道路无泥沙、无杂草、路牙无积土、无积水。 地面无杂物、污泥，还原路面本色。 地面无杂物、无垃圾、无污泥、无积水，还原地面本色。 设施干净、日产日清。 桶内外保整洁、无污持洁净无渍。 异味。 工作流程 上午8：40－10：3 0清扫和设施保洁保质完成；10：30－11：50巡回保洁，发现垃圾及时清扫。下午1：30－3：30完成清扫，垃圾收集全面完成。3：30－5：00巡回清扫。 道路、广场、停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，动态保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。 道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次，随时清洁污染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。 休息座椅，正反保洁擦试，动态时间，随时发现污物，立即处理，时刻保持洁净。 垃圾容器全部实行垃圾袋装化。 垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点，5月-10月，每周消杀一次。 保洁员随身配备大垃圾袋，及时进行垃圾收集，由保洁组长巡视调度专项人员收集处理。 主要服务措施 二、花草、绿化带养护
工作项目 修剪修整 垃圾捡拾 浇水排涝 施肥消杀 清除杂草 作业频度 每年3-12月份视情况每月不少于1次修剪修整 视病虫发生情7-9月份视情况况和草皮长势每天浇水不少每天不少于1次 进行,使用品种于1次，排涝主为绿色环保化要集中在雨季。 肥和无害农药。 春季杂草高发时不间断进行,夏秋季则定期清除。 质量标准 目视平整美观 无杂物、无烟头纸屑、无白色垃圾。 浇水要求全面覆盖、浇透；及时排除积水 严格按照施肥和消杀的使用说明作业 杂草清除要求彻底、高效、不间断 工作流程 1-2月份垃圾捡拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份浇水排涝、施肥消杀、拔草，10-12月份垃圾捡拾、清除杂草。 主要服务措施 修剪修整利用机械工具进行作业。 垃圾捡拾保洁员利用清扫马路的时间进行。 浇水利用草坪地插接软管进行，相关人员配合。 施肥消杀利用人工和机械工具配进行，同时做好自身防护。 清除杂草主要安排保洁员不间断进行。 三、厕所（1）
工作项目 地面 巡回拖擦 墙面 擦两次/天,其余时间巡回保洁 门窗镜面 擦两遍/天,其余时间巡回保洁 天花板 擦一遍/二天，其余时间巡回保洁 隔板 洗手台系列 垃圾桶 跟踪式巡回清洗、更换 作业频度 两次/天，跟踪式巡回擦拭 其余时间巡回保洁 质量标准 干净、无污点、无水渍、无头发纸屑等杂物、无异味、边角缝隙无积灰、污垢。 手摸10cm内无积尘、无污物，光洁明亮。 门面、标识、警面光亮无污迹、无灰尘、无锈迹；玻璃、窗台明亮无污迹、无灰尘。 干净明亮光滑、无污渍；墙角无积灰、蜘蛛网等 隔板及各台面光亮无灰尘、毛连接处干发、污垢、油污等杂净光洁，物、无水迹，面盆与无灰尘、台面接缝处无污垢，污迹、水排水弯无积尘、灰网、渍、黑迹； 管件光亮、无锈迹、污垢，水龙头光亮无污迹、无污垢、无锈迹。 垃圾桶内垃圾袋杂物达到2/3时及时更换，垃圾桶无灰尘、无污渍、无异味、无破损。 上午7：30—8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8:：30－9：30对地面、墙面、门窗、隔工作板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭；9：30－10：流程 00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；10：00－12：00巡回保洁； 下午重复。 主要 服务 措施 地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。 墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。 门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。 天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。 洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。； 垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。 马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。 及时更换手纸、洗手液等消耗品。 提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。； 对以上物品每日进行消毒处理。 厕所（2）
工作马桶 小便器 蹲便 项目 跟踪式巡回保洁 手纸盒 擦一遍/一天，其余时间巡回保洁 烘手器 擦一遍/一天，其余时间巡回保洁 洗手液 跟踪式巡回擦拭 提示牌 擦一遍/一天，其余时间巡回保洁 其它设施设备 擦一遍/一天，其余时间巡回保洁 作业频度 质量标准 整体干净、明亮无污渍、表面干净、表面干洗手液表面表面无灰尘、无无头发纸屑等杂物、无异有足够手净、能正干净、有足够污渍，干净明味、边角缝隙无积灰、污纸。 常使用。 洗手液，液体亮。 垢。感兴器正常运行，无不满及时更跑冒滴漏现象。 换或填加。 无损坏、运行正常、干净明亮、无污渍及异物附着。 工作流程 上午7：30—8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8:：30－9：30对地面、墙面、门窗、隔板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭；9：30－10：00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；9：00－21：00巡回保洁； 下午重复 主要 服务 措施 地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。 墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。 门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。 天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。 洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。； 垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。 马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。 及时更换手纸、洗手液等消耗品。 提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。； 对以上物品每日进行消毒处理。 四、游客中心、办公区（1）
工作项目 地面 台阶 扶手 玻璃及框架 擦一遍/天，其余时间巡回保洁 楼梯间间其它设施指示牌 及玻璃 设备及附件 两次/天，其余时间巡回保洁 擦一遍/天，其余时间巡回保洁 擦一遍/天，跟踪式巡回擦拭 巡回清扫、拖擦 作业频度 擦两次/天,其余时间巡回保洁 擦两遍/天,其余时间巡回保洁 质量标准 干净、无污点、无水渍、无头发纸屑等杂物、无杂草。 干净、无污点、无水渍、无头发纸屑等杂物、无杂草。 光洁明亮、无污迹、无灰尘、无锈迹，手摸不粘手。 无灰尘、无污迹、无手印，保持干净明亮。 无灰尘、无污迹、无蜘蛛网无手印，保持干净明亮。 无灰尘、无污迹、无手印，保持干净明亮，无损坏、运行正常 表面无灰尘、无污渍，干净明亮。 工作流程 上午7：30—8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8：30－10：30对地面、台阶、扶手、玻璃及框架、电梯间、其他设施设备及附件进行一遍擦拭，收集垃圾；10:30—12:00巡回保洁；下午重复 主要服务措施 地面每天用专用清扫工具进行开园前和闭园后的统一清扫，开园期间进行巡回动态清扫拖擦，保持地面干净整洁，无污迹、无水渍、无杂草。 台阶每天用专用清洁工具进行清洗擦拭，保持台阶干净、无污渍、无杂草杂物。 扶手、玻璃及框架、电梯间每天由专人利用干湿抹布、专用清洁剂进行擦拭，开园前、闭园后进行统一擦拭清理，开园期巡回保洁，时刻保持干净整洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网及手印等。 其他设施设备及牌匾每天用干湿抹布擦拭一次，其余时间动态保洁，保持表面干净无灰尘、无污渍、无破损、无锈腐。
五、游客中心、办公区）（2）
工作门窗玻地面 墙面 天花板 桌椅 指示牌 项目 璃 巡回清扫、擦两次/擦两遍/擦一遍/二两次/天，跟踪式巡回擦拭 拖擦 天,其余天,其余时天，其余其余时间作业时间巡间巡回保时间巡回巡回保洁 频度 回保洁 洁 保洁 垃圾桶 跟踪式巡回清洗、更换 质量标准 干净、无污点、无水渍、无头发纸屑等杂物、无异味、边角缝隙无积灰、污垢。 手摸无积尘、无污物，光洁明亮。 门面、标识、警面光亮无污迹、无灰尘、无锈迹；玻璃、窗台明亮无污迹、无灰尘。 干净明亮光滑、无污渍；墙角无积灰、蜘蛛网等。 表面无灰尘、无污渍、无水渍、无油渍、无破损、无杂物。 表面无灰尘、无污渍，垃圾桶内垃圾袋干净明亮。 杂物达到2/3时及时更换，垃圾桶无灰尘、无污渍、无异味、无破损。 上午7：30—8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8：30－10：30对地面、墙面、门窗玻璃、桌椅、 工作提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭，收集垃圾；下午重复 流程 主要服务措施 地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。 墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。 门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。 天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。 桌椅每天用干湿抹布、专用清洗剂对桌椅子进行擦拭，保持桌椅整体干净明亮、无破损。 垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。 提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。； 对以上物品每日进行消毒处理。
五、洞内
工作设施设地面 沟渠 扶手 椅子 指示牌 垃圾桶 项目 备 巡回清扫2清理2擦两遍/擦1遍/11次/天，擦两遍/天,其余时间清理2次/天,其 次/天 次/天,天,其余天，其余其余时间巡回保洁 余时间巡回保作业洁 频度 其余时间其余时时间巡回时间巡回巡回保洁 巡回保洁 干净、无垃圾、无杂物、无积水。 间巡回保洁 无杂物、无白色垃圾。 保洁 保洁 表面无灰尘、无污渍、无水渍、无油渍、无破损、无杂物。 表面无灰尘、无污渍，垃圾桶内垃圾干净明亮。 袋杂物达到2/3时及时更换，垃圾桶无灰尘、无污渍、无异味、无破损。 质量标准 无污迹、干净明亮无灰尘、光滑、无无锈迹。 污渍。 工作流程 主要服务措施 上午7：30—8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；9：30－11：30清扫地面、对桌椅、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭，收集垃圾；下午重复 地面每日巡回清扫，有垃圾及时进行清理。
沟渠每天巡回清理。 椅子每天用干湿抹布、专用清洗剂对椅子进行擦拭，保持椅子整体干净明亮、无破损。 垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。 提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；
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