２００５年５月云南民族大学学报（哲学社会科学版）Ｖ０１．２２．Ｎｏ．３第２２卷第３期ＪｏｕｒｎａｌｏｆＹｔｍｎａｎＮａｔｉｏｎａｌｉｔｉｅｓＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｙ２００５【企业伦理研究】论企业文化建设的基本原则李健（陕西师范大学政经学院企业文化研究中心，陕西西安７１００６２）摘要：为了推动我国企业文化建设的健康发展，系统地确立企业文化建设的基本原则是非常必要和迫切的。系统性原则、战略性原则、动力性原则、创造性原则共同构成了企业文化建设的基本原则。这些基本原则相互联系、相互贯通，共同为确立企业文化建设的体系、目标、动力和方法提供重要的理论依据，推动企业文化建设沿着正确的方向和道路前进。关键词：企业文化建设；系统；战略；动力；创造【中图分类号】１）９５—０５【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２—８６７Ｘ（２００５）０３—００２２—０４自２０世纪８０年代初开始，关于企业文化的理计划处理好这五个子系统之间的关系。如果把企业论研究和实践活动在我国逐步开展起来，至今已经看成一个有生命的复杂有机体，那么，企业精神就形成较为完整的企业文化理论体系，创造出相当丰是企业的灵魂，企业精神文化建设可以说是一种塑富的企业文化实践经验，同时，在理论和实践方面魂工程；企业制度和企业行为则是企业的躯干，企也还存在着一些误区、缺陷和教训。为了进一步推业制度文化和行为文化建设可称为一种支撑工程；进关于企业文化的理论研究，总结企业文化实践活企业的产品、环境、标识、品牌都是企业的形象，动的经验和教训，不断提高企业文化建设的水平，企业物质文化和品牌文化建设就可视为一种形象工研究探讨企业文化建设的基本原则就是十分必要和程。可见，只有把企业文化建设作为一种系统的实迫切的了。本文愿就自己的拙见求教于大家。践活动，才能使企业这个复杂的有机体具有蓬勃的一、系统性原则活力。企业文化是企业在长期的经营管理活动中积淀何谓企业文化？我认为，所谓企业文化是在一和内生的，本身就是经营管理的一种理念、风格和定的文化背景下，企业在长期的经营管理活动中所传统，因而不能将企业文化视为脱离企业经营管理独创的企业价值观、经营理念、管理理念及其显性活动的所谓“纯文化”活动。企业文化与企业经营形态。企业文化本身是一个复杂的系统，它包括表管理活动是融为一体的，决不能成为“两张皮”。现为企业价值观、经营理念、管理理念的精神文化企业文化渗透和体现于企业经营管理的各个环节以及在物质、制度、行为和品牌方面的体现，也就中。企业是一个复杂的大系统。从经营管理的职能是企业的物质文化、制度文化、行为文化和品牌文来说，各个职能部门都是其中不同的环节和子系化。企业的精神文化是企业文化的核心，它是激励统。在这些职能不同的子系统中既有同一企业共同企业员工奋发工作的动力源，也是凝聚企业员工团的文化因素，也必然存在着各有特色的文化因素。结奋斗的思想纽带。企业的物质文化、制度文化、这样，企业文化建设除了要遵循其本身内在结构的行为文化和品牌文化是企业精神文化不可缺少的载系统性以外，还必须遵循企业经营管理职能的系统体，是企业精神文化真正产生实效的各种途径。这性要求。董事会和各级领导部门应侧重于决策文化五个子系统相互联系、相互作用、相互转化，共同的建设；市场营销部门则要着重于营销文化建设；构成了企业文化这个复杂系统运行和发展的基本模人力资源部门应注重用人文化建设；生产部ｒｌＮ要式。这样，在企业文化建设的过程中，必须抓好这重视质量管理文化的建设；技术部门就要突出创新五个子系统方面的工作，以系统的思维方式和工作文化的建设。当然，一个企业的这些不同的职能部【收稿日期】２００５—０１一１８【作者简介】李健（１９４７一），男，陕西泾阳人，陕西师范大学政经学院企业文化研究中心主任，教授。一２２—万 方数据第３期李健：论企业文化建设的基本原则门的企业文化建设也具有许多共性，这也是不容忽视的。缺乏从职能部门角度贯彻实施企业文化建设的系统性原则，企业文化建设势必支离破碎，甚至发生矛盾冲突，难以发挥其应有的作用。企业文化不仅渗透和体现于企业经营管理的各个环节之中，而且贯穿于企业生存发展的始终。企业的生存发展不可能是直线式的，而是一种波浪式的过程。一般来说，企业生存发展的每一过程都呈现为成长期、高峰期、衰退期、低谷期。这四个时期循环往复，不断延伸。企业文化在这四个时期具有不同的内涵和特征。为此，企业文化建设必须要有系统的思维。当企业处在成长期、高峰期这种上升通道的时候，要尽可能地构建延长企业成长期和高峰期的文化理念，同时，也要以清醒的忧患意识，为可能到来的衰退期做好思想文化准备。当企业处在衰退期、低谷期这种下降通道的时候，则要尽可能地构建平稳应对的文化理念，同时还要以积极的进取意识，为将要到来的新的成长期做好思想准备。总之，不论是从企业文化自身内涵的结构、从企业职能文化建设的横截面，还是从企业生存发展的纵向历程来看，企业文化建设都应是一个系统的实践过程，必须要有系统性原则作为指导。二、战略性原则所谓战略是把握事物全局和长远发展的方略与策略。它涉及事物的长远利益，着眼于未来和事物发展的方向，具有长期的指导性；它还涉及事物的整体利益，着眼于整体结构和事物发展的全局，具有高度的全局性；它还具有切实的可行性，从事物发展的实际出发，根据事物的变化规律来指导事物的发展。企业的发展也必须制定系统的方略和策略，即指导企业全面和长远发展的战略。在制定企业战略的过程中，最重要的是确定企业的战略目标和战略途径。企业能否制定正确的战略目标和战略路径，取决于许多因素，其中非常重要的一个因素就是战略制定者的文化理念和价值取向。可见，为企业提供文化理念和价值取向的企业文化建设与企业制定发展战略密切相关，在一定意义上决定着企业战略的成败。企业文化建设必须要有战略性思维，紧扣企业的发展战略。企业的战略目标是指企业所要达到和实现的长远的、全局的目的和境界。在确立企业战略目标的过程中存在着一个重大的争议。有人认为，企业的战略目标是一重的，即只有经济利润方面的目标；万 方数据有人认为，企业的战略目标是多重的，即除了经济利润目标之外还应有其它目标。这个问题在制定战略目标时必须给予解决，因为它决定着企业发展的整体走向。解决这一问题从根本上不是依赖于实用型的专业知识和技术手段，而要依赖文化理念和价值取向，依赖于企业文化建设。一般来说，凡是在以物为本的企业文化理念指导下制定的企业战略目标必然是一重的，这种战略目标只是指向经济利润、规模和速度；凡是在以人为本的企业文化理念指导下制定的企业战略目标必定是多重的，这种战略目标在确立经济利润目标，作为基础性目标的同时，更要指向人的全面发展以及自然界的生态平衡。这种多重战略目标要求企业在追求利润最大化的过程中，不能以损害人的全面发展和自然界的生态平衡为代价。人的全面发展和自然界的生态平衡是比经济利润更高的战略目标。企业赚了钱就应该注重为人的全面发展创造条件并搞好环境保护，实现了这些目标恰恰又能使企业赚到更多的钱。由此可见，企业文化建设在指导企业制定战略目标时的重大意义，企业文化建设本身也体现着重要的战略价值。企业的战略路径是指事关企业长远的全局性的发展道路和途径。在这方面人们的争论焦点集中在走一元化道路，还是走多元化道路的问题上。主张走一元化道路的人列举大量的案例说明，走一元化道路可以集中资源，风险小、容易做大做强，走多元化道路则由于条件不具备，风险极大，容易失败；主张走多元化道路的人则列举大量不同案例，说明走多元化道路可以实现东方不亮西方亮，风险小，容易做大做强，走一元化道路则由于行业萎缩和竞争等因素，风险极大，容易失败。孰是孰非，莫衷一是。其实，解决这个问题靠事实归纳法是永远无法决策的，因为在这个过程中双方采用的只能是不完全事实归纳，因而也只具有不完全的道理。真正解决这个问题还是要依靠经营哲学的思维方式，要抓住事物的主要矛盾，即永远抓住企业的主业不放，一切从实际出发，实事求是，根据条件来决定走一元化道路还是走多元化道路。一元化道路和多元化道路都是可以选择的，选择的成败取决于何种经营哲学思想的指导。用辩证的思维方式指导选择必成，用形而上学的思维方式指导必败。故此，企业经营哲学是企业选择战略路径最重要的指导理念。企业文化建设的战略意义由此可见一斑。总之，企业文化是企业制定和实施发展战略的一２３—云南民族大学学报（哲学社会科学版）第２２卷指导性文化理念和价值取向，成为企业的一种战略性资源。企业文化建设本身也就成为一种涉及企业长远和全局发展的战略性实践活动。三、动力性原则企业文化建设依靠谁来推动呢？有一种观点认为，企业文化实际上就是企业家文化，集中体现着企业家的价值取向、思想追求、人格魅力和整体素质，企业家对企业文化的认识水平决定着企业文化建设的水平，没有企业家的重视和支持，需要一定人力、财力、物力、时间保证的企业文化建设根本无法开展。因此，企业文化建设只有依靠企业家进行推动，换言之，只有企业家才是企业文化建设的根本推动力。这个观点虽有一定合理性，它指出了企业家在企业文化建设中的重要地位和作用，但也存在重要缺陷，即忽视了全体员工在企业文化建设中的重要意义和作用。我认为，推动企业文化建设的动力是由企业家和全体员工形成的一种合力，就如同一个平行四边形，企业家和全体员工是其边长，由他们所形成的对角线就是这种合力。这种“合力论”既强调企业家在企业文化建设中不可或缺的重要作用，也不忽视全体员工在企业文化建设中不可替代的重要价值。企业家在企业文化建设中的动力作用是多方面的。首先，企业家应当成为企业精神文化理念的创立者，成为全体员工的思想导师，从而带领全体员工为实现企业目标而共同奋斗。事实上，也只有掌握企业发展全局的企业家才能承担起这个职责。如果企业家不能完成这个职责，这个企业必定成为一盘散沙，缺乏凝聚力和竞争力。其次，企业家还应当成为员工的行为楷模，迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书指出，企业的英雄人物是企业价值观的重要载体，在这些英雄人物身上集中反映着企业价值观。［１１（Ｐ５９）事实上，在一个企业中第一英雄人物应当是企业家。如果企业家都不能带头身体力行，实践企业价值观，难道能要求一个普通员工去起这种作用吗？再次，企业家还应成为企业文化建设战略规划的总设计师。既然企业文化建设是一个战略性的系统实践活动，那么，制定企业文化建设战略规划的重任自然就要落在企业家的肩上。当前，一些企业家对企业文化建设缺乏战略意识，对此不做战略规划，这是这些企业的企业文化建设不能持久有效进行的重要原因。最后，企业家也要成为企业文化建设的指挥员。企业文化建设涉及到企业发展的一２４一万 方数据全局和未来趋势。因此，企业家必须走上企业文化建设指挥员的岗位，从各个方面、各个环节给予指导和协助６要做好企业文化建设的指挥员，就必须建立健全统揽全局的“指挥部”，即企业文化建设的专门职能管理部门。由于认识上的差距和误区，当前许多企业还缺乏这种关于企业文化建设的专门的职能管理部门，使得企业家对企业文化建设的指挥作用没有组织保证，也就无法真正贯彻落实。总之，企业家在企业文化建设中起着核心动力的作用。忽视全体员工在企业文化建设中的动力作用是极其错误的。要了解一个企业的企业文化建设的真实水平，其实，只需要到这个企业中去和其普通员工谈一谈便可知分晓。员工们对企业价值观和历史传统不知晓，不感兴趣，当然也不会去实践。这样的企业即就是表面上企业文化建设热闹非凡，实际上却是没有什么效果的。我认为，全体员工是企业文化建设的主体。员工全员参与是企业文化建设取得成功的根本保证。也就是说，全体员工是企业文化建设的主力军和基本动力。没有全体员工的直接参与，贡献智慧，长期坚持，贯彻实施，企业文化建设就只能表层化、空洞化、形式化。四、创造性原则创造性原则是企业文化建设又一条重要原则。这条原则的根本依据在于企业文化本身的内生性和个性。作为企业文化核心的企业价值观取决于企业的内在要素和内在结构，并在企业长期的经营管理活动中形成和发展起来。企业的内在要素和内在结构不同，企业价值观就会有显著的差异；企业之间经营管理活动的历史不同，也会影响企业价值观的不同特点。正因为如此，正象世界上没有相同的两片树叶和两朵玫瑰花一样，世界上也决没有两个企业的企业文化一模一样。企业文化都具有企业自身的个性特征。这样，企业在建构自己的企业文化体系时就必须依据自己的内在要素、内在结构和经营管理活动的内在要求进行创造，而不能照搬照抄别的企业的企业文化体系。世界上卓越企业的企业文化都是企业家和全体员工在长期的经营管理活动中所独创的、不可复制的。［２］（Ｐ２３）正是在这个意义上，企业文化可以视为企业独特的核心竞争力。缺乏创造力的企业文化是没有生命力的。在创造性地建设企业文化的过程中应当处理好几个关系。首先，应当处理好企业文化的源与流的第３期李健：论企业文化建设的基本原则关系。企业文化之源是企业的实践活动。不论经营积淀，真正有效用的强有力的企业文化是难以形成理念，还是管理理念，都是源于企业的经营管理实和发展的。当前，我国许多企业正是缺乏这种积累践活动。企业文化之流是民族文化传统。每一个员的韧性功夫，企业文化建设缺乏持久性和效用性。工在成长过程中都受到民族文化传统的熏陶和影创新与积累是一种辩证的关系。创新意味着变革，响，其思维方式、行为习惯、生活特征都渗透着民积累意味着稳定。正如创新不能反对积累，不能族文化传统精神。这样，实施企业文化建设就必须使企业缺乏稳定；积累也不能反对创新，不能使企认真梳理这些传统，汲取其精华，批判其糟粕。在业缺乏活力。企业文化的创造正是在不断地创新和企业文化建设中源与流的地位不能错位、倒置。企积累过程推进的。再次，应当处理好文本与活动的业文化从根本上是来源于并服务于企业的经营管理关系。企业理念文本的制定是企业文化建设的重要的实践活动，企业文化建设的根本出发点也只能是内容，也是体现企业文化建设创造性的重要载体。企业经营管理的实践活动。汲取民族文化传统的精制定一套企业文化文本给企业文化的培训教育提供华，批判民族文化传统的糟粕则是为了给企业文化必要的条件，也为考量企业文化建设实际状况提供建设提供借鉴，更好地服务于企业的经营管理实践了理念性的标准和尺度。可是，有些企业在企业文活动。其次，应当处理好创新和积累的关系。创造化建设过程中只满足于企业理念文本的制定，忽视在本质上是一种创新，在创造的过程中必然有新的与之相适应的活动的设计和开展，使企业文化理念东西的出现。一个企业进行企业文化的创造就是依文本被虚化。其实，企业文化建设的创造性只有在据企业经营管理实践的需要，汲取民族文化传统的活动中才能得到更为充分和有效的体现。文本与活精华提出自己一套有鲜明个性特色的企业价值观、动决不能割裂开来，而应当将二者有机地统一起经营理念、管理理念及其显性形态。可见，没有创来，在活动中不断地贯彻落实和改进文本。通过改新，企业文化就不可能从企业经营管理活动中内生进文本，更好地指导活动开展，从而创造性地推动出来，也就不可能有自己的活的灵魂。企业文化的企业文化建设。创造不仅是一个创新过程，也是一个积累过程。文总之，企业文化建设的这些原则互相联系、互化的形成需要较长时期的积累，只有通过积累才能相贯通，共同为确立企业文化建设的体系、目标、形成文化的传统和风气。对一个民族是如此，对一动力和方法提供重要的理论依据，从而推动企业文个企业也是如此。没有耐心地通过细节来进行长期化建设沿着正确的方向和道路前进。参考文献：［１］阿伦·肯尼迪，特伦斯·迪尔．公司文化［Ｍ］．上海：［Ｍ］．北京：华夏出版社，１９９７．三联书店，１９８９．刘光明．企业文化［Ｍ］．北京：经济管理出版社，［２］彼得·德鲁克．革新与企业家精神［Ｍ］．上海：上海１９９９．翻译出版公司，１９８８．王成荣，周健波．企业文化学［Ｍ］．北京：经济管理约翰·科特，詹姆斯·赫斯科特．企业文化与经营业绩出版社，２００２．ＯｎｔｈｅＢａｓｉｃＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｆｏｒｎｕｎａｍｇａＣｏｍｐａｎｙＣｕｌｔｕｒｅＬＩＪｉａｎ（ＳｃｈｏｏｌｏｆＰｏｌｉｔｉｃｓａｎｄＥｃｏｎｏｍｉｃｓ，ＳｈａｎｘｉＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｘｉ’ａｎ７１００６２，ＣＩＩｉ】【ｌａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｔｉｓｎｅｃｅｓｓａｒｙａｎｄｕｒｇｅｎｔｔｏｗｏｒｋｏｕｔｔｈｅｂａｓｉｃｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓｆｏｒｈｅａｌｔｈｙｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｃｏｍｐａｎｙｃｕｌｔｕｒｅ．Ｔｈｅｂａｓｉｃｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆｃｏｍｐａｎｙｃｕｌｔｕｒｅｃｌｏｓｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏｉｔｓｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ｓｔｒａｔｅｇｙ，ｍｏｔｉｖｅａｎｄｃｒｅａｔｉｖｉｔｙ．Ｔｈｅｓｅｐｄ删ｐＪ鹧ｍｉｎｔｅｒｒｅｌａｔｅｄａｎｄｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｆｏｒｉｔｓｈｅａｌｔｈｙｄｅｖｅｌｏｌｘｎｅｎｔａｎｄｔｈｅＩ舶ｌｉｚａｔｉｏｎｏｆｉｔｓｇｏａｌｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｂｕｉｌｄｃｏｍｐａｎｙｃｕｌｔｕｒｅ；ｓｙｓｔｅｍ；ｓｔｒａｔｅｇｙ；ｍｏｔｉｖｅ；ｃｒｅａｔｉｖｉｔｙ（责任编辑杨国才）一２５—万 方数据论企业文化建设的基本原则
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
李健， LI Jian
陕西师范大学,政经学院企业文化研究中心,陕西,西安,710062
云南民族大学学报（哲学社会科学版）
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