A001-2015京东校园招聘试题-用户研究-卷1

用户研究岗 笔试题 A1

姓名： 性别： 手机： 学校： 学历： 专业： 期望工作地点（单选） 北京 上海 深圳

答题时间：60分钟 得分：

不定项选择题答题卡

1 6 11

2 7 12

3 8 13

4 9 14

5 10 15

一、 不定项选择题（共15题，每道题4分）

【PART1 定性知识题】

1. 可用性测试（Usability Testing）的样本量一般在多少时，能发现大部分问题： A． 5人以下 B． 5-8人 C． 30人以上 D． 越多越好

2. 以下哪个选项不属于ISO 9241对可用性（Usability）的核心定义指标： A． 有效性（Effectiveness） B． 效率（Efficiency） C． 可靠性（Reliability） D． 满意度（Satisfaction）

3. 使用决策树（David Travis）对可用性问题进行分级的指标有哪些？ A． 难度（Difficulty） B． 影响程度（Impact）

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C． 频率（Frequency） D． 持续性（Persistence）

4. 以下哪些任务设置方式不符合可用性测试的要求： A． 查看购物车里的商品

B． 你想要买一套茶具在公司用，于是购买了一套并且寄到公司 C． 你想要买一双高跟鞋，可以从左侧导航找到女鞋，点击后筛选高跟鞋 D． 秋天到了，你想要买一件风衣，为了对比，挑选时将看中的风衣都放进收藏夹 5. 以下关于定性访谈的说法，哪种是不正确的？ A. 问题要有引导性 B. 保持问题的开放性 C. 问题要客观

D. 问题要要关注单一主题 【PART2 定量知识题】

6. 在一次问卷调查中，我们对用户的网上购物态度进行了测量，测量使用了5分态度语

句量表，事后我们希望根据用户的网上购物态度对用户进行分类，请问下列哪种统计分析方法是必须的？ A. 回归分析(Regression) B. 相关分析(Correlation) C. 聚类分析(Clustering) D. 因子分析(Factor analysis) E. 方差分析

7. 在一次问卷调查中，我们对5个电商网站进行了品牌个性测量， 获得了每一个品牌在

20个关键词上的相应比例，事后，我们想运用1幅图表现5个品牌个性上的差异，请问以下哪种图表是最清晰的? A. 散点图 B. 条形图 C. 雷达图 D. 对应分析图

8. 在设计调查问卷时，要使用非引导性语句的目的是？ A. 使被调查者同意调查者的观点

B. 使调查者和被调查者之间建立其相互信任的关系 C. 使所得的结论具有客观性 D. 使所得的结论具有主观性

9. 某地区商品销售额增长了5%，商品零售价格平均增长2％，则商品销售量增长？ A. 7% B. 10% C. 2.94% D. 3%

10. 以下关于问卷设计原则的说法，有哪些是正确的的？ A. 遵循先易后难的原则

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B. 要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排列 C. 封闭式问题放前面，自由式问题放后面 D. 问卷需要体现专业性，尽量避免口语化 【PART3 互联网知识题】

11. 以下平台中，不符合“扁平化设计”风格的是 A. iOS 6 B. iOS 7

C. Windows Phone7 D. Windows8

12. 以下与Whatsapp属性相类似的产品是？ A. Line B. Viber C. Wechat D. Waze

13. 请在以下选项中，选出国内外模式对应的网站/app： A. 微信与what's up B. 支付宝与paypal C. 兰亭集势与ebay D. 百度与Google E. 花瓣与pinterest

14. 请在以下网站中，选出跟其他3项不同的一个： A. 唯品会 B. 京东 C. 淘宝 D. 亚马逊

15. 以下是京东和淘宝网站的一些功能，请选择不对应的一项： A. 金牌会员vs钻石买家 B. 京东小金库vs支付宝 C. 京东白条vs淘宝信用卡分期 D. 京东夺宝岛vs淘宝拍卖会

二、 计算题（共2题，每道题10分）

16. 某企业50%女员工和40%的男员工的年龄在35岁或35岁以上，而整体员工数量的

58%的年龄在35岁以下，请问女员工占总员工数量的比例？写出详细的计算过程

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17. 对某城市500人进行调查，有78%的人在家里使用电脑，有65%的人在酒店使用电脑，

有52%的人既在家里又在酒店使用电脑，请问既不在家里也不再酒店使用电脑的人的数量是多少？ 写出详细的计算过程

三、 简答题（共2题，每道题10分）

18. 背景说明：毕业季悄然而至，假设你是班里的活动委员，为了让所有的同学留下美好的

回忆，你将在毕业前为班里举行一次活动。请使用用户研究的方法，来策划本次活动。 题目要求：

1) 请问你将如何策划与组织此次活动？请阐述你的策划思路与组织方案

2) 假设活动已经结束，你将如何了解到你所组织的活动是否成功？请简述你的思路与

方案

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19. 背景说明：近日我们在微信推出了【购物】模块，请对此模块进行用户体验的评估，启

发式评估或可用性测试方法不限，请给出产品体验问题列表，并进行简单分析，给出改进建议。 题目要求：

1) 阐述你的评估思路和方案 2) 给出评估标准；

3) 简述你所发现的可用性问题，并给出简单分析和建议

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