广州市国家税务局电子税务文书宣传单张

广州市国家税务局电子税务文书宣传单张

一、广州市国家税务局电子税务文书简介

电子税务文书是指通过电子方式发送给纳税人的税务文书，具有与纸质税务文书同等效力。

税务机关将电子税务文书通过市民电子邮箱、网上办税大厅、手机短信等电子渠道发送给纳税人。纳税人足不出户、轻点鼠标即可查看、下载、打印已加盖税务机关印章的税务文书，无需亲自到税务机关领取，方便快捷。

纳税人通过市民电子邮箱、网上办税大厅、手机短信等方式接收税务文书无需交纳任何费用。

二、如何接收电子税务文书？

纳税人可以通过“广州市民电子邮局”、“广州市国税局网上办税大厅”、手机短信等方式查看、下载、接收电子税务文书。

1. 广州市民电子邮局

广州市民电子邮局是由广州市人民政府主办、面向广州市市民与企事业单位、采用实名制管理的邮件系统（简称市民邮箱）。作为广州市政府提供各类公告、通知、政策及相关政府部门业务办理信息的网上服务窗口。广州市的每个市民、企事业单位、社会团体都可免费申请使用市民邮箱。

在广州市国税局门户网站（www.12366.gov.cn）首页左

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上角进入“广州市民电子邮局”，在“机构用户登录”区域登录后即可查看、下载和打印电子税务文书。

已在其他政府部门开通市民邮箱的纳税人，可使用原有的用户名和密码。

尚未开通市民邮箱的纳税人，统一自动开通。企业的用户名是组织机构代码（9位，不含“-”符号）；个体户的用户名是身份证号码。初始密码均为用户名后6位。首次登录后请及时修改密码，以免信息泄漏。

2. 网上办税大厅

在广州市国税局门户网站（www.12366.gov.cn）首页左上角进入“网上办税大厅”，在“2号办税窗口”登录后即可查看、下载和打印电子税务文书。

已申请数字证书办理网上办税业务的纳税人，在“证书登录”区域输入证书PIN码即可登录（数字证书用户是指在广州市数字证书管理中心、质监局等政府机构申请领取了数字证书的用户，作用类似网上银行的U盾，能够更加有效地保障纳税人网上税务事项办理的安全）。

其他纳税人在“普通登录”区域输入用户名、密码、验证码登录（用户名、初始密码均为纳税人识别号，首次登录后请及时修改密码，以免信息泄漏）。

三、如何查看电子税务文书？

查看电子税务文书需要安装PDF阅读器，纳税人可登录

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网上办税大厅在“税务文书下载”页面免费下载并安装。

四、如何登记和更新手机号码?

为确保纳税人及时接收税务事项的办理结果，纳税人应及时登记和更新手机号码（可登记三个接收税务通知的手机号码，支持中国移动、中国联通、中国电信的移动电话号码）。

方式一：登录网上办税大厅后，在“纳税人资料修改->手机联系资料修改”功能登记和更新手机号码。

方式二：携带税务登记证副本到主管税务机关办税服务厅登记和变更手机号码。

五、如何重置密码？

纳税人忘记网上办税大厅或市民邮箱的密码时，请携带税务登记证副本到主管税务机关办税服务厅重置密码。

六、如何开通市民邮箱？

新设立登记的纳税人，次日即可自动开通市民邮箱；原有纳税人，税务机关已统一开通市民邮箱。用户名及密码规则详见“二、如何接收电子税务文书？”

七、电子化发送的文书种类

我局目前以电子方式发送税务文书的种类包括：税种核定通知书、核定定额通知书、发票票种核定通知书、未达起征点通知书、注销税务登记通知书、认定增值税一般纳税人资格通知书（通用）、准予税务行政许可决定书、减免税批准通知书（增值税事项）。今后，我局将不断调整电子税务

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文书的发送种类，纳税人可登录广州市国税局门户网站http://www.12366.gov.cn或致电12366纳税服务热线进行查询和了解。

对于以上采用电子发送的税务文书，如果纳税人确有需要，可向主管税务机关申请领取纸质文书。

八、如何反馈问题？

纳税人在使用过程中如遇到问题，可以通过网上办税大厅右上角的“我要提问”功能将问题反馈给税务机关，或致电12366纳税服务热线，也可向主管税务机关反映。

广州市国家税务局

2010年12月印制

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