电子商务专业人才培养方案20170406

电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码 专业名称：电子商务 专业代码：620405 二、入学要求

普通高中毕业生或同等学力者。 三、学制与学历 学制：3年 学历：高职 四、培养目标 一般目标：

培养高素质的适应社会主义现代化建设需要，具有诚信品质和敬业精神、职业意识和职业习惯，掌握专业基本知识，具备较强的实践能力、创新能力、就业能力和职业发展能力的高素质技术技能型人才

具体目标：

要求学生能够胜任技术操作型岗位、商务运营型岗位和战略管理型岗位这三类电子商务岗位群的工作，掌握各岗位群的职业岗位能力。 序号 岗位群 商务运具体岗位 网络营销人员；电子商务专员；客服服务专员；网站运营人员；网络推广人员 工作任务 完成产品网站推广；负责电子商务相关数据搜集和维护；电子商务网店经营和管理；网站后台管理与维护；职业岗位能力 能全面掌握电子商务专业知识，熟悉电子商务法律、法规；熟悉SEO原理和应用，对企业网站进行优化；能积极通过论坛、社区、微博、微信、QQ、Email等1 营型岗位

客服洽谈、跟单与订单处理；客户关系管理；进行网络数据分析、网络产品营销策划、网络运营管理等工作；利用网络为企业开拓网上业务；提供电子商务支持服务等。 战略管2 理型岗位 电子商务运营主管；电子商务项目经理；电子商务部门经理 企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作；制定整体发展规划和年度计划分析市场需求，进行网络营销和电子商务方案制定、策划；电子商务交易活动管理工作；电子商务信息管理和客户管理等工作。 方式进行产品推广； 能有效接受信息并进行相应分析处理工作；能够根据数据间内部联系及逻辑关系整理数据变化趋势，并分析产生变化的原因； 能够熟练运用流量分析统计工具，做好网站流量统计工作；能够对阶段性推广效果进行评估分析，并提出可实施的推广改进方案。 能制定整体发展规划和年度计划，有优秀的战略意识；能对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，参与设计解决方案，解决网 络营销过程中遇到的各种问题；能制定电子商务网站建设优化方案、网络产品营销方案、商务活动的运营和管理方案；运用经济法和电子商务法依法运营。 3 综合管理岗位 分析市场需求，策划、制定网络营销方案；对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，解决网络营销过程中遇到的各种问题；整合网络营销电子商务创业 客户和渠道，开展各项合作，定期维护客户关系，促进互动与销售；熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，进行有效的销售。 能熟练操作电脑，使用办公自动化软件；熟悉电子商务运营和管理的各个环节；能细致、谨慎，增强对数据的敏感度，提高数据采集与分析能力；能坚持自我学习，不断提升，能正确处理工作中的压力。 素养目标：

培养学生爱国、爱党、爱校的高尚情操，帮助学生树立正确的世界观、

人生观和价值观，树立遵纪守法的观念；培养学生具有吃苦耐劳、勇于奉献的“三线”精神；认真践行社会主义核心价值观；有良好的团队意识，热爱生活，具备计算机的基本应用能力。

知识目标：

（1）了解本专业必需的计算机和通讯技术；

（2）掌握电子商务平面图片处理、多媒体广告制作等技术方面的基本知识；

（3）掌握电子商务网站制作的相关知识；

（4）掌握商务运营、管理方面的基本理论、方法和应用知识； （5）掌握企业网络运营、物流管理等方面的知识内容； （5）掌握网络和电子商务平台的基本操作；

（7）掌握外语、应用文写作建立、企业信息化等方面的基础知识。 技能要求：

（1）会进行计算机网络维护、操作； （2）会进行商务网站的策划、建设和维护； （3）会进行商务活动组织与策划； （4）会独立处理企业财务管理问题； （5）会独立进行网络营销策划与组织能力； （6）会制作电子商务专业多媒体广告技术； （7）会处理网络营销业务纠纷能力； （8）会拓展网络销售市场。 五、主要证书 助理电子商务师。

六、毕业条件

必修课程全部及格、修满 111 学分，可以毕业，颁发毕业证书。 七、课程内容简介 （一）通识课

思想道德与法律基础：主要内容是求学与求知、做人与做事、就业与创业、传统文化与企业文化、社会主义核心价值观、爱国主义、宪法、民法、刑法。

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论：马克思主义的科学思维方法、毛泽东和邓小平的人格魅力、改革开放、经济发展与经济转型、社会公平正义、美丽中国建设、法治国家建设、中国崛起与挑战、国防教育、革命精神传承与现代职业精神培育。

形势与政策：针对学生关注的热点问题和思想特点，帮助学生认清国

内外形势，全面准确地理解党的路线、方针和政策。

贵州省情：以“探究省情、振兴贵州”为主要思路，用专题模块的形式呈现，将贵州的自然与资源、历史与文化、社会与经济，西部大开发战略等内容融为一体。

大学语文：分为应用文写作和文学作品鉴赏两部分，应用文写作主要内容为求职信、个人简历、条据、计划、总结、公文、合同等；文学鉴赏主要是中外名篇的鉴赏。

高等数学：内容为函数、极限与连续、导数、导数的应用、不定积分、定积分、定积分的应用等。

大学英语：分层教学，分为英语考级班和普通班。考级班主要围绕英语四、六级和应用能力考试进行教学，如获得相应的证书，学生可以申请

认定学分。英语普通班，以场景、话题和功能为主轴介绍英语日常会话中常用的句型和句子。

计算机应用基础：设2个教学专周，已获得“计算机系统操作员”的，该课程免修免试，由任课教师验证并填报该课成绩和学分。

体育与健康：《国家学生体质健康标准》测试、身体素质、田径、篮球技能、排球技能、足球技能、羽毛球技能、毽球技能、少数民族体育技能及各种球类比赛。

(二)专业类基础课

营销学基础：内容涉及企业市场营销管理的各个方面，主要包括市场营销的核心概念及各种营销观念、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、市场调查与预测、市场营销战略、市场细分战略、产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等。

经济学基础：通过本课程的教学，使学生对西方经济学的基本概念、基本理论和基本分析方法有所了解；能够对西方的一些理论进行分析，也能运用这些理论分析现实经济问题；为以后其他专业基础课和专业课的学习奠定基础。

会计基础：主要介绍会计基本理论和方法。包括会计基本理论问题；账户与复式记账；借贷记账法及其运用；账户的分类；成本计算；会计凭证及其填制；会计账簿的设置及其登记；财产清查；会计报告的设计及其编制原理；账务处理程序。使学生了解和掌握基础的财务会计知识。

（三）专业课

电子商务概论：内容主要涉及电子商务流程的相关知识，主要包括电子商务的概念与基本原理、电子商务网络技术基础及应用框架体系、电子

商务的交易模式、交易安全管理技术、网上支付的模型与方法、网络营销、物流配送与现代物流技术、电子商务的操作技术与实例、电子商务法律及税收、电子政务及其他网上服务等。通过教学使学生初步了解和认识电子商务，并能进行一些简单的应用。

消费心理学：通过案例分析法来讲述消费心理学的基本理论、消费者心理活动的基本过程、消费群体的心理和行为、影响消费行为的因素、消费者决策过程、消费心理学的策略和方法。

物流管理：主要介绍电子商务环境下现代企业物流管理的基本理论和方法，介绍物流的存货、信息、仓储、加工、配送等功能，配送中心的规划与实施的基本方法。其内容主要包括物流的基本概念、基础理论、物流模式、物流管理、供应链管理的基础理论、供应链管理方法、物流信息技术、物流自动化技术和电子商务物流管理应用案例等。

图形图像处理：通过任务式教学要求能独立进行图像调整、图像合成等并能够进行图像作品的设计，能进行网页设计和美工。

计算机网络技术：主要内容包括计算机网络概述、网络标准和OSI参考模型、网络通信协议、网络数据传输介质、网络体系结构、网络硬件设备、广域网和远程连接、局域网络模型简介、TCP/IP与Internet、网络的维护与升级、网络安全与管理等。使学生能熟练地进行网络组建、管理与维护，对电子商务网络系统集成技术、计算机安全等有一定的了解。

网店运营：基于网店运营的工作过程设计，从店铺策划、店铺开设、店铺管理、店铺推广的流程设计教学内容，该课程的学习强调实战化，所有教学项目基于淘宝网或者拍拍网等电子商务平台开展。

ERP管理：主要讲解的是ERP的原理及其在当今企业管理中的应用，主

要内容包括ERP理论的形成、ERP系统一般业务流程、ERP基本概念、销售管理系统、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、采购管理、库存管理系统、生产作业管理、成本管理、财务管理、设备管理、质量管理、分销资源计划、人力资源管理、供应链及客户关系管理及ERP项目实施等。通过学习要使学生掌握企业经营管理的相关过程，也要求学生能在以后工作工程中讲理论和实践联系起来。

网络营销：全面系统介绍网络营销的基本概念和特点，网络营销的基础环境、网络市场的特征、网络营销的战略规划、网络市场的调研方法和手段、网络市场的产品与价格策略、网络营销的渠道、网络营销的广告和服务策略以及网络营销资金流、信息流、物流的建立及整合，网络营销的实施与控制等内容，并通过典型的网络营销成功案例的介绍，进一步理解网络营销的理论和方法。

经济法：要求学生掌握经济法的基本框架、概念和基本理论，掌握经济法的主体和行为，以作为学习其它专业课程的基础。课程中主要包括法律关系、所有权法律制度、公司法、合同法、合同法、反不正当竞争法、消费者权益保护法、破产法等内容，以及与理论教学像配套的案例分析，在培养学生法律意识的同时，更加注重培养学生应用法律分析、解决实际问题的能力。

电子商务网页制作：主要培养学生掌握制作网页、建立网站的能力。要求学生了解并掌握网页设计技术和制作方法，具备设计并实现制作网页的能力。

管理学基础：主要讲授企业或其它经济组织管理的有关原理和方法，按管理基本概念、基本理论、管理职能、管理原则、管理方法和管理技巧

等知识和技能模块进行教学，注重理论和实践、方法和应用相结合。

客户关系管理：系统叙述客户关系管理的一般知识，并描述和叙述CRM的核心理念、CRM技术系统与管理、CRM实施与管理等新理论和方法。任务是要求学生掌握客户关系管理的内涵、主题分析内容和基本方法、运作模式，理解客户管理关系系统结构、功能、技术体系与实施策略。

国际贸易实务：主要涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。

现代商务礼仪：讲授商务形象、举止、谈吐、社交等内容，全力塑造具有良好的社会礼仪风度的商务人员，使其在任何应酬交际场合都将受到交际对象的欢迎，为公司的商务活动增加效益。

（四）选修课

人文素质选修课：每位学生选2门，每门约30-36学时，第2学期开设。

体育选修课：按体育项目分类组织教学，培养学生的体育专长，开设在第3和第4学期。

职业基础选修课：每位学生选1门，每门约58-64学时，第3学期开设。

职业选向选修课：每位学生选1门，每门约58-64学时，第4学期开设。

人文素质选修课、体育选修课、网络选修课不组织补考，未通过的可重修，或选修其它课程代替其学分。

（五）顶岗实习

第3学年学生进入企业顶岗实习。

（六）认定学分

对参加省教育厅、教育部等各部门或单位举行的技能赛获奖、获得本专业规定以外的技能证书、资格证书等，通过学分认定委员会给学生认定一定的学分。

八、教学进程表

电子商务专业教学进程表课程类课程名称思想道德与法律基础毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论1毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论2形势与政策高等数学大学语文大学英语1大学英语2计算机应用基础体育与健康1体育与健康2军事理论及训练新生报到及入学教育运动会五一、端午技能大赛国庆节类别小计营销学基础会计学基础经济学基础通用技能训练类别小计电子商务概论消费心理学物流管理图形图像处理图形图像处理实训计算机网络技术网店运营实训ERP管理网络营销经济法电子商务网页制作电子商务网页制作实训客户关系管理国际贸易实务现代商务礼仪毕业设计类别小计顶岗实习1顶岗实习2类别小计人文素质选修课1人文素质选修课2体育选修1体育选修2职业基础选修课职业选向选修课类别小计总计周学时类型A类118w211w2A类2A类C类A类A类A类A类B类C类C类C类C类12w2402462822442860222860306006005224444446419656485648325664484852483221222222221000024333211333313233331学期、周学时、教学周数23418w18w18w520w620w理论学2228实践学时00总学时2228学分22课内学时比例14w通识课224302303011w11w22w11w22w1w30301w1w11w11w11w324414w14w14w1w1w301w1w301w1w专业类基础B类B类B类C类B类B类B类B类C类B类B类B类B类B类B类C类B类B类B类C类C类C类A类A类C类C类B类B类4442w14w414w43212w1w2w12w12w443212w1w4423212w12w12w4w20w13w12w414w3244专业课6028022044028020400220280600300600006000222300222222222222064661302828242428282424032282806424242424262624240242412066020w003232006464192546303228.8%10.8%46.19%顶岗选修课2216w16w2416w216w416w16w24483244831224112812841308364260060010600600101200120020032203223232232322064306436425614624181011114.1%100%2224242430

九、学术委员会审核意见

学术委员会审核意见

审核意见： 学术委员会主任： 年 月 日 签名 企业 专家 学术委员会成员 单位 职务/职称 2017年3月