手机银行
一、不定项选择题
1. 持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务： A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务 B. 通过我行的WAP网站自助开通 C. 开通网银的客户可以在网银自助开通 D. 通过电话银行自助开通
2. 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ AB ），方能接受客户申请。
A．提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C．要求客户另外签署我行手机银行服务协议 D．要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
3. 手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。 A．5×8 B．5×24 C．7×8 D．7×24
4. 网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（ C ）。 A．暂停和关闭
1
B．暂停和注销 C．开通和关闭 D．开通和注销
5. 手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户别名维护、取消账户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。其中，预留信息设置、账户别名维护功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。 A．一致；会 B．一致；不会 C．不一致；会 D．不一致；不会
6. 手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，但（ B ）超过限额参数中规定的上限。 A．可以；能 B．可以；不能 C．不可以；能 D．不可以；不能
7. 手机银行柜台业务包括：（ ABCD ） A．手机/网上银行开通关闭 B．修改手机银行登录手机号码 C．重置手机银行密码 D．更新手机银行客户资料
8. 手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ABC ） A．挂失 B．解除挂失
2
C．解锁 D．注销
9. 同一用户一天登录验证连续（ B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（ B ）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。 A．5；六 B．5；零 C．10；六 D．10；零
10. 同一用户连续登录累计（ D ）次验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）次验证错误，则冻结该客户登录功能。 A．10；10 B．10；15 C．15；10 D．15；15
11. 可用于验证客户身份的关联账户包括（ ABCDE ）。 A．长城电子借记卡 B．活期一本通 C．普通活期 D．定期一本通 E．信用卡
12. 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可通过（ ABC ）交易为客户注册手机银行。 A．个人客户注册 B．个人客户联动注册 C. 个人综合开户
3
D．个人客户账户注册 E．个人客户账户联动注册
13. 已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ B ）。 A．个人客户注册 B．个人渠道开通关闭 C．个人客户联动注册 D．手机客户资料变更
14. 下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。 A．手机银行开通关闭 B．手机银行客户资料变更 C．重置手机银行密码 D．手机银行状态变更
15. 下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。 A．关联账户注册 B．同步客户证件信息 C．ETOKEN绑定管理 D．市场细分变更
16. 中国银行手机银行的对外宣传网址为（ D ） A. http://mbs.boc.cn B. http://www.boc.cn
C. http://mbs.bank-of-china.com D. http://wap.boc.cn
17. 客户可通过（ B ）方式注销手机银行用户。 A. 网上注销
4
B. 柜台注销
C. 客户服务中心（95566）注销 D. ATM注销
18. 使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密码。 A. 8-10位数字密码 B. 8-20位数字密码
C. 8-10位含有数字、字母的密码 D. 8-20位含有数字、字母的密码
19. 对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭手机银行服务的客户，可通过（AC）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。 A 前往银行柜台 B 拨打95566办理 C在网银中关闭 D 在手机银行中关闭
20. 手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括（ CD ） A 透传手机号、密码 B 用户名、密码 C E-TOEKN D 手机交易码
21. 个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（ D ）： A长城电子借记卡
B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期
5
C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期
D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通
22. 手机银行用户密码设置原则为（ B ）。 A 可以使用简单密码，如：123456等
B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母
C 密码可以为空 D 密码不区分大小写
23. 手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ）。 A 结售汇 B 中银理财计划I C 中银理财计划II D 私对公转账
24. 客户使用手机银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全认证工具。正确答案是C A 手机交易码 B 动态口令
C 动态口令+手机交易码 D CA证书
25. 当前开通手机银行的方式包括（AB） A 自助注册 B 柜台开通 C 网上银行
6
D 手机银行
26. 客户通过手机银行客户端进行自助挂失时，必要的验证要素包括（C）。 A 手机交易验证码 B 电话银行密码 C 动态口令 D 取款密码
27. 手机银行的注册开通渠道包括（ACD）。 A 柜台 B 95566
C 手机银行登录页面 D网上银行
28. 客户通过手机银行进行账户临时挂失，系统自动解挂的期限是（A）。 A 5个自然日或长期 B 10个自然日 C 15个自然日 D 7个自然日
29. 手机银行可以提供哪些类型的转账汇款？（ABCD） A 关联账户转账 B 中行内转账汇款 C 国内跨行转账 D手机号转账
30. 支持外币的手机银行交易包括（A）。 A关联账户转账
7
B中行内转账 C国内跨行转账 D手机号转账
31. 哪些手机银行服务可以支持向定向收款人转账？（ABC） A中行内定向转账汇款 B国内跨行定向汇款 C非关联信用卡定向还款 D跨行实时定向汇划
32. 主动收款业务中，客户作为收款人一天能发出多少收款指令？（A 10 B 120 C 30 D 无限制
33. 密码汇款的发起渠道包括（ABCD） A柜台 B网上银行 C手机银行 D自助终端
34. 客户可以在哪些状态下撤销密码汇款？（ADE） A已汇款未收款 B已收款 C已取消
D密码错误3次锁定 E永久锁定（6次）
8
D） 35. 当前手机银行的投资类交易包括（ABC） A外汇 B双向宝 C账户贵金属 D在线理财账户 E全球账户管理
36. 若客户已在我行完成风险评估而且在有效期内（D）年内，则可以直接进入交易页面进行交易，不用每次购买基金前都进行风险评估。 A 5 B 3 C 3 D 2
37. 在手机银行中可调整的信用卡消费交易验证方式包括（AB） A密码+签名 B签名 C密码 D无密码
38. 目前，手机银行的银联跨行无卡支付支持（A）。 A借记卡 B信用卡 C活期存折 D定期存折
39. 网点预约排队功能支持（C）小时进行预约。 A 7*8 B 5*8
9
C 7*24 D 5*24
40. 客户在手机银行使用的认证工具包括（AC） A中银e令 B中银e盾 C手机交易码 D电话银行密码
41. 客户15位与18位身份证开立的网银合并后，还可正常登录的是（B）。 A 15位开立的网银 B 18位开立的网银 C 15位和18位开立的网银 D均不能
42. 我行手机银行提供的服务方式包括（AB）。 A WAP版 B 客户端 C WAP炫版 D 增值客户端
43. 手机银行客户端支持的手机操作系统包括（ABC） A iOS B Android C Windows Phone D Sybian v3/v5
10
44. 手机银行和网上银行的关系描述正确的是？（ABCD） A 单独注册，分别开通 B 单独设置BNMS限额 C 单独设置优惠费率
D 分别开通和取消投资和支付服务
45. 通过POS终端为个人客户办理网银/手机银行签约，客户可持有的介质包括（ABC） A借记卡
B长城人民币信用卡 C中银系列信用卡 D存折
46. 您的手机银行最多可关联（A）个本人账户（不同省份的账户亦可），包括注册时使用的长城电子借记卡。 A 20 B 30 C 50 D 120
47. 我行手机银行和网上银行可以共用的认证方式包括（AD） A ETOKEN B登录密码 C USBKEY
11
D手机交易码
48. 以下属于手机银行安全机制的有（ABD） A 预留信息 B 交易限额 C 中银e信 D会话超时
49. 在手机取款服务中，取款人在代理点取款需凭（AB） A 汇款编号 B 取款密码 C 手机交易码 D 电话银行密码
50. 手机银行客户端采用“手机交易码+动态口令”方式进行安全认证的交易包括（ABCD）。 A 手机号转账 B 中行内转账 C 国内跨行转账 D 非关联信用卡还款 E 密码汇款 F 手机取款
51. 客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（ABC）即可。 A 取款编号 B 预留密码
12
C 手机交易码 D 动态口令
52. 适用于单手机交易码的渠道包括（ACD） A 手机银行WAP版 B 手机银行客户端 C 经典风格网银 D 个性风格网银
53. 单手机交易码在手机银行WAP版的限额为（A）元。 A 1000 B 2000 C 3000 D 5000
54. 客户到柜台修改接收手机交易码的手机号，可调用的交易为（AB） A 个人客户资料修改 B 综合系统手机号维护 C 个人客户状态变更 D 同步客户证件信息
55. 柜员通过“综合系统手机号维护”交易可修改的、涉及电子银行个人服务部分的手机号包括（ABCD）
A 电子银行个人客户信息中留存的手机号 B 接收手机交易码的手机号 C 接收中银e信的手机号 D 手机银行登录使用的手机号
56. 手机支付账户的类型包括（ABC）
13
A 长城电子借记卡 B 长城人民币信用卡 C 中银系列信用卡 D 存折
57. 登录手机银行客户端，需输入（ABC） A 手机号码 B 登录密码 C 图形验证码 D 动态口令
58. 以下可用于自助申请开通手机银行的是（AB） A 借记卡 B 信用卡 C 存折 D 支票
59. 关于手机银行密码如何设置才会更安全的描述，正确的是（ABC） A 增加密码长度
B 密码字符组合尽量复杂 C 定期修改密码
D 用生日、电话号码等做密码
60. 手机银行“中银掌上行”客户端除手机银行服务外，还包括（ABC） A 掌聚生活 B 中银资讯 C 消息服务 D 转账汇款
14
二、判断题
1. 客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化。（ A ） A. 正确 B. 错误
2. 通过手机银行申请活期/定期账户的开户行与绑定借记卡的开户行相同（A） A. 正确 B. 错误
3. 虚拟信用卡只能用于基于真实交易的电子支付，不得用于普通转账、汇款和理财投资。（A） A 正确 B 错误
4. 手机银行系统不允许客户设置自己当日累计交易限额。统一默认使用银行系统设定的服务限额。（ B ） A. 正确 B. 错误
5. 借记卡临时挂失只支持5个自然日的挂失。（B） A 正确 B错误
6. 手机银行贵宾版可以在柜台降级为查询版（B） A 正确 B错误
7. 手机银行“服务设定”功能提供交易限额设置，支持设定手机渠道的转账和缴费限额，可以与网银设定不同的限额，但不能超过系统规定的上限。（ A ） A. 正确 B. 错误
8. 客户仅能手动输入注册手机号码作为登录用户名，登录密码与原有密码一
15
致，客户可选择客户端自动保存手机号码。（ A ） Ａ正确 Ｂ错误
9. 手机银行和网银可以分别设置预留信息，共享转账和缴费限额。（ B ） A. 正确 B. 错误
10. 手机银行与网银共享一套客户信息和账户信息，客户在网银中关联的账户也自动会成为手机银行的关联账户。（ A ） A. 正确 B. 错误
11. 一个客户能申请且绑定多个认证工具，手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请，分别绑定。（ B ） A. 正确 B. 错误
12. 手机银行和网银共享账户信息、共享认证工具、共享用户名。（ B ） A. 正确 B. 错误
13. 办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份，但解锁、挂失恢复等必须验证客户的关联账户实体介质。（ A ） A. 正确 B. 错误
14. 柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（ A ）
A. 正确 B. 错误
16
15. 个人客户状态变更交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（ B ） A. 正确 B. 错误
16. 通过“个人客户资料修改”交易变更客户用于接收手机交易码的手机号码时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。（ A ） A. 正确 B. 错误
17. 手机银行市场细分可以与网银市场细分不一致。（ B ） A. 正确 B. 错误
18. 手机银行可以通过客服中心95566开通。（ B ） A. 正确 B. 错误
19. 柜台注销手机银行用户时，若用户开通了网上银行，则其网上银行一并注销。（ A ） A正确 B. 错误
20. 手机银行的冻结止付是针对存折账户的，客户可选择进行5天冻结止付或长期冻结止付。（A） A 正确 B 错误
21. 修改客户接收手机交易码的手机号码时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。（ A ） A. 正确 B. 错误
17
22. 申请手机银行可以由他人代办。（ B ） A. 正确 B. 错误
23. 中国银行手机银行提供查询版、理财版和贵宾版服务。（ A ） A. 正确 B. 错误
24. 客户通过手机银行发起ATM无卡取款交易时，金额必须为100的整数倍，且不能大于ATM单笔取款金额。（Ａ） Ａ正确 Ｂ错误
25. 手机银行系统允许客户设置自己当日累计交易限额。如不设置限额，则默认为与系统设定的服务限额相同。如客户自设限额高于系统设定的服务限额，仍以系统设定的服务限额为准。（ A ） A. 正确 B. 错误
26. 网上银行和手机银行任意渠道取消关联账户后，另一渠道不会默认取消该账户的关联关系。（ B ） A. 正确 B. 错误
27. 对于已经申请开通我行网银服务的客户，手机银行登录页预留信息即为网银预留欢迎信息。（ A ） A. 正确 B. 错误
28. 个人客户使用的手机银行身份认证工具与其网上银行身份认证工具不相同。（ B ）
A. 正确 B. 错误
29. 收款人可向在我行开立网上银行或手机银行的各种市场细分客户发起收款
18
指令（B） A. 正确 B. 错误
30. 如向网上银行用户发起主动收款，需要输入付款人姓名、付款人手机号码及付款人网银客户号（A） A. 正确 B. 错误
31. 客户可以通过网上银行关闭手机银行渠道（A） A. 正确 B. 错误
32. 个人网银优惠模式和手机银行优惠模式可以分开设置。（A） A. 正确 B. 错误
33. 理财版手机银行用户在登录手机银行时必须使用动态口令牌。（B） A. 正确 B. 错误
34. 手机银行在进行中行内转账的时候不支持“短信通知收款人”功能。（ B） A. 正确 B. 错误
35. 手机银行用户使用投资模块功能前，必须自助签署协议、开通投资服务，相应的交易账号是由后台相关产品系统记录并从网上银行继承过来的。 （A） A. 正确 B. 错误
36. 客户端管理平台特色业务中的发布新版本功能，既可以对已有特色业务更新版本进行发布，也可以对新增特色业务进行发布。（ B ） A. 正确 B. 错误
37. 手机银行客户端的版本更新提示在客户每次登录时提示。（ A ） A. 正确 B. 错误
19
38. 客户通过手机银行对借记卡临时挂失（5个自然日）后，若要撤销挂失，需到借记卡开户网点进行解挂。（B） A正确 B. 错误
39. 手机银行的注册只有两个渠道：柜台和95566。（B） A正确 B 错误
40. 通过长城电子借记卡或信用卡自助开通手机银行时，不再需要电话银行密码。（A） A正确 B 错误
41. 仅仅持有信用卡或存折无法开立手机银行。（B） A正确 B 错误
42. 手机银行已取消增加多个手机银行登录号码的功能。（A） A正确 B 错误
43. 手机银行开通后用户名即手机号码，已取消了手机银行初始用户名。（A） A正确 B 错误
44. 手机银行的账户自助关联不再需要电话银行密码，改为使用取款密码。（A） A正确 B 错误
45. 在手机银行中，如果您关联的“芯片卡”为纯“芯片卡”，在输入完关联信息进行确认时，只需输入中银E令密码。（A） A正确 B 错误
20
46. 借记卡在手机银行临时挂失后，可以进行查询，但无法转账。（A） A正确 B 错误
47. 手机银行客户端的手机号转账仅限于客户本人借记卡和准贷记卡转出，收款方必须我行持卡客户。（A） A正确 B 错误
48. 如果客户是首次购买中行个人银行理财产品，请至柜台进行理财产品签约与风险评估后，方可在手机银行中进行购买。（A） A正确 B 错误
49. 客户在买入中银理财计划I产品时，系统会首先判断客户的风险评估测试结果是否可以购买，如客户的评估测试结果高于您所需购买的理财产品，系统将拒绝您购买。（B） A正确 B 错误
50. 普通活期账户、活期一本通账户、长城电子借记卡账户均可设为中银系列信用卡的外币自动还款账户，实现中银系列信用卡的自动还款。（Ａ） A正确 B 错误
21
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容