满意度调查问卷
尊敬的医务人员:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间来填写本问卷。本问卷采用不记名方式,旨在向您了解当前医院安全保卫工作现状,请您根据自己的实际感受和看法进行答题,再次感谢您在百忙之中填写本问卷,祝工作顺利! 第一部分:一般情况
以下问题,请填写或在相应的选项上打 “√” 1、性别:①男 ②女 2、年龄: 岁 3、工龄 年
4、职称:①初级以下 ②初级 ③中级 ④副高 ⑤正高 5、学历:①初级及以下 ②中专(高中) ③大专 ④本科 ⑤硕士 ⑥博士
6、工作类型型:①医师 ②护理人员 ③辅助科室人员(如B超、药剂、检验等) ④职能科室人员(指专职管理人员) ⑤工勤人员 第二部分:对工作的满意程度
请在以下的每一道题后,选择一个答案,并在所选的选项上打“√” 7、请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务: ① 是 ②否 ③不确定
8、安全保卫的及时性
① 很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 9、及时解决临床工作困难
①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 10、该科室员工服务能力与质量
①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 11、您对医院的防盗、防破坏情况满意吗?
①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 12、您对医院防火情况满意吗?(包括氧气、酒精等易燃易爆物品保管情况及电线有无老化、裸露现象)
①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 13、您对医院安全出口、疏散通道是否满意?
①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 14、您对医院总体管理情况和工作态度是否满意? ①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 15、您会担心医院出现暴力伤医事件吗?
①从不 ②偶尔 ③经常 ④每天 ⑤时刻
16、如果出现患者滋事、闹事,您对安保部门的处理满意吗? ①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意 17、您对医院保安工作有何意见和建议
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