浅析电子商务在网络经济中的作用

浅析电子商务在网络经济中的作用

网络经济已经是大势所趋，电子商务已经到来。以Internet技术建立起来的企业网络，不仅能提供准确及时的商业信息，另一方面也能提供及时、低成本的信息交换系统，本文就电子商务发展现状及对经济产生的影响进行一个探讨。我们的生产方式、生活方式、思维方式，包括经营管理方式都在受到它的影响。它与我们的生活密切相关。

标签：互联网经济 企业网络信息 交换管理

计算机制造成本的大幅度降低和软件技术的飞速发展使得计算机像电话和电视一样成为人们信息交流的重要手段，而它的普及和应用速度远比电话和电视要快数倍。Internet的商业化和社会化，为电子商务的发展打下了基础。电子商务是企业通过计算机网络等电子工具进行生产、资源配置、市场管理的一种新型经济战略形式。电子商务已经从纯粹的网络转向与传统企业相结合，许多传统的跨国企业开始实施电子商务战略，利用电子商务进行网络营销、供应商管理、流程重组等。由于信息技术的冲击，传统企业的经营理念明显呈现落后和下降的趋势。对企业而言，它变更了企业的业务运作模式，改变了企业竞争策略，提升了企业间业务合作伙伴关系，是企业在电子网络世界中获得成功的关键。

1 我国电子商务的发展现状及其面临的主要问题

我国电子商务的发展在当下依然面临着很多制约因素，这些问题并不是一朝一夕能够解决的，所以电子商务建设具有艰巨性和长期性，我们针对内外制约因素进行分析如下：

1.1 外在制约

①外在制约是国家经济、社会、文化等各方面综合因素带来的，是电子商务本身无法跨越的。我国的市场环境并不是很好，IT企业整体实力不强，企业不成熟，自主创新能力有限，加之政府的管理水平不高，使得以市场为基础建设电子商务很难推行，电子商务建设的效率不高。

②我国的公民整体素质、IT应用技能、网民的比例等都是制约电子商务发展的因素。致使推行电子商务的社会基础非常薄弱。

1.2 内在制约体现了电子商务建设自身的规律性

①战略定位方面。我国提出发展电子商务比国外至少晚上10年，长时间内并未将企业信息化作为企业改革和企业现代化的有机组成部分，更多的时候是将其作为一个技术工具、手段。这种认识导致很多企业在推进电子商务过程当中，把电子商务放在一个从属的边缘位置上，电子商务的作用不能得到充分发挥。

②在决策机制方面。强有力的决策协调体系是保障电子商务健康发展的关键环节。我国在2001年成立国务院信息化工作办公室，下设了类似的部门，几年来出台了一系列政策性文件、标准等。这些措施对推动我国电子商务快速健康发展起到了积极作用。但是相比之下，这种决策协调机制的力度还有待提高，手段还需要进一步完善。

③在投资管理方面。进入新世纪以来，电子商务建设重点逐步由监管向服务转变，面向居民、企业的服务越来越多。电子商务投资管理开始面临新的问题。

④在项目管理方面。我国只有部分企业在最近几年尝试性开展绩效评估，而且多数以网站评估为主，如此导致我国电子商务建设普遍缺乏强有力的激励约束。

⑤在组织保障方面。我国尚未建立比较完善的管理体制。电子商务项目管理整体水平较低。既懂信息技术又懂行政管理的高端复合型人才匮乏问题十分突出。

总体而言：我国电子商务发展面临的制约是多方面、多层次的。在经济、政治、社会等外在制约因素较难在短时间内改善的情况下，应当把解决问题的突破口放在强化电子商务建设管理创新上。着重推进电子商务投资管理、绩效管理、项目管理、组织管理等方面的改革和相应的能力建设。

2 电子商务对企业营销管理的影响

电子商务给人类社会带来了无限的发展空间和机遇，同时也将伴随着社会结构的调整和变革。一般而言，新兴的科技交流手段将使企业具有更强的信息获得和控制能力，网络技术的推广和应用给人们带来最直接的益处就是在更广泛的意义上实现了信息资源的分享，使得企业和企业客户更接近信息。通过网络和各种信息传播媒介消费者更了解企业在做什么，一些客户原本只知道比較单一的产品获取途径，这必将导致企业营销管理方式的巨大变化，旧有的权力平衡被打破，现在可以可通过网络的渠道获得更多的企业信息。

2.1 网络化将提高企业的行政效能，节约行政成本

网络化的办公技术和手段，使企业面对纷繁复杂的知识和信息，能够迅速灵活地做出反应，从而提高了企业利用信息的效率。建立的“虚拟机构”，直接通讯的虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序等，减去了多余、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作质量的提高。而网上直接激励的虚拟领导、网视频会议、公文快速传递等，都可以提高决策效率、会议效率和公文效率，节约了大量人力财力。

2.2 电子商务对企业内部机制和管理的影响

电子商务将促使企业内部机制和管理进一步电子化、信息化，促进企业经营

管理技术的变革。基于信息和网络技术的一系列企业内部管理方法和手段不断开发出来，使企业的内部机制和管理更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通，形成内部的高度整合是企业信息化的第一步。第二步是上网寻找客户、扩大新的销售渠道，形成新的管理职能。第三步是对价值链或供应链进行全面整合，实现电子化管理的高效运作，使企业内部机制和管理发生实质性变化。最后是通过网上销售扩大相关的服务范围，使企业的经营管理进一步完善。网络为企业核心竞争力的延伸拓展了新的空间，核心竞争力的一个特点就是具有延展性，拥有独特的核心竞争力的企业总是在不断地寻找一个新的供其延伸的核心业务，以此来扩大经营规模。

2.3 企业要投入更大的力量致力于人力资源的开发

电子商务时代，网络经济就是倚重信息资源和金融服务业的全球化经济。新技术正在改变生产过程中脑力劳动和体力劳动的构成，与直接劳动相比，间接劳动的比重在不断增加。技能含量较少的工种正在消失，知识工人成为劳动力需求的热点。企业在增强对资本的吸引力方面除了提供良好的基础设施外，大力提高劳动者的知识水平和劳动技能则更能增强竞争力。同时，我们知道，一些企业的许多工作人员尚不具备必要的计算机网络等现代办公知识和能力，加上他们习惯于传统的办事程序和办事方式，因此普及计算机和网络知识，提高企业员工的操作能力，使企业员工适应网络时代“电子政务”的要求就显得尤为重要。

3 结束语

综上所述，21世纪是信息经济的世纪，全球经济一体化的特点将更加突出。它导致企业的经营理念、组织方式发生革命性的变化，全球企业间的竞争也成为了信息的竞争。对中国企业而言，我们必须从战略的高度提高认识，适应和顺应国际潮流，信息化与电子商务已经如此紧迫地逼到了各行各业的面前，它是在融入全球经济发展中不断增强竞争力的战略性选择，我们当前需要适应和顺应国际潮流。

参考文献：

[1]易小国.美国电子商务绩效评估介绍和评析.电子商务，2005（2）.

[2]国家信息中心赴加拿大电子商务考察团.以为公众和企业服务为核心，促进政府职能转型是加拿大电子商务取得成功的关键.见：中国电子商务发展报告.北京：社会科学文献出版社，2005.

[3]新加坡政府公共服务基础结构.电子商务，2006（3）.

[4]黄继新整理.电子商务：中国与世界的差距埃森哲公司资料提供.[2006-07-25].

[5]国务院信息化办公室编.中国信息化发展报告2006.北京：电子工业出版

社，2006.

[6]丁疆辉，路紫，吴建民.电子商务门户网站服务功能评测——以“中国河北”为例.中国管理信息化，2006（3）.

[7]杨吉江.加强顶层设计推动电子商务深入发展.电子商务，2006（2）”Enterprise Architecture”Zachman，[2006-02].http：//www.zifa.com/

framework.html.

[8]蒋录全等.电子商务服务质量管理思路研究.情报科学，2006（2）.