项目前期物业管理服务质量标准

三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通 1、服务时间：每天____:00-____:00； 2、楼道清洁：清扫_____次/天，拖洗_____次/天；公共场所、绿地、道路：清扫_____次/天；沟渠池井、标识牌、信报箱：清洁_____次/周；垃圾清运：____次/天；公共雨、污水管道疏通：一次/年； 3、消杀：蚊虫消杀____次/月〔夏〕，____次/月〔冬〕； 4、雨雪天气后准时清扫积水积雪。 四、公共绿化的养护和管理 1、防治病虫害； 2、乔木修剪：____次/年；草坪修剪：____次/年；灌木修剪：____次/年。 五、车辆停放管理 1、经营性停车场有合法手续，有交通标识和进出凭据； 项目前期物业管理服务质量标准 项目前期物业管理服务质量标准 一、物业共用部位的修理、养护和管理 1、房屋外观定期巡查； 2、依据房屋使用年限，编制年度修理打算。 二、物业共用设施设备的运行、修理、养护和管理 1、建立设备房巡查制度和设备管理台帐； 2、停水停电提前通知〔市政突发停水停电及设备突然故障除外〕 3、电梯困人： 分钟到达现场处理； 4、二次供水水箱清洗及水质检测：____次/年，水质检测结果合格； 5、设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 魏 第 1 页 共 2 页 本文格式为Word版，下载可任意编辑

2、引导车辆有序停放，对乱停放车辆进行提示； 3、经营性停车场有巡察，发觉问题根据车主留下的联系方式尽快与车主取得联系。 六、公共秩序维护、安全防范等事项的帮助管理 1、安全管理部门建立24小时值班制度； 2、对火灾等突发事件有相应处理预案； 3、定期开展消防和居家安全宣扬，消防演习：____次/年。 七、装饰装修管理服务 1、业主在办理装饰装修时，告知其装饰装修中的禁止行为和留意事项； 2、对违背规划私搭乱建及擅自转变房屋用处的现象准时劝说、阻挡、报告并帮助有关部门依法处理； 八、物业档案资料管理 1、建立物业档案资料管理制度； 2、档案资料有专人管理，借阅有记录。 九、其他服务 1、报修服务时间：24小时，急修：______分钟到达或按商定时间到达； 2、向业主公布紧急联系电话、日常服务电话和公司投诉电话。； 3、社区文化活动：每季度开展一次。 魏 第 2 页 共 2 页