护理人员绩效考核评分细则表

科室： 姓名： 总得分： 考核者： 考核日期： 年 月 日

分值 （100） 10 职业道德 医德好，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院爱科精神， 着装整齐，仪表行为规范。 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 违反一个项目一次扣1分 10 考核内容 工作责任心 工作要求 工作效率高， 完成岗位职责，完成规定的夜班数。 检查本班工作职责落实情况， 扣分标准 未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算） 得分 护理服务 为病人提供优质服务， 解释耐心，健康教育到位，不与病人争吵，病人满意度高。 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣5分。 视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作有抵触情绪，并有抵触行为扣 2分。 10 团队精神 沟通协调能力 团结协作，有良好的团队精神。 8 上下级相处融洽，善于沟通。 8 安全意识 护理安全意识强，避免意外发生。 严格执行三查七对，无差错事故发生。 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或压疮不得分。 缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错降级使用， 事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。 10 劳动纪律 全勤，遵守考勤制度。 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣6分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣0.5分（与本专业相关的学习、上课换班者经护士长批准除外）。 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。 分管病人头发长、胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。 理论考试不合格者扣4分。第二次考试不合格者扣8分，第三次考试不合格者低聘，第四次考试不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次。参加本专业自学考试合格毕业、半脱产学习进修者、在省级以上刊物上发表有学术价值论文者，每次加2分。 技术操作考核不合格者每次扣4分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。每月未完成护理部规定的考核任务每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，因技术问题病人投诉者每次扣3分。每次护理部组织的全院考核成绩前10名者加5分。 漏一处护理相关记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体潦草、涂改、不清每字扣0.1分。未按要求做好特殊的记录，视情况扣2～4分/次。 6 6 8 病区或科室管理 有主人翁精神，协助护士长管理，保持病区管理有序。 基础护理 基础工作落实到位，无发生褥疮。 8 理论知识 努力学习，不断更新知识，考试合格。 8 技术操作 遵守操作规程，护理操作技术熟练，应急能力强，抢救技术熟练，考试考核合格。 6 护理文书 书写及时，准确完整，质量符合要求。 总结评价