1. 某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（ ）．错
提示：正确答案应该是组和包装。即按照消费习惯，将几种或多种有关联的不同商品集中装于一个包装物中。附赠品包装是指在包装里面附有赠品，以吸引顾客购买扩大销售量。 2. 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。（ ）．.对
3. 如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（ ）.对 4. 企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。（ ）．对 5. 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。（ ）．.对
提示：服务的一个特点就是无形性，即服务是一种绩效或行为，而不是实物。为此，服务购买者为减少不确定性，往往注意寻求服务质量的标志或证据。他们将根据看到的地方、人员、设备、资料、价格等，作出服务质量的判断。因此，服务提供者应努力提供能证明其服务质量的证据，“化无形为有形”。
6. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是普遍性销售。（ ）．错.
提示：普遍性销售，即生产企业对经销商不加以任何选择，经销网点越多越好，力求使产品能广泛地和消费者接触，方便消费者购买。这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品，或生产资料中的标准小工具等，因此，普遍性销售不适用于所有各类产品。 7. 经纪人是不存货、不承担风险的批发商。（ ）．错.对
8. 政治风险、法律风险和外汇风险是国际营销面临的主要风险。（ ）．错.对
9. 尾数定价的目的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求的价格弹性小的商品意义不大。（ ）．错.对
10. 新产品采用的状况与产品生命周期有很强的关联性，这主要是因为产品生命周期反映了消费者购买产品的规律。（ ）．错.对 11. 某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。（ ）．错.对
12. 直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。（ ）．错.对
13. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（ ）．错
提示：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体，它包括参与群体和非所属群体。非所属群体，是指消费者置身其外，但对购买行为有影响的群体。非所属群体有两种情况，一是向往性群体，另一种是回避性群体。向往性群体是指消费者渴望成为其中一员的群体。消费者虽然身不在其中，但对此群体羡慕、向往、追随。此类被人仿效的群体有时是个人，主要有运动健将、电影明星及各方面的名人等。因此厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，这是利用相关群体对消费者的影响。
14. 产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。（ ）．错.对
15. 制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（ ）．错.对
16. 新产品通过试销效果良好，购买者逐步接受该产品，产品在市场上打开了销路，此时，企业应尽可能地扩大产量，取得利润。（ ）．错.对
17. 网络营销使价格的透明度增加了，用户有了更大的定价主动权。因而，企业必须将价格
定在用户所愿支付的水平。（ ）．错.对
18. 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（ ）．错.对
19. 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。（ ）．错
提示：我们把生产和销售的结合叫前向一体化，而把供应和生产的结合叫后向一体化，本题属于后向一体化。s
20. 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（ ）．错.对
二、单选
1. 美国市场营销学家里维特教授断言：未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的（ c）。 A．核心利益 B．特色 C．附加价值 D．质量
2. 当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（d ）。 A．促成信任、购买 B．满足需求的多样性 C．增进信任与偏爱
D．认识了解商品，提高知名度
3. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（b ）。 A．刺激性营销 B．扭转性营销 C．恢复性营销 D．协调性营销
4. 目标市场营销是（c ）观念的体现。 A．销售 B．生产
C．市场营销 D．产品
5. 产品的有形部分所构成的是产品的（b ）。 A．延伸产品 B．核心产品 C．核心产品 D．潜在产品
6. 市场营销学是一门（d ）。 A．社会学 B．经济学 C．心理学 D．应用科学
7. 市场营销调研的第一步是（c ）。 A．确定一个抽样计划 B．进行调研设计 C．确定问题研究目标 D．收集信息
8. 同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于服务的（ c）特点引起的。 A．无形性 B．不可分离性 C．可变性 D．易逝性
9. 在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ a ） A．渗透定价 B．理解价值定价 C．撇脂定价 D．中间定价
10. 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（b ）策略。 A．等级包装 B．类似包装 C．分类包装 D．配套包装
11. “需要层次论”的首创者是：（a ） A．亚伯拉罕·马斯洛 B．西格蒙德·弗洛依德 C．菲利普·科特勒 D．宇野正雄
提示：亚伯拉罕·马斯洛，美国著名心理学家。马斯洛在1954年发表的代表作《动机与个性》一书中提出了需要层次理论。
12. 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ ）。 A．产品开发 B．同心多角化
C．市场开发 D．复合多角化
13. 包装有几个主要构成要素，其中（ c）是最具有刺激销售作用的要素。 A．图案 B．商标 C．颜色 D．品牌
14. 某人在网上建有一化妆品虚拟商店，专门销售英国某知名品牌的化妆品，她属于（ c） A．经纪模式 B．卖方代理模式 C．在线实物零售商 D．虚拟产品零售商
15. 市场营销环境是影响企业营销活动的（ b）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A．可改变 B．不可控制 C．可控制 D．不可捉摸
16. 儿童智力玩具一般宜选择（ c）作为广告媒介 A．报纸 B．杂志 C．电视 D．广播
17. 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（c ）。 A．便利数据 B．最初数据 C．二手资料 D．单一来源
18. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（a ）。 A．开辟产品的新用途 B．以攻为守 C．保持市场份额 D．正面进攻
19. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（d ）。 A．水平一体化 B．后向一体化 C．多角化
D．前向一体化
20. 一般说来，确定推销员报酬的主要依据是（ a）。 A．推销绩效 B．推销次数 C．推销时间 D．推销技巧
21. 对企业而言，经营邮件列表的主要目的是( d )。 A．方便与用户交流 B．实施收费信息服务
C．获得赞助或出售广告空间
D．作为公司产品或服务的促销工具
22. 用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（a）。 A．再使用包装 B．分档包装 C．配套包装 D．附赠品包装
23. 某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客Ａ，以600元卖给顾客Ｂ，该服装店的定价属于（ d ）。 A．组合定价 B．成本定价 C．折扣定价 D．差别定价
24. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ d）。 A．深度 B．相关性 C．长度 D．宽度
提示：企业产品组合的情况可以通过产品组合的深度、宽度和关联度来表示。产品组合的宽度就是指企业所拥有的产品线的数目
25. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ c ）法。 A．尾数定价 B．安全定价 C．声望定价 D．招徕定价
26. 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ b）战略。
A．紧缩 B．稳定发展 C．维持 D．抽资
27. 市场细分是根据（ a）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．产品 C．中间商 D．卖方
28. 下面不属于网络广告特点的是：（ d A．持续时间长 B．覆盖面广 C．交互性强
D．具有理性说服力
29. 市场营销组合是指（ a）。
A．对企业可控的各种营销因素的组合 B．对影响价格因素的组合 C．对企业宏观环境因素的组合 D．对企业微观环境因素的组合
30. 下列情况下的（ a）类产品宜采用最短的分销渠道。 A．技术性强、价格昂贵的产品 B．生产集中、消费分散的产品 C．处在成熟期的产品
D．单价低、体积小的日常用品
三、多选
1. 品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（ cde）。 A．利益 B．文化 C．属性 D．价值 E．个性
2. 企业营销活动中公共关系的主要形式包括（abde ）。 A．企业自我宣传 B．新闻宣传
C．约见推销 D．人际交往 E．公共关系广告
3. 产品线的划分依据是（abcde ）。 A．属于同一价格范围 B．供给相同的顾客群 C．消费上具有连带性 D．产品功能上相似 E．有相同的分销渠道
4. 以下哪几个是市场领先者的策略？（ bcd） A．季节折扣
B．开辟产品的新用途 C．阵地防御
D．提高市场占有率 E．正面进攻
5. 网络营销中的买方代理模式通常有以下类型（ abd）。 A．购物代理 B．反向拍卖 C．生产商代理 D．买方联合 E．销售代理
四、连线题 概念 选项 内容
1、广告
ABCDE A 指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 2、市场补缺者
ABCDE B 指行业中在同类产品市场占有率最高的企业。 3、效率控制
ABCDE C 企业采取各种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售。
4、市场领先者
ABCDE D 指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的、旨在宣传构想、商品或者服务的任何大众传播行为。 5、市场渗透
ABCDE E 是对企业在销售人员、广告、促销和分销等方面的工作绩效进行评估并找出提高其管理工作效率的途径。
五、问答题
1 面对环境威胁，企业主要有哪些对策？
答案：面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：1、对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。２、减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。3、转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
2 什么是无差异性市场策略？其有哪些特点？
答案：无差异性市场策略，即企业不考虑细分市场的差异性，用一种商品面对所有消费者。采用此策略的企业把整个市场看成一个整体，不进行细分，或是在企业作了细分化的工作之后，决定把整个市场作为目标市场。这种策略的优点在于能够节约成本。但在具体实施中会遇到很多困难。一般企业难以开发出让所有消费者都感到满意的产品。实行无差异营销的企业一般针对市场中的最大细分市场提供单一产品，当几家企业同时这么做时，在最大细分市场中便会出现激烈竞争，而较小细分市场的需要难以得到满足。
3 简述网络营销的主要手段。 答案：（1）搜索引擎注册与排名。（2）交换链接。（3）网络广告。（4）信息发布（5） E－mail营销 （6）邮件列表（7）个性化营销（8）会员制营销（9）网上商店（10）虚拟社区
市场营销学作业1答案 一,判断正误:
1,√ 2,0 3,0 4,√ 5,√ 6,0 7,0 8,0 9,√ 10,0 二,单项选择题:
1,B 2,B 3,C 4,D 5,B 6,B 7,C 8,B 9,D 10,B
11,B 12,C 13,A 14,B 15,B 16,A 17,B 18,C 19,C 20,B 三,多项选择题:
1,ABE 2,ABE 3,ACE 4,ACE 5,CDE 四,简答题:
1,答:从市场来看,生产社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求.竞争的加剧,使得企业急于将制成的产品 出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品.为了争夺顾客,迫使企业从生产观念向销售观念转变,它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置,第一次将销售列入企业的经营活动日程.
推销观念与市场营销观念在营销出发点,采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别. 2,答:企业的多角化战略有三种途径:
(1),同心多角化;(2),水平多角化;(3),复合多角化.
3,答:面对环境变迁对企业可能造成的威胁,企业常用的方法有三种:
(1),对抗策略:即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展.
(2),减轻策略:即企业力图通过改变自己的某些策略,以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度.
(3),转移策略:即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁.
4,答:五个\"W\"指:\"什么\谁\哪里\什么时候\如何\";一个\"H\"指\"为什么\".
以上六个方面,是企业时常遇到的要解决的题目.对于五个\"W\企业的营销人员通常可以通过观察,询问等方式获得较明确答案.而为什么购买,却是隐隐蔽的,错综复杂的和难以捉摸的.对企业营销者来说,他们就象对着一种照相器材――暗箱一样,明知道里面动作不停,却不能窥见其动作.许多学者和营销人员试图从不同角度解开这个谜,但此问题仍在探索之中. 案例分析:
导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是,通用汽车将自己的未来\"押宝\"在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上.通用汽车失败的原因告诉我们:企业在制定企业战略时要着眼于未来,要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略,从汽车市场的发展趋势来看,未来的市场将一定会是低油耗,低排放车的天下.丰田汽车之所以如此受追捧,主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车. 市场营销学作业2答案 一,判断正误:
1,0 2,0 3,√ 4,0 5,√ 6,√ 7,0 8,√ 9,√ 10,√ 二,单项选择题:
1,C 2,D 3,C 4,D 5,A 6,A 7,A 8,B 9,A 10,C
11,B 12,B 13,A 14,D 15,A 16,C 17,D 18,D 19,D 20,B 三,多项选择题:
1,ABCD 2,ABD 3,ABCDE 4,ABC 5,CDE 四,简答题:
1,答:有效的营销调研一般包括五个步骤:
(1),确定问题和研究目标;(2),制定调研方案;(3),收集信息;(4),分析信息; (5),撰写调查报告,提出调研结论.
2,答:竞争者的市场反应可以分为以下几种类型:
(1),迟钝型竞争者;(2),选择型竞争者;(3),强烈反应型竞争者; (4),不规律型竞争者.
3,答:这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要,提高消费者对企业的信任感,增强产品的竞争能力,有利于企业扩大销售.同时,一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果,有利于树立企业形象,提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率.这种策略的缺点是,成本和销售费用会大幅增加.
大型企业,特性变化快的产品,市场差异性大的产品,进入成熟期的产品,竞争对手采用无差异性市场策略的企业,适宜采用差异性市场策略. 4,答:对品牌设计的要求:
(1),标记性:设计新颖,不落俗套;突出重点,主次分明;简捷明快,易于识别.
(2),适应性:便于在多种场合,多种传播媒体使用,有利于企业开展促销活动;适应国内外消费对象的爱好,避免禁忌;适应国内外的商标法规,便于申请注册.
(3),艺术性:针对消费者心理,启发联想;思想内容健康,无不良意义;设计专有名称. 案例分析:(略)
市场营销学作业3答案 一,判断正误:
1,0 2,0 3,√ 4,√ 5,0 6,√ 7,√ 8,0 9,√ 10,√ 二,单项选择题:
1,A 2,B 3,B 4,B 5,C 6,B 7,D 8,B 9,B 10,B
11,A 12,C 13,C 14,D 15,A 16,D 17,C 18,A 19,A 20,B 三,多项选择题:
1,ABCDE 2,ABCE 3,BCDE 4,AB 5,ABCE 四,简答题
1,答:新产品开发程序包含以下六个阶段:
(1),提出目标,搜集构想;(2),评核与筛选;(3),营业分析;(4),新产品实体开发;(5),新产品试制与试验;(6),新产品的商品化.
2,答:需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法.其主要的方法有两种:(1),理解价值定价法;(2),区分需求定价法. 3,答:选择中间商数目的三种形式为:
第一,普遍性销售,又叫密集分销.这种策略适用于价格低廉,无差异性的日用消费品.
第二,选择性销售.这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品.
第三,独家销售,这种策略一般适用于新产品,名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品. 4,答:网络营销的职能有:
(1),信息收集;(2),信息发布;(3),销售促进;(4),销售渠道;(5),顾客服务与顾客关系;(6),网址推广. 案例分析:
新产品的构想是在企业战略基础上形成的,新产品构想主要来源于购买者,专家,批发商,零售商,竞争者,企业的营销人员及各级决策人员.企业要善于寻找构想,激励构想和完善构想. 企业搜集构想可采用以下方法:特点罗列法,强迫关系法,多角度分析法及头脑风暴法等. 市场营销学作业4答案 一,判断正误:
1,0 2,0 3,0 4,0 5,√ 6,0 7,√ 8,√ 9,0 10,0 二,单项选择题:
1,C 2,D 3,C 4,A 5,A 6,C 7,A 8,A 9,D 10,A
11,D 12,A 13,A 14,B 15,C 16,A 17,D 18,D 19,D 20,D
三,多项选择题:
1,ABCD 2,ABCB 3,ACD 4,ABCE 5,ABCD 四,简答题
1,答:企业进行有效沟通及促销的步骤有:(1),找出目标受众;(2),决定沟通目标;(3),设计沟通信息;(4),选择沟通渠道;(5),制定促销预算;(6),决定促销组合. 2,答:年度计划控制过程分为四个步骤:
(1),管理者必须确定年度计划中的月份目标或季度目标,作为水准基点; (2),建立反馈系统,监督营销计划的实施情况;
(3),对计划实施中出现的严重偏差的原因作出判断;
(4),采取修正措施,或是调整计划,使之与变化中的实际相适应,或是纠正计划过程中出现的偏差.
3,答:与实体产品相比,服务主要有四个特征:
(1),无形性;(2),不可分离性;(3),可变性;(4),来可储存性.
4,答:优点:(1),可降低成本,获得较高的经济效益,因为企业可以在国外市场获得便宜的劳动力和原料,节省国际运输费用;(2),可以绕过东道国设置的市场壁垒.同时,当地生产,当地销售,有利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境. 缺点:主要缺点在于风险较大. 案例分析:
参照P314---315页国际市场营销组合策略中的产品策略和价格策略进行分析
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容