浅谈目标管理在我国企业中的应用

浅谈目标管理在　我国企业中的应用　三　我国企业实施目标管理的现状　卢志贞　马煜华　长安大学经济与管理学院　江苏徐外ｌ　７　１　００６４　目标管理是继泰勒科学管理之后的又　【文章摘要】　目标管理作为一种有效的管理方　法，被很多企业所采用。但是，在实践　中企业却往往出现更多的问题，究其原　因有很多。本文对于目标管理的内涵和　意义进行简单介绍，结合我国实施目标　管理的实际情况，提出相应的几点对策。　【关键词】　目标管理；内涵；实施对策　ｌ　９５４年美国著名管理学家德鲁克在　管理实践　一书中提出“目标管理与自我　控制”，并认为企业并不是有了工作才有　目标，恰相反是有了目标才能确定每一个　人的工作。在我国，随着经济的发展，目　标管理作为一种有效的管理方法被很多企　业所采用，但是实施结果却大不相同。有　的企业通过实施目标管理而使企业“起死　回生”，并将这种管理方法作为企业的导　航，但是大多数的企业却因此出现了更多　的新问题。在此，笔者认为有必要对目标　管理做较为全面的分析，以帮助企业探索　发展之道。　一、目标管理的界定　研究目标管理首先要明确何为目标，　企业目标指的是企业提出的在一定时期所　要达到的预期成果，是企业目的和企业宗　旨的具体化。目标的划分从管理层次角度　来说，可以分为企业总体目标、各部门分　目标、基层单位目标和个人目标；从内容　上可以划分为生产任务目标、经营管理目　标、企业文化建设目标和精神文明建设目　标等；从目标的考核依据上又有定量目标　和定性目标之分。　所谓目标管理就是将企业的目标和企　业的管路思想、管理方法相结合，以期达　到“１＋１＞２”的效果。很多管理者对目标　管理概念的认识比较浅薄，认为目标管理　等同于指标考核，就是将员工的工作量　化，并与薪酬和晋升相挂钩的一种考核方　法。这种观点导致很多管理者对目标管理　思想产生排斥心理，进而导致企业实施目　一种有效管理方法，在西方国家得到了有　效验证。但是，在我国目标管理的实施情　标管理的失败。Ｈ本ＪＭＡＭ目标管理项目　况却不尽如人意，这除了与我国企业发展　组认为目标管理的实质是“每个人都在追　历程相关外，最主要的还是与企业中的管　求对于集团和个人有价值的目标，由此实　理者密不可分。首先，在企业中，很多管　现集团的发展和个人的培养”。总的来说，　理者没有搞清目标管理的真正内涵，认为　企业目标管理就是企业为了适应Ｉｔ益严峻　目标管理的实施妨碍了其自身的发展，使　的外部环境的挑战，将企业的总目标逐级　其“英雄无用武之地”，对目标管理存在抵　分解，将个人目标和企业目标相结合，充　触心理；其次，实施目标管理的过程中没　分调动企业员工的积极性，提高企业竞争　有形成良好的沟通体系，仅将目标设定分　力的一种科学管理方法。　解后没有跟踪实施，只完成了整个循环管　理中的“ＰＬＡＮ”，而忽视了“ＤＯ和ＳＥＥ”，　二、企业实施目标管理的意义　目标管理成了一种Ｅｌ号，一种形式，这说　自改革开放以来，我国企业得到了迅　明在目标分解的环节考虑欠妥；最后，企　猛发展，有效的推动国民经济的总体进　业管理者在采用目标管理方法时没有因地　步。但是，随着我国企业走出国门，面临　制宜，照搬照抄别的企业成功的方法和程　的环境也日益复杂，挑战加剧，其中有很　序，最后导致企业产生更多的问题和不良　多企业无法抵御外界的冲击而面临倒闭的　后果。总之，目标管理方法在我国的应用　危机，很多管理者在寻求一种有效的管理　中还存在很多不足之处，需进一步加强改　方法，用来作为“企业的导航标”。目标管　善措施，提高企业总体竞争力。　理作为一种有效的管理手段，在很多企业　中都得到了验证。归纳起来，实施目标管　四、促进目标管理在我国企业中有　理的意义主要有以下两点：　效实施的对策　（一）有利于加强企业员工的归属感，促进　（一）提高企业员工素质，将目标管理思想　员工素质的提高　贯穿整个企业　目标管理籽企业总目标与个人目标有　目标管理是一种全员参与的管理方　效结合，使每个人都能明确自己的目标和　法，所以企业在实施目标管理之前，首先　责任，实现“千斤重担人人挑，人人身上　要将这种管理思想渗透到整个企业内部，　有目标”和“目标连人心，人人都操心”，　充分调动全员积极性。企业员工根据其自　可以使员工感到自己与企业紧密相连，是　身的经历可以划分为不同的等级，有些员　企业真正的一份子（努力为企业工作就等　工学历较高，接受能力较快，有些员工受　于是为自己奋斗），由此提高员工的忠诚　教育程度较低，接受新事物的能力相对较　度和归属感。除此之外，个人目标的明确　弱。因此企业要根据不同的部门和不同的　可以加强员工的自觉性和责任感，促进员　岗位分别进行培训。例如，对于企业内的　工提高自身的专业技能和整体素质。　一线工人，管理者首先要将目标管理的内　（二）促进企业管理制度的科学化　系统化　涵和意义对员工进行详细讲解，让其首先　和制度化　能够接受这种管理方法，并且一定要强调　目标管理把企业总目标逐级分解，落　实施这种管理方法会给他们带来怎样的收　实到个人，并把目标的完成情况尽可能量　益。对于企业中层管理者，他们在企业中　化后与员工的薪酬、晋升相结合，可以促　起到承上启下的作用，对他们的培训尤为　进企业评价体系进一步完善，有效克服　重要，除了要将目标管理的基本原理讲述　“凭关系、凭印象”评价员工的弊端。同时，　之外，关键是要调动他们的积极性，听取　在目标管理实施的过程中，可以促进领导　他们对目标管理实施的具体建议，结合各　与员工间的沟通，逐步改善企业管理流程　方观点，制定一套完整的实施方案。如果　中的存在不足，使管理制度得以向科学化　企业规模较大，可以在企业管理部门专门　和人性化的方向发展。　》转９６页　Ｉ亡　ＥＲＮＢＵＳＩＮＥＳＳ　坝代商业　Ｅ　少量的费用而获得该款项近７０％的资金用　于扩大再生产，　时也可将建设方拖欠的　工程款在　定程度卜转嫁给分包商及材料　供应商，并在一定程度上化解了建设方对　施工企业的融资风险。　（三）结合行业特点。降低财务管理风险　ｌ、加强预算管理，推行责任成本核　算。成本风险是施工企业的一个重萤的财　务风险。对于成本风险的控制，一方面，可　以通过“三算”对比，即在施工过　巾对　由经营部门提供的预算、成本管理部门按　内部公司定额对工程项目的评估成本以及　项目实施的实际成本进行对比分析，找出　差异并制定对策，有效控制项目成－本；另　方面，可通过量价分析，对项目部材料　消耗、设计变更与索赔等情况逐一一分析，　材料价格由企业统一管理并承担相应责　任。此外，应切实推行责任成本核算，对　责任成本按照“指标分解指标控制　指　标考核”三个环节进行分解，层层分解到　队部、班组、个人，真正体现责权利的统　不仅能增收节支，而月一也可以逐步逐　级降低财务风险。　２、按时办理竣工结算，降低外久款风　险。建设丁程竣工结算是指施工企业所承　包的ｌＴ程按照建设工程施工合同所规定的　施工内容＿伞部完工交付使刖后，向业士办　理工程价款结算的环节。在此环节应做　到：第…，及时办理竣工验收，编制工程　竣工决算，按照施工合同规定的时间办理　决算送审；对于设计变更部分或因业主原　因导致的停工损失、场地原因而发牛的材　料倒运费等费用，要及时进行现场签证，　追加合同价款和办理工程结算，确保取得　足额结算收入和工程回收尾款。第二，以　合同和签证为依据，合情、合理、合法地　做好索赔工作，尽量减少施工企业前期投　入的资源损失和占用的资金，因为加快资　金周转对规避财务　险起着不可忽视的重　要作用。第二，存１二程保修期内，工程项　目部应ｊ艮抓实际工程量，合理预计可能发　生的维修费用并制定保修计划，以此作为　保修费用的控制依据，尽量节约开支，降　一『没置一个目标管理部，从各部门抽侧一　有管理经验的人员组成，专门负责目标管　理原理的培训、目标的制定和分解、实施、　反馈和评价等相关工作，保证目标管理方　法在企业中融会贯通。　（二）企业目标的设定关键是明确和共享　首先，目标在制定时要明确，要将企　，业的总目标搞清楚，总目标是企业的导航　标，一旦设定错误后果将是致命的。同时　要将目标尽可能量化，对于那些不能量化　的目标要定性处理。其次，总目标住制定　后要将其逐层分解，分解的方法主要是自　上而下，将总目标分为各部门目标、班组　目标及个人目标，并要将各层次的予目标　明确化；再者，目标在没定时要有一一定的　时限，时间没定的长短直接关系到日怀实　施的结果。企业在具体操作过程中，可以　按照年、季度和月分别设定目标，徊是企　业总目标是不变的；最后，目标在设定时　要坚持激励性原则。制定企业目标时要结　合企业自身的特点，不能定的过低使目标　唾手町得，这样会打击员工的积极性，同　时也不能定的过高，让人望而生畏，这样　也无法调动员工积极参与。总体来说目标　在制定时要有一定的难度，保证在实施过　程中通过努力还是可能实现的。　展。团　（三）目标管理在实施过程中要加强沟通，　并通过指导提高员工热情　【参考文献】　目标制定后就要进入实施阶段，德鲁　克强调，在目标制定及完成过程中要有良　１、目标实现结果的评价程序一般包括四个步　骤，一是制定完善的考核方法，使其有据　可依，二是成　考核委员会，三是建立完　善的考核资料，主要是书面记录，四是坚　持日记录、周检查、月考核的原则。实际　中，要想有效实施目标管理的考评，要保　址每一个步骤都要完善。其中，对于考核　委员会特别要加强对他们的监督过程。考　核委员会人员的组成首先要从不同的部门　进行抽调，互相监督，形成“火炉效应”，　同时对外要没置监督信箱或者热线，充分　接受员工的意见和建议，使评价结果公　正、公平、公开。最后，评价体系做的再　完善，如果没有按时实行也不会产生预期　效果。所以企业要按时按原则实行对员工　的承诺，例如，可以按照季度或者年末经　考核后发放奖金，年初将表现好的员工按　原则晋升，进行奖励兑现，同时也要对没　有完成日标住务的员工进行惩处。　总之，目标管理是一个完整的管理过　程，即“Ｐｌａｎ　Ｄｏ　Ｓｅｅ　Ｓｕｐｅｒｖｉｓｉｏｎ”（计　划实施评价监督），任何环节出现问　题都会影响目标管理的实施结果。所以，　我们要将四者有效结合，形成管理的循环　链，促进企业向更高的目标管理方向发　【日】ＪＭＡＭ目标管理项目组，目标　低财务风险。　蜀　【参考文献】　好的沟通。但是在实际中，我国很多企业　还是重目标的制定，而忽略目标管理的控　制过程，导致出现“断层”，很多意见和建　议传不到领导的耳中，没有形成良好的沟　通体系，员工的目标进展情况没有及时汇　报，所遇到的问题没有得到及时解决，这　都是沟通不良造成的结果。存企业开展目　标管理的过程中一卜司和员工间的交流是　不可或缺的。企业可以设定专门的时间和　旯工进行交流，听取他们所遇到的问题，　及时给予指导，除此之外可以设定意见　箱，获取多方‘信息，完成有效沟通。　（四）目标管理评价体系要做到完整、公　平、公正、公开　管理决定成败，科学出版社，２００７年　４月　２、傅长顺，浅谈实施目标管理，改革　与理论，２００３年第６期　５、王纳军，论企业目标管理，专题论　述，２００８年８月　４、曾红菊，目标管理在我国企业实施　中的问题及对策研究，现代商贸工　业，２００８年第１　２期　【作者简介】　卢志贞女，ｉ　９８６，汉族，江苏徐州，　长安大学经济与管理学院　研究生，　主要研究方向企业管理　郭子炀．浅谈建筑施工企业财务风　险［Ｊ】．山东电大学报，２００８，（０２）　２王玲．浅谈建筑施工企业财务风险　控制［Ｊ】．大众科技，２００８，（１　０）　５、杜秀芹．浅析施工企业风险管理　｛、，首先，在评价目标实施结果时要有一　［Ｊ】：商业经济，２０１　０，（０１）　整套完整的评价标准，尽可能使其量化完　善企业考核体系，奖惩结合。同时，评价　的时限要适当，时间过长会让员工缺乏动　力，时间过短又会增加企业管理者日常的　工作量。在实际操作中经常采用的是周、　月、季度考评加　年度总评；其次，对于　坝代商业　ＭＯＤＥＲＮＢＵＳＩＮＥＳＳ