行政管理学试题及答案一

行政管理学试题及答案一

行政管理学试题及答案一、单项选择题（在每小 题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确 答案的号码填在题干的括号内。每小题

1分，

共10分）1、从不同的作用和影响来看，行政 环境可分为（）A、国内与国外环境 B、政治 与经济环境C、良性与恶性环境 D、宏观与微 观环境2、对政府管理运行职能包括的内容提出 七职能说（即 POSDCORB ）的学者是（）A、 法约尔B、孔茨C、奥唐奈 D、古立克3、各 国行政组织领导体制有多种类型，实行委员会制 的国家是（）A、美国B、瑞士 C、英国D、 法国4、行政首长运用启发、引导、商讨、建议 等方法贯彻自己意图的领导方式称为（）A、 极端民主的方式 B、疏导教育的方式 C、榜样 示范的方式 D、旅任自流的方式 5、国家工作 人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可 以

（）A、辞职B、辞退C、退休D、退职6、 行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是

（）A、主观能动性的B、依附性的C、相对 独立的D、具有对立性的7、政府机关内部凡有 领导关系的都要进行双向自我监督，称为（ ）。 A、一般性内部监督 B、职能监督C、主管监督

D、专门监督8办公自动化（简称 OA）在日 本形成一个热潮是在（ ）。 A 、五十年代 B、 六十年代C、七十年代 D、八十年代9、某个 省的领导为了掌握干部建私房情况， 到一个具有 典型意义的县进行全面深入的调查， 取得了各种 数据资料。这在传统行政技术方法中是 （ ）。 A、 解剖麻雀”的方法B、蹲点种试验用的方法 C、 全面普查与重点调查相结合的方法 D、抓主要

矛盾的方法 10、提高效率是行政改革的（ ）要 求。A、一般B、普通C、次要D、总体二、 多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或 二个以上正确的答案， 并将正确答案的号码填在 题干的括号内。 正确答案未选全或有选错的， 该 小题无分。每小题 1 分，共 10 分） 11、科学 化阶段行政管理学的特点是 （）（）（）（）（） A、 强调加强整体宏观研究 B 、强调政治与行政分离 C、主张随环境地变迁选择管理方式 D、

注重机 械效率的执行活动E、既强调组织结构、工作程 序等静态方面，又强调人的因素 12、一个国家 的宏观行政环境包括（）（）（）（）（）。A、国 内政治、经济、文化因素 B、国际社会因素C、 国内自然因素 D、国际自然因素 E、行政机构 内部结构因素 13、要使经济职能得以正常发挥， 我国政府机构对经济的管理应以（） （）（）（）

（）A、宏观管理为主B、间接管理为主 C、服 务性为主D、法律和经济手段为主 E、培训技 术人才为主 14、行政组织领导体制类型可分为

（）（）（）（）（）A、分权制B、首长制C、 委员会制D、集权制E、混合制15、中华人民 共和国国务院即中央人民政府，它是（） （）（）

（）（） A 、最高权力机关 B 、最高权力机关的 执行机关C、最高司法机关 D、最高行政机关 E、最高军事统辖机关16、公务员考试录用应贯 彻的原则是（）（）（）（）（）A、自由B、平 等C、公开D、竞争E、高效17、行政机关编 制实施决策的行动计划的要求是（） （）（）（）

（）A、切合实际B、下有对策C、适应环境D、 宜粗不宜细E、顾及全局18、财务行政作为政 府对国家财政收支的管理，它包括的内容有（）

（）（）（）（）A、国家预算B、国家决算C、 国家审计D、预算会计E、行政事业单位财务 19、现代行政管理技术方法中包含的现代自然科 学技术内容有（） （）（）（）（）

A 、自动化技

术B、信息技术C、谈心交心技术 D、树典型 评先进技术E、电脑技术20、造成行政效率不 高的原因有（）（）（）（）（）A、组织结构上 的B、思想观点上的 C、平均主义D、风气不 正E、要求太高三、填空题（每小题1分，共15 分） 四、判断说明题（判断下列每小题的正误， 并简要说明理由。若判断错了的，该小题无分。 每小题 3 分，共 15 分） 36、国务院办公厅在 行政组织机构类型中属于综合性辅助机关。判 断：理由： 37、国家公务员升降奖惩的唯一依 据是工作实绩。判断：理由： 38、行政管理法 规具有与宪法和法律同等的效力。判断：理由： 39、用典型示范、榜样影响来推动一般，带动全 局的方法，称为 “抓两头带中间 ”的方法。判断： 理由： 40、行政学者公认效率原则是行政管理 的一个基本原则。判断：理由： 五、名词解释 题（每小题 3 分，共 12 分） 八、案例分析题 （ 8 分） 50、某市制革厂附近的下水道堵塞， 造成污水四溢， 臭气熏天。 附近 1000 多户居民 深受其害， 多次向有关部门反映， 但问题一直得 不到解决。

某报记者对此作了专门的采访， 并在 该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建 议，终于促使有关部门马上采取措施。 在不到一 周的时间内解决了下水道堵塞问题。 请从行政监 督的角度看，上述报纸的报导和批评属于何种监 督，这种监督具有什么作用？行政管理学试题及 答案行政管理学一、单项选择题 1、C 2、D 3、 B 4、B 5、C 6、C 7、A 8、D 9、A 10、D 二、 多项选择题 11、ACE 12、ABCD 13、ABCD 14、 BCE 15、16、BD BCD 17、ACE 18、ABCDE19、 ABE 20、ABCD三、填空题21、《行政学原理》 22、经济23、行政环境24、社会25、领导26、 职务27、人类社会（群体活动）

28、1883 29、

控制30、消极性31、职权32、国家特定行政 33、搞好服务34、线性规划技术35、科学四、 判断说明题36、判断：“理由：国务院办公厅 作为总理的助手，参与政务，掌管事务，协助领 导决策，沟通协调各方关系，管理机关日常事务， 是综合性辅助机关。37、判断：X理由：工作实 绩是公务员升降奖惩的主要依据而不是唯一依 据。38、判断：X理由：行政管理法规以宪法 和法律为依据，不能与宪法和法律相抵触。因此, 行政管理法规不具有与宪法和法律同等的效力。

39、判断：X理由：用典型示范、榜样影响来推 动一

般，带动全局是树标兵，评先进的方法，而 抓两

头带中间的方法，是抓先进和后进两头，而不是 只抓先进一头。40、判断：V理由：无论从理 论或实践上来看，行政管理若不讲究效率，必致 失时误事，不能好好为人民服务和完成政府工作 任务。所以行政学者公认效率原则是行政管理的 一个基本原则。五、名词解释题41、集权制是 指行政组织中一切重大决策皆由中央政府决定， 下级唯中央决定执行，很少有自主权。42、确 定型决策是指信息完备，只存在一个确定型目 标，而对一种环境和条件，对各个不同行动方案 的结果均可计算确定，按照要求从中选出最佳方 案，就可获得确定无误的决策结果。43、档案 是指各机关、企事业单位或个人，在社会活动中 形成并作为历史记录保存起来以备查考的文件 材料。44、行政改革是指在政府管理范围内， 为了提高行政效率，改变不适应发展的旧的行政 制度和方式，并建立适应社会经济发展的新的行 政制度和方式的行（如仅说改旧未及建新给2 分，若只一般解释改革而非行政改革的给1分。 为。）六、简答题45、

（2 （2）学习和（1）

学习和研究行政管理学是实现行政管理科学化 的需要。分）（1研究行政管理学是适应当代

科技革命和世界发展趋势的需要。分）（3）学 习和研究行政管理（1 （4）学习和研究行政管 理学是提高国家公务员素质以适应现代化学是 当前改革的需要。分）建设的需要。分）46、

（1

（1 （2）权责体系。分）（1）职能目标。 （1 （3）机构设置和人员构成。分）（1

（4）运行程

分）

（1 （5）法制规范。分）47、

序。 分）（1 （1）宪法是国家根本大法，是 一切立法的依据，法律是国家权力机关制定的仅 次于宪法的国家基本法律，行政管理法规不（3

（2）行政管理法规是为了实施宪法和法律而制

定的，也只有符能与宪法和法律相抵触。分） 合宪法和法律才具有法律效力。分）48、

2

（1）整体性原则，即把行政对象作为一个有机 整

（

体去认识和处理，处理好整体与部分、整体与 环境的相互关系。分）（2 （2）层次性原则, 各层次

（1 （3）优化原则，即求得优化的整体 目标，达

到最佳效果。分）分清职责。分）（1

（4）模型化原则，即运用模型反复试验。分） 七、

论述题（10分）49、 （1 （1）政府机构

的组建首先必须（2适应行政职能需要。分） 行政职能结构决定行政组织结构。行政职能的转

变是政府机构、 人 （2 员编制改革的关键。 分） （ 2）建国以来我国很长时期在政府体制、 机构、 编制等方面存在不少弊病， 多次机构改革处于精 简--膨胀--再精简--再膨胀状态，这都是因为没有 抓住行政职能转 （ 2 变这个关键。 分）（3）当 前我国政府机构改革， 首先要明确行政职能， 前 提是分清党、政、企各自性质、 职能、活动方式； 认清社会主义初级阶段政府的基本职能是领导 经济建设；建立社会主义市场经济体制和深化经 济体制改革， 要求政府管理经济的方式方法， 政 府机构管理经济应以宏观管理为主、 间接管理为 主、服务性为主、法律和经济手段为主。为此政 府机构改革应减少专业管理机构， 加强综合、 协 调、监督、信息、咨询、政策研究等部门，建立 相应机构来管理新出现的社会问题。 分） 八、 案例分析题 50、 （4 （ 1）上述报纸的报导和 批评属于社会 （2 （ 2）社会舆论监督具有特殊 的作用。新闻媒介包含的信息量大，传播迅速， 舆论监督。 分）覆盖面广，所以能够形成广泛 的影响和巨大的社会冲击力。 它一旦与其它监督 机构相配合，就 （4 产生巨大的压力和效应， 发挥其预防作用、补救作用和改进作用。 分） 上述例子正是通过社会舆论监督， 发挥其补救作 用的具体表现。（2 分） 附录网络营销是一种市 场营销的全

新方式， 特别是网络发帖推广， 他们 整合网站上的各种资源， 进行总结性的， 带有广 告性质的发帖，比较好的现在发帖的像地藏发 帖，他们都是专业的发帖队伍， 能在短时间内聚 集起来， 做得较专业的有地藏发贴机构， 具体可 以去搜索引擎搜索下该机构。 一、 名词解释（本大题共 7小题，每小题 3分， 共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制

二、 单项选择题 （本大题共 15小题，每小题1分， 共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选 项是符合题目要求的， 请将正确选项前的字母填

在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性

B. 科学性

C. 理论性 2．人们常说，身体D.艺术性 是 “三分治七分养 ”，对于这 件事（） A •反馈控制比前馈控制更重要 控制比反馈控制更重要 C •反馈控制比现场控制更重要 制比反馈控制更重要

3. 打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器 一样的设备， 这是设备的简单替换问题， 需要的 管理技能主要是（）

A. 概念技能和技术技能 B. 人际技能和技术 技能 C.技术技能

D.人际技能和概念技能

D •前馈控 B•现场

4. 差别计件工资制是（）的内容之一。 A .泰罗的科学管理理论 管理理论

C.韦伯的行政管理理论

D .现代管理理论 B .法约尔的一般

5•没有一个固定的信息中心，成员之间总是互 相传递信息的是（） A •园型沟通 C.全通道型沟通

B . Y型沟通

D.轮型沟通

6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）

A ．长期计划、中期计划和短期计划 B ．战略性 计划和战术性计划

C ．具体性计划和指导性计划 D ．程序性计划和 非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、 经营成果和财务状况的预算。 A ．经营预算 C ．财务预算

B ．投资预算 D ．成本预算

8 ．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现 了目标的（）

A. 差异性 B ．层次性 C. 时间性 D ．先进性

9 ．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额 为60 万元，产品售价为每件 30元，单位变动成 本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B ．2000 C. 30000 D ．20000

10 ．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策 B ．个体决策和群体决 C.程序化和非程序化决策 D •确定型、风险型 和不确定型决策

11 •下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的 是（）

A •管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好

C. 当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成 正比关系

D. 管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就 呈扁平型

12 •如何留住人才、 减少人才的流失、 发挥人才 优势，这体现的是领导艺术中的（） A •授权艺术 C •用人艺术

B .决策艺术 D •创新艺术

13 •对应试者进行全面的考核和考察， 避免以偏 概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A •全面考核原则 C •择优录取原则

B •公开招聘原则 D・公平竞争原则

14 •一个企业的精神文化是指（） A•厂容厂貌

B•职工风貌

C •沉淀于企业职工心里的意识形态

品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A ．领导特质理论 C.领导周期理论

B ．领导行为理论 D.领导权变理论

三、 多项选择题 （本大题共 10 小题，每小题 2分，

共20分）在每小题列出的四个选项中有二至四个 选项是符合题目要求的， 请将正确选项前的字母 填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1. 管理者的角色包括（） A .信息传递角色 B .人际关系角色 C •领导者角色

D •决策制定角色

2. 战略评价就是要保证所选的战略具有（） A .经济性

B •适用性

C.可行性 D .可接受性 3. 目标的作用有（） A .导向作用 B .激励作用 C.凝聚作用

D •考核标准

4. 预测的类型有（） A .社会和政治预测 B.科学与技术预测

C .环境预测

D •经济预测

5. 控制过程应包括以下几个步骤（） A •确立标准 B .衡量成效

C.

纠正偏差 D .改变计划

6. 激励的作用有（）

A •有利于调动和激发员工的积极性

B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起C•有利于员工利益的实现

来D. 有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协 调和统一

7. 组织结构的类型有（） A .直线一体化 B .垂直一体化 C •矩阵制

D .网络制

8. 面试中常见的偏差有（） A .第一印象 B .面试官支配与诱导

C •个人好恶与偏见

D.相对标准

9. 构成领导自身影响力的因素有（） A •品德 B .水平 C. 知识 D.情感

10. 有效沟通的技巧有（）

A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技 巧 B .作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C． 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的 技巧D.信息沟通的障碍及其排除

四、简答题 （本大题共 5小题， 1-4每小题5分，第5题4分，共 24分） 1. 简述管理的特征。 2. 简述计划工作的程序。 3. 组织设计应该遵守哪些原则？

4. 激励的方法有哪些？

5. 按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？ 五、案例题（本大题共 2道，共 20分）

一、阿斯旺水坝的灾难 规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在

20世纪

70年代初竣工了。 表面上看，这座水坝给埃及人 带来的廉价的电力， 控制了水旱灾害， 灌溉了农 田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平 衡，造成了一些列灾难： 由于尼罗河的泥沙和有 机质沉积到水库底部， 使尼罗河两岸的绿洲失去 肥源——几亿吨淤泥， 土壤日益盐碱化； 由于尼 罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收 缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危 险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物， 致使沙 丁鱼的年捕获量减少 1.8 万吨；由于大坝阻隔， 使尼罗河下游的活水变成相对静止的 “湖泊 ”，为 血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件， 致使水库区一 带血吸虫病流行。 埃及造此大坝带来的灾难性后 果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！ 1． 阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为 什么？ 2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下 （）说法是最不可能成立的。

A .人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达 到什么样的预定目标， 这种认识往往与价值判断 有关 B .尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目 标作出事实判断， 但决策方案在实施过程中总难 免要付出一定的代价

C •现实中的决策往往是多目标决策

D .任何决策方案在带来实现预定目标所希望的 证明效果的同时， 往往也可能引起各种负面效果 3.埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启 示？

二、亨利的困惑 亨利已经在数据系统公司工作了 5年。在这期间， 他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。 他对自己所服务的这家公司相当满意， 很快被工 作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午， 亨利和他的朋友及同事迪安一 起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一 位刚从大学毕业的程序编制分析员。 尽管亨利是 个好脾气的人， 但他听说这新来者的起薪仅比他 现在的工资少 30美元时，不禁发火了。 亨利是在 迷惑不解。他感到这里一定有问题。 下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华， 问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉 意的说， 确有这么回事。 但他试图解释公司的处 境； “亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使 公司能吸引

合格的人员， 我们不得不提供较高的 起薪。我们非常需要增加一名编程分析员， 因此， 我们只能这么做。 ” 亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说； “你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再 调。你干的非常不错！ 我相信老板到时会给你提 薪的。 ”亨利在向爱德华道了声； “打扰了！ ”便 离开了他的办公室， 边走边不停的摇头， 很对自 己在公司的前途感到疑惑。

1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生 什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解 释亨利的困惑？为什么？

2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？ 请说明理由。

3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？ 答案

一、 1管理是通过计划、组织、控制、激励和领 导等环节来协调人力、 物力和财力资源， 以期更 好地达成组织目标的过程。

2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施 及完成情况的检查、 奖惩为手段， 通过员工的自 我管理来实

现企业的经营目的一种管理方法。

3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已 有的知识、 经验和科学方法， 对未来环境进行预 先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评 价。

4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两 个以上的可行方案中， 选择一个合理方案的分析 判断过程，即多方案择优。

5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、 培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充 实组织机构中所规定的各项职务， 以保证组织活 动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和 激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的 目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正 确的措施使系统按预定的计划运行， 或适当的调 整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、 1-5 CDBAC 6-10 CCDCB 11-15 ACACD

三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD 四、简答

1特征：管理的载体是组织； 管理具有目的性； 管理的对象是组织资源； 管理是各种职能活动应用的过程； 管理的核心是协调各种人际关系； 管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进 行的。

2估量机会； 确定目标； 明确计划前提； 提出可行性方案； 评价备选方案； 选定方案； 拟订支持计划； 编制预算。

3 统一指挥原则； 分工协作原则； 权责一致原则； 集权与分权相结合原则； 有效管理幅度原则； 弹性结构原则； 经济原则。

4 物质利益激励法； 目标激励法； 榜样激励法； 内在激励法；

形象与荣誉激励法； 信任关怀激励法； 兴趣激励法； 培训、信息和改善环境。

5 按信息沟通的渠道， 可分为正式沟通与非正式 沟通；

按信息沟通的传递方向， 可分为单向沟通与双向 沟通；

按沟通的表现形式， 可分为口头沟通、 书面沟通 和非语言沟通；

按沟通的方向， 可分为上行沟通、 下行沟通和平 等沟通。

五、案例

一、 1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关 键字要包括是根据决策后果判断的类型。 2 .C

3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满 意、正面效果大于负面效果可酌情给分 二、 1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作 积极性降低 ;过程型激励理论中的公平理论可以 解释亨利的困惑， 公平理论认为职工被激励的程 度不仅受其所得绝对报酬的影响， 而且也受到相 对报酬的影响。 亨利将他的收入和相类似职工的 收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感， 影响了他积极性的发挥。

2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有 得到解决。可发挥，酌情给分。

3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树 立正确的公平观： 使大家认识到的绝对的公平是 没有的； 不要盲目攀比， 所谓盲目性起源于纯主 观的比较，多听听别人的看法， 也许会客观一些； 不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶 性循环的主要杀手。可发挥 四、简答题（每小题 16 分，共 32 分） 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下： （1）、战略管理步入了新的发

展阶段；

（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展； （3）、组织的变更具革命性；

（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目 标； （5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的 管理？

答：管理作为一种社会活动， 是以人为本来进行 的。人是管理中最活跃的因素， 人既是管理的主 体，又是管理的客体， 人的积极性和创造性的充 分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一 切管理工作均应以调动人的积极性、 做好人的工 作为根本。这就是现管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管 理是实现 “以人为中心 ”管理的最佳途径， 它是以 民主集中制的形式出现的， 具体做法为：先民主， 再集中。 （1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单 位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决 * 策；

（2）让员工参加管理工作；

（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发 挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结 合起来。

坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前 提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、 动力原则和行为原则