B管理者管理活动的侧重点
A组织目标的修正 B组织成员的心里需求 C利益回馈 D科学技术的发展
1管理的核心是（C)
A明确分工B指挥协调C整合资源D有效控制 D管理者对权力的控制程度 2在管理学发展史上,被称为\"现代经营管理
13把组织目标、组织内部部门目标、人员目24管理创新的根本保证是（C） 分解的情况进行比较，判断是否完成所设置
A技术创新 B管理方式创新 C制度创新 D组织创新
25管理现代化的关键在于管理的(B） A民主化 B科学化 C知识化 D制度化 26对某一具体社会单位进行全面、深入研究
之父”的是（B)A韦伯B法约尔C泰罗D梅奥 标的实现情况，与事先确立的组织目标及其3下列表述中,不属于菲德勒“权变领导”理的目标,以确定组织绩效的方法是A 论内容的是(D）A领导是一种人际关系
A目标管理评估法B工作标准法
B最高领导者应当学会分析工作环境
C对比法 D因素评估法
C领导绩效取决于领导风格与领导环境的匹配程膨 D最优的领导方式是固定的 4-—Y理论认为人（C） A生而好逸恶劳 B反对改革 C能够实行自我控制D易于受骗 5良好激励的基本前提是（B） A公众满意度和对社会的奉献度 B实现组织目标
C服务于个人需要D高水平的努力 6柔性管理的最终目标是(B） A激励员工 B让员工自觉行动
14协助主管人员决策和领导的职权是(D）
A直线职权B职能职权C执行职权D参谋职权 的方法是(A) 15有效的控制标准必须是(C) A由高层管理者制定的B易达到的 C可观察可衡量的 D有差别的 16绩效管理过程的起点是(A)
28泰罗科学管理”的核心目的是B
A绩效计划B绩效沟通C绩效评估D绩效反馈 A实现标准化管理 B提高工厂的工作效率
17行政方法有效实施的前提是A
C造就第一流的工人D建立刺激性工资制度
A强制性B权威性C直接性D垂直性
29孔子管理思想的核心是（C)
18下列选项中属于现代法律方法的是（C）
A“不贵义而贵法”C“仁政” A个案研究法 B归纳演绎法 C系统研究法 D历史研究法
27在管理学发展史上，被称为“现代管理之父”的是(D) A韦伯B泰罗C梅奥D德鲁克
C建立感情认可D提高员工对组织的认可 A规定B投入产出分析C仲裁D货币政策
B“无为而无不为”D“忠”
7效益管理原理的评价标准是(A） A效益B效果C效率D利益
19从根本上说，管理活动是（C）
30现代管理中,管理的核心问题是A
A财力的管理 B人的管理
A人的管理B效率管理C激励管理D组织管理
8下列选项中,对组织产生间接影响的环境因 C效率的管理 D物力的管理 素是(D)
20电子商务的核心是（D)
A信息B服务对象C竞争对手D自然环境
A网络 B效益 C企业竞争力 D人
9新经济时代条件下，为提高应变能力，组织结构应趋向于（A）
A扁平化B虚拟化C金字塔D网络化
B社会分工细化 C生产规模扩大
10要素大幅度改变的环境被称为（C)
D全面计划管理
A稳定环境B复杂环境C动态环境D简单环境 22从创新与环境的关系来分析,管理创新可
11高层管理者所需的见识、协调、技术这三分为（B) A整体创新和局部创新 类才能的结构比例应当是（B)
B积极攻击型创新与消极防御型创新
A18：35:47B47:35：18C42:35：23D31：42：27
C自发创新和有组织的创新
21推动现代管理技术进一步发展的重要手段
是(A) A电子计算机技术的产生与广泛应用 A契约理论 B受托责任理论
C责任会计理论 D委托代理理论 33适于复杂管理的管理原理是（D) A责任管理原理 B柔性管理原理 C人本管理原理 D模糊管理原理 34下列属于组织内部环境的因素是A A组织文化B社会环境C技术环境D经济环境 35当组织面临良好的外部机会,但内部存在32责任管理的理论基础是（A）
A领导方式B管理制度C组织结构D组织目标 31权变原理对管理影响最大的方面表现在A
12将管理者划分为集权型、分权型、放任型 D企业管理创新和政府管理创新 的标准是（D）A管理层级 C管理成败与优劣
23下列选项中,属于管理创新外部动因的是D 劣势时，可采取的战略是（D)
2
A批评 B教育 C参与激励 D惩罚
A促进形成非正式组织
A防御性战略B多种经营战略 C增长战略D扭转性战略 36下列不属于管理者职权的是B A任免权B信息控制权 C财权D决策权
45衡量企业综合实力的重要标志是企业的A B帮助人们建立良好的人际关系 A经营管理水平 B信息化 C管理效率 D决策水平
C让员工在工作中放松心境
D把组织的目标变为人们的自觉行动 57为了提高劳动生产效率,就必须采取强制、监督、惩罚的胡萝卜加大棒式的管理方式,麦
A交易成本高 B高效
格雷戈把这种理论称为（A) A“X\"理论 B“Y”理论
37将管理者划分为重人型、重事型、人事并46下列不属于电子商务独特之处的是(A） 重型的标准是（C) A管理成败和优劣 B管理层级 C管理者对权利的控制程度
C交易虚拟化 D交易透明化
D管理者管理活动的侧重点
47下列选项中属于管理创新内在动因的是D C双因素理论 D“Z”理论
38管理者集体年龄结构的组合比例大体上应保持(A)
A中年占50％—60%,老年和青年各占20%—30%
B老年占20%-40％，中年和青年各占40%-30％ A科学技术的发展 B社会文化环境的变迁 C管理现代化的需要D利益回馈 48管理创新的基础和前提是(C）
A技术创新B制度创新C观念创新D组织创新 58建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的手段是（C) A法律手段 B经济手段 C行政手段 D思想教育手段
C青年占20%-60％，老年和中年各占20%-40％ 59激励有一个方向性的问题，它包含的三个
49高度最高、难度最大的一种创新活动是（B) 关键因素是努力、组织目标和A
D中年占40%-50％，老年和青年各占25％-30% A独立创新B首创性创新
A需要B动机C行为D时效
39要成功地运用目标管理方法,应该避免C
C改创型创新D仿创型创新
60某下属公司经常接到来自上级的相互冲突
A目标明确 B资源充分
50下列选项中属于民主管理特点的是(C） 的命令，产生该问题的原因是(D） C目标缺乏长期性 D及时反馈
40适合于较为稳定的外部环境的组织管理形态是（A）
A激励型管理B专制型管理 C民主型管理D参与型管理
41一般而言,能够随组织发展战略的变化而变化的领导特征是（B)
A强调信任 B协调措施与目标 C信息分享 D集权化
42实现管理目标、提高管理绩效的手段是A A管理方法 B管理活动 C管理原理 D管理者能力
43面对突然变化的市场环境或国际形势，可以采用的管理方法是B
A经济方法 B数量分析方法 C法律方法 D行政方法 44下列选项中属于正激励方法的是(C）
A追求经济效益B自上而下
C重视人、尊重人D管理层独揽决策权
A该公司的行政层次设计过多 B该公司组织设计上缺乏层次性
51对现实组织资源进行有效整合的过程称A C该公司组织工作中出现了越权指挥的问题 A管理 B领导 C组织 D战略计划
D该公司组织运行中违背了统一指挥原则
52马克思主义关于管理问题的基本观点是(B 61“前事不忘后事之师”中的“前事”相对
于“后事”属于（D)
A辩证唯物主义B管理的二重性
A馈前控制B间接控制C事中控制D反馈控制
C系统论 D发展
62某位管理人员把大部分时间都花费在直接
53管理就是实行计划、组织、指挥、协调、监督下属人员的工作上,他一定不会是成功控制。最早对管理的具体职能加以概括的学者是(C)A泰罗B德鲁克C法约尔D麦格雷戈
63为了克服企业管理中实际存在的由于信息
54德鲁克在管理学中首创了（B) A人本管理理论 B目标管理理论 C权变管理理论 D柔性管理理论 55与物质、能源并列为支撑人类生存和发展的要素是（C)
A信息 B技术 C环境 D定量化学科 56柔性原理的最终目标是（D)
传送渠道过多所造成的信息失真现象,法约尔提出了允许横跨权力层级进行交往的（B) A例外原则 B天桥原则 C秩序原则 D统一原则
64计划工作的限定因素原理表明:主管人员在制定计划时，越是能够了解对达到目标起主要限定作用的“短板”因素,就越能够有针对性地拟定各种行动方案.这一原理被称为B 的(C） A车间主任B领班C总经理D工长
3
B组织、计划、决策、领导、指挥 C预测、计划、决策、组织、控制
80一个上级组织可以向若干个下级组织发布命令，但下级组织只能接受一个上级组织的直接领导,这是强调行政方法的(D) A命令性 B强制性 C权威性 D垂直性 812009年下半年我国政府采取了多项有力的措施防止甲流的爆发,从控制角度来看属于D A直接控制B管理控制C反馈控制D馈前控制 82决策权分布于整个组织中的领导方式是(D A协商式的领导方式 B温和的命令式 C参与式的领导方式 D放任型的领导方式 83梅奥等人进行的霍桑试验表明(B)A组织应采取一切措施来减少非正式组织的存在 B组织应该重视非正式组织的存在 C非正式组织决定组织目标的实现
C低层管理者 D高中层管理者
D非正式组织对组织目标的实现是无益的
76从管理中的人本出发，对管理对象施加软控制,把组织的目标变为人们的自觉行动,这是（B）
A人本管理原理的最终目标
A改变组织目标的航道B决定组织目标的进程
B柔性管理原理的最终目标
C实现决策中许诺的任务
C责任管理原理的最终目标
85以管理职责为核心,做到职务、职权、职责的有机统一，这是管理者实行管理的(B) 84水桶定律也称限定因素原理，是指在其他因素不变的情况下。仅仅改交这些因素，就可以（D）D影响组织目标的实现
A许诺原理 B木桶原理 C灵活性原理 D改变航道原理
65现代管理者实行管理的基本原则和要求应 D计划、人事、组织、协调、控制 以管理职责为核心，做到(D）
73现代管理的核心是(B)
A职务职责的有机统一
A管理就是决策 B对现实资源的有效整合 B人财物权的有机统一
C通过员工使工作做好的程序
C职务职权的有机统一
D协调其他人的活动
D职务职权和职责的有机统一
74目标管理理论的首创者是（C)
66任何一个管理系统至少应该包括战略规划层、战术规划层和C
A目标管理层 B质量管理层 C运行管理层 D系统管理层
67管理者履行职责.开展工作的实质依据是A A管理职权B管理义务C管理职位D管理职责 68现代经济方法最为根本的特性是（B） A平等性 B利益性 C关联性 D公开性 69某组织中设有一个管理岗位，连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位职责要求而被中途免职.出现这种情况的根本原因是(C)
A泰罗 B法约尔 C德鲁克 D麦格雷戈 75从比较的高度看，在高、中、低三个层次的管理者当中,对于其知识索质要求最为全面和严格的是(B)A高层管理者 B中层管理者
A管理部门选聘干部时没有找到合适的人选 D人本管理原理的最终目标 B组织设计上没有考虑命令统一的原 C组织设计上没有考虑责权利对应的原则
A胡萝卜加大棒B外控加惩罚
D组织设计忽视了对干部的考察素质与能力的要求
70柔性管理方法运用的主要方法是(D） A数量分析方法 B经济方法
A权威和服从 B平等和利益
C法律方法 D社会心理方法
C强制和服从 D教育和强制
71马克思主义关于管理二重性的观点是指管理的（D）
79现代管理的中心任务是（D) C保健加激励 D监督加推动
78现代管理方法使一切管理活动得以实现的前提是（B)
77赫茨伯格的“双因素理论”把激励因素氛 A主要任务的要求 B基本原则和要求 围两大类，它们是(C）
C主要方法的要求 D基本目标的要求 86有些公司实行了弹性工作制,员工可自行安排工作时间。实施这种制度的公司管理者对人的认识主要倾向于（A） A“Y”理论 B“X\"理论 C“Z”理论 D双因素理论
87完整的信息沟通过程必须具备的三个关键要素是（B）
A发送者、接受者和传递者 B发送者、接受者和信息内容 C发送者、传递者和信息内容 D发送者、接受者和信息渠道
A动态性和创造性 B自然属性和技术属性 A建立和谐的人际关系 C动态性和艺术性 D自然属性和社会属性 B优化组织结构和组织制度 72“现代经营管理之父”法约尔提出管理的五项职能是(A）
D保持组织成员的态度相似
A计划、组织、指挥、协调、控制
C积极开发人力资源
4
B数据包络分析法D层次分析法 108按照管理任务要求的时限和紧急程度划分的管理团队是(C)
88利用网络图对工作进行细致安排，并对实B非正式沟通很容易控制,沟通速度快 际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术被称作(C）A信息技术 B一般网络技术 C网络计划技术D计划评审技术
C正式沟通速度很慢
D管理者应该杜绝组织中的非正式沟通
A基层团队 B高层团队
89现代管理技术的一个重要特征是重视（D） 100管理者在决策时要有远见、留有余地,以
便在不测时及时调整,管理者这样做遵循的C暂设临时的团队 D多功能团队 A定性分析B定量分析C模型分析D系统分析 原则是（D）
109定性的管理研究方法是(B）
90管理者凭借自身的权力和影响力对下属进A客观原则B系统原则C可行原则D动态原则 行调度，指导他们为实现组织目标而展开活
A线性规划B网络分析C模拟技术D头脑风暴
动的行为称为(C）A计划B组织C指挥D协调 101打电话请供应商来换一台用坏了的同型
号设备，这种设备的简单替换工作,所需要的110目标管理过程是（A） 91梅奥的人际关系理论认为人是（A A社会人B经纪人C复杂人D自我实现人
管理技能主要是（D)
A概念技能和技术技能B人际技能和技术技能 A目标设置、组织实施、考核与反馈 B目标设置、流程优化、纠正行动 C确定标准、衡量成效、考核与反馈 D确定标准、衡量成效、纠正行动 111被称为“科学管理之父”的是（B） A法约尔 B泰勒 C巴纳德 D韦伯 112下列学说是由霍桑实验直接做论证的是A A人际关系学说 B决策论学说
92根据SWOT分析法，当组织具有强大的内部C技术技能 D人际技能和概念技能 优势,但外部存在威胁时，可以采用的战略方法是（D)A扭转战略B防御战略
C增长或扩张战略 D多种经营战略
A计划期的长短 B计划的层次
93西方管理过程学派的代表人是A
C计划的作用对象D计划的职能
A孔茨 B马斯洛 C泰罗 D梅奥
103从控制的角度看，成语“亡羊补牢”属于
94被誉为现代经营管理之父的管理学家是C (B A孔茨 B德鲁克 C法约尔 D梅奥
102将计划分为“综合计划、局部计划和项目计划”所依据的划分标准是（C）
A现场控制B反馈控制C管理控制D馈前控制 C经验管理学说 D组织管理学说
95美国心理学家和行为科学家马斯洛提出的104将统一指挥和专业分工有效结合，充分满113管理的核心是(D） 著名管理理论是（B） 足现代组织管理原则要求的组织结构是（A） A提高工作效率B协调C组织D配置资源
A人际关系理论 B需求层次理论 A直线—职能制B职能制
114在管理学的发展史上,中外学者从不同的
C期望理论 D双因素理论 C事业部制D矩阵制 研究角度对管理做出了解释，其中为“管理96某企业中大多数决策是由高层管理者制定，则该企业的管理模式属于A
A采用该方法计算工作量大
A集权式管理 B分权式管理
B能分清各部门的经济责任
C民主式管理 D柔性化管理
C不需要健全的定额管理制度
97能够促成人的自然性影响的非权力性因素是C
D企业基本不使用该成本控制法
105下述关于定额成本控制法的论述正确是A 就是决策”的管理学家是(B） A弗里蒙特卡斯特 B赫伯特西蒙 C斯蒂芬罗宾斯 D哈罗德孔茨 115期望理论的提出者是（D)
A亚当斯 B马斯洛 C赫茨伯格D弗洛姆
116某企建立起高效规模的生产设施,严抓成
106下列可以解释差别计件工资制的理论是A A职位因素B知识因素C传统因素D资历因素 本与管理费用,以最大限度地减小在研究开98关于授权的原则，下述说法正确的是(B) A泰罗的科学管理理论 A管理者完全放权给下属 D不需要控制
B法约尔的一般管理理论
发.推销广告灯方面的费用。采用的战略是D A重点集中战略 B市场渗透战略 C差异化战略 D成本领先战略
B管理者应该适当授权 C可以越级授权 C韦伯的行政管理理论 D现代管理理论
117赫茨伯格的双因素理论中的双因素指A
99下列关于正式沟通与非正式沟通描述正确107从财务。顾客.业务流程。学习与成长四
个维度对企业部门的绩效进行评估的方法是的是(A) A保健因素与激励因素B行为因素与环境因素 C A正式沟通效果好,约束力强,易于保密
A模糊综合评估法 C平衡计分卡
C保健因素与行为因素D环境因素与激励因素
5
A职能型组织结构 B直线型组织结构 C直线-参谋型组织结构 D直线-职能参谋型组织结构
C为了保证管理效果,管理幅度越大越好 A管理幅度与管理层次间没有直接关系 B当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系
118学习型组织强调的是（A) A持续改进 B突破式改进 C标准化和制度化 D全面和系统
119控制是一个信息反馈的过程,他的两个前128既有按职能划分的垂直领导系统，又有按提条件是（A）
项目划分的横向领导系统的组织结构D
D管理幅度越窄，管理层次就越多,组织结构就呈扁平化
A控制标准和控制机构B控制标准和控制人员 A事业部制组织结构 B职能型组织结构
138对高层管理者而言，最重要的技能是C
C控制人员和控制机构D控制人员和控制成效 C直线一职能参谋型组织结构
A人际技能 B技术技能
120何种职能表现了柔性管理的主动性和灵活性B
129陈景润在陋室努力完成歌德巴赫猜想，根
A协调职能B激励职能C教育职能D互补职能 据马斯洛的需要层次理论,这属于（D) 121组织规模一定的时候,管理幅度与管理层 A生理需要 B社会需要 次之间的关系是（C)
C尊重需要 D自我实现需要
A正比关系B指数关系C反比关系D相关关系 130从控制的角度来看，对产品进行抽样检验
122权变理论中对人的假设是(D)
属于(C）
140从控制的角度看，“防范于未然\"属于(D) C计划的作用范围 D计划的职能 A计划期的长短 B计划的层次 139将计划分为“总体计划、部门计划和个人计划”所依据的划分标准是（C)
D矩阵制组织结构
C概念技能 D财务管理技能
A经纪人B社会人C自我实现人D复杂人 A直接控制B现场控制C前馈控制D间接控制 A现场控制B反馈控制C管理控制D馈前控制 123下列有关目标管理的说法不正确的是（C） 131西方行为科学管理思想的代表人是（A) 141现代管理技术的特点是（B） A目标管理是参与管理的一种形式
A梅奥 B泰罗 C法约尔 D孔茨
A科学性,系统性，定量性，技术性
B目标管理的推行有助于促使更多权力下放 132根据SWOT分析法，当组织面临内部劣势, B择优性，系统性，定量性，技术性
外部存在威胁时，可以采用的战略是(B)
C目标的制定通常是自下而上逐级确定目标
A扭转战略 B防御战略
D目标管理强调自我控制
C增长或扩张战略 D多种经营战略
124以管理层级做标准划分的管理者类型中被称为“桥梁”的是(C) A高层管理者 B优秀型管理者 C中层管理者 D底层管理者
133下列有关西蒙决策理论的论述,正确是B
A社会人B经纪人C复杂人D自由人
A管理决策就是找出最优的方案
143某企业中层管理者所作出的决策都需上
B管理就是决策 C西蒙主张组织完全分权
级批准审核，则该企业的管理模式倾向于(A) A集权式管理 B分权式管理 142西方古典管理理论的人性假设认为人是B D择优性，系统性，定量性，有效性 C科学性，系统性,经济性，技术性
125在组织所面临的外部环境要素中，属于一D以“社会人\"假设代替“经济人\"的假设 般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是C 134被誉为“组织理论之父”的管理学家是（A） C民主式管理 D柔性化管理
A竞争者环境 B供应商环境
A韦伯 B德鲁克 C泰罗 D法约尔
C技术环境 D顾客环境
135美国行为科学家赫茨伯格提出的著名管
126下列选项中属于集权制组织特点的是(D） 理理论是(D）A人际关系理论B需求层次理论 A重事型、重人型、人事并重型 A中下层可以有日常的决策权限 B中下层在统一规则下可独立经营 C中下层有一定的财务支配权 D上级的控制以完成规定的目标为限 127最早最古老的简单的组织结构类型是（B) C期望理论D双因素理论
B专制型与民主型 D集权型与分权型 144以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型是（C)
136能够促成人强制性影响的权力性因素是C C集权型、分权型、放任型
A品格因素B知识因素C传统因素D才能因素 145迈克尔波特在其《竞争战略》一书中提出
的基本战略是(C)
137下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是(B）
A短期战略、中期战略和长期战略
6
3各类组织管理环境的主要特征包括（ADE) 14行政方法在管理中所依托的手段和工具包
括（BCD）A税收 B行政命令C决议和决定
A动态性B引导性C适应性D客观性E系统性 D指示、规定 E法律教育
4管理活动中,经济方法的具体形式包括(ABE
15管理方式创新包括(ABCDE）
A财政政策B货币政策C收入政策
A以人为本B全面质量管理
D仲裁E税收
C知识管理D技术创新E制度创新
5现代管理中，管理创新的主要特点有ABCDEA
激励性B风险性C前瞻性D持续性E复杂性 16古典管理理论主要包括(AB)
C成本领先、差异化战略、专一化战略 B营销战略 D物流战略 146效率要素包括（A）
A投入要素、时间要素、产出要素 B投入要素、产出要素 C时间要素、环境要素 D组织要素、结果要素
6马斯洛的需求层次理论将人类的需求主要
147对现代管理成本的变动产生影响因素是A 划分为（ABCDE）
A科学管理理论 B一般管理理论 C人际关系理论 D行为科学理论
A组织规模与环境、产权制度、组织文化 A自我实现的需要B安全需要E生理需要
E管理组织理论
B组织领导与组织结构 C组织结构与组织文化 D组织领导与组织文化 148下列属于人才招聘渠道的是B A校园招聘 B内部招聘与外部招聘 C媒体广告招聘D网上招聘
C受人尊重的需要D感情归宿的需要
17现代行政方法的特点有（ABD）
7现代管理技术主要包括(ACD）
A权威性B强制性C间接性D垂直型E保密性
A预测技术B信息技术 E现代通信技术
18人本管理的基本内容包（BDE）
C全面质量管理技术 D网络计划技术 A人的管理第一 B实施参与管理
8较流行的培训方法主要包括ABCDE
C以控制为主要方式 D以激励为主要方式
A工作轮换B模拟练习C学徒方法
E建立和谐的人际关系
149下述选项中属于西方现代管理思想的是B D敏感性训练E“课堂教育\"
19面对新经济时代，企业管理发展的新举措
A泰罗的科学管理理论 B孔茨的管理过程理论 C马斯洛的需求层次理论 D赫茨伯格的双因素理论
150麦克利兰成就需要理论认为人的生存需要得到满足后，基本需要是A A成就需要、合群需要和权力需要 B成就需要、权力需要和安全需要 C成就需要、尊重需要和权力需要 D成就需要安全需要和自我实现需要
9进行计划工作的主要方法和手段包括（ABCD）A决策管理B战略管理 C目标管理D任务管理E方案管理
包括(ADE）A组织结构扁平化 B强化集权领导
C弱化分散的领导行为方式
1021世纪，我国面临的管理环境新变化主要 D信息化和网络化管理 E人本管理 表现在（ACDE)
20在现代管理中，创新管理的成果与维持管
A信息网络化 B走出去”战略
理的成果相比较具有的特征包括（ABCD)
C经济全球化 D可持续发展 E知识经济 A前瞻性 B未来性 C先进性 11中国古代的管理思想十分丰富，研究儒家。 D变革性 E时间性 道家法家和兵家各流派管理思想的主要资料
包括ABCDE A《论语》B《道德经》 21现代管理的特征包括（ABCE) C《孙子兵法》D《法经》E《韩非子》
A统一性B二重性C动态性D技术性E创造性
22下列关于交易成本的说法正确的有(BDE）
1迈克尔·波特提出的企业竞争战略主要包括12在管理中，创造和谐的人际关系应该注意
的事项有（ABCE) （BCE） A企业再造战略 B差异化战略 A交易成本大小与组织规模无关 C专一化战略DZ型管理战略E成本领先战略 A保持组织成员的态度相似C加强自我修养 B平静环境下的交易成本较低 2管理着需要扮演的角色主要体现在(ABC） B创造有利的心理环境D积极开发人力资源 C交易成本与环境无关 A决策制定方面B人际关系方面 C信息情报方面D对外联络方面 E组织协调方面
E优化组织结构和组织制度 13管理环境的特点有（ACD)
A客观性B虚拟性C动态性D系统性E主观性 D交易成本大小与组织文化有关 E交易成本一般与市场的竞争性成正比 23西方现代管理思想主要有BCDE
7
A科学性B计划性C近似性D局限性E经济性 35控制过程的基本构成要素有(BDE） A确定控制者 B确定控制标准 C确定组织结构 D衡量成效
A马斯洛的需求层次理论 B孔茨的管理过程理论 C明茨伯格的经典角色理论
D科特的领导理论 E菲德勒的权变理论
24绩效评估工具选择过程中应当遵循的原则 E采取纠正行动 有（BCD） A独立性原则 B实用性原则 C低成本原则D匹配优化原则E完整性原则 25以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型有（ACD) A放任型 B重人型 C集权型D分权型E人事并重型 26计划工作的基本特征有（ABCE)
A普遍性B先导性C目标性D经济性E创新性 27马斯洛的需求层次理论中关于人类多种多样需要的分类有(ACDE）A生理需要B成就需要
C情感需要 D尊重需要 E自我实现需要 28根据控制中纠正措施作用的不同环节,控制分为（BDE)A间接控制 B现场控制 C直接控制 D反馈控制 E前馈控制 29管理绩效评估的功能有(ABCDE） A检验作用B纠偏作用
C激励作用D约束作用E沟通作用 30科特勒温认为领导者领导方式可分为BDE A工作式B专制式C任务式D民主式E放任式 31定量的管理方法有（ABE) A线性规划B网络分析
C模拟技术D头脑风暴E随机方法 32组织面临的外部社会环境主要包括（ACDE) A风俗习惯B法律法规C宗教信仰 D价值观念E居民文化水平 33管理绩效评估方法主要有(BCDE） A专家评审法B层次分析法C标杆管理法 D数据包络分析法 E模糊综合评估法 34预测技术的特点有（ACD）
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