尊敬的物业管理：
我是座业主。贵公司工程部先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。
前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中，先生从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给先生。先生非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，先生又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
先生认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对先生的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分地产员工的面貌。
祝贵公司项目进展顺利。
此致
敬礼!
20年月日
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