提升执行力--增强企业竞争力

提升执行力 增强企业竞争力 张 佳

执行力是指企业员工理解、贯彻、落实经营者战略思想、方针政策、制度办法的操作能力和实践能力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。其强弱程度直接制约着企业任务目标能否得以顺利实现。一个企业如果没有出色的执行力，那么再好的发展目标也是镜中花水中月，再好的管理制度也是一纸空文。企业间过招，比拼的就是执行力。没有执行力，企业就没有竞争力，也就没有发展力。在日趋激烈的市场竞争环境里，执行力已经成为一个企业成败的重要因素。对于公司下达的各项任务，为什么有的分公司、部门能够不折不扣地完成，而有的分公司、部门却总是走样？具体到公司的每一项工作,为什么有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实？究其原因，就是公司部门之间、分公司之间执行力之间的差异所致。执行力是确保贵州石油分公司在激烈的市场竞争中立于不败之地的保障.下面就执行力不高的主要原因及应对措施谈点粗浅看法：

一、 执行力不高的主要原因

１、责任意识不强.个别员工存在着“浮”、“懒”、“粗”、“拖”等方面的问题，形势变化了仍旧我行我素,任务明确了仍旧等待观望，工作部署了仍旧无动于衷，在非常时期仍旧按部就班，面对上级交给的任务，推诿扯皮，消极不为，致使一些工作在实际操作上往往违背初衷，落不到实处.对上级三番五次强调的经营纪律熟视无睹，有令不行，有禁不止上有政策、下有对策，导致公司的指示精神在实际执行中失真走样甚至是背道而驰。

２、管理制度不完善，岗位职责不明确。某些制度与实际不相符，未能根据形势发展及时修订完善，在执行上可操作性不足;

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在制度建设上，有些办法制度充分论证不够,针对性、可行性和科学性，刚性不足；在制度执行过程中掺杂部分人为因素。部分制度还停留在墙上的制度,抽屉里的制度，未变成员工心里的制度。

3、有效沟通不够，渠道不畅通。管理人员与普通员工之间没有搭建起良好的沟通平台，彼此缺乏充分信任度，没有形成整体合力.渠道不畅通包括两个方面，一是从上往下传递的渠道，当上级制定的政策中涉及到不利于中间环节的利益时，中间环节管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样，结果执行在中间环节就遭遇障碍打了折扣；另一种渠道是由下而上的信息反馈通道,即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中间环节遭遇障碍，存在的问题得不到及时处理和解决，结果不畅通的渠道影响了执行力。

４、督查力度不够.公司对具体工作都有指导、督促、检查，但频率不够,对工作有布置但少检查,或检查工作时前紧后松，跟进不力；有的对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核;有的在工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在照本宣科，以文件落实文件、失之于宽，失之于软，致使执行力越来越弱。 在执行过程中遇到的问题跟踪不到位，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。

二、如何提高执行力

(一)、加强中层管理人员执行力的建设。

如果把企业比做人，公司领导就是脑袋，负责思考企业的方向和战略；中层是脊梁，去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是领导的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁\"。中层管理人员的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙.因此必须加强中层管理人员执行力的建设:

1、加强中层人员的管理、培训、考核和监督，提升中层管理人员的执行力。

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一是严格执行干部任用标准，选拨好中层管理队伍；坚持以能力论英雄，凭实绩用干部，逐步形成一套科学合理的政绩和干部评价制度、标准和方法，全面、科学、正确地评价政绩、认识干部，把想干事、能干事、会干事、敢干事、干成事、示范性和带动力强、执行力强的干部提拔重用到领导岗位，把推诿扯皮、敷衍塞责、办事不负责任、工作不在状态、无所作为的干部坚决调整处理。

二是创新管理机制,细化中层管理人员的业绩考核体系，科学评价我们中层人员的勤、能、绩、效表现，坚持做到“能力水平和工作岗位相匹配、工作业绩与收入水平相匹配”的管理目标。

三是优化中层管理人员的教育、培训机制，适时根据某一阶段工作重点和企业发展需要，为中层管理人员提供各类教育培训机会,以提高中层人员的素质。同时,要加大业绩考核奖惩力度，激发中层管理人员的的工作激情和创造力，并为中层的发展提供一个成长平台，确保企业执行力在这一层能得到无损耗的拷贝与复制.

四是要构筑有效、透明的对中层管理人员的监督体系，公司领导要善于正确判断基层对中层的投诉、埋怨和意见，确保监督渠道畅通。可以通过问卷调查、座谈谈心、测评等形式来了解基层对中层管理人员的评价。同时，基层员工要敢于对中层执行者的违规违纪行为提出批评，防止中层执行失误行为的扩大。

2、按照适应岗位管理需求，努力提高中层管理者个人综合能力，提升中层管理者执行力水平。

作为中层管理者必须是团队成员和教练，必须能够激励、赞美别人,必须是充电器，而不是耗电器。因此，一个优秀的中层必须具备以下执行能力：一、领悟能力，要先弄清领导希望你做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法;二、指挥能力，工作的分配、协调、临场发挥，指挥的方法与语气,激发斗志和引导前进的能力等；三、协调能力;四、判断能力；五、创新能力等。所有这些能力都是领导力的体现，并最终体现为企业的执

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行力。要从以下方面提升中层管理者执行力水平：

一要加强自身能力的学习,努力提高自身综合素质。既要注重提高业务素质，掌握企业经营特性，了解企业阶段发展目标，又要注重自身能力的提高，增强自信,学会尊重别人,善于发现自身优劣，敢于直面困难，注重引导协调,提高综合管理能力。

二是要学会“复制”上层决策者的思路，领会其意图。决策层的目标意图是营造企业和谐发展内外环境，推进企业发展,确保企业安全生产并提高企业经营和社会效益。中层管理人员必须要不折不扣领会领导意图，扎实做好扩大销售，做大市场、加强成本控制、提高优质服务水平和安全生产等工作，切实增强企业整体综合效益.

三是要从执行中提高领导力。领导的过程是用人的过程，要学会用人所长，容人所短，同时,注重自身在执行中的学习，取人所长，从正反两方面吸取经验和教训,帮助自己提高管理经验和能力。

四是中层管理者要以身作则，当好表率,树立严格执行公司方针政策、计划方案的良好风范。中层管理者要严于律己，对待“执行”，凡是要求下级做到的，自己首先要做到，“喊破嗓子，不如作出样子,对职工要求严，首先领导要以自己的言行作表率。”、“一级做给一级看，一级带着一级干\"，只有这样，企业制定的方针、政策、计划、方案，才能得到很好地执行。同时,管理者与执行者是双向互动的过程，只有实现良性的双向互动，才能有效贯彻决策者意图，顺利达成目标。

五要勇于承担责任.中层管理人员在工作执行中，必须切实履行好自己的职责，果断进行工作任务分解和布置落实，指导帮助基层解决好工作过程中遇到的困难,对可能造成的失误和不良后果，要勇于主动承担责任,及时总结经验教训，调整工作思路，确保工作任务执行到位、落实到位。

(二)、营造执行文化，增强职工队伍执行力。

企业的各项重大战略的出台和各项工作任务和管理措施、方

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法的实施，最终都是靠员工的有效执行力来实现的。切实提高企业全体员工的执行力，调动员工工作的积极性、主动性和创造性是企业实现发展战略目标的执行基础。我司现有五千多名员工,如果每一个员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,将工作做得更好，公司的决策自然就能够彻底执行。但问题是如何让员工心悦诚服地自愿多用心，将工作执行得更好？要从以下几方面入手建立执行文化:

1、观念导向：教育员工主动转变观念，主动适应企业快节奏和精细化管理要求，不断强化自身业务技能学习，丰富提高自身的执行能力。首先,要通过不断学习,加深对企业经营发展战略和企业远期、中、近期目标的认知、理解和认同，树立整体观念和团队意识,以增强执行的自觉性.其次，要严守规章制度和纪律规范。企业制定的规章制度和各项纪律是确保广大员工行有约束、动有规则的基本准则。

2、责任导向：提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心。

3、绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明.教育引导员工树立“主人翁意识”，为员工发展营造必要的平台,通过“主人翁意识”和形势任务教育来促使其正确认识企业面临的形势、处理个人利益和企业利益的关系；通过标杆学习、岗位讨论、社会横向对比等措施或手段帮助员工树立“主人翁”意识。对员工工作所取得的成绩，要积极给予褒奖，让员工有归属感，有工作付出取得成绩后的成就感。同时,要构建好员工发展的平台，帮助员工进行职业生涯设计,适当进行跨岗位锻炼,不断提高他们的职业技能和业务素质。同时单位也要履行对员工的每一个承诺，关心员工，爱惜员工。

(三)、加强与员工的真诚沟通，增强员工责任意识，提高执行力。

执行力实际上体现的是一种对待工作的态度，它需要精神信仰，需要激情和动力，需要用心去做事。我们每个人都应该从自

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己做起，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。作为一名中层管理者把自己与员工的每一次会面都看成一次指导员工或提升自己的机会,把每一件托付给员工的事都当作锻炼员工的机会，把员工的每一点进步都当作自己的进步。加强和员工的有效沟通，增强员工的责任意识。作为单位的一名员工，有没有工作责任心，是衡量其合格不合格、称职不称职的首要标准.因为，工作就意味着责任，没有不承担责任的工作，更没有不承担工作责任的工作者。用心去做好本职工作,不但是对单位、对国家、对社会负责的表现，同样也是对自己、对家庭、对事业负责的表现。有了责任心，精力就会集中在工作上，干工作就会热心、用心、尽心，就会精益求精，就会积极主动地想办法、出主意、定措施、抓落实,执行就会没有任何借口。因此要时刻加强员工责任心的教育，引导大家自觉树立责任意识，严格按照岗位职责，不折不扣地将工作落到实处。同时,良好的沟通是成功的一半。如果每个人的执行力都很强,但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果也会很差。通过有效沟通，不仅可看到事物的表象、存在的问题，还可了解到造成这种表象、问题的真实原因；不仅能了解到目标与执行之间的差距，还能收到群策群力、集思广益的效果，从而使执行更加顺畅无阻。

（四)完善各项规章制度，建立监督考核机制,实现权责统一，提高执行力。

完善的制度是提高执行力的有力保障。增强执行力只靠自觉性是不够的，还要有完善的制度作保障。企业内是否形成规范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度是提高执行力的基础.省公司已制定了一系列的选人用人制度、薪酬体系、业绩考核制度、奖惩制度，为进一步提高执行力就必须对省公司制定的制度进行修订和完善，用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准，用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素，将岗位职责细化、立体化，使每项工作做到有目标、有措施、

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有责任人、有时限、有督查、有考核，形成管理闭环.

其次，完善监督考核机制，是提高企业执行力的有力保证。工作任务布置后，不仅要对执行结果进行检查,而且要对执行过程进行监督,这样，就能够及时发现偏差并给予纠正，确保工作目标的顺利实施。要完善对各级人员工作过程的监督机制和工作表现的考核机制。没有监督考核，就没有约束,工作就可能做不好，在人的觉悟没有发展到高度自觉的今天,严格的监督考核约束机制是非常有必要的。通过监督考核避免有章不循、有规不守、有则不遵的行为发生，确保企业各项工作的有效执行。同时，通过监督考核，实施阶段性奖惩措施，对于执行中做得好的要大张旗鼓地奖励，做得不好的要根据制度惩罚,不搞下不为例，这样就能实现权责一致，保障执行的效果，真正提高企业的执行力。

执行力作为一门如何完成任务的学问，不是一个简单的管理问题，而是一套提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程,企业执行力提升了，竞争力自然也就提高了。

以上是自己的一点粗浅看法，旨在抛砖引玉,以求得大家的指正。

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