期末考试试卷
5.当代大学生消费的基本内容，主要分为基本生活消费、 、休闲及娱乐消费、人际交往消费。
班级 学号
6.能力的差异表现在类型差异、
姓名 总分 (考试形式：闭卷 时间：90分钟)
题一 二 三 四 五 总 号 分 得 分 一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共20分）
1．消费者行为具有期望性、一致
性、 、不确定性、时代性、
等特点。
2.从消费品的角度考察消费者，可以把消费
者
分
为
现
实
消
费
者、 、和 。 3.根据商品的购买方式可将消费品分类为
简
便
品
、
和 。
4.消费者行为分析应遵循的原则是
原则 、科学性原则、 原则、分析-综合性原则和联系性 原则。
和表现时间差异三个方面。
二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分） 1．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 ( ) 2．消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。
（ ）
3．消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。
（ ）
4．人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。
（ ）
5．消费者购买决策过程始于搜集信息。
（ ）
6．马氏“需求层次理论”中，各层次关系的变化遵循由低级到高级的变更发展
规律。 ( )
7．相关群体的作用之一，便是诱发别人
的消费欲望。 ( ) 8．马氏“需求层次理论”的特点之一，
是需求强度的大小与需求层次的高
低成正比，即需求的层
次越低，其强度就越小。 ( )
9．消费者市场的购买行为多属于理性的、专业化购买行为。 ( )
10．消费者市场的需求属于派生需求。 低层次需要是指 。
A．生理需要 B．社会需要 C. 尊敬需要 D. 安全需要 5．消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。
A．购买心理 B．购买意志 ( )
三、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题2分，共30分）
1. ______是人类欲望行为最基本的决
定因素。
A．文化 B．性格
C. 国家 D．社会
2．某种相关群体的有影响力的人物称
为 。
A．“意见领袖” B．“道德领袖”
C．“精神领袖” D．“经济领导者”
3．影响消费行为最广泛、最深远的因素
是 。
A．文化因素 B．社会因素
C．个人因素 D．心理因素
4．马斯洛认为需要按其重要程度分，最
C．购买行动 D．购买意向 6．就消费需求与购买动机的关系而言 。
A. 需求是动机形成的基础B．动机是需求产生的基础
C. 动机即是需求，需求同时又反映动
机 D．需求等于动机
7．购买动机主要研究消费者 。
A. 购买什么 B．为何购买C. 如何购买 D．何时购买
8．在复杂的购买行为中，消费者购买决
策过程的第三个阶段是 。
A．确认 B．收集信息C. 备选产品评估 D．决定购买
9．参与者的介入程度高，品牌差异大的
购买行为属于 。
A．习惯性购买行为
B．寻求多样化购买行为
C．复杂购买行为 D．化解不协调购买行为
10．有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，
这种购买行为称为 。
A．习惯性的购买行为 B．多样性的购买行为
C．减少失调感的购买行为 D．复杂的购买行为
11．消费者从包装物上获取信息，这种信息来源属于 。
A．个人来源
B．商业来源
C．公共来源
D．经验来源
12．在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由 开始。 A．收集信息
B．引起需要 C．评价方案
D．决定方案
13、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）
A．习惯型 B．冲动型
C．疑虑型 D．理智型
14、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ ）
A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨别
C． 刺激的强化 D． 刺激的重复
15.利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据( ) A刺激的突出性 B刺激的熟悉感 C消费者专业性 D消费者情绪
四、多项选择题（在下列选项中选择二个
A. 语言亚文化群 B．宗教亚文化群 将C．民族亚文化群 D．种族亚文化群
其
4．影响消费者购买行为的主要因素有 序
。 A．文化因素
号
B．社会因素 填
C．个人因素 D．心理因素 在
（每题2分，共10分）
1．消费者购买行为调查的主要内容，就
是要了解消费者 。
A．为什么要买、买什么、由谁来买？ B．何时何地购买？
C．购买者的心理倾向如何？ D．以何种方式购买？
2．消费者市场的主要特点有__
__。
A. 需求差别大 B．专业性强 C.
交易频率高 D．购买数量少
3．一个国家的文化包括的亚文化群主要有___ __。
5．根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为 。 A．复杂购买行为
B．寻求多样化购买行为 C．化解不协调购买行为
D．习惯性购买行为
五、论述题 (30分)
1、请简述什么是意识？什么是记忆？ 2、简述消费者在购买活动中的能力有哪
些？ 3、随着社会消费水平的提高，大学生的
生活质量、生活方式和消费观念都发生了很大的变化，一部分大学生在消费中逐渐出现了一些不正确或不科学的消费观，请
谈谈你认为当代大学生消费存在哪些方面的问题？
括
号
内
）
《消费者行为分析》期末考试试卷（ B卷 ）与参考答案
一、填空题（将正确的答案填在横线上） 1．多样性、 可诱导性 2.潜在消费者 永不消费者 3.选购品 特殊品 4.客观性 发展性 5.学习消费 6.水平差异 二、判断题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 √ × √ × √ × × √ √ × 三、单选题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A A AA C A B C C B 11 12 13 14 15 B B A A D 四、多选题 1 2 3 4 5 ABDACD BCD ABCD ABCD 五、论述题 1、请简述什么是意识？什么是记忆？ 意识：是抽象思维在人脑中形成的对外部客观世界事物的较完整的图景、经验和认识的总结。
记忆：是过去感知过的事物在人脑中的反映。
2、简述消费者在购买活动中的能力有哪些？P39 答：①、观察力
②、想象力 ③、识别力 ④、评价力 ⑤、鉴赏力 ⑥、购买决策能力
3、随着社会消费水平的提高，大学生的生活质量、生活方式和消费观念都发生了很大的变化，一部分大学生在消费中逐渐出现了一些不正确或不科学的消费观，请谈谈你认为当代大学生消费存在哪些方面的问题？P211
答：①、消费意识观念方面；西方价值
观不时地冲击着中华民族勤俭节约的地传统生活准则，不少学生视勤俭为寒
酸、视浪费为慷慨、视奢侈为高雅，艰苦朴素不再被看作美德，而追求时髦、追求高消费、超前消费、花未来的钱已成为时尚，社会享乐主义、拜金主义使得他们在价值取向上偏向金钱、追求享受，对大学生人生观、价值观产生了负面影响，使其消费意识容易陷入误区。
②、文化消费方面；大学生文化消费的整体性层次偏低，过多倾向于娱乐性、消遣性，别外大学生在不同程度上存在着重理轻文、重专业学习能力轻思想文化素质的提高倾向。在当今文化领域一些不健康的作品，不仅通过书本文字，还能过电子游戏、音像、互联网等文化市场吸引了不少大学生，使他们沉迷于其中。
③、物资和闲暇消费方面；盲目羡慕社会上“大款”的豪爽和互相攀比，追求时髦，爱显摆、爱慕虚荣。一些大学生甚至用奖学金、困难补助费来请客、搞宴请，以显示自己的豪爽和大方。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容