博物馆免费开放后的管理与可持续发展分析

《西藏科技》2017年11期（总第296期）

博物馆免费开放后的管理与可持续发展分析

央金措姆

（西藏自然科学博物馆，西藏拉萨850000）

摘要：自2002年起中国各地博物馆便陆续向社会免费开放，博物馆的公共文化职能由此也得到了更好发挥，基于此，文章就博物馆免费开放后出现的问题展开分析，并围绕可持续发展理念提出了建立科学的内部管理机制、借鉴发达国家经验等博物馆免费开放后的管理策略，希望由此能够为相关博物馆带来一定启发。关键词：博物馆免费开放可持续发展

推动文化交流与传播领域发挥着较为积极的作用，2008年启动的全国范围博物馆免费开放工作在

但随着博物馆免费开放，虽然国家按照一定比例承担了免去的门票款，但多数博物馆获得的补贴并不但在喜人的成果背后，博物馆免费开放也面临着内能弥补减少的门票收入，这主要是由于国家拨付经部管理、资金短缺等多方面问题，而为了能够从根本费存在特定用途要求。此外，近年来博物馆人员培上解决这类问题，正是该文就博物馆免费开放后管训、文物购买、宣传活动等方面的资金缺口日益扩理与可持续发展展开具体研究的原因所在。

大，一些地方政府却将博物馆视作经济发展的负担，1这一现状下博物馆的资金短缺问题往往无法通过地1.1博物馆免费开放后出现的问题

内部管理问题

方财政拨款解决。据国家文物局统计，博物馆免费开放往往意味着

1.3可持续发展问题

参观人数5-15倍的增加，博物馆虽然因此能够更好随着可持续发展理念的影响力不断提升，博物

发挥公共文化职能，但参观人员不服从管理、存在不馆为了更好发挥自身公共文化职能，就必须走上可文明现象的问题发生几率也将大大提升，这主要是由持续发展道路，但在运营中发现，由于博物馆免费开于博物馆免费开放后参观人员的结构更为多样化，随放引发的热潮逐渐消退，很多博物已经难以维持一地乱丢垃圾、随意拍照、随手乱摸展品文物等均是近定数量与规模的稳定参观流量，由此可见博物馆所年来各地博物馆较常出现的问题。此外，由于参观人面临可持续发展问题的严重性。此外，由于博物馆数的增多，博物馆的讲解、工勤等职位也会出现较为免费开放涌现了大量凑热闹、图新鲜乃至为了上卫严重的人才缺口，饮水供应不足、停车位难以满足参生间或吹空调的参观者，这就进一步影响了博物馆观者需求、休息座椅与卫生间无法满足参观者需要等传递文明、社会教育功能的发挥，这些问题同样需要问题大量涌现［1］。引起博物馆重视。

1.2资金短缺问题

博物馆免费开放意味着资金的“一增一减”，这里

2的“一增”指的是运营成本增加，而“一减”则是指门2.1博物馆免费开放后的管理策略

建立科学的内部管理机制

为了解决博物馆免费开放后出现的内部管

票收入降低。在博物馆免费开放前，其门票收入多理问题，相关博物馆必须建立科学的内部管理机用于修缮博物馆设施、保护文物、补贴员工等方面，制，这一内部管理机制的建立需要围绕以下几方

6

《西藏科技》2017年11期（总第296期）科学与管理

面展开：

是对这一号召的最好响应，2015年世界四大艺术博建立现代化管理制度。很长一段时期中国博物物馆之一的美国大都会博物馆文创产品收入达5.6馆由政府统一管理，这就使得很多博物馆存在着机构亿美元，2016年北京故宫博物院文创产品也达到了设置臃肿、人员冗杂、体制陈旧、创造性缺乏等问题，这些问题的存在显然不利于博物馆长期可持续发展10的筹资潜力，亿的销售额，因此建议相关博物馆结合自身藏品与

这些都直观说明了文创产品所具备的实现，因此建议博物馆首先建立现代化管理制度，特色，开发较为有特色的文创产品，故宫博物院所以此实现政事分开，博物馆公益性文化单位的特点由推出的朝珠耳机、帝后娃娃、内联升布鞋、朱仙镇木此才能够与免费开放后的管理实现较好契合，而实现版年画等各式各样的文化创意产品都有着较高的这一目标的关键点则为明确博物馆的职责。

借鉴价值，同时文创产品的销售也不应仅在博物馆建立灵活的用人机制。初步建立现代化管理制中展开，通过开设淘宝店、微店等线上销售模式也度后，博物馆还需要建立灵活的用人机制，这一机制将更好拓展博物馆的营收渠道，使博物馆的资金短需要着眼于人才的培养与优秀人才的引进，在岗人员缺问题由此得以解决，其自身长期可持续发展自然的培训教育也需要在该机制中得到体现。值得注意就得以实现。的是，培训教育的开展必须结合博物馆实际与在岗人2.3引进现代信息技术

员需要，很多在岗人员存在的专业知识不足、业务素为了实现博物馆的长期可持续发展，建议博物质较低问题也才能够妥善解决。

馆将目光投放在80后、90后、00后的年轻人群体建立健全绩效考核与管理机制。博物馆员工缺上，而考虑到年轻人受信息化时代影响较深，且大乏工作积极性的情况较为常见，因此建议博物馆建立多推崇个性化、新鲜感的东西，建议博物馆通过引健全绩效考核与管理制度，由此即可实现员工的工作进现代信息技术提高年轻人群体在参观过程中的积极性激发与调动。值得注意的是，黄金周期间、寒情感共鸣，博物馆还应开发一些参与性强、互动性暑假期间博物馆较为容易出现季节性的人才短缺，加好、体验度高、与博物馆气质像契合的活动项目，4D强与社会团体、高校相关专业的合作将成为解决这一电影、手机导览和语音导览解说等均可以作为重要人才短缺的有效手段。

借鉴，博物馆长期可持续发展的实现由此就将获得强化服务意识。提供高水平公共服务本身属于有力支持。

博物馆的运营宗旨，因此强化服务意识必须得到博物馆的高度重视，设立临时卫生间、建立医疗服务3结论

综上所述，中国当下很多博物馆面临着免费开

点、调整垃圾收集点布局等均属于强化服务意识的放后的管理问题。而在此基础上，文章涉及的北京成果展现［2］。故宫博物院、美国大都会博物馆等实例，则直观证明2.2借鉴发达国家经验

了研究的实践价值。

资金短缺问题直接制约博物馆长期可持续发

展的实现，因此建议相关博物馆借鉴发达国家的筹参考文献

资经验，以此解决制约博物馆长期可持续发展的资［1］刘岩石.浅谈免费开放后博物馆的运营管理及建议金缺口问题，出售文创产品、举办各类商业展览会、［J］.大众文艺，2013（2）：63-64.

建立基金会制度等都属于在国外取得成功的博物［2］李月.浅析博物馆免费开放专项资金管理［J］.财会馆筹资模式，建议博物馆开发文创产品实现资金筹学习，2017，17：190.

集。近年来政府多次号召“将传统文化转化为消费生产性商品的产业”，博物馆开发、出售文创产品便

编校姚皖黔

7