如何提升你的领导力

如何提升你的领导力 （根据录音带整理）——王君平

今天，我要给大家分享的演讲主题，是如何提升你的领导力。

在新世纪，我们都学会如何正确的思考。每一个问题给到我们的时候，我们首先要问自己，是为什么？

一、我要跟大家第一个要解释的，就是为什么我们要去提升领导力？

1、原因： ①各位都是一些营销者，如果想把营销生意去做大的话，光依靠一个人力量行不行？ 今天拜访了十个顾客，明天给自己的业务量增长拜访了二十个顾客。后天的话拜访三十个顾客，你还能力所能及吗？中国人有一句话，一人是铁，能打几颗钉啊？依靠个人的力量，你的成长是有限的。而依靠一个团队工作的力量，能够很好的发展。那给你带来的整个的市场和营销的成绩当是无限大的。所以我们要把营销的工作去做好，要依靠团队的工作才可以。 ②我们的领导力，是你在迈向成功的过程当中，所必备的一种能力。 今天，你的能力到达一定的程序，而你的业绩还没有随之增长。告诉大家，不是一个非常难度的事情，很快的你的业绩就会和你的能力取得一致的水平线。而你的业绩，今天增长到一定程度，但是你的能力和素质没有跟上，这是一个很危险的事，因为你的业绩很可能呢，就会去降低。领导力是我们在营销的工作当中必备的一项能力，是我们要去不断的增长的一项能力。 ③另外，还有一个原因。我们现在的国家，我们的企业，都在经济的领域里高速发展。而整个的经济领域里，会需要许许多多的团队的工作者，会需要这些团队的领导人。

而每一个人也肩负着一定的责任。这个责任，不光是一个企业的责任，不光是你一个营销团队的责任，甚至是一个民族和国家的责任。再造民族魂魄，要去与祖

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国同行，每一个领导人都担负着这样的一个职责，要让你的团队和我们一起与国家和社会同步增长。这是我们要提升领导力的最主要的原因。

2、那到底什么是领导人呢？

今天给大家这样的一个概念，领导人是凭借自身的品格和智慧的力量，不断的激励众人朝着组织的目标，而奋勇前进。这里面有一些重点词，包括品格、智慧，包括激励众人，包括组织目标，包括前进。我们接下来，围绕着这个概念去不断的去展开。 在我们的日常的思维里面，我们说领导人是被我们尊敬的。那还有被我们尊敬的有一些叫做英雄。英雄和领导人有没有相象的地方？他们同样是为社会做出了一项贡献。同样是受到别人的敬仰，甚至于是一些效仿的。他们都具备榜 样的力量。

①但是英雄和领导人他们的区别也非常明显。 霸王项羽，力拨山西气盖势，以能举得起山，来代表他的雄武。他是不是英雄？霸王项羽是英雄。董存瑞为了新中国，为了战友的生命，牺牲了自己，舍身去炸碉堡，他是不是英雄？是英雄。李宁在奥运会为中国赢取了四块体操的金牌，称为体操王子。他是不是英雄？这些英雄都具有一个特点。他们在一个时间段，具备这样的一个表现，受到别人的尊重和敬仰。但是有一个状况，这些英雄他们的丰功伟绩，是难以被学习和效仿的。发现了吗？你成为霸王项羽容易吗？你成为董存瑞容易吗？你成为李宁容易吗？甚至都没有可能。对不对？他对你的要求太高了。所以呢，作为一个英雄的话，他是被别人敬仰；但是是难以去效仿的。 那领导人可能没有成为一个英雄。但是呢，他却有内在的这些表现，有外在的那些表现，是可以被去效仿，可以被去复制。而且一个领导人可以把他自己的这些经验，去培训给众人。让大家一同的去成长，然后都成为这个组织或者团队的领导人。这是他们之间的区别。

②在传统型企业和交互式的这种现代型的企业里面，我们把它分成权利组织目标和领导人几个项目，我们作为一个对比。

在传统型企业里边，你在工厂可能做一个工人，在公司里面，可能是任一位职

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员。在你的这些企业和公司里面，最高级的那些领导，是大家选举出来的还是由哪个地方来的？是上级的机关、更高的组织去任命的。对不对？这个是传统型企业权力获得的一个特点，是被上峰任命的。

另外呢，在一个企业里面有多少老总？多少个厂长？一个对不对？它的位置是有限的。而且你在这个企业里面，你是一个基层的工人你想获想这个最高的权利。容易吗？甚至是不可能的。因为你的能力很可能到达那个程度，但是没有给你施展的空间。因为什么？因为这个位置不是靠你拼搏就可以获得的，是上峰任命的。很难去取得。 看看现代型的企业里面，在你们踏入营销的这个领域里面，刚刚进入到这个公司的时候，有没有人告诉你，因为你来晚了，所以呀，你只能做一个基本的业务员？取得不了更高的成绩了？会不会告诉你：在这个企业里面，我们已经有了十位业务经理，你不可能成为第11位。有没有？那你取得这个位置，是靠你自己去争取到的。如果你有一个非常好的营销的业绩，如果你可以带领一个营销团队去快速的去增长，这个位置就是你的，是不是？它是凭实力靠你的营销的数字去体现的。所以，在现代型的这个企业里面，位置的获得，是靠自己的争取。而且位置非常的多，这个多是等于是市场给你余留下来的。而且，你可以去超越前人，一定能够凭借你自己的实力，能够获取到这样一个高速的发展和水平。 那我们看看组织的架构是什么。在一个传统型的企业里面，它的组织架构更像一个金字塔。在权力的顶峰，我们假如说这是一个工厂，那就是厂长。假如这是一个公司的话，就是总经理。而在他下面这个层次，会有一些副总，会有一些副厂长。是不是？这样的副职人员，接下来的话呢，是那些处事科这些员工有一定的级别，那再接下来可能到车间到工段又有一定的级别。最低层的话，是工人和基础的员工。它的组织架构的话，是靠什么？一层一层的权力的约束。如果你不服从的话，很可能你就会脱离开这个组织。当你刚刚踏进这个组织结构里面，给你最先开始的是什么？告诉你一些规章制度。对不对？你刚刚到这个工厂来，就有一本厚厚的规章制度给你。可能有这个门卫的制度，你进门要出示你的工作证。走在厂区，你要注意

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什么？啊些地方是你可以去，哪些地方是你不可以去的。那你走进了这个车间，你要进行生产的话，也有一套严格的生产秩序，总之你进入到这个工作的单位，进入到这个工作的领域，就一定有各项的制度去约束你。在传统型的企业里面，它的组织的运转，靠的是制度加控制来维持的。

那看一看现代型企业里面吧。有没有人去这样给你讲，为了完成一定的销售额，你必须明天早晨八点钟，到我家里面把产品领走？你工作到晚间12点，到我家里来报账！有没有这样子去做？没有一个时间的限制，没有一个业绩指标的一个压力，说你做不到以后就要怎么样？对不对？它是一个自由状态的，这样的一个组织的一个结构，那靠的是什么来维系大家在这个团体里面，共同的去运作和成长呢？我们靠的是学习加激励。 首先，你到达这个组织里面，来寻求发展。我们告诉你，你要通过学习来提升自己各方面的素质。然后呢，才能够做一个很好的营销者。那接下来呢，你如果真正做了这个营销的工作，就有一套非常好的这样的激励的机制。能够帮助你，在精神上、物质上都获取到一定的促进，靠的是学习和激励来维持这个组织的运转。

那有的时候，我们的营销者，可能是也因为没有一个制度，大家习惯的那种制度的督促，反而去放松了自己，对自己工作方面的要求。好像一个营销的工作，就是在一个自然的状态。你凭什么来说我呀！成不成功是我自己的事，今天我就想看电视剧，我不想拜访顾客了。会给自己的工作去找一些理由，然后去不参与到整个的这些业务活动的进行当中。反而是自由发展的这样的一个制度，倒防碍了你的前进。就是由于我们旧有的习惯和思维方式没有被打破，他自己都没有一个真实的这样的心理上面的感觉，我是为自己的发展和成功去做的。所以，各位营销者，你们在这样的一个状况下，一定要调整自己的心态。

我们再看一看目标。对于传统型的企业里面，今天我是一个厂长，或者是一个公司的总经理，我给我的员工开会的时候，是不是这样子开始的？我们去年呀，通过大家的努力，我们完成了生产量是多少，我们向国家交纳的利税是多少。今年呢，我们要给自己提更高的标准和要求，我们要完成多少的生产量，完成多少的向国家

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交纳的利税。在这个前提下，公司会考虑到各位员工你们辛勤的努力，想办法给大家再增加一些收入，是否通常都是这样开始的。他注重的是什么呢？注重的是集体的目标，是这个组织，这个庞大的组织，它的集体的目标，而很少顾及到个人目标的实现。他不会去问你，或有什么样的一个目标，然后我给你什么样的一个回馈，是不是都是这样子？

而在现代型的企业里面，一个团队，一个整体目标的实现，它是靠着每一个人的业绩目标的达成，所汇集到一个群体的一个目标的实现。每一位营销者都创造了一定的营销的业绩，那这些营销的业绩汇总成了你的团队的营销业绩。组织的目标是靠个人的目标去实现，而且每一个个人的目标的实现，都会有相当的、相对应的这样的一个激励的机制去回馈给他，这是在现代型企业里面的一个状况。 那我们再看看领导人。我们知道权力的顶峰，这个位置是很少的。要去获取到领导人的这个位置，有相当的竞争的压力，对不对？在一个位置去出现空缺的时候，就有很多的人想填补这个位置，通过他们这样的一个竞争，还不一定就能够填补。为什么？上级机关说，我再调一个人来吧，我从外界调一个人来，大家的努力都怎么样，付诸于流水啦！而且在一个组织里面，如果这是一个很好的管理人，他被调出去或者自己寻求新的发展，那对于整个的组织，是一项获得还是一项失去啊？失去了！它失去了一个很好的管理人。它的办法就是再培养或者是怎么样？再招聘一个。对不对？总之失失了对这个组织就是一项损失。 那再看一看我们现代型的企业吧。因为权力的顶峰，这种位置的话是无限多的，是靠你的自身和团队的业绩的增长所获得的。所以它的特点是什么？是一种自由竞争的一个状态。有没有竞争，一定有的。比如说，今天我们几位朋友同在天津共同的运作，那我们之间好像这个市场是有限的，而我们的竞争呢，就客观的去存在，确实有这样的一个状况。但是呢，这个市场的有限，也是相对应来说的。

对于在现代型企业里面，你们所从事的营销工作当中，一个完善的领导人的出现，一个优秀的团队的出现，对你来讲，是获得了，还是失去了？为什么说获得呢？因为这个奖励机制的话，始终他认可你给公司做出的这方面的回馈。始终这个团队

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不管它成长到什么样的一个程度，哪怕它已经独立开始运作了。但是这个营销的团队，所创造的营销业绩，是不是跟你还有关联？也就是说，公司始终认可，你为公司去培养和发展了一个成熟的营销部门，而且对你怎么样？还有一个奖励的一个回馈。实际上是给你更多的时间，也给了你一段成功的经验，让你能够有时间、有能力、有经历，去再培养成功的这些营销部门。对吗？那这样的话，你的生意就会做的越来越大。

所以看一看，在权力组织目标和领导人方面、传统型和现代型的营销企业里面，它们有巨大的差别。是不是？那这就是现代型的营销企业里面，我们可以培养领导人的这样的一个很好的发展的空间，这是一个特点。 ③分析到这里，我再跟大家去解释一个方面的问题，那管理者和领导人有什么区别呢？ 我们说，一个领导人它会是一个很好的管理者，而管理者不一定是领导人。今天你是作为一个企业的老总，你要给你自己的会计部招聘一个财务的经理，你会找什么样的人员？具备文凭的，是不是？他是会计师，有这个资格认证。另外呢？他有一定的工作的经验，你就把他聘请来做为你会计部的经理。但是，他是不是一个很好的领导人呢？ 回过头来，看看我们领导人的概念。他具备了一定的能力，但是他不一定有品格因素，还有一个激励的因素，而且能够带一个整个的组织去向前发展。不一定！另外、第二个原因，管理者他做事的风格、做事的标准，是不做错就行了。而领导人，他永远去做正确的事。 怎么样去理解这个问题呢？给大家举个例子，大家听过列宁和卫兵的故事，是不是？列宁要进到那个广场，但是因为呢，他没有带证件，门卫挡住了他，直到他出示了证件以后，才把他放行了。那你说这个门卫，他是一个安全的管理者，对不对？他有没有做错呢？没有做错！我记得那个文章给我们的时候，就是就是告诉我们要忠于职守，才是正确的对不对？但是这件事情，他到底做对了吗？如果由于他的原因，耽误了那场演讲，甚至是一项更大的事情的时候，他这件事情做对了吗？

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但是我们没有办法能说他做错！这是管理者和领导人的一个区别。

还有，在领导人他的组织结构里面，成长的人员，可以发挥他80%以上的潜能，而在一个管理人的团队里面，他所能够发挥的大概仅仅只有20%左右。为什么这样讲？因为太多的限制给他了，并且那个位置是有限的。他成长的非常的快，对于这个管理者来讲，他有没有一个什么？心理面的一个反映呢？什么反映？就是恐惧的心理。他真的成长了，他会不会超越我？就是要把我顶起来，我上面还有没有这个空间？这个就是对自己的一个挑战。对不对？现在在很多的企业里面，他们用人的标准，就是能上能下，有能力人就上去，没能力人就下来。但是对于这些管理者来讲，是不是一个巨大的挑战？它能够花很多的心思，创造很多的这些发展的空间，给那些优秀的人员吗？在这个组织里面，就设定了一定的限制。 还有一个原因，管理者和领导人他们关心的不同。 一个领导人，它关心的是这个企业，这个组织最终的一个发展的方向和目标，能够利用哪些资源去完成整个这个成功的历程，它去考虑的是这些方面的问题。而一个管理者呢？它是看到的一个小目标，今年我们要达成一个什么目标，完成多少的生产量、多少的业绩。哎，我需要通过什么样的方式，我需要哪些人帮我来做事情，他考虑的是短期的一个计效，短期目标的实现和用最好的方式去运作，这是管理人要去做的事。 而领导者的话，他看的是大方向，一个群体的一个总体的目标，这是他们之间的不同。 3、接下来，分享一个主题，我们作为一个领导人，你的领导力的体现是有不同阶段的，我们也在一个不断学习和成长的过程当中。 那你的领导力现在处在一个什么阶段呢？ 我们来看一看，领导力的成长的五个阶段。 在这里又是一个三角形。

①在领导力体现的最低层的话，我们说这些领导人他靠的是什么？靠的是他现有的位置和手中的权力。然后呢，去获取权力的体现。

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他是实际上以一个权力去压制别人，以权压人。那这些组织里面的人员，跟随这个领导人和对这个领导人的感情，和对这个领导人的看法是什么样呢？他是因为惧怕而存在于这个组织当中的。什么意思？今天如果你不听我这个老总的话，你就不要在我的公司再待下去了，这典型就是一种什么？依靠自身的权力和位置的这样的一个因素，去压制在这个组织里面的下属，去完成权力的体现，靠以权压人。那别人的感觉就是我怕他，那我就听他的吧，那我就在这个组织里面吧。是因为这个惧怕，而存留在这个组织里面，这种心态的感觉。 ②第二层，是依靠我们和别人的紧密的个人关系，去完成权力的体现的。 在这里靠的是什么，是以情感人。靠的是情感的力量，以情感人。今天会不会发生这样的一个对话。你说小张啊，最近的话呢我准备开办一个企业，很需要一些人员的加盟，我自己办不了这么多的事情。哎，这两年呢，我们也相当的了解，哎！你能不能来帮帮我？君平没问题，只要你开口说了，我认你做大哥。而且我们一直相处这么好，没关系，我们共同去开创这个企业吧！会不会有这样？那这个小张是靠的什么？就是靠的一种情感的维系，才跟我来合作的。那我靠的也是种情感的力量，能够吸引他到这个组织和团队里面。那这样子的话，小张的这种感情是什么呢？他和领导人的这种感觉是愿意，我愿意和你来合作。那我同时告诉小张，我说小张，你到我这个企业来，其实非常不错的，为什么不错呢？因为我预想今年的话，我们大概就能差不多收回成本。我预估明年我们可能从这个企业里面，每个人赚几十万是不成问题的，我送30%的这种利润给你，我们一同去做好这个生意。对不对？那这样小张更愿意了。那这个是靠的是什么？ ③更高一层，领导人靠的是一个利益的实现，给他合作的人员带来利益，是以利动人。以利动人的方式去吸引别人跟他去合作。那这个时候，我们的朋友和这个领导人合作，他的心态是什么？他的心态是敬畏的心理。敬畏和惧怕有些不同啊，敬畏第一个是尊敬，因为你给他带来利益的实现。还有一点点耽心和害怕，耽心害怕是什么？耽心害怕的是，如果脱离了这个组织，如果不被你这个领导人去认可，他就失去了一个实现利益体现的这样的一个机会，所以他内部的心理是敬畏的心理。

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④第四个层次，是给别人带来实现梦想的机会。

是实现梦想和个人发展的机会提供给别人。在这个时候的话，别人和你合作，他的心理是什么呢？是尊敬。是尊重的感觉。你可以帮助别人去实现他的梦想。实现他需要的那些东西，是靠的一种什么？梦想的力量。

那骆超老师能受到我们那么多的听众的欢迎，如雷般的掌声是为什么？他给别人去创造了一个实现梦想的机会和实现梦想的方法对吗？在这个部分来讲，这个领导力的体现是靠帮助别人去实现梦想。然后呢？去获取别人对他的尊重。 ⑤那领导力的最高的阶段，这个领导人已经不属于一个小的团队，他完成的也不是一项小的目标，而是为一个大的团队为一个大的组织，甚至是社会做出了他的贡献，并且他完整的实现了一套思想体系，来吸引众人能够跟随这个团队去发展，而且是无怨无悔。 举个例子，我们都听到一首诗歌“生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，两者皆可抛。”是不是？他把人生的追求、爱情、生命和自由做了一个什么？一个分析。自由最重要，他超越了爱情和自身的生命。 但是我问大家，我们看了许许多多那些英雄烈士的一些经历。我们知道，在红军爬雪山过草地的时候，他们的物质的追求还有吗？有什么利益吗？跟他说去到陕北，每个人发一百块钱就是这样发的话，也吸引不了人。为什么？要自己的生命可能都会怎么样？失去了。他的生命都受到威胁，谈不上一个利益的取得了。

那红岩这部小说里面，它也反应了当时真实的状况，重庆的渣滓洞、白宫馆大家都可以去参观。在里面囚禁了许许多多那些革命的先烈。那这些先烈他们的自由还有吗？他们的生命随时都有失去的可能。那他们到底是为了什么？解放全中国，去建立新中国的这样的一个梦想的实现。而给到他们的是谁呢？给到他们的这样的一个梦想的力量是谁呢？就是我们的党和领导人。可以让众人无怨无悔的甚至抛却自己的生命和自由来追随着这个组织去发展的。

领导力的最高的体现是以一个完整的思想体系，能够带领着众人为这个社会、为民族的发展，去做出他们的牺牲，他们的贡献。而这些人员在这个组织里面对这

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个领导人的感觉是什么呢？是忠诚，忠诚。一个领导人到这一步的话，就完成了自身的自我超越了。这个是权力不同的阶段的体现。

我们每一位现在在座的营销团队的领导人，你们处在哪一个阶段？最低层这个阶段，没有人会听你的？你每天都虎着一个脸对别人讲话，人家干嘛要跟你干？！找一个会笑的走了。所以这个根本就不可以的。紧密的个人关系行不行？紧密的个人关系是可以的。对不对？能不能帮助他实现利益？可以的。

再有一些领导人自己成长了以后，有具备这样的能力可以带领众人怎么样？去实现他的梦想。可以吗？也做一个梦想和激励的大师，可以完成这样的一个阶段。对不对？但是我不知道你是处在什么样的一个阶段。但是我告诉你，领导力是不断的向上去发展的。 二、那接下来分享第二大主题，当我们知道什么是领导人，领导力的不同阶段的体现之后，我们要看一看，领导人基本具备了哪些方面的能力。

我们先说说领导人的三大特征。 1、第一个特征，就是指引。 一个领导人，他就象航船在黑暗中在海上行进看到的那个航标灯，永远指示着这个团队发展的方向。如果连你这个领导人都不知道发展的方向和目标在哪里的话，这个团队就会偏离了航向。 假如我们从广州到北京，是往哪个方向？往北方对不对？往南方的话能不能够走到北京？能！因为地球是圆的。绕个大圈，而且还不知道到哪一天，可能头发白了走到北京了。是不是？这样子的一个状况。 但是我告诉大家，指引团队也是这样的。甚至你指引的团队方向错误的话，可能永远都不到那个成功的彼岸。但是每一位领导人你们要明确知道，这个团队的发展方向和目标在哪里？要给这个团队做出一个正确的指引。

当松下信之柱先生，一万日元开创他第一个个人产业的时候，他就给这个企业设定了一个发展的目标。他的发展的目标是：为人类生产最优质的产品，从而提升人类的生活水平。一万日元开创他的个人事业，就订下了这么样的一个远大的目标。

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他没说自己生产电子原配件，去生产什么随身听？去生产一个小电器的这样的一家企业。而今天松下企业真的就发展成了他企业目标，所理想的那个状态。

比尔盖茨先生，在他还在哈佛大学念书的时候，就给自己的个人和以后的企业制订了发展的方向。他是想每一个家庭都使用个人电脑，而使用的个人电脑里面，都用他的软件。当他真正开办了微软公司之后，也把它作为一个企业的发展的目标。每一位员工都了解到这是他们以后要去成长和给人类做出的贡献的一个发展方向。

这是一个企业的一个我们团队整体发展的大的目标。 你还需要一个小的目标的设立，是这些小的目标最后呢能够完成你的目标，实现你的梦想。但是这些小的目标的设立，就要你作为一个领导人去做规划了，去做设计了。去做实施的工作了。 到底你个人今年想做到什么样的一个程度？你团队要发展到什么样的程度，你团队里面的每一个成员，他们一个月的目标在哪里？半年的目标在哪里，一年的目标在哪？都要你领导人做出一个指引。 2、领导人的第二个特征，是要激励。激励是团队建设的最主要的力量。 激励有两个方面。一个方面呢，是在你团队的成员遇到困难和挫折的时候，作为领导人要去鼓励他们。去爬起来，去向目标不断的去前进。激励的第二个作用，是在这些团队的成员，他们每一次获得进步的时候，你呢给他做出鼓励，让他能够分享到这个成功的喜悦。这是激励的两个方面的作用。 3、那领导人的第三个特征，就是品格的力量。品格的力量。 领导人不仅仅需要智慧和你的能力，同样品格的力量非常的重要。 我问大家一个问题，今天一个顾客向你购买了一样产品，一同参与到这个营销的工作当中。到底是什么吸引了这个顾客？你们的想法可能哎，有一些困扰。到底为什么君平问这个问题呢？其实很明显嘛，是产品是吸引了它，是这个事业吸引了他嘛！对不对？因为这个产品非常的好嘛，因为这个事业的机会非常的好嘛，是这个产品和事业吸引了他。

是你。对你的信任，对你人格的这种认同，才让他下定了这个决心。

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所以每一位营销者、每一位团队的领导人，在你的营销团队的建设和发展的过程当中，品格的力量是最重要的。品格的核心是信任。而信任的核心就是正直。正直和智慧是成功的保障。在你成功的历程当中，你少不了正直和智慧。

那什么是正直呢？正直就是让你百分之百的去实现你的诺言，哪怕付出惨重的代价。而正直的衡量的标准在哪些事情上面表现出来了？如果这件事是关系到一个人的发展和利益，关系到一个承诺的实现，是关系到团队的工作，你就要一定的百分之百的去实现你的诺言。 而智慧，是让你少许下那些，你没有办法实现的诺言。你能够实现你就去承诺，而你不能够实现，你就不要去打保票。因为你每一次的在承诺方面的失误，都会给你带来巨大的影响。 我们看到那些世界上大型的企业，最近刚刚有几个五百强的企业，它们怎么样？破产和倒闭了。哎！我们终于知道那么大的航母，经济的航母。他们也会怎么样？一下子就去解体。 世界电信和安然公司大家都听过吧？它们最终的一个原因是什么？一个虚假的会计报表，企业就倒闭和破产了，大家失去了对它的信任。并且帮它去做这个会计报表的安达信公司，也是世界上知名的会计事务所。在中国都有它许许多多的分支机构了，由于这样的一个事物怎么样？也烟消云散了。你能说在这些公司里面所有的业务都是欺骗吗？都是欺骗了顾客的消费者吗？至少它的产品还是非常好的。对不对？但是就是因为它失去了它的这个信用。企业就破产和倒闭了。 而我们每一位营销者，你们也知道，你手中的这些营销的武器，包括产品，包括你的事业机会，但是最重要的一点就是你的人格的力量。 一个营销团队，它是你人格和魅力的反应。而你整体的生意业务的发展是伴随着你的人格的增长。你必须在这个生意里边，一边去增长你的生意，一边去完善你的人格。因为它是你的业务需要，也是你带领团队的一个最重要的一个原则。

这是领导人的三大特征。

三、接下来我告诉大家，第三个部分给大家去分享的，是领导人具备

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的力量，你们到底依靠的什么样的一个力量？去带领团队去让团队去进行成长。领导人有七大力量。

1、第一个力量就是思考的力量。思考的力量。

为什么？人跟人之间就真的没有一些本质的差别。哎，最终的话，是你的什么？思考，起了决定性的原因。这里面首先的一点就是你到底如何去看待人生。你要开始有一个正确的方法去思考人生，正确的方法去规划人生才可以。许许多多的朋友，他可以呢去花很长的时间，去到那个商场里面去抄这个电视机的价格。这个商场电视机的价格是多少，那个电视机的价格是多少，甚至围这个城市这些大型的大商场跑一圈，最终确定噢，那个最便宜，因为它比那个商场便宜二十块钱。但是这一辈子就没有想到自己到底值多少？能够完成多少的利益价值的体现。就没有给自己的人生去算一笔账。 对人生的目标的设定，许多的朋友是不一样的。有些朋友说，我这一辈子就追求一生平平淡淡。实际上这些朋友的话，他是给自己躲避人生去找了一个借口。在他们的生活当中的反映就是哪些呢？哎，就是别去做那个出头的椽子啊，枪打出头鸟哈！这个事情马马虎虎就可以了，这个就差不多就行啦！他们的做事的方法就是这样子啦！ 而有些朋友的话，他们想到的是，我这一辈子我就要去做出一些事情来。我就要担负着一定的责任，对我的家人，对这个社会，我都担负着责任，去完成我的梦想的实现。而这些朋友在他们做事的词典里面，这些反应的词语就是积极进取，努力拼搏，去实现梦想永不放弃。 什么样的一个想法，什么样的一个思考人生的方式，就决定了他以后是走向成功还是面对失败。

那每一位朋友，在新世纪到来的时候，你们到底是如何思考的呢？你们怎么样去给自己做出一个人生的定位，接下来去给你的团队的成员做出一个人生的定位。并且，帮助他们去获取到成长和成功。这是每一位领导人你最先面对的一项事情。你就要在新世纪里面不断的去思考，并且给你的团队的工作做出规划。这是思考的

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力量。

2、第二项力量是心态的力量。

在生意在你的业务开始发展之后，你很重要的一点，需要去调整自己的心态。而最主要的几种心态，我给大家做一个分享。

第一个方面，你就需要有一个学习的归零的心态。

开始踏入这个营销的生意了，那在这个时候，必定有你一些是不熟悉的，有你一些是不了解的，使学习了之后才能少走弯路，才能掌握一个正确的方法。你要有一个归零的学习的心态。 第二个，要有一个强烈的企图心。或者说，要有一个强烈的要的心态。 各位朋友，你想成功吗？我告诉你大错误！成功不是你想来的，而是你要来的，而且是什么？一定要！你到底是想要成功，还是一定要成功，对你以后的付出的行动是不同的。因为你对成功的承诺不同。你想要成功的话，接下来采取的方法就可能是试试看，我尽力而为吧。能够做到就做到了。我就告诉你，这种心态你就一定成功不了。而那些一定要成功的人，他们对成功的承诺就巨大了。他们要去做的工作就是全力以赴，我一定要成功！ 如果你对成功的这种心态象求生的欲望一样强烈的话，你就一定可以获取成功了。什么意思？想想我们落水的一刹那，我们想抓住一个树枝，抓住自己营救者的手，抓住那个救生圈的时候，我们是什么样的一个力气去获取它的？而那种求生的力量有没有在你追求成功的过程当中去作体现？你现在是采取什么样的一个态度？好像那个成功离我很远，它能够到我的身上就好了。他企盼的是哪一次成功对你的垂青。那你要做的一件事就是积累了财富去买彩票就好了。因为这种方式的话，比较适合那种机会，而那种机会的话是百万分，甚至千万分之一。对吗？你二块钱去博五百万，你得到的机率就是这样。

最多的那些成功者，他们不是采取这种方式去获取成功的。而是调整自己的心态，去向成功的目标去前进。而且有一个一定要的心态。就象他们求生的欲望一样那么强烈。

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你现在对于成功的这种感觉和企盼的话，有没有到达这样的一个程度？将非常的关键。

第三个心态，是积极的心态。

因为在你的成长的过程当中，在你团队成长过程当中，会面临着许许多多的困难和挫折。你永远要保持积极并且把这种积极的心态去复制，而且永远不要把消极的心态去向组织里面去传播。这是非常重要的一点。

第四点，持久的心态。 成功属于在这个领域里面坚持的人，而且是不断行动的人。仅仅坚持还不行，我说的是持久。什么叫持久？是持久的保持行动力的那些朋友们。这是呢，心态的力量。 3、第三个力量，是信念的力量。 谈到信念的力量的时候，我们首先要确定信念是有力量的。很多朋友说，信念有什么力量？信念的力量告诉大家是巨大的。 我们看到一些电影，里面是这样反应的。当最后那个英雄要倒下去的时候，而前面呢，就是那个特务。哎，举起了枪，尽力的去描准，最后扣动了扳机。一下，那个特务倒下去了。然后，这位英雄呢怎么样？也倒下去了。好象这个电影演多了，成了一个模式，我们就不相信这种力量了。 但是，给大家举一个例子。一个父亲病卧在床上，他的儿子呢远离了他的身旁。发了电报，本来医生都说，这个父亲坚持不到看到他儿子的那一天了。结果这个父亲就是坚持了。他可能自己都不能说话了，可能只能呢眼睛睁开来去咋动一下。但儿子到他的身旁时候，他看了看那个儿子，欣慰的闭上了双眼。在我们的生活里面多不多？真的非常多。为什么？信念的力量。这个信念就支持他可以延续生命，哪怕是一种不可能的状况下。

首先告诉大家，信念是有力量的。我们追求事业的成功，也需要这种信念的力量。你到底对你要运作的这个生意相信还是不相信！哪怕你付出一天的劳累，付出一个星期的劳累，付出一个月的劳累，你回到家里面，躺在床上面对天花板问自己

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一句，到底我能成功吗？这个生意行不行呀？所有的努力全付之东流。因为从第二天开始，你就会一种怀疑的眼光去看待你的顾客，去面对你的营销的伙伴。你的目光就会告诉大家，你开始动摇了。而你动摇的情况下，你还能够让你的团队的成员和这个顾客来信任你吗？来信任你所从事的这项生意和你推广的这项产品吗？

这个生意我们营销的工作和团队建设的工作，就需要坚定你的信念，百分之百的相信。只有当你相信了你的成功，相信了你的团队，相信了一个产品和服务的机构，你才可以获取到成功。这也是一项重要的原则。 相信和信念还是有一定的区别。什么叫相信呢？ 我给大家去举一个例子。在一九四九年十月一号以前，有许许多多革命的烈士为了新中国的建立而抛头颅洒热血，大家相信吗？为什么相信？是因为这已经是个事实了，虽然我们的年龄没有看到，没有去听到，但是父母告诉我们。但是这个客观的事实存在，这个电视等等一些方面也有记录，对吗？所以我们相信啦。这是一个事实。 但是我问大家，在一九四九年十月一号以前，那些为革命抛头颅洒热血甚至牺牲了自己生命的人，他有没有看到新中国的建立？那为什么能够有一个东西能够支持他？去付诸于行动，甚至牺牲自己的生命呢？就是信念的力量。 所以大家了解了信念是有力量的，并且它可以支持一个人去获取成功的话，就在你的心中去坚定你的信念。 4、第四个力量，是爱的力量。爱的力量。 基督教译里面说，神让我们去爱世人，哪怕他是你的敌人。如果有人打你的左脸的话，就把你的右脸怎么样？去给他。能做到吗大家？很多人做不到。但是我告诉你，在你的思想当中，假如消除了仇恨，你就得到了升华。如果在你的思想里面，已经没有了仇恨，你这个人会快乐，会愉悦。

爱和耕种的话，和我们种庄稼种粮食，种水果有相同的地方。中国人有句话叫种瓜得瓜，种豆得豆。你今天种植了爱，你将收获什么？收获的是爱。你种植了仇恨，收获的是什么？就是仇恨。那种植和收获它是有一定时间的差别的。今天种下

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来的种子不能够下午就收获，明天就收获，它需要一定的时间。爱也是一样，今天你去种植了爱，它不是明天就收获，它可能需要一段时间的培养。然后你去收获。哎，种下一粒粮食的种子，收获的是不是也是一粒粮食啊？不是？种下来的一粒粮食的种子，可能到秋天收获的是什么？一个粮食。种下了一颗果实的种子，收获的可能是一个丰盛的果实。

爱也一样的。今天你去付出了一点爱，你收获的可能是很多的爱。

作为一个营销人，作为一个团队的建设者，你必须把你的爱去付出。你要学会爱你的顾客，学会去爱你的伙伴，学会去爱这个社会。开始种植你的爱的话，你会感觉到始终这个社会，你生活的环境是阳光灿烂的。始终是充满鲜花的。不信从今天开始试一试。告诉大家，爱是可以回报的。而且回报的一定比你付出的多。这是爱的力量。 5、第五个，行动的力量。 有一句话，叫知识就等于力量。我说知识加行动才等于力量，才能够获取成功。 我们今天在课堂上获取到了知识，我们如果不运用到实践当中，我们就没有办法去验证这些知识到底是正确还是对你没有什么帮助。我们可以怎么样？可以通过这种知识，才能够促进你的业务的发展，但是必须是要你开始行动的。 我们到一个地区，想要了解到这个区域里面，业绩的状况怎么样？我们就问问在场的这些学员们，在场的这些朋友们。在这个区域里面有多少人开始讲事业计划了，有多少人按照成功的八步去开始运作这个市场了。请大家举手！如果在这个市场里面举手的只是三三两两，不用说了业绩的水平就是那个程度。为什么？就是没有人行动吗！没有开口去向别人去推广你的生意，去推广你的产品，这个产品怎么到顾客的手中？这个生意怎么样去找到更多的合作的伙伴？就没有办法去体现。而每一个人的个人的成长也是靠你不断的行动，哪怕每天只进步一点点。

一年有三百六十五天，你每天进步一点点或者在你个人的推销的能力方面的增长，或者在你团队的带领工作方面的增长，我每天只需要你一点点的成长。而三百六十五天汇集下来以后，就是一个什么？质的飞跃。

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为什么说我们这个生意是2—5年的生意？是2—5年让你去怎么样？去尝尽这个人生的苦酒，然后去饮人生的美酒呢？这是因为你在这个时间段，要付出常人没有付出的这些方面的经历时间和心血。

而许许多多的朋友就 是在等待。就是在混日子。也参加了学习，但是这些学习对他来讲，可能是充实了他的大脑，但是没有丰富他的人生。如果你想丰富你的人生的话，就一定要开始行动。

你想在2—5年的时间，去获取到财富，时间等等方面的自由和成长，你就真的要付诸于行动。而你一定要在这个阶段，做出比别人更多的努力。行动是第五项力量。

6、第六项力量，是语言的力量。 我们说营销的工作，包括去个人推广的部分，包括团队的成长的部分。那这些工作的话都离不开什么？离不开一个语言。实际上营销的工作就是一个说的工作，它是通过你的说，来表达整个生意的状况。并且做出鼓励和咨询等等，一系列各项的工作都是通过语言去完成的。所以你要充分掌握这个语言的力量。 掌握语言的力量，首先就是让你开口说话。很多的朋友腼腆，这个方面就一定要克服。而且呢要不断完善你语言的力量？你的语言的力量包括哪些方面？包括你口头，包括你的肢体的形象，包括书面的表达。这些方面在不同的阶段会给你什么？带来增长。 所以一定呢，你要去不断的增强这方面的能力。 而且在你的语言当中，你经常叙述什么？在你的生命在你的行动当中就去实现什么。你经常说你就会经常做，你经常做就会经常去实现你的目标。 7、第七个力量，是知识的力量。知识的力量。

知识的更新日新月异。一个知识，它大概在4—5年的时间就更新一次。美国甚至有些大学，在他给他的大学生发这个毕业文凭的时候，在这个文凭上都注明，这个文凭截止的时间是多少。2002年拿到的文凭，它截止的时间是2007年。差不多4—5年的时间，因为知识都更新了，你再拿这个文凭出去找工作，它已经不是一项证

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明了。

各位朋友，你们当踏入到营销的领域里面，你们在做这个方面的工作的时候，也时刻保持着一个积极的学习的心态。

比德圣记在第五项修炼里面曾经提到，未来你唯一的优势就是比你的竞争者学习的更快。在这个领域里面你想超前，你想领先，你就要不断的学习。你就要跟上这个时代的发展。因为任何一项工作都是在怎么样？不断的发展。

国际互联网，它是作为一个什么？工具。能够以后帮助你去好客户的服务工作。帮助你去迅速的建立一个营销的团队。但在座的各位对国际互联网熟悉的有多少？你能不能够充分的去运用这项工具？这都是给你带来的一些新的挑战。怎么办？两种办法，第一个自己不断的学习。第二个，通过学习增强自己的能力和素质，去吸引那些有能力有素质的人来加盟你的团队。你可能不会去运作电脑，但是你有什么？有运作电脑的这些事业的伙伴来帮助你进行这项工作，可以不可以？还是需要你不断的去学习。你增长的能力可能不是你电脑运作的能力，你自身的能力和素质，团队带领的这些能力，去吸引这些优秀的人才来加盟。 总之在这个生意里面，在你团队的建设当中，你不断的学习，获取知识是最重要的。 四、现在我分享的是第四大部分啦，我们经常也看到一些领导人是在营销的工作中，在团队带领的工作当中。 哎，在我们营销的工作当中，这种自由的结合的状态下，我们也不需要对别人做出什么严励的批评和指责，或者说这种方法就是不好的一种沟通的方式。

那我们怎么样去完成呢？我们给这些每一项错误都编了一个外号。我们已经达成了个共识，在一个领导人或者是事业伙伴，犯了这项错误的时候，我们就及时给他指出来，但是是一种什么？是一种比较亲切的、比较予以沟通的方式，是大家认同的一个方式，我把这种方式也推荐给大家。

我先告诉大家，这些错误到底有哪些？ 第一种错误，没有目标，没有计划。

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他没有办法象一个领导人一样，给这个团队做出正确的指引。不能够象一个黑暗中航行的航标灯。我们称这样的领导人叫什么呢？叫无头苍蝇。瞎碰瞎撞。

第二种，心态消极。

经常把一些负面的消息传播给团队中的其它的成员。我们称这样的朋友，你们是毒草和毒瘤。话重不重？在十二项错误当中，有些问题是通过时间我们自身不断的成长和调整去完成的。而有一些就象毒草和毒瘤一样，长在庄稼地里面，长在你的身体上，是立时要去割除的，否则的话长的越来越大，甚至会危害到这个团队，这个集体的生命。 而负面消息散播就是这种毒草和毒瘤，是需要立时就去割除的。 第三项错误。言而无信，说话不算数。 这些领导人呢产生的原因有两个方面。第一个方面是什么呢？是这个领导人性格所造成的。我们谈到性格分析里面，有一类的朋友他是活跃型活泼型的性格对吗？而这类朋友他们显着的一个性格的特征，他们就经常把一说成十。哎，外面有人在吵架、交通事故唉，围了一百多人。你也兴奋的跑出去一看，十个。我们称这样的朋友叫说话打折。我们说小张说话，你打六折去听。小李说话呢，哎打八折。这样子去评论一些朋友。 但是我告诉你呀，不要认为他是一件好事情啊。在团队的工作当中，你逐渐的要让自己的这种活泼型的性格去做一些调整。生活当中还没问题。但是在团队建设当中很可能会误认为，你这个领导人怎么样？不讲信用，说话不算数。去要调整你自己的这方面的性格。 那另外有一些领导人呢？他真的是采取一种不诚信的，一种非正直的状态来对待自己的团队和顾客，这些朋友我们称他为叫什么？东北话叫忽悠。他很象春节联欢晚会上那个卖拐的赵本山。

第四项奖罚不明。

好的事他不去加以及时的表扬，错误的问题，他也不及时呢做一个什么？更正。这样的朋友，我们称他为叫老好人或者是活稀泥的。

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第五项舍不得授权。

舍不得授权是什么意思？就把手中的权利呀不去做一个分派。这些朋友呢我们称他为叫老母鸡。为什么叫老母鸡呀？自己飞不上天空，带着那群小鸡也飞不上天空。甚至他带的是一只小鹰的话，长期在他的翅膀底下也飞不上天空了。这些朋友们呢，他们会有一些理由。比如说，哎呀，我不是不想让他们干，是他们干不好。请问，如果你不给他锻炼的机会，他能够干好吗？他永远都做不好。

还有一些朋友说，哎！不是说让我在团队里面做好服务工作吗？我想把这些的工作都去做好。然后让他们能够安心的去开展这些工作。每一项工作都需要历练的。每一项工作当以后这位朋友他独立操作的时候，他都要去面对的。而且今天开一个小型的聚会，邀请了三四位朋友，你从邀约到让他们到家里面去做客，到这个迎来送往，揣茶送水，到讲计划，到这个介绍产品，你可以一个人做的过来，挺累的了。

那今天如果是一个四五十人、六十人的会场，这些朋友们的所有工作，你一个人还能做的了吗？你必须要做一个分派。否则你的生意也做不大。你的团队也得不到成长。你要舍得授权。 第六个错误，正好相反，他是呢胡乱的去授权。乱授权。 没有考虑到这些团队人员他们自身的能力素质和情绪的反应。胡乱的去安排了工作，到最后整体的工作一团糟。你缺乏一个领导力，缺乏一个组织力，缺乏一个管理的能力。我们称为这些朋友叫马大哈。 第七个，是不学习、不改变。不学习不改变，缺乏一个进取心。 这些朋友经常在我们的聚会当中，在一个重大的活动当中，他又露面了。哎，走到大家的面前，手插在口袋。他说，哎哎你好？好久不见啦！怎么样，近期噢噢，做的不错啊？那你怎么样？哎呀，混贝！就是这样的一些朋友，他好象也在这个组织和团队里面。但是呢他自己没有一个进取之心。我们就称为这些朋友叫什么？叫混混。他不知道自己在团队里面到底要做什么？只是存留，他可能是坚持者啊。但他不是一个持久行动力的人，他还是公司的一个业务员。但是呢，并没有业绩的产生。只是那个位置而己。

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第八个，不善于沟通。

不善于沟通里面的错误又分成两种。一个呢是不善于表达，不会说话。由于自己能力的原因呀，由于自己性格的因素啊。这些朋友我们称他为叫闷葫芦。还有一类是什么呢？还有一类呢是正好相反。是不断的怎么样去跟别人争论，是一个辩论家。可能他辩论的非常成功，也可能不成功。总之呢，他经常跟客户去争论一些问题。我们把这些朋友称之为叫刺头或者叫杠子头。什么事情顾客或者是伙伴说是向东他就非要说向西，他不是因为向东向西到底哪个正确，而是就有瘾，来体现他能力的什么？强！ 第九个不自律。不自律，管不住自己。 这些朋友大错不犯，但是小错不断。经常会议迟到啦，安排他的工作，七点钟进行的八点钟才看到他的身影。然后九点钟又跑下去，跟哪个朋友去喝了顿酒。九点半的时候，然后又来了，在会场里面。有没有？你说他是什么大问题呢，也不是。而且每一次犯了错误之后，及时的道歉，哎哟，我真的做错了。但是下次就是不改。这些朋友我们称他为叫老顽童。老顽童长不大，还是那样对自己没有一个约束力、不自律。 第十个，不果断。 做事拖泥带水。当断则断，不断则乱。称这些的朋友叫粘糊。或者是肉头。 第十一个，压制人才，忌贤妒能。 就怕团队中有比他优秀的人员。在个人推销方面，在团队带领方面，与人的相处方面、演讲的能力，他希望他自己永远是这个群体里面的老大。可能吗？累不累？

这个新世纪里面，不在于你个人能够做多少，而是看你带领的团队整体能够做多少。也不看你这个领导人能够控制多少人，而是看你能够吸引带领多少人共同的成长。这才是新时代营销的怎么样？一个正确的方向。

我们也知道刚才都分析了，传统型的企业跟这个现代型的企业里面它有什么不同呢？他在组织架构上面就是这样的一个状况。哎！独立了，失去了反而是你一项更好的获得。那你为什么要在团队里面去压制人才呢？去为了那个短期的效益？提

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醒那些朋友们，你犯了一个大的错误。你这种短期的目光，没有办法能够让你去获取大的成长。我们称这样的朋友叫武大郎开店。

武大郎不挑担子。开始呢？要去开一个烧饼店，扩大他的经营。但是，他选店员的话，有一个标准，来的店员只能比他矮，不能比他高。兵挫挫一个，将挫呢？挫一窝。这样的领导人带出来的是什么团队？都不如自己的。获取财富的六字真言是什么？态度、朋友，我们只讨论朋友。如果朋友都象你一样，你周边的朋友甚至比你更差的话，你别感觉很好啊！那是一个很危险的信号。 换句话说，你现在是与一些成功的人士，成功的组织去为伍的话，你自己虽然比他们还有一定的差距。但是怎么样？它会带同你去成长。对吗？你去会学习这些更好的经验。帮助你去成长。 别让自己的周围都是这些什么？比自己矮的人。不要做武大郎。 第十二个，不愿意承担责任。 不愿意承担责任。采取躲避和推卸的方法，去面对这些问题。我们称这样的朋友叫驼鸟。驼鸟当自己感觉到危险的时刻，它就把自己的头埋在了沙子里面，而蹶起了自己硕大的臀部。驼鸟的头和臀部不成比例的。它给那个猎人造成了一个什么？更大的一个目标。对不对？我们要不要不去做驼鸟？ 躲避问题那个问题存在吗？他不能因为你逃避了这个问题，那个问题就消失了对吗？实际上，他的做法是不利于这个事情的处理的。 这是领导人经常犯的十二项错误。 五、我们接下来进行到第五个部分，领导人的七个职责。你要成为一个领导人，你需要具备这方方面面的职责。

1、领导人要具备的第一项职责，就是你要成为一个梦想和激励大师。 这个世界上，一切都是梦想成真的结果。我们今天在这个会议室你们手中拿的笔，我去用的话筒。我们人能够飞上蓝天，能够乘潜艇到海中去遨游。这些等等都是梦想成真的结果。人因为梦想而伟大。一个伟大的一个成就者，他成就了有一个梦想。

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孙中山之所以伟大，是他带领了那些劳苦大众推翻了中国的几千年的封建帝制。毛泽东之所以伟大，他是带领了四亿亿的同胞推翻了三座大山，成立了新中国，让人民当家作主。而邓小平之所以伟大，是因为他带领了十亿的同胞，真正的屹立于世界的强林，去获取了社会的进步，获取了人民的富足。对吗？

那所有的这些伟大的成功者，他们都是什么？梦想的成就者和实践者。你要想追求成功的话，你就必须要去树立自己的梦想。接下来，还要做一个梦想大师，去为你团队的成员去造梦。让他们也有一个梦想。 那些比你要柔嫩要稚弱的团队的成员，他们在行进在成长的过程当中，会遇到许许多多的困难和挫折，你相信他们的能力和他们的心理，比你还承受不了那些风雨吧？那在这个时候的话，你就要在一次一次他们跌倒的时候，再次把他们扶起来，而且重新去拾回他的梦想。可能他的梦想已经破那些困难和挫折去击碎了，能不能够让这个团队进一步的发展，就看你没有能力，再去找回他们的梦想。 当他们获取到那一点点进步的时候，那三百六十五天中的一天，那一点点进步的时候，你要对他作出鼓励。让他知道成功是有喜悦的。只有这些小小的这些进步，获取了鼓励，获取了你的激励，获取了你的认同以后，他们才可以尝到成功的喜悦。而进一步有这种成功的欲望。 你要做一个梦想和激励大师。 我们也说这个生意，就象你在黑暗的行进当中，你看到了前面有一堆篝火。当你走进了这堆篝火，你发现它是一个梦想和希望之火，可以给人带来机会的火光的时候。并且发现有一堆人在给它不断的去添柴。你觉得这是一件好的事情，你也帮助这些人不断的给这个火堆去添柴，这个火就烧的越来越旺。 尽而在黑暗中那些路人的话，发现了那边有一堆篝火，当他们到这个篝火旁，也发现这是一个梦想和机会之火的话，跟你一样，也参与到了这个添柴的队伍当中。那这个火堆就会烧的越来越旺。去吸引更多的人。这就是梦想和激励的力量。

2、第二个，你要成为一个团队的服务者。

这个生意是能够让你赢得很多，也可以让你输的很惨的生意。为什么？它因为

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是一个做人的生意。它是一个从你自己身边的人开始做的生意。

假如你没有一个服务的意识，你只是把你身边的朋友、顾客和这些营销的伙伴当做一个印钞的机器。今天跟他们说，只有当你达到了一定的成绩，你才可以跟我合作。去买二万块钱的货吧！压力可以变为动力的，而再也看不到你的身影了。成功不光是有一个成功的理念，还需要有成功的方法。对不对？但是他们缺少这种成功的方法。缺少这种营销的经验，缺少这种带领团队的经验。这个货可能就压在他的手上。那他会怎么样？他会觉得你这个人是通过这样的一些方法，去欺骗了他。

好了，当你身边的那些朋友，你最亲密的人都远离你的时候，在这个社会上还会有人去认同你吗？你可能会背井离乡说，这个地方我不待了。我从东北我到东南去工作，我甚至出国去工作。但是我要告诉你，你除非改了你的心态，改了你对人的这些方法。否则的话，你一样在那个地方还会是什么？臭不可闻！ 这个生意就是一个让你赢会赢的很多，输会输的很惨的生意。你一定要把你自己先定位一个团队的服务者。当你真诚的真挚的帮助了这个团队的成员，他们都获取成功的时候，就是你成就的到来的那一天。你真的要有这样的一个意识。

3、第三个，你要做一个跟随者。 你如果在这个团队里面，想获得领导人的位置，你先开始就是被别人领导。对吗？你想成为一个讲师，你开始的时候，就做一名学生。你如果要去做一个被别人追随、被别人跟随的人，首先你要做一个追随者。他是需要有一个过程的。

这个过程里面，就有两个原则。第一个原则是尊敬。第二个原则是推崇。你要学会尊敬你的咨询线，尊敬你的公司，并且呢不断的去推崇它们。推崇哪些呢？推崇这家公司、推崇这个系统、推崇这个教育、推崇你的产品，推崇你的会议。只有当你给别人展示了，都是那些最优秀的，都是那些好的方面，才可以让别人去认同。对吗？

你今天在这边骂公司，你带来的团队的成员是什么样的一个想法？他们真的就会听，噢，有经验的君平都这么讲，那可能就是真的了。他会对你所从事的这样的一个事业有一个好感吗？没有啦！

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你再跟他说，我们这是一个好的生意呀，你来做吧！你可以获取成功的。他都不相信了。为什么？你暴露了缺点给他，而且他从你的身上，已经看到了这种不尊敬。

每一个团队领导人，希望不希望你的团队的成员尊敬你？推崇你？那你开始要学习去尊敬和推崇你的咨询线和领导人。改变一下，要学会作一个跟随者，学会去尊敬和推崇。

4、第四个，你要做一个领先者。 成功有不同的看法和标准。就是要让你在这个生意里面，不光是在营销的推广工作，还是在团队的建设工作，你永远做到第一就可以了。在一个地区，你要把什么作为你追随的这样的一个榜样？就是把这个地区最成功的营销者和最成功的营销团队去锁定它，作为你的目标。至少让他说一句，我今天还是第一，但是我被追的好累呀！ 第一个是学习。每一个成功者都有他的优点。对吗？但是每一位成功者也是不完美的。是不是？那到底他的身上还有什么样的一个缺点？对顾客的服务也是一样的。不断的要有一个心理，去追求作到第一。 打蓝球最成功的是谁？麦克尔·乔丹吧？你打蓝球打的象他就可以了。那踢足球踢的是谁啊？马拉多那·贝利嘛！罗那尔多嘛！是不是？那如果你是一个公共汽车的一个工作人员，那你能不能做到第一呀？你做的象李素丽一样就是第一了。你卖糖果的话，卖的象谁啊？张炳贵一样，你是不是也获取了成就，做到第一吧？

所以就把你这个行业里面，把你这个地区里面的第一名作为你锁定的目标去追求。给自己不断的去提出更高的标准。不要满足于现状，做一个领先者，你会在这个行业里面，在这个区域里面，脱颖而出。真的就成就了成功。

5、第五个，我们要做一个自律者。

自由是人人都去崇尚和追求的。而自由的追求，它的代价就是自律。如果我们每一个人都不去自律的话，不去做一个自我约束的话，社会不能称之为一个社会。就象那个传统企业里面的老板一样，把所有的人员都派出去，去给自己做事。而自

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己看电视、喝酒、抽烟、打牌。

在这个社会当中，在你所进行的营销的团队当中，别人不听你怎么说，他只看你怎么做！你的这种状态就带领不了人员去获取成功。你在台上讲的好，但是你台下做的不好，你的团队的成员也会不认可。在这个生意里面，你需要自律、自我约束，不断的去完善自己，去克服那些已有的不好的习惯、律人必先律己，一定要给自己一个高标准，给自己一个严格的要求。

6、第六个，你要做一个团队的建设者。 团队的建设，是要你呢自己开始有一个意识。这个意识就是说，要获取成功，要去做好营销的工作。你仅仅靠个人能力是不行的。你要营造一个团队帮助你去一同获取成功。然后的话呢，你就要开始营造这个团队。营造团队是靠什么？有两项工作比你的业绩更重要。 第一个是提升自己的能力和素质。它会给你产生一个吸引力，产生一种凝聚力，可以帮助你去建立起这样的一个团队。21世纪的顾客不是你抢来的。而是靠你吸引来的。 那第二件重要的事情就和你的团队的成员和你的那些伙伴们，和你那些朋友们，去保持紧密的个人关系。这两项比你的业绩更重要。 今天可能你做你的营销公司，他做他的事业。但是有一天，你们有一个机会去合作。而这个时候，他认同你这个人、认同你的品格，认同你的能力，他可以跟你一同去工作，追随你。这个对于你来讲，就是一笔莫大的财富，不要仅仅看今天眼前的利益。不要仅仅看说，哎！我们现在合作，我才可能教你，才可以帮你。你就把我们所学习到的，无私的去给到他。他好了，他也会真诚的去感谢你。今天我们没有办法合作，明天我们可能就会有一个新的项目去产生。保持紧密的个人关系比什么都更重要。

团队的建设也是这样。当你确立了团队的工作，可以让你梦想成真之后，你就开始营造这个团队了。你就可以开始怎么样？去组合各方面的资源，去给这些你团队的成员去搭建舞台，营造这个气氛，让他们走上舞台，让他们有充分表演的机会。

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我们说团队的工作，又象一个酒店的大堂。在这个大堂里面，有它的旋转门，很多的成员是通过这个旋转门呢，进入到这个大厅里面，而大厅里面有我们良好的服务者，有我们大堂的经理。他们呢会去营造一个很好的气氛。当这位新的朋友进入到大堂里面，他看，噢！这是一个很好的环境，他就留在了大厅里面，去参加学习、去提升。

有一天，他会去离开这个团队，也去组建他的一个营销的团队。那在这个环境当中，他能不能够去认同？他是在开始的时候就看看，这是一堆垃圾，这是没有办法对我有帮助的，就离开了这个环境呢？还是说在这个环境里面存留下来。获取了成长之后，再去独立的去发展他的生意。对你来讲，非常的重要。 而每一位领导人，你们所走过的这个历程，就是一个从在台下的一个听众学员开始，然后逐渐的呢，成为一个老师，就开始运作这个生意，并且把你获得的知识，也教给了那些朋友，近而你作为了一个教练。教练和老师有些区别，教师只是把自己的知识作为一个传播，而教练的话是要帮助他怎么样？做好营销的工作。做好团队的建设的工作，去做出指导了。 那进一步发展的话，你们就要成为一个啦啦队长。 7、第七个职责，第七个职责就是做一个持久者。 在这个生意里面我们发现，那些成功者，他们就是一些具有持久行动力的人。为什么？因为机会是留给那些在这个团队里面的人员。如果你的离去，只能够换成一个逃避困难和挫折的一个习惯。去养成一个放弃的习惯，而没有办法让以后迎接更多的机会。这点非常的重要。 那有些朋友，他离开这个团队，离开这个生意的时候，它是因为什么？因为困难和挫折的压力所造成的。那困难和挫折对于你是一个不好的状态，让你尝到了短暂的这种压力。但是千万不要把困难和挫折就等同于失败。

你换一个积极的心态，当你遇到困难和挫折的时候，它们只是暂时的不成功。如果你把每一次的困难挫折去当做成功历程当中必不可少的一个阶段，并且它预示着你向成功又迈进了一步，你离成功就近了。你要有一种积极的心态。

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到底什么是成功？什么是失败呢？

大发明家爱迪生，他一生里面有一千零四十二项的发明都付诸于了实际的产出。意思是他的专利都获得了社会的认同，都换成了社会的价值的体现。他是一个大成功者吧？

但是他试验这个灯泡，他试验了多少次？试验了一万多次。才找到了钨丝。 那各位朋友，你们做营销工作的，你们哪一位朋友遇到的这些困难和挫折比他多？遭到的顾客的拒绝是超过一百次的，连续拜访一百次的顾客都给了你NO的这个回答，不可以的回答，有没有？那你如果说提到世界上最大的失败者，我看就是爱迪生这个伟大的发明家了。 美国有一位桑得失上校，退伍的一个军人。他一次一次的把炸鸡的配方，去给到那些食品店，当他去拜访了一千多个这些食品店，最后才有一个店主同意，他的每一份炸鸡给他提取五分钱美金的这样子的一个什么？回报。去用他的配方来炸鸡。

桑得失上校在六十五岁的时候，才开始他个人的创业，最终他获取了成功。 我们知道美国有一名着名的演员，他叫史泰龙。我们又知道他是一个面部神经受到损伤的人。由于出生的时候，产钳的原因，有半边脸的面部神经麻痹了，他甚至这半边脸都没有表情，都不会笑，也不会哭。 他当时是在好莱坞打工的一个替身演员。都没有办法在满足自己的温饱的问题。下了班之后，就去到拳击场去给人做陪练。说陪练好听，其实是当活靶子，每天都鼻青脸肿。他自己因为有梦想、有目标，写了一本剧本就叫洛奇，是把自己的亲身的经历去在剧本里面体现，他想做这个片子的主要的演员。那有谁去理这样子的一个毛头小伙子呢？他拜访了一千零八十五个制片人，最后才有一个人同意，用他这个剧本去拍片子，那主人公就由你来做了。最后，他获取了成功，拍了一部另一部的片子。最终成为了富翁，并且作为一个英雄的形象。

所有这些大成功者，他们一定是什么？大梦想者，那他们也一定是大磨难者。所以在你成功的历程当中，不要去眼光盯在那些困难和挫折上面。你要把你的眼光放在什么？你的梦想和目标上面。因为实现梦想和目标才是你最终的选择，你不是

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为那个困难和挫折去做事的。那为什么要把你的目光去盯在那些困难和挫折上面呢？

所以每一位团队的领导人，在你们成长的过程当中，你们将遭遇到一般人想象不到的困难和挫折。但是最终的话，你相信那个梦想目标的实现会给你一个更大的更大的一个回馈。

在这里，祝愿每一位团队的领导人，你们都能带领起来，建立起来一个良好的团队，让你们能够梦想成真。 谢谢！ 二OO五年三月十日 咨询顾问：孙萍 西安整理

如何提升你的领导力 （根据录音带整理）——骆超 北京三一盛世技术培训有限公司