1、爱岗敬业，坚持原则，积极维护养老中心及院民的切身利益，对有损养老院形象及院民财产和人身安全的事件，应主动出面制止。
2、认真组织院民学习治安法规和各种安全常识，全面提高老人维护自身安全的能力。
3、正确处理院民各种矛盾，除有意违法犯罪，应特殊处理外，要以批评教育为主，控制事态，化解矛盾，做到公正、公平，并完善痕迹资料报院办公室。
4、服从领导、听从指挥，坚持岗位，自觉遵守作息时间和交接班制度，着装规范，模范遵守院内的各项规章制度。
5、严格把好护理院进、出门关，遇到异常情况及时汇报。
6、严格加强进出车辆的管理，督促入院的车辆按指定的位置停放。
7、加强对消防设备的巡查和维护，发生火险要及时扑救，发生火灾要及时拨打119并通知院领导，同时做好疏散工作。
8、做好信件收发的工作，并做好记录，及时将信件送办公室。
9、完成领导交办的其它工作。
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