(完整版)人际交往

目录

引言 ............................................................. 3 人际交往概述 ................................................................. 4...

个人人际交往现状 ................................................................. 4...

Swot 分析 ...................................................... 5 个人人际交往目标 ................................................................. 6...

人际交往的影响因素 ................................................................. 6...

人际交往的原则 ................................................................. 7...

1. 平等原则 7...

2. 诚信原则 7...

3. ...................................................................................................... 宽容原则 ................................................................. 7...

4. ...................................................................................................... 互助原则 ................................................................. 8...

计划与实施 ................................................................. 9...

检查与评估 ............................................................... 1..2.

结束语 ............................................................... 1..4..

引言

每个人在社会生活中都要与他人打交道，与他人竭诚各种各样的关系。进 而形成了社会上庞大的关系网， 这种现象在中国尤为突出。 个人与他人的关系是 每个人都必须面对的， 是人与社会关系的直接而具体的表现。 明确个人在于他人 关系中的定位， 促进个人与他人的和谐， 才能为人生价值的实现创造良好的人际 环境。

当我们无法处理好这些关系的时候我们的生活将会受到不同程度上的影 响，有调查表明： 用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质， 而大学生的能 力则成为用人单位关注的重点 ,特别是人际交往能力 . 我们知道轰动全国的云南 大学\"2.23 凶杀案\"，主犯马加爵，由于与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的 道路。这件事不得不引起我们的思考。为此，我们在生活﹑学习﹑工作中，要正 视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题， 塑造自身形象， 以积极的态度 和行为对待人际交往， 建立和谐的人际关系。 在大学校园里， 同学之间可能有这 样那样的不同意见或矛盾， 但没有根本的利益冲突。 要自觉的维护同学之间的和 睦和团结， 自觉的做到名利前让一步， 在工作和困难前抢一步， 尊重他人利益和 集体利益。同时，协调人际关系，必须坚守做人做事的原则，以国家利益和集体 利益为重，以原则促团结，而不是奉行“好人主义” ，当“好好先生”。要明确是 非标准，光明磊落，一生正气，踏踏实实做事，堂堂正正做人。只有这样，才能 真正处理好个人与他人的关系。要讲正气，重大义，而不要搞江湖义气；要交诤 友，而不要教酒肉朋友。心胸坦荡，坚持原则，直言规劝有错误的朋友，才能获 得真正的友谊， 才能真正促进个人和他人的和谐， 否则马加爵悲剧可能会下

一个 发生。

人际交往概述

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。 人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态， 因此，人际关系的 变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。 人在社会中不是孤立的， 人的存在 是各种关系发生作用的结果， 人正是通过和别人发生作用而发展自己， 实现自己 的价值。

人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分， 人的许多需要都是在人际交往 中得到满足的。 如果人际关系不顺利， 就意味着心理需要被剥夺， 或满足需要的 愿望受挫折， 因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉； 反之则会因有良好的人 际关系而得到心理上的满足。

沟通是人际关系中最重要的一部分， 它是人与人之间传递情感、 态度、事实、 信念和想法的过程， 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程， 不是你一个 人在发表演说、 对牛弹琴， 或者是让对方唱独角戏， 而是用心去听听对方在说什 么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。 沟 通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解， 因此传送讯息者与 接收者间必须借着不断的回馈， 去澄清双方接收及了解到的是否一致。 除此以外， 还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系： 深度自我认识 及接纳。 常持诚恳的态度。 谦卑温柔的心。 适度自我表达。 尊重别人并欣赏自 己。寻求共同价值观之伙伴。 排除人际障碍。 服务之人生观。 遵守团体规则。 积 极人际成长

个人人际交往现状

和生人见面感觉不自然， 总是尽力使别人赏识自己， 与异性来往感觉不自然。

在院系集体活动中不愿意扮演逗人笑的丑角， 与室友相处存在一定问题， 需要寻 找自己和对方沟通的机会 ，我自己认为我是一个性格比较开朗的人。但是，在陌生

人面 前，尤其是在陌生的长辈面前， 我一般是不会有太多的话语的， 这也是我为什么和师长的关 系不是很好的一个主要原因。 我喜欢的与值得信赖的人， 相处很好的朋友分享我的事情， 其 实我自己也是蛮与他人谈的来的， 因为只要我想去与别人联系， 或者别人与我交流， 我都是 比较容易与对方成为朋友的。 玩的好的会叫我疯子， 因为和那些好朋友在一块是真的无拘无 束。开心的像个疯子，天真的像个孩子。 这是朋友对我的评价。自己感觉我还算是个老好人 吧，一般不会与人发生矛盾，也不会记隔夜仇。所以我才能天天笑的很开心。

Swot 分析

内部环境分析 优势 做事比较认真有 浓厚的学习兴 趣 外部环境分析 机会 身边很多优秀的同学和朋友，有很多向他们学习的机会，并且有构建 良好的人际关系的条件 乐观积极的生活 态度 富有极强的责任 心 劣势 威胁 当今比我优秀的人才很多，而机会不一定是均等的，这时就 做事不够果断， 遇事老犹豫不决 不单单是知识的比更是对个人发现机会、展示自己并把 拼， 实践能力不够 握机会能力的考验 丰富 个人人际交往目标

与人交流时，能够言简意赅、真实可信 。告别独行侠的生涯 ，人生将从黑白转

为 彩色，全新出发。同学，互帮互助，未来依靠。老师，敬师悦师，为我所用。父母，孝顺理

解，和睦幸福。努力学习并且好好工作，培养投入的民族或企业文化，规划好自 己的生活以及自己的人生，培养自信，积极参加一些活动，多看多听，经常和别 人聊天，找到自己的不足，学习别人的优点。

人际交往的影响因素

（1）自然原因下的人际交往。 自然原因就是指在与人交往的过程中你是否表现得自然、 大方、得体。当然， 自然因素还包括社会环境、 学校环境和家庭环境等的影响。 所以，人际交往顺其 自然就可以，每个人都是孤独的。有十个人，不可能这十个人都喜欢你的，只要 有七个人觉得你 OK你就非常不错的了。

（2）地缘因素影响的人际交往。

在交往中， 地缘也是占了很大一部分因素。 就像我们上大学一样， 老乡都会 使两个人的关系莫名的感到非常亲密。 我们发现，在一个大团体中， 来自同一地 域的人们会因为地域原因集合在一起形成一个小团体。 这就是地缘的影响。 老乡 见老乡两眼泪汪汪是这个因素对人际交往影响的最好印证。

（3）“人”的因素。

我个人认为性格差别是人与人之间交往的主要因素， 这也是为什么平常会有 两三个人玩的特别好，有的人却不合群的原因所在。

人际交往是个体社会化的必由之路。 交往的特点是人与人的相互影响。 人在 交 往中总是拿他的所作所为和周围人的期待进行核对，从了解他们的意见、情 感 、要求中知道哪些该做，哪些不该做，把别人的行为方式、态度、

价值观念

等 吸收过来纳入自己的人格组织，形成自己的世界观和个性。人总是在交往中

不 断调整自己的行为定向，使自己和他人更加相似一些。正是交往形成了人们 进 行活动的共同性。 一句话，一个人的人格和行为方式只有在交往中才能产生， 没有人际交往，人只能永远是一个生物的人而不能成为社会的人。

人际交往的原则

1. 平等原则

平等待人是促进个人与他人和谐的前提。 与人交往应做到一视同仁， 切忌嫌 贫爱富，不能因为家庭， 地位，经历，特长，能力等方面的原因而对人另眼相看。 同时，要把自尊和尊重别人有机地结合起来。 每个人都希望在交往过程中得到别 人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。 平等待人就是要学会将心比心， 学会换位思考，只有平等待人才能换取别人的平等相待。

2. 诚信原则

诚信是促进个人与他人和谐的保证。 诚信包含着诚实和守信两方面的意思， 诚”是“信”的内在思想基础，“信”是“诚”的外在表现。诚信历来被视为处 理恶人与他人关系的基本准则。 诚信要求在交往中， 彼此应当抱着心诚意善的动 机和态度，相互理解，接纳和信任，重信用，守信义。

3.宽容原则

宽容是促进个人与他人和谐必不可少的条件。 宽容就是心胸宽广， 大度容人， 对非原则性的

问题不斤斤计较。在于他人交往中，犹豫性格，经历，文化和修养等差异的 存在，因误会， 不解和意见分歧而产生人际矛盾是不可避免的， 这时就要求遵循 宽容的原则，严于律己，宽以待人，球童存异，相互包容。宽容对于协调个人与 他人的关系具有重要意义， 它有助于扩大交往空间， 也有助于消除人际之间的紧 张与矛盾。当然，宽容不能趋于怯懦，宽容不等于无原则的一位忍让，更不等于 拿原则做交易， 在实际交往的过程中， 要善于吧宽容与对坏人的姑息迁就区别开 来。

4.互助原则

互助是促进个人与他人和谐的必要要求。 在人与人的交往中， 相互关心， 相 互帮助，对增强彼此的理解， 加深彼此的感情， 有着重要的意义。 同学们在学习， 生活工作中难免遇到这样的困难， 每一个人既离不开他人的帮助， 也能够帮助他 人，因此，在交往中了解他人的困难，主动的帮助别人，是交际关系中一个重要 的原则。中国传统道德中的扶贫济困，乐于助人，雪中送炭，与人为善等古训讲 的道理， 在今天仍然具有积极的意义。 在实际生活中， 我们应努力为他人排忧解 难，真诚地与周围的人相互帮助，相互激励，和谐共处，共同进步。

计划与实施

努力学好专业课的基础知识，不断熟悉自己的专 大 业，积极参加活动来提升自身的组织能力和说话技巧， 努力将英语成绩控制在 70 分以上，为大二上学期的英 语四级做准备。 大二上学期考过英语四级， 将专业课知识学大 好。 大 二下学期开始我的职业技能的培养， 做一个不与社会脱 轨的软件工程师，了解社会的所需和各个时期的职业要 求。 可以拿到软件设计师证书， 随时将自己的想法大 付诸 实践，同时尝试在软件企业实习， 提升自身的职业素质， 是自己成为技能型，应用型的人才以适大 四 可以拿到数据库工程师证书， 在寒暑假在各个软件 公司实习， 尝试参与一些软件公司的代码编写， 实行我 的职业实践计划。在毕业时达到程序员

人际关系之外在表现即是伦理， 而伦理是人与人之间合理的分际与职分， 论 语颜渊篇：“齐景公问政于孔子。孔子对曰： ‘君君臣臣，父父子子' ”说明君臣 父子各守分际， 各尽职分的意思。 人际关系便是以此为基础， 让每个组成分子均 能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之 组织气氛，进而提高组织效能。

增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下 几项通则提供参考：

站在对方立场设想， 将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟

通。 了 解沟通的障碍并且尽可能去突破。

得有与人沟通的意愿， 以一颗开放的心灵倾听， 千万不要立即下价值判断， 而最好以对方的立场和观点去设想。

当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上 的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什么？有什么样的感受和想法？

善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了 解他人，我们自己也会快乐无比。

加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人维系良好 人际关系的技巧之一。

要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。 在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。 尽管已经有了一定的情感卷入， 但还是避免触及私密性领域， 表露出的自我信息 比较表面，因此仍然具有很大的正式性。

保留意见： 过分争执无益自己且又有失涵养。 通常，应不急于表明自己的态 度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

认识自己：促进自己最突出的天赋， 并培养其它方面。 只要了解自己的优势， 并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。

决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制 自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计 自己是说谎的一种形式。 它能损坏你的声誉， 对你的人际关系产生十分不好的影 响。有损你的风雅和才智。

适应环境：适者生存 ,不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。 不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。 必须使人们总是感到某些新奇。 每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。

取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦 虚、友好的态度对待每一个人。 把朋友当做教师， 将有用的学识和幽默的言语融 合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。

言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘， 会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会 使你事半功倍。

决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边 ,常在别人面前炫耀自己的优点。

这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。

决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时 ,要勇于承认自己的 不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调 客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你！

不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任 ,使朋友、同事不 再相信你，这是你最大的损失。 要避免说大话， 要说到做到，做不到的宁可不说。

目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。聪明人为冬天准备。

一定要多交朋友。 维护好朋友同事之间的关系， 总有一天你会看重现在看来似乎 并不重要的人或事

检查与评估

测评项目 得分 基本评价 好 人际关系 评价参考 中 差 11 中 0-9 10-15 16-30 行为 家人 同学 室友 朋友 师长

24 22 17 19 17 19 好 好 中 好 中 中 27-22 21-16 15-9 27-22 21-16 15-9 21-18 17-13 12-6 21-18 17-13 12-7 21-18 17-13 12-7 30-25 24-18 17-10 陌生人 平时多做人际交往测评，从大学生人际交往的几个主要方面检查个

人 人际交往现状从而检查自己与别人的交往是否和谐。 分隔一个月进行检查， 自己 在那方面做的跟计划有出入。俗话说，出门看天，见人看脸，很多别人对你的真 实态度都在别人的细微表现中体现， 不要说这个时代的人不再真实， 再不真实也 会遗漏真实，百密也有一疏的。 或者自我反思，贵在自知，但真正拥有自知之明谈何容易。所以，要不断训练自 己，跳出自己的圈子，站在一个陌生人的角度最客观的评价自己。 或者和自己的家人交流， 我觉得家人在为你考虑时， 出发点肯定是好的， 可能有 时候，方式有点极端，但是他们的意见绝对值得参考的。

要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的 洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物， 分辨其中不同之处并加以理 解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。 虽然心理学家认为社交能力是可 以训练提高的， 但要真正的提高社交能力， 实在不是一件容易的事， 亦非一朝一 夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。消除自我 委屈情绪。出现误会后，不为自己辩解，总以为自己正确，有道理，不被理解。 心中怀有委屈情绪的人， 必定不愿开口向对方作解释， 这种情况阻碍彼此间的交 流。总之，应多替对方着想。无论他是气量

小，心胸窄还是不了解真相，不了解 你的一番苦心，都不必去计较，只要你真诚地向他表明心迹，那么，误会便会消 失。

查清原因方可化解怨恨。产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视；一 方满腹狐疑，委屈压抑，双方隔阂越陷越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵 而来之势，此时，需要冷静。你必须下一番功夫内查外调，搞清楚对方的误解源 于何处，否则任凭你费多少口舌，也不会解释清楚。搞不好，还会越描越黑，弄 巧成拙。

书信可传情。面对一封信要比面对当事人从容得多，当面难以启齿的话题在 信上也会坦然地表达出来。 书信效果往往比当面交涉的效果更佳。 但要注意， 写 信时措辞一定简短、亲切、明了，切勿罗嗦、令人生厌，语气需要真挚、诚恳， 充分表达自己愿意消除误会、 重新和好的急切心情， 表达自己至今仍铭记以往的 友情，以及对对方的依赖和尊敬。

行动是最好的证明。有的误会用语言不能解释清楚，那么就用与之相反的行 动去证实。如朋友误解你同某一异性有暧昧行为，你又说不清楚。那么，你只要 与自己的爱人相依相伴、相敬如宾、亲密无间、双双出入社交场合，令他人找不 到破绽，其谎言便会不攻自破，误解也就自然消失了。

战胜自己的懦弱，当面说清。误会的类型千姿百态、多种多样，但解决的最 简捷、最方便的方法便是当面说清， 大多数的人也都喜欢这种方法。 有人由于懦 弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有误会需要亲自向对

方说明，你千万不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当 面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。

不可放过好时机。解释缘由，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方 的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆 日子，此时对方心情愉快，神经放松，胸怀也就较为宽广，抓住这些

时机表白， 往往能得到对方的谅解，重归于好。

越拖越被动。有人被误会搅得焦头烂额，总觉心中有难处，不好启齿，结果 碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到最后无限制地蔓延，造成了令人极 为苦恼的后果，反倒更加痛苦。所以，有了误会，要迅速解释清楚，拖的时间越 长，就越被动。

结束语

良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学 习，锻炼和提高。但如同其他事务一样 ,“没有规矩不成方圆” ，大学生在交往过 程中，也有它内在的规律性， 即依据一定的交往原则。 只有遵循了正确的交往原 则才能建立起和谐的人际关系， 也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺 术。

人际关系是一个人或一个集体的生存的必要条件或必要的手段， 所以培养良 好的人际关系对我们这样的大学生乃至青年人来说及其重要与必要。

由于人际交往的种种重要性和它的不可避免性我没十分必要给予他相当的 重视，以上就是我认为的人际关系的内容。

最好的良师益友，对学生所秉持的态度应与苏格拉底一样，可以用柏拉图 （ Plato）的一句话来形容：“如果我的学生不能超越我，那我无异失败了。 ”在时

间的巨轮下，没有什么能维持不变。所谓“单一的，终生的良师益友（

maoro－

mentor）”这种观念已很难适用于现今社会。 “因时制宜”的良师益友才可

以帮助 我们学习成长，发展独特的个人风格，而且端视我们的需要而定。

生命是不断变动的过程；同样地，我们的人际网路也会随之变动。学会清 理自己的人际网路， 放弃不再适用的人与组织， 在去芜存菁之后， 把时间与精力 放在让自己最乐于相处的人身上继续往生命的路途迈进。 切记别让以下列举的人 进入我们的人际网路：负面入格，自封的评论家，逾越我们划出的界线，与吸光 我们精力的吸血鬼等。

天下没有白吃的午餐。交朋友的最好方法，便是让自己成为其他人的朋 友。

建立稳固的人际网路， 使我们的生活与事业， 仿佛罩了一张强固的安全网。