部门名称指标名称指标释义公式目标值未折算100%权重工厂指在考核周期内，根据相关要求制入库合格率作合格产品，并经检验合格最终入库。指在考核周期内，根据产品规格/订单要求/法律法规/公司标准对来货物料入库合格率物料进行检验，保证入库物料合格率物料检验及时率指在考核期内，按时完成产品检验，保证物料正常上线（总入库批次-入库不合格批次）/总入库批次*100%入库合格批数/总入库物料批次*100%≥98.5%30.0%得分折算90%权重27%得分全质中心数据收集责任部门衡量标准（分）优秀110100.0%合格10098.5%较差8095.0%很差5095%以下IQC组≥95.0%15.0%14.00%PQC/生产部100.0%95.0%85.0%75%以下IQC组按时完成产品检验批数≥95.0%15.0%/总检验批数*100%14.00%PMC100.0%95.0%85.0%75%以下PQC组成品送验合格率指在考核期内，生产线送检至OQA的送检合格批次/送检总产品批次合格率批次*100%≥98.5%15.0%14.00%OQA100.0%98.5%93.0%90%以下PQC组异常反馈及时与指在考核期内，生产出现异常及时跟进结案率反馈并跟进结案及时反馈与跟进结案次≥90.0%15.0%数/异常总次数*100%14.00%PMC/生产部100.0%90.0%80.0%70%以下OQA组指在考核周期内，根据产品规格/订入库合格批数/总入库成品入库合格率单要求/法律法规/公司标准对成品批次*100%进行检验，保证入库物料合格率成品检验及时率指在考核期内，按时完成产品检验，保证物料正常入库指在考核期内，客诉及时满意处理的状况≥98.5%15.0%14.00%客服部100.0%98.5%93.0%90%以下OQA组按时完成产品检验批数≥95.0%15.0%/总检验批数*100%及时满意处理客诉次数≥95.0%10.0%/客诉总次数*100%14.00%PMC/生产部100.0%95.0%85.0%75%以下QE/主管客诉处理及时率9.00%客服部100.0%95.0%85.0%75%以下第1页，共1页
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