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实习报告 张雅

2020-05-14 来源:好走旅游网
实习报告 (张雅)

从学校出来实习已经有3个多月了。从一个什么都不懂的学生妹子到现在的一个有工作经验的社会青年,虽然时间不是很长,但是我感到自豪。因为再也不是什么都不懂的自己。通过3个月的学习。我学会了很多在学校没有学到过的东西。我没有选择和学校实习,而是通过自己知道的工作进行实习的。这3个月让我体会了许多。刚开始是不习惯,不习惯新的环境,没有同学在身边,让我没依赖。那时间很羡慕别的同学都是几个人在一起。只有我一个人。后来我慢慢适应,适应身边的同事,适应工作环境,适应自己的社会角色从一个学生到一个工作者。中间时间不是很长但是我还是学会了许多。我不再像在学校那样,毛毛燥燥,一有受不了的事就开始烦躁,表达自己不满,不再是像学校一样做事不顾后果。我开始像老师说的那样要沉稳,不能太让自己性格突出,现在不像是在学校那样,没有同学可以包容你的性格,现在做事开始想清楚后果,社会不是学校,没有人为你犯的错买单。开始磨合自己的脾气,不会让自己那么突出。在实习3个月中,也体会到老师说的,社会和学校不同。在通过实践服务客人的时候,自己也学到了许多课堂上面没有的知识,服务是变通的,许多时候都是按客人需要服务的。 在3个月实习过程中,我学到了许多课堂上没有的知识,也知道了真正工作起来与书本上是有所出入的。总之在实习3个月中,我通过实践,不学会与客人打交道,懂得看客人动作,眼色,语气为客人服务,让客人满意。我开始实践在服务中也包含了课堂所涉及的知识,如推销酒水饮料,还有投诉事件。在3个多月中我懂了许多道理,那是之前在学校都不曾领悟的。通过实习,我深刻体现了生活,懂得大人的不容易,我也知道了人不能一直原地踏步要一直向前走,要把握机会,抓住机会,不能错失机会。 

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