思南县2017年易地扶贫搬迁工程双塘安置点
监 理 规 划 .. ..
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贵州诚信项目管理咨询有限责任公司
2017年8月24日
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目 录
第一章 工程概况———————————————————————2 第二章 监理工作的范围，内容，目标——————————————3 第三章 监理工作依据—————————————————————5 第四章 监理组织形式，人员配备及进场计划，监理人员岗位职责——8 第五章 监理工作制度—————————————————————11 第六章 工程质量控制—————————————————————21 第七章 工程造价控制—————————————————————70 第八章 工程进度控制—————————————————————71 第九章 安全生产管理的监理工作————————————————71 第十章 合同与信息管理————————————————————81 第十一章 组织协调———————————————————————82 第十二章 监理工作设施—————————————————————85
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第一章 工程概况
工程名称：思南县2017年易地扶贫搬迁工程双塘安置点 建设单位：思南县水库和生态移民局
设计单位：遵义市建筑规划设计院有限责任公司 承包单位：中国建筑一局（集团）有限公司 监理单位：贵州诚信项目管理咨询有限责任公司 工程地址：思南县双塘大道汽贸城旁 规划总建筑面积：147268㎡ 结构类型：多层建筑框架-剪力墙结构 工程投资：330000000元
施工合同工期：540天 工程质量等级目标：合格 本工程设计抗震烈度：6度
本工程设计使用年限为50年 第二章 监理工作的范围，内容，目标 一、监理工作范围：
本工程的建设监理是指“思南县2017年易地扶贫搬迁工程双塘安置点”工程建设施工阶段的全过程、（全方位）的监理。 监理工作范围及相关服务是指本工程项目的勘察施工、设计阶段开始，及该项目施工准备阶段、施工阶段，到缺陷责任期阶段结束的最终验收之日止的全过程监理工作，即在业主授权范围内，依据国家相关房屋建筑工程建设的法令、法规、技术规程、规范、标准以及工程建设文件（含合同文件、设计文件及业主颁发的相关文件等），通过对工程质量、进度、安全、造价的有效控
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制，对工程合同实施管理以及组织协调工作，协助业主使工程项目的建设实施按施工合同目标顺利进行和实现。即对施工图设计、土建工程施工、安装工程施工、室外工程及环境绿化工程的造价、进度、质量、安全控制、合同管理、信息管理、组织协调等进行监理。 二、监理工作内容：
建设工程的施工准备阶段、勘察阶段（包括图纸会审、三通一平、安全文明施工等前期工作）、施工阶段、竣工交付阶段及质量保修期全过程监理，包括质量、进度、造价控制，安全、文明施工、信息、合同管理及现场施工协调并配合招标人进行工程结算和审计工作。在建设单位委托授权范围之内，依据国家有关房屋建筑工程建设的法律、法规、技术规程、规范、标准以及工程建设文件，对施工承包合同、信息实施管理以及组织协调各工程参建单位之间的关系。并根据业主及本工程的实际需要，对个别分项、分部工程分包单位资质进行审查，优选好的施工单位，并对其进行全方位、全过程的控制。同时我监理部将防尘整治、环境保护等工作也列入我们的监理任务之内，力促工程项目建设目标的实现。 三 监理工作目标； 监理服务目标：确保安全施工，按合同工期完工，节省投资。在本项目的建设过程中，我监理部工作将坚持一贯的指导思想，实现业主方工程建设的目标，以科学公正的精品服务，实现客户价值最大化，让建设工程造福于社会。我们将通过项目目标规划和动态的目标控制的工作方法，搞好监理服务，保质保量按期完成任务，工程质量优良，并且使工程造价得到很好的控制。具体如下：
1、造价控制目标：通过监理使工程造价控制在施工合同价内； 2、质量控制目标：合格；
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3、安全文明施工管理目标：通过监理确保施工安全，无重大安全事故发生；施工现场达到“整洁、规范、安全、文明”施工标准；
4、进度控制目标：通过监理使工期控制在施工合同工期内；
5、合同管理目标：通过管理使业主与施工单位严格按合同履约，切实维护双方的合法权益。
6、信息管理目标：通过管理确保信息及时、准确、完整、科学。 7、现场协调目标：协调好专业分包单位、承包商与设计单位、勘察单位、业主、质监单位的关系，使参建各方各负其责，不推诿、不扯皮，确保本工程施工顺利进行，按期完工。
8、竣工资料审核目标：工程竣工验收后28日内完成竣工资料审核、移交。
第三章 监理工作依据 （一） 国家公布的法律、法规、政策 中华人民共和国建筑法 中华人民共和国合同法 中华人民共和国安全生产法 建设工程质量管理条例（国务院令第279号）
房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法（建设部令第78号）
城市建设档案管理规定（建设部令第90号） 建设工程监理规范（GB/T50319-2013）
房屋建筑工程施工《人民防空工程质量验收与评价标准》RFJ01-2015 国家现行的有关规范、规定
（二）工程所在地建设主管部门的管理规定及地方标准 贵州省工程建设质量检测实行有见证取样送检的暂行规定
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贵州省建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行规定 （三）与本工程项目有关的勘察、设计文件和其它有关技术文件
1、政府批准的工程建设文件 2、工程招投标文件
3、该工程的工程地质、水文地质勘察报告。
4、经审查批准实施的“思南县2017年易地扶贫搬迁工程双塘安置点”施工图设计文件、相关通用图纸及图纸审查报告图纸会审纪要、变更设计文件。
5、新材料、新工艺、新技术、新结构的有关技术鉴定资料。
（四）工程实施过程中的有关工程建设信息和建设单位的正当要求
1、工程实施过程中的有关工程实施状况、工程变更和外部环境变化等工程建设信息。
2、建设单位的正当要求，根据本投标人竭诚为建设单位服务的宗旨和承诺，在不超出合同职责权限和承诺条件的前提下，在力所能及的范围内最大限度在满足建设单位的正当要求。 3、该工程建设单位与施工单位签订的建筑施工合同。 4、该工程建设单位与监理单位签订的施工监理合同。 5、经建设单位批准的监理规划。 （五）本工程项目外部环境调查研究资料 1、自然条件：主要包括工程地质、工程水文、历年气象、自然灾害情况等。
2、社会和经济条件：主要包括建筑市场状况、材料和设备供应状况等。 （六）技术规范
1、本工程监理采用的技术规范
①《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）
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②《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2011） ③《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013） ④《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2012） ⑤《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80-2011） ⑥《建筑机械使用安全技术规程》（JGJ33-2012） ⑦《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-2011） （1）地基基础
①《建筑地基基础工程施工质量验收规范》（BG50202-2013） ②《建筑基坑支护技术规程》（JGJ120-2012） ③《建筑地基处理技术规范》（JGJ79-2015） ④《地下防水工程质量验收规范》（GB50208-2015） （2）混凝土结构工程：
①《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-2015） ②《混凝土质量控制标准》（GB50164-2011） ③《混凝土强度检验评定标准》（GBJ50107-2010） ④《钢筋机械连接通用技术规程》（JGJ107-2016） （3）砌体结构工程 《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203-2015） （4）屋面及设备安装工程：
①《屋面工程质量验收规范》（GB50207-2012） ②《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2015） ③《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2016） ④《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-2016） ⑤《智能建筑工程质量验收规范》（GB50339-2013）
⑥《建筑与建筑群综合布线系统施工及验收规范》（GBT50312-2007）
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⑦《给排水管道工程施工及验收规范》（GB50268-2008） （5）其它：
①《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2013） ②《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2014） ③《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2010） 2、对材料的质量和试验要求
《普通混凝土用砂、石质量标准及检验方法》（JGJ52-2006）
第四章 监理组织形式，人员配置及进退场计划，
监理人员岗位职责
公司高度重视本工程的建设，将本工程列为公司重点监控的重要工程，拟组建由公司领导及各职能部门人员参与的工作领导小组，直接对该工程项目监理部实施监督管理。本工程实行公司法人代表授权的总监理工程师负责制，对外适应建设单位管理的要求，充分发挥我们的经济技术优势和精诚合作的诚意，确保预定目标的最终实现。 项目监理机构人员配备： 职务 总监理工程师 土建监理工程师 姓名 田高原 张金茂、黎杰、庞克琴 计划进退场时间 从开工到结束 从开工到结束 土建监理员 安全监理、资料员 王进成、蒲超、邹兵 张飞 从开工到结束 从开工到结束 项目监理部设有总监理工程师1人、土建监理3人、土建监理员3人、
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安全监理及资料员1人，他们都具有类似工程监理的经验，能够认真履行工作职责，能够胜任建设单位的委托，全方位地做好工程质量、进度、投资、安全及文明施工等方面的监督管理工作，确保建设单位的工程投资效益及建筑使用功能。我们坚信：以我们“守法、诚信、公正、科学”态度，一定会为公司创造良好的社会效应和经济效应。 1、监理工程师及监理人员任命
公司将组织项目监理机构。项目监理机构名称由所监理工程项目名称命名。项目监理机构人员由公司确定，总监理工程师可以提出意见供公司参考。人员确定后，公司工程监理部会及时将项目监理机构的组织形式、人员构成、人员联系方式以书面形式送交建设单位。项目监理机构成员进出场均会如实填写项目监理总成员进出场登记表，反映监理人员流动情况。 本工程项目监理人员： 总监理工程师 现场监理人员 2、监理工作场所
项目监理机构须在工程施工现场设置监理办公室。如委托监理合同中明确现场监理办公室由建设单位提供，则总监理工程师（总监理工程师代表）负责与建设单位办好现场办公室的交接工作。如委托监理合同中未明确现场办公室由建设单位提供，则总监理工程师（总监理工程师代表）负责与建设单位（施工单位）洽商，解决现场办公室的问题。现场监理办公室应安全、可靠，并能满足现场办公的需要，现场监理办公室应为监理人员独立用房，一般情况下不得与其它单位混用。 3、组织保证措施
我们的质量方针是“规范自律、公平监理、严谨务实、持续改进。”我们质量目标是“年度顾客投诉率控制在5%以内，监理服务合格率达100%；顾客意见及时处理率为100%；顾客满意达90%以上。为了确保项目监理部的服务质量达到合同规定的要求，公司为本项目配备了敬业守职的监理人员，同时公司的各个职能部将按照ISO9001：2008国际质量体系标准中的要求对项目监理人员的工作质量进行检查。
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监理人员岗位职责 1、 项目监理人员守则：
（1）严格执行“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟“的原则，遵循“守法、诚信、公平、科学”的准则从事施工监理活动；
（2）严格遵守工程建设的有关法律、法规、规范、标准和制度，遵守公司的各项规定；
（3）认真履行监理合同所承诺的义务和承担所约定的责任； （4）坚持公正的立场，公平地处理有关各方的争议；
（5）不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料和施工方法； （6）不收受被监理单位的任何礼金； （7）不允许泄露所监理项目需保密的事项； （8）不在任何承包商或材料、设备供应商中兼职。 2、 总监理工程师岗位职责：
1、确定项目监理机构人员及其岗位职责。 2、组织编制监理规划，审批监理实施细则。 3、根据工程进展情况安排监理人员进场，检查监理人员工作，调换不称职监理人员。
4、组织召开监理例会。 5、组织审核分包单位资格。 6、组织审查施工组织设计、 （专项）施工方案、应急救援预案。 7、审查开复工报审表，签发开工令、工程暂停令和复工令。 8、组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。 9、组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。
10、组织审查和处理工程变更。 11、调解建设单位与施工单位的合同争议，处理费用与工期索赔。 12、组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料。
13、 审查施工单位的竣工申请， 组织工程竣工预验收， 组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。 .. ..
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14、参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。
15、组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。 4、专业监理工程师岗位职责：
1、参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。
2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。 3、参与审核分包单位资格。
4、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。
5、检查进场的工程材料、设备、构配件的质量。
6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程。 7、处置发现的质量问题和安全事故隐患。 8、进行工程计量。
9、参与工程变更的审查和处理。 10、填写监理日志，参与编写监理月报。 11、收集、汇总、参与整理监理文件资料。 12、参与工程竣工预验收和竣工验收。 5 、监理员岗位职责：
1） 在专业监理人员的指导下开展现场监理工作。
2） 查施工单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。 3） 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。 4） 按设计图及有关标准，对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
5） 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理师报告。 进退场计划；
监理人员进退场按合同要求，和施工现场的实际情况进行调整，满足现场和工程进度的需要。
第五章 监理工作制度 第一节 项目监理机构对外工作制度
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1、档案资料管理制度 1.1档案资料管理办法 （1）监理档案资料包括：
A、行政档案：监理工程师与建设单位之间来往的函件、业务联系单；监理工程师与施工单位来往的函件、书面协议、申请批复、会议记录；监理机构内部的函件、请示报告及批复；监理工程师与外单位之间的有关工程的来往函件、协议等；监理月报、监理日志。
B、计量（支付）档案：施工单位提出的延期索赔申请及批准的时间和索赔的费用；施工单位按合同规定的范围和内容提出的价差调整申请和批复；额外或紧急工程的费用计算；设计变更批准的费用计划；各类支付凭证；其他费用支付证明；工程进度月报等。
C、技术档案：开工令、复工令及停工令；变更设计图纸；现场监理指令；施工检查记录；工程检查验收记录；工程试验记录及有关资料；工程材料质量证明资料；竣工图纸等。
（2）档案资料统一管理，并指定专人负责具体档案管理工作。
（3）档案文件登记分三类，包括收文登记、发文登记和监理内部文件登记，登记的内容包括日期、编号、名称内容概要、发文或收文方、编目类别、归档日期及必要的备注等栏目。
（4）档案资料一般不作外借，监理部全体工作人员均有保密义务和责任，如因工作需要外借或外出复印时，必须事先取得总监理工程师的同意。 （5）档案的销毁与移交：本监理合同执行中，一般不销毁任何档案资料。在监理合同执行终止后一个月内，按上级监理部门和监理合同的要求，作必要整理后，办理档案资料的移交，并履行移交手续。在档案移交前或后，按其档案的性质和保存有效期的长短要求，如需销毁某些档案资料，须事先取得监理部领导和上级监理部门认可同意，并造册备案。 1.2收文收电处理办法 为提高监理工作的办事效率，及时、快捷地来文、来电处理，避免来文、来电的拖办或漏办，确保其确定性、连续性与规范性，特此规定收文处理程序及具体承办人：签收：内业；登记：内业；批办：总监理工程师；承办：监理工
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程师及监理员；查办：总监理工程师；存档：内业。 2、施工图会审和设计技术交底工作制度
监理工程师要协助建设单位组织设计单位向施工单位进行施工图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施）。
2.1监理部收到施工图后，总监理工程师应组织各专业监理工程师对施工图进行认真审阅，核对施工图中有无问题或不明白之处，并做好记录。
2.2监理部总监理工程师和各专业监理工程师必须参加设计交底和施工图会审会议。
2.3对施工图及设计中的问题或疑问而施工单位又未提出的，总监理工程师和各专业监理工程师应在施工图会审会议上提出。 2.4交底及会审程序：
(1)先由设计单位介绍设计意图、工艺布置与结构设计特点、工艺要求、施工技术措施和有关注意事项。
(2)各有关单位提出的图纸中的疑问、存在的问题和需要解决的问题。 (3)设计单位答疑。
(4)各参加单位针对问题进行研究与协商，拟订解决问题的办法，并形成会议纪要。
2.5会审记录、设计变更和技术修改，必须经设计人员签字确认后才能作为监理的依据。
2.6凡涉及主要设备制造厂的工程项目施工图，应请建设单位通知厂家代表与设计代表共同进行设计交底及会审。 2.7建设单位所提供的进行施工图会审的施工图应该是按照“建筑工程施工图设计文件审查暂行办法”（建设[2000]41号文）所实施的施工图。 3、资质、资格审查工作制度
3.1资质审查包括对分包单位的资格审查认可；对主要设备、材料、构配件供应商家的资质审查认可。 3.2审查包括对施工单位主要人员资格与能力审查；施工队伍的技能水平审查；现场管理制度的审查；现场质量保证体系的审查；施工准备的审查等。 3.3工程项目开工前，总监理工程师或总监代表将组织各专业监理工程师审查.. ..
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施工单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核签认后报建设单位。
3.4严格审查施工单位填报的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时，由总监理工程师签发单位工程开工报告。
3.5专业监理工程师对施工单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，对施工测量放线报审表予以签认。 4、工地会议工作制度
4.1为充分发挥监理部的组织协调作用，做好三大目标的动态跟踪管理，由监理部总监理工程师定期组织召开工地会议。工地会议分为第一次工地会议、现场工地例行会议、协调会议、专业（专题）会议等。工地会议将针对出现的质量、进度、投资、安全等问题进行重点协调解决，会议内容及决议写成会议纪要，经各方签字认可后形成正式文件。
4.2根据施工现场的实际情况，就某方面的具体问题（监理对日常或经常性的施工活动进行检查、协调和落实），可由总监理工程师召开协调会议，及时解决存在的问题，会后形成纪要，各方签字认可后形成正式文件。
4.3监理部内部每周召开周会,讨论研究监理工作中存在的问题、工程实际情况及存在的问题。总结一周的监理工作和计划、下周的工作安排。
4.4第一次工地会议：第一次工地会议应在工程施工未全面开展前进行。会议由监理方和建设单位共同主持。会议的参加人员主要是建设单位方、监理方、总承包方的授权代表及有关人员和有关单位的人员。 4.5第一次工地会议的主要内容：
（1）建设单位介绍项目施工期间的职能机构、职责范围及主要人员名单，并提出书面文件对有关细节做出说明。 （2）建设单位介绍工程的总体安排部署，施工前期工作准备情况，对监理的授权范围。
（3）承包方说明施工的各项准备工作情况，包括人员配备，职能机构框图，职责范围，计划的安排，施工材料及设备的准备，技术准备工作等。 （4）监理方明确现场监理部机构的设置，监理组人员的职能分工和职责范围，介绍和明确监理工作程序、方法。 .. ..
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（5）监理工程师在本次会议上根据施工承包方所报管理人员名单进行核实和批准，并在会后以书面确认。
（6）监理工程师针对施工计划进行说明：
A、施工计划可于何时批准，或那些分项工程已获监理同意。
B、根据已批准或将要批准的施工进度计划，施工承包人何时可以开始那些工程的施工，有无其他条件的限制。
C、有那些重要或复杂的分项工程还应单独编制详细的施工组织设计。 （7）实地检查开工条件。包括建设单位应提供的三通一平场地、图纸资料、开工手续，承包方应准备的临设工程、劳动力、机具设备、施工方案等。监理工程师要对施工承包人的准备情况逐项检查和评述：
A、主要施工人员（含项目负责人、主要技术人员及主要施工机具操作人员）是否按计划进场并由施工方提供进场人员名单。
B、用于工程的主要材料、机械、仪器和设施是否已经按计划进场，并提供相应清单。
C、用于工程的当地材料来源是否已经落实，并提供有资源分布图及供料计划清单。
D、施工临设搭设的进展情况，能否满足工程开工的需要。 E、工地试验室及试验设备、仪器是否准备就绪，是否满足工程需要，并提供有相应清单。
F、施工放样测量是否完成、精度如何。 G、工地标准试验室或配合比试验是否已经按要求完成。
H、确定现场工地例会制度。包括例会时间、地点，会议主持人和主要参加人员，通讯联络方式等。
4.6现场工地例会会议制度。监理时，一定要坚持例会，以便协商重大问题。施工前期准备工作期间和收尾竣工验收阶段，例会开会时间可以间隔长一些，但在施工阶段，要力争每周一次例会。会议由总监理工程师主持。每次例会都要认真做好记录。
4.7工地例会的主要议题为：
（1）对上次例会决议事项的执行情况进行检查。
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（2）检查工程进度情况，进度是否正常，存在何种干扰，原因何在。 （3）研究解决工程中存在的质量问题。 （4）检查安全方面、文明施工方面存在的问题。 （5）对下周的进度安排进行审议。 （6）对工程质量、施工安全提出要求。
（7）确定下周召开的专题会议的内容、时间、地点、参加人员。
4.8及时召开专业（专题）会议。除例会外，应根据需要，及时召开各种专业（专题）性会议，进行多方面的协调，解决具体技术、经济、材料供应问题。 4.9督促施工单位做好分包单位的协调工作，监理时，应尊重总承包的权益，发挥总承包的协调作用。
4.10运用事前商议会议决定的操作方法。监理时，要在每次召开例会之前，收集有关信息，把即将提到例会上来研究的问题，事前进行协调，做好工作，力求会上达到共识。具体操作时，会前发出和收集汇总分析“工程协调事项反馈表”，促使各与会方都做好会前准备。 5、材料、设备、构配件检验及复验工作制度 分部分项工程施工前，监理人员应审阅进场材料、设备、构配件的出厂证明、材质证明、试验报告。对有疑问的主要材料进行抽样。 5.1把好进场材料、半成品、构配件和设备质量关的依据：国家有关技术规定、质量标准、验收标准、设计施工图、文件及制造厂的技术标准等。 5.2对进场的原材料、半成品、构配件和设备的出厂合格证（书）及试验报告，并与实物核对无误后，才能使用在工程上（需经试验的材料、半成品、构配件等除外）。 5.3需经试验的材料、半成品、构配件，采取现场见证取样进行抽查，经试验合格后，才准予使用在工程上，实验不合格的材料不准使用在工程上。 5.4钢材、水泥无论是否有出厂合格证或免检证，均必须按规定做抽样实验，对实验不合格的，一律不准用在工程上。
5.5需经试验的材料、构配件、设备必须填报报验单，并随附材料合格证、复验合格证明，经监理工程师审查无误签认后才可使用。
5.6对不合格的材料、半成品、构配件及设备，应采用书面形式通知建设单
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位、施工单位将其清退出施工现场。 6、变更设计工作制度
如因设计图错漏或发现实地情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经施工、设计、监理、建设单位四方会签同意后进行变更设计，设计完成后由设计签发变更设计通知单，总监理工程师审核无误后签发设计变更指令。
7、隐蔽工程验收工作制度
施工单位应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前及时提出计划报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知施工单位进行隐蔽检查。工程在隐蔽前，施工单位应根据《工程质量评定验收标准》进行自检，并将自检资料报监理工程师。重点部位或重要项目监理工程师应会同建设单位、设计单位共同检查签认。 8、中间交接验收签认工作制度
8.1中间交接是在前段工程（或工序）完成后需交给下段工程（或工序）继续施工时，必须办理的交接验收手续。凡未经办理中间交接验收手续的，不得进行下段（道）工程（或工序）的施工。 8.2中间交接验收的主要项目：
（1）工程分段需两个以上单位完成的项目，上一个单位未完成的工程项目； （2）大型或重要的设备基础交付安装单位安装机械设备项目； （3）专业工序之间，上道工序完成，需交下道工序继续施工的项目。 8.3中间交接验收应具备的条件：
（1）上段工程（或工序）已施工完毕，经自检合格，并经项目的专业质检人员签字认可的； （2）交接部位现场的障碍物已清理打扫干净，对下段工程（或工序）施工应设的标志已作好。
（3）交付方的相关资料，收集整理齐全，并经项目负责人审核签字。 8.4中间交接验收的依据：
（1）有关设计文件、图纸和其他相关资料； （2）已批准的施工组织设计（方案）或技术措施； （3）相关的施工规范、规程、质量检验评定标准等。
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8.5中间交接验收的程序：
（1）交接双方负责人组织设计（必要时）、建设单位、监理（重要工程总监必须参加）、项目直接施工负责人等参加，对交接项目或工序逐一进行检查，看是否达到交接规定要求，并对工程质量进行评审。
（2）交接负责人应对所交项目作详细介绍，并对接受方和各单位的人员提出的问题进行解答，并作必要的期限整改；
（3）在交接中的其他未尽事宜，由交方负责办理。 8.6中间交接手续的办理
（1）交接双方均应积极主动办理有关手续，交接资料由交方负责填写交接表一式四份，其中一份交监理。
（2）在交接检查过程中，参与各方提出的问题，交方应详细记录，经接受方人员审核签字方为有效。
（3）凡总施工单位质量检查员未检查验收的上道工序，监理工程师不参加中间交接验收。
9、监理通知等指令的签发工作制度
9.1在施工过程中，监理工程师发现施工存在质量及安全隐患或事故时，首先向责任单位提出整改要求，而在跟踪检查中，所提出的不合格的项目未进行整改或整改不符合规定时，监理工程师应向责任单位发出《监理通知单》。 9.2当发现项目工程质量严重不符合设计、规范、标准要求时，监理工程师应向这儿单位“指令”整改、返工或签发《工程暂时停工通知单》。
9.3在施工过程中，监理工程师发现其他问题时，如不一定是设计或施工方面的问题，而是监理工程师提出的某些看法或建议等，采用《监理备忘录》的方式与有关单位或部门进行联系。
9.4上述签发的“通知”、“指令”、“备忘录”等，由专业监理工程师签认并按专业编号归档。经总监理工程师签字确认后发工程总施工单位和建设单位，自留底一份备查。总施工单位、建设单位在收到“通知”、“指令”、“备忘录”时应在监理单位发文薄上签上姓名、时间。
10、工程质量事故处理工作制度 .. ..
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10.1凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出《工程质量评定验收标准》规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。
10.2工程质量事故发生后，施工单位必须用电话或书面形式逐级上报。对重大的质量事故和工伤事故，总监理工程师应立即上报建设单位。
10.3凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经总监理工程师同意的，对事故部分及受事故影响部分应视为不合格，不予验方计量，待合格后，再补办验方计量。
10.4施工单位应及时上报“质量问题（事故）报告单”，并应抄报建设单位和监理部各一份。对一般工程质量事故，应由施工单位研究处理，填写事故报告一份报监理部，由总监理工程师组织有关单位研究处理；对重大质量事故，施工单位应填写质量事故报告一式三份，报总监理工程师，由总监理工程师组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，施工单位方能进行事故处理。待事故处理后，经总监复查确认无误，方可继续施工。 11、竣工验收工作制度
11.1竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计）、设计和施工有关规范、工程质量验收标准以及合同协议文件等。
11.2施工单位按规定编写和提出验收交接文件是申请验收的必要条件，竣工文件不齐全，不正确清晰，不能验收交接。
11.3施工单位应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供监理部一份，审查确认完整后，报建设单位。
第二节 项目监理机构内部工作制度 1、监理日志及月报工作制度
1.1各专业监理工程师、现场监理工程师应按日期填写或记录监理工作日志，记载工程监理主要问题，包括： （1）气象；
（2）当天施工情况，包括主要材料、机械、劳动力进出场情况； （3）现场有关进度、质量监理检查及抽样活动的主要内容及存在问题； （4）对进度、质量起控制作用的分部分项工程，关键工艺工序实施时间；
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（5）监理实施过程中，图纸资料、经济合同、设计变更、纪要、通知、书面指令、备忘录、信函、电报等文书的收发及其他重要事项； （6）监理工作中，未形成文字资料的主要活动； （7）其他认为需要记载的事项，包括安全、文明施工。
1.2各专业监理工程师、现场监理工程师每月月底向总监理工程师提交监理工作月报，对一月以来的监理工作成绩和遗留问题作出书面总结，同时充分反映施工单位当月完成工程的质量、进度情况和合同执行情况。
1.3由总监理工程师主持编订的工作月报，报送上级监理部门和建设单位。 1.4监理月报的主要内容：本月形象进度完成情况，计划完成，实际完成，原因分析，工程签证情况，专题报告、例会纪要，工程质量签证，向施工单位发出的通知、指令、指示，施工单位提出的各种报告，工程付款签认，本月工程情况评述，本月监理工作小结，下月监理工作打算。 2、监理工作交接工作制度
2.1监理部人员，因故离开现场达3日以上时，应将本人承担的工作，作书面详细交待给接替监理员，包括正在进行的工程情况及监理应进行的工作和预计将遇到的问题的处理意见。
2.2监理人员因故离开现场应提前1～2天向监理部总监报告，监理部应及时安排相应专业监理人员接替其工作，并办好交接手续。
2.3接替人员要认真了解接替工作的内容，并熟悉书面的交接材料和实际情况，将处理结果详细记录在交接单中。
2.4接替人员应将在临时接替工作期间工作的处理情况记入监理日志，并将其转告所接替工作人员，以便进一步确认工作无误后归档。 2.5交接人返回工地后，应查看“监理工作交接单”和接替人在接替期间的监理日志，当确认所交待的工作由接替人完成后，将“监理工作交接单”送监理部信息管理员归档。
2.6总监理工程师必须参加监理工作交接，总监理工程师工作交接时监理公司总工程师必须到场。
3、监理资料管理与归档工作制度
3.1监理资料管理与归档工作是监理工作内业管理的重要部分，监理资料的整
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理与归档应体现监理工作的“规范化、标准化、法制化、制度化”管理。 3.2档案资料的整理和归档执行总监理工程师负责制。
3.3监理资料是工程项目监理的历史记载，因此必须对每一个工程的监理资料加强管理和归档工作。
3.4监理过程中监理资料应由各专业监理工程师收集，并分项分类进行整理交监理部内业人员，工程结束后由总监理工程师负责归档。
3.5资料归档：单位工程竣工后，监理部总监理工程师负责，各专业监理工程师按照监理公司的归档管理目录要求进行资料收集、整理。
3.6总监理工程师将整理好的完整资料交公司总工办，办理归档交接手续。 4、图表上墙工作制度
为了方便监理工作的开展，要求以下主要图表张贴上墙。 4.1工程平面示意图 4.2人员机构图
4.3监理工程师守则及各级监理人员岗位责任制 4.4工程形象进度图 4.5隐蔽工程验收程序图
4.6材料、设备、构配件报验程序图
4.7检验批、分项、分部、单位工程验收程序图 4.8计量支付程序图 4.9晴雨表
4.10根据实际情况，制定的其它表格。
第六章 工程质量控制 一、质量的事前控制 1、督促施工单位建立健全的质量保证体系和管理体系。
2、审核并落实施工单位到岗人员情况，审查管理人员资质及特种作业人员持证上岗就位情况。 3、严格审查施工单位的施工组织设计
4、为了在施工前能发现和减少图纸的差错，能事先消灭图纸中的质量隐
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患，认真做好本工程施工监理的技术准备工作，认真阅读施工图，组织设计方对本工程进行技术交底及图纸会审工作,督促施工单位相关人员熟悉图纸。
5、建议项目经理部（施工方）建立项目质量责任制和考核评价方法，项目经理应对项目质量控制负责，过程质量控制应由每一道工序和岗位责任人负责。
6、审查施工单位落实的检测机构的资质。
7、督促施工单位编制项目质量计划，质量计划应体现从检验批→分项工程→分部工程→单位工程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。
8、熟悉合同文件，以便监督承包人严格按要求履行合同。
9、熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议。
10、审查施工单位现场项目管理机构的质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系，核查质量管理、技术管理、和质量保证的组织机构落实情况，质量管理、技术管理制度是否落实、专职管理人员配备情况及特种作业人员持证上岗情况。
11、工程测量控制是事前质量控制的一项基础工作，要做好基准点、基准线、标高、施工测量控制复核工作。
12、严格开工审批制度。
13、主动与业主、质监站联系，汇报工程监理情况，以争取支持和帮助。 14、建立健全以下质量监理制度： .. ..
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二、质量的事中控制 1、施工工艺过程的质量控制
针对本工程的具体情况和建设项目的特点，经我公司相关人员的认真分析研究，主要工序和工程重要部位，设置质量控制点（如下表） 序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○降水井数量、平面布置、井现场检查、测量及观察； 径、深度及抽水时间达专项设计 要求 基坑及土收； 1 石方挖运○开挖边线的定位、放线； 础工程 现场复测检查 量测检查（对照地勘报告） ○轴线及高程控制桩测量成果验量测检查； 工程、基○开挖深度确认（机械挖留出 300验槽后人工捡底）地基持力抗渗砼配合比及抗渗砼试层土质确认。 ○地下室侧墙及底板抗渗 ○基础模板钢筋及砼控制要点同下节主体结构工程 块见证取样 控制方法同主体结构工程 .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○模板位置、尺寸、标高、预件的位置、预留孔洞尺寸；模板强度及稳定性，模板内部清理及湿润情况 ○轴线位置、标高及垂直度、几何尺寸； ○预埋件、预留孔洞、盒洞位置、数量、固、加强方式正确 现浇钢筋○钢筋规格、型号、数量、位2 砼框架及置、间距、接头方式、位置、长框剪结构度； 工程 ○泵送砼配合比、塌落度、梁柱接头处不同标号砼浇筑顺序、工艺，施工缝留置位置、处理工艺； ○后浇带留置位置、梁板表面覆盖措施、后浇砼时间、强度等级 ○砼养护方式 ○现浇混凝土强度等级（配合比） 1、检查施工方案和技术1、抹灰面空鼓、开裂； 2、平整度、垂直度误差超标； 3 初装抹灰 3、阴阳角不顺直； 樘。 交底； 2、要求使用靠尺和吊线进行检查 渣，与窗安装单位核对窗框尺寸，按要求找坡。 .. ..
钢尺测量，模板施工方案，检查、督促 量测 现场检查、量测 现场检查、量测；焊接头取样送检 现场检查、量测 现场检查 现场检查 混凝土配合比试验 4、外窗边抹灰倒坡、空鼓、咬3、抹灰前清除基层灰word格式
序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 4、检查不合格的要求返工 1、检查施工方案和技术交底； 1、空鼓； 2、接缝高低差大； 4 地坪工程 3、砖缝宽窄不一； 4、污染、损坏。 2、要求基层润湿、扫水泥浆； 3、施工前要求进行试排板； 4、检查不合格的要求返工。 ○构造柱设置位置、柱筋底部、现场检查 顶部锚固方式 框架填充5 墙体砌筑工程 ○砖的规格、型号、与框架柱、现场检查 构造柱拉结筋现浇钢筋砼带规 格、长度、设置位置 ○预埋件及埋设管线 ○窗洞口的位置、过梁 ○与基层的粘接牢固 提醒、督促、检查 现场检查、测量 检查 .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○找坡层材质配合、坡度、起点、厚度、平整度、排气管道 ○找平层：平整度、密实、粘贴牢固、不开裂、分格缝距、油膏嵌填密实均匀 ○刚性防水层钢筋间距、规格、砼标号、坍落度；分格缝距、缝油膏嵌填密实 6 防水工程 ○防水卷材材质、厚度、铺贴附加层及大面积铺贴搭接长度 ○落水管口位置、防水细部 楼地面防水： ○找平层：厚度、坡度、平整度 ○防水层：材质、填嵌密实、粘贴牢固、搭接足够、铺放平整。 ○保护层：厚度、坡度、平整度、防裂纹 现场检查、量测 现场检查、量测 现场检查、量测，砼取试块 现场抽样，送检，审核 试验报告及现场检查 观察 旁站、检查、审查材质证明 ，抽样送检 现场检查 观察、量测 .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○木门产品：生产厂家资质、产品合格证、检验证明、材质证明、式样、几何尺寸、含水率、甲醛含量 ○全玻门、门窗：生产厂家资质、产品合格证、检验证明、材质证明、式样、几何尺寸 审查资料、抽检、量测、送检 审查资料、抽检、量测 ○玻璃产品：生产厂家资质、产7 门窗工程 审查资料、抽检、量测、品合格证、检验证明、材质证送检 明、几何尺寸 审查资料、抽检、送检 ○塑钢门窗配件、五金：生产厂 家资质、产品合格证、检验证检查、量测 明、材质证明 ○塑钢门窗安装：对角线、垂直 度、周边缝隙、开关灵活性、合页五金件安装、填缝、打胶 .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○采用材料的品种、规格、颜色审查合格证、材质证明、和性能符合设计要求 ○饰面板安装工程的预埋件（或试验 后埋件）、连接件的数量、规对照设计文件 格、位置、连接方法和防腐处理旁站、检查、观察 必须符合设计要求。后置埋件的 现场抗拔强度必须符合设计要 求。 ○饰面板（砖）的表面应平整、 8 饰面工程 洁净、色泽一致，无裂痕和缺检查、量测 损。 ○饰面板（砖）的嵌（接）缝应 平直，光滑、填嵌应连续、密观察、检查 实；嵌填材料色泽应一致，宽度 检查、量测 和深度应符合设计要求 ○饰面砖的阴阳角处搭接方式、非整砖使用部位应符合设计和规范要求 ○饰面板（砖）安装（粘贴）的允许偏差应符合规范要求 ○饰面板（砖）安装（粘贴）必检查、试验 观察、检查 须牢固 .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○涂饰工程采用的材料品种、型 号、性能、颜色、环保指标应符审查合格证、材质证明、合设计要求 试验 ○涂饰工程的基层腻子应平整、送检 坚实、牢固、无粉化、起皮和裂检查、观察 缝。内墙腻子的粘接强度应符合 《建筑室内用腻子》（JG/T3049） 的规定 检查、观察 9 涂饰工程 ○水性涂料涂饰工程应涂饰均 匀、粘接牢固，不得漏涂、透检查、观察 底、起皮和掉粉 匀、粘接牢固，不得漏涂、透底、起皮和反锈 ○美术涂饰还要求套色准确、图案清晰 ○油性涂料涂饰工程应涂饰均检查、观察 .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○细部工程所采用材料的材质、 种类、规格、尺寸应符合设计要审查合格证、材质证明、求 试验 ○细部工程所采用的木材的含水审查合格证、材质证明、试 率；人造木板的甲醛含量 验 ○护栏和扶手制作与安装的造观察、检查 型、尺寸、安装位置应符合设计 要求，护栏高度、栏杆间距、安 装位置必须符合设计要求，护栏 10 细部工程 安装必须牢固。护栏和扶手的转 角弧度应符合设计要求，接缝应 严密，表面应光滑，色泽应一 致，不得有裂缝、翘曲及损坏 ○花饰制作与安装的造型、尺寸 应符合设计要求，安装的位置和 固定方法必须符合设计要求，安检查、量测 装必须牢固 ○细部制作与安装工程的允许偏差应符合规范要求 观察、检查 .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 ○卫生器具及配件的材质、规审查合格证、材质证明、格、型号、尺寸应符合设计要求 试验 ○安装位置、标高、坡度及接头检查、量测 方式等应符合设计或规范要求 ○卫生器具的安装要平正、稳旁站、观察、检查 固，配件的连接应严密不漏。 卫生器具○卫生洁具及给水配件应完好、观察、检查 11 安装工程 清洁、镀铬层无损坏，使用功能 正常 ○地漏低于地坪5mm,排水栓低于检查、量测 器具面2mm。地漏、排水栓的配 件齐全，清洁无渣滓 ○水压试验及通水试验合格，不旁站、检查试验纪录 检查 滴不漏 ○成品保护工作，符合规定 ○电气工程采用材料规格、型审查合格证、材质证明、号、材质应符合设计要求，隐蔽试验 工程使用的材料应符合防火规范送检 要求 ○电气设备安装的位置、标高应检查、量测 12 电气安装工程 符合设计或规范要求 ○管线安装与隐蔽的方式、位旁站、观察、检查 置，管内穿线的规格、线路连接 等应符合设计或规范要求 符合设计或规范要求 检 ○电气系统的绝缘、接地测试应观察、检查测试纪录、抽○灯具、开关、插座安装的位置. .. ..
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序号 工程项目 质 量 控 制 要 点 控 制 方 法 标高、大型灯具的固定方式应符检查、试验 合设计要求 复接地系统、等电位连接系统的连接必须可靠，接地阻值应符合设计要求 ○电气工程的防雷接地系统、重检查、测试 审查合格证、材质证明、○消防工程采用材料的规格、型号、材质应符合设计要求，隐蔽试验 工程使用的材料 符合防火规范要求 消防系统○管道、设备安装的位置、标13 检查、量测 安装工程 高、固定支撑方式符合设计要求 ○喷头、探测器、按钮的安装位检查、量测 置符合设计及有关规范要求 ○系统联动试验合格 审查试验证明 14 .. ..
○施工放样的准确性 排水 工程 ○施工排水的合理性 ○支撑布置及稳定性 件 作业 检查、测量 检查 目测、检查 沟槽 ○基槽平面尺寸、标高及地基条检查 ○沟槽排水边沟设置及严禁带水目测、检查 word格式
序号 工程项目 管道 敷设 沟槽 回填 质 量 控 制 要 点 ○管基砼质量、几何尺寸 ○排管中心位置、高程及坡度 ○管道接口质量 ○回填、夯实分层和对称性 ○填土密实度 ○土质及含水量 ○地面水排水设施 ○压实方法及质量 ○一定的级配 ○压实方法及质量 ○摊铺、拌合及整形 ○压实方法及质量 ○高程、横断面图式、平整度及厚度 ○砼的厚度 ○前后台情况 ○人行道、侧石及绿化 ○残疾人通道 ○道路两侧排水边沟设置 控 制 方 法 检查、试验 检查、测量 闭水试验 检查 取样试验 检查、测量 检查 目测、弯沉测试 目测 目测、弯沉测试 检测 目测、弯沉测试 检查、测量 检查、测量 检查 检查 检查 15 场内道路工程路床 下基层 ○中线位置、标高及横断面图式 目测、检查 上基层 砼道面 其它 2、施工工序交接检查 坚持上道工序未检查验收不准进行下道工序的原则。一道工序完成后，先由施工单位进行自检，认为合格后再通知现场监理工程师或其代表到现场会同检验。检验合格后签署认可方能进行下道工序。 .. ..
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3、隐蔽工程检查验收
隐蔽工程完工后先由施工方自检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，报告监理工程师检查签证，并报质检部门检测验收。
4、按照施工程序和施工监理细则规定进行旁站检查、巡视检查，对每道工序、每个部位进行全过程的检查和监督，使全部工程的质量始终处于受控状态。对质量符合施工合同规定的部分或全部工程予以签认，对不符合质量要求的工序或工程，有权要求施工方返工或采取一定技术补救措施，以达到合同规定的技术要求。
5、对施工方的检验、测试工作进行全面监理，有权通知中心试验检测站或利用施工单位的测试仪器设备，对工程质量进行检验，充分运用数据对工程质量进行控制。
6、工程变更的处理
施工方书面提交工程变更书送交监理工程师审核，监理工程师签署变更工程计量表后呈报业主。待业主和设计单位认可后，作为业主支付变更工程费用的依据。
7、工程质量事故的处理 监理工程师首先要对质量事故原因、责任进行分析，会同施工方制定质量事故处理措施，经报总监理工程师和业主代表批准后方可实施。并检查处理效
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果。
8、行使质量监督权
凡出现下述情况之一者，监理工程师有权令施工方停工整改。 1）、未经监理检验即进行下道工序作业者；
2）、工程质量下降，经监理人员指出后，未采取有效改正措施，或采取改正措施，但效果不佳者；
3）、擅自采用未经认可或批准使用的工程材料； 4）、擅自变更设计图纸；
5）、无可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者。 9、切实落实旁站监理。现场监理员应在施工点实施旁站监理。
根据工程施工的难易、复杂性和重要性确定见证点和停止点。如对隐蔽工程等重要环节采取全过程旁站的监理方式。
10、建立质量监理日志 监理工程师及质检人员逐日如实记录有关工程质量动态及质量因素的情况，以备总监理工程师、业主和质监部门查阅。 11、为工程进度款的支付签署认证意见。
施工方工程进度款的支付申请，必须有监理工程师对工程质量和工程量的认可意见。
12、参加现场工程质量协调会议。 三、质量的事后控制
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1、单位工程完工后，由施工方自检合格后，再向监理工程师提交验收申报表，监理工程师会同现场进行验收后，签署中间验收意见。
2、项目竣工验收
工程项目竣工后，施工方向监理工程师提交工程技术资料、质量签证文件、工程结算资料，监理对施工方提交的工程竣工资料进行审查,并对工程质量进行预验收,在此基础上提出工程质量评估报告。参加由业主方组织的竣工验收,并提供相关的监理资料,会同参加验收的各方签署竣工验收报告。作为工程移交和业主支付工程余款的依据。
3、审核竣工图及其他技术文件资料。 4、整理工程技术文件资料，送交业主归档。 质量控制工作内容
1、审核本工程项目施工单位的资质。
2、监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序和质量管理制度。
3、检查设计文件是否符合设计规范及标准，检查施工图纸是否能满足建设单位功能要求、城建规划要求、结构安全可靠性要求。 4、参加设计单位就施工图设计文件向施工单位的设计技术交底，了解设计文件的特点、难点、重点，掌握关键工程部位的质量要求。
5、审核施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向建设单位提出监理意见。
6、监督落实各项施工条件，审批重要分部工程、单项工程和单位工程的
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开工报告，并报建设单位发布书面开工报告。
7、控制施工平面布置、复核工程定位基准点、基准线和高程基准点、复测施工测量控制网。
8、监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求进行施工，严格执行施工承包合同所约定的条款。
9、对施工测量、放线等进行检查，对发现的问题及时通知施工单位纠正，并做好监理记录。
10、检查确认施工单位运到现场的工程材料、构件和设备的质量，并检查实验和化验报告单、出厂合格证、准用证等是否齐全、合格，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、构件和设备进入施工工地和使用于本工程项目。
11、监督施工单位对检验测试仪器、设备、度量衡定期检验，不定期地进行抽验，保证度量资料的准确；监督施工单位对各类材料、砂浆试块和混凝土试件按规定进行复检和抽查试验，要求见证取样。 12、对工程主要部位、主要环节及技术复杂工序加强检查，并在对所有隐蔽工程在开工前进行检查和办理签证，对重点工程要派监理人员驻点跟踪、旁站监理，签署重要的分项工程、分部工程和单位工程质量评定表。 13、检查施工单位的工程自检与专检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量评定结果进行复核与确认，做出合格性判断。 14、监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量问题，认真做好监理记录，并报告建设单位；对严重、重大质量事故以及其他紧急情况，签发《工程暂停令》，采取必要措施防止事故扩大，并及时报告建设行政主管部门。
质量控制工作措施
1、审核技术文件、报告和报表 .. ..
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这是对工程质量进行全面监督、检查与控制的重要手段。审核的具体内容包括以下几方面。
1.1、审查进入施工现场的分包单位的资质证明文件，控制分包单位的质量。
1.2、审批施工承包单位的开工申请书，检查、核实与控制其施工准备工作质量。
1.3、审批承包单位提交的施工方案、质量计划、施工组织设计或施工计划，控制工程施工质量有可靠的技术措施保障。
1.4、审批施工承包单位提交的有关材料、半成品和构配件质量证明文件（出厂合格证、质量检验或试验报告等），确保工程质量有可靠的物质基础。
1.5、审核承包单位提交的反映工序施工质量的动态统计资料或管理图表。
1.6、审核承包单位提交的有关工序产品质量的证明文件（检验记录及试验报告）、工序交接检查（自检）、隐蔽工程检查、分部分项工程质量检查报告等文件、资料，以确保和控制施工过程的质量。 1.7、审批有关工程变更、修改设计图纸等，确保设计及施工图纸的质量。
1.8、审核有关应用新技术、新工艺、新材料、新结构等的技术鉴定书，审批其应用申请报告，确保新技术应用的质量。 1.9、审批有关工程质量事故或质量问题的处理报告，确保质量事故或质量问题处理的质量。
1.10、审核与签署现场有关质量技术签证、文件等。 2、指令文件与一般管理文书
指令文件是监理工程师运用指令控制权的具体形式。所谓指令文件是表达监理工程师对施工承包单位提出指令或命令的书面文件，属要求强制性执行的
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文件。一般情况下是监理工程师从全局利益和目标出发，在对某项施工作业或管理问题，经过充分调研、沟通和决策之后，必须要求承包人严格按监理工程师的意图和主张实施的工作。对此承包人负有全面正确执行指令的责任，监理工程师负有监督指令实施效果的责任，因此，它是一种非常慎用而严肃的管理手段。监理工程师的各项指令都应是书面的或有文件记载方为有效，并作为技术文件资料存档。如因时间紧迫，来不及做出正式的书面指令，也可以用口头指令的方式下达给承包单位，但随即应按合同规定，及时补充书面文件对口头指令予以确认。
指令文件一般均以监理工程师通知的方式下达，在监理指令中，开工指令、工程暂停指令及工程恢复施工指令也属指令文件。
一般管理文书，如监理工程师通知单、监理联系单、会议纪要、发布有关信息、通报等，主要是对承包商工作状况和行为，提出建议、希望和劝阻等，不属强制性要求执行，仅供承包人自主决策参考。 3、现场监督和检查 3.1、现场监督检查的内容 3.1.1、开工前的检查。主要是检查开工前准备工作的质量，能否保证正常施工及工程施工质量。 3.1.2、工序施工中的跟踪监督、检查与控制。主要是监督、检查在工序施工过程中，人员、施工机械设备、材料、施工方法或操作以及施工环境条件等是否均处于良好的状态，是否符合保证工程质量的要求，若发现有问题及时纠偏和加以控制。
3.1.3、对于重要的和对工程质量有重大影响的工序和工程部位，还应在现场进行施工过程的旁站监督和控制，确保使用材料及工艺过程质量。
3.2、现场监督检查的方式 3.2.1、旁站监理
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A、根据建设工程监理规范规定的定义，旁站监理，是在施工阶段监理中对关键部位、关键工序的施工质量实施过程现场跟班的监督活动。
B、根据建设部“关于《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）的通知》”的要求，应对重要的和对工程质量有重大影响的工序，以下道工序施工完成后难以检查的重点部位、涉及结构安全和使用功能的工程部位等，进行24小时旁站监督，及时发现影响质量的因素，发现质量事故苗头，消除潜在的质量隐患。
C、本工程的旁站监理重点为：地基与基础隐蔽、土方回填、（地下室侧墙）、后浇带、结构砼浇注、主体结构的梁柱节点钢筋隐蔽过程、卷材防水层细部构造处理、装配式结构安装等。
D、旁站监理人员的职责：
①检查施工单位现场质检人员到岗，特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况。
②在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工，执行施工方案以及工程建设强制性标准情况。
③检查进场材料、建筑构配件、设备和商品砼的质量检验报告，及现场配制材料的配合比及计量。 ④做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。 E、旁站监理程序 ①旁站前：
a、检查操作人员的技术水平、操作条件是否能满足质量要求，特殊工种工人是否持证上岗； b、检查材料、半成品和构件是否报验合格，施工设备机械是否运行正常；
c、检查施工组织设计或施工方案是否已审批，施工中是否按批准的施工
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方案进行施工，是否已进行技术交底。
d、检查施工环境是否对工程质量产生不利影响。 ②旁站过程中：
a、监督施工单位按照规程、规范、批准的设计文件和施工方案进行施工；
b、检查施工方有关现场管理人员、质检人员是否在岗；
c、检查施工过程是否存在质量和安全隐患等，如发现隐患应及时报告； d、做好旁站监理记录，工程竣工后，旁站监理日记应及时归档。 F、旁站监理部位
①施工测量放线：经线桩交接复核，建筑平面控制的复核，控制轴线、标高及竖向传递复核；
②土方回填：填方土质、碾压或夯实（遍数）、密实度取样见证送检； ③砼及钢筋砼结构工程：原材料见证取样送检（钢筋、水泥、外加剂、砂、石）、砼坍落度检测、试块制作、送检、钢筋接头取样送检、钢筋焊接批量生产前模拟试件焊接、试验，砼浇注全过程、大体积砼测温及温差控制；
④防水工程：原材料见证取样送检、节点处理及铺设全过程； ⑤（地下室侧墙工程）：原材料取样送检，混凝土浇筑全过程； ⑥大型施工机械：塔吊等；
⑦建筑外墙装饰、塑钢门窗：外墙物理性能试验（铝合金窗气密性、水密性及抗风压等），结构胶注胶工艺评定，剥离性试验、淋水试验，原材料见证取样送检。
⑧安装专业：大型设备进场运输、吊装、就位，材料取样见证送检。管道试材，灌水试验、接地电阻、绝缘电阻测试、水、电系统调试。
3.2.2、巡视检查与平行检验
A、巡视检查是在施工过程中指派监理工程师对正在施工的部位或工序现.. ..
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场进行的定期或不定期的监督活动，并将巡查情况和结果记入监理巡视记录表中，巡视检查中发现的问题应及时处理。
B、平行检验指监理工程师利用一定的检查或检测手段在施工单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。具体方法如下：
目测法：凭感官和技术实际经验，采用看、敲等手法进行检查。 量测法：利用量测工具或计量仪表，准确测量构筑物的几何尺寸，是否满足设计要求。
试验法：监理工程师确认各种材料和工程部位内在品质的主要依据。包括材料的性能，砂浆、砼配合比，砂浆、砼强度，回填土密实度等。
3.2.3、规定质量监控工作程序
规定双方必须遵守的质量监控工作程序，按规定的程序进行工作，这也是进行质量监控的必要手段。
此外，还应具体规定交桩复验工作程序，设备、半成品、构配件材料进场检验工作程序，隐蔽工程验收、工序交接验收工作工序，检验批、分项、分部工程质量验收工作程序等。通过程序化管理，使监理工程师的质量控制工作进一步落实，做到科学、规范的管理和控制。
3.2.4、利用支付手段
这是一种重要的控制手段，也是建设单位或合同中赋予监理工程师的支付控制权。因此，质量监理是以计量支付控制权为保障手段的。所谓支付控制权就是：对施工承包单位支付任何工程款项，均需由总监理工程师审核签认支付证明书，没有总监理工程师签署的支付证书，建设单位不得向施工单位支付工程款。工程款支付的条件之一就是工程质量要达到规定的要求和标准。如果承包单位的工程质量达不到要求的标准，监理工程师有权采取拒绝签署支付证书的手段，停止对承包单位支付部分或全部工程款，由此造成的损失由承包单位负责。显然，
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这是十分有效的控制和约束手段。
工程质量控制
（一）质量控制程序
质量控制的总原则是贯彻以质量预控为重点的动态控制、跟踪监控，并贯穿施工全过程；涉及工程全方位；以及在施工期内全天候（24小时，冬、雨季等特殊季节）地进行质量管理和控制的原则。突出对工程项目的人、机、料、法、环等因素的全面控制。其中：
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签订监理委托合同组织项目监理机构进行监理准备工作施工准备阶段的监理召开第一次工地会议、施工监理交底会审批《工程动工报审表》施工过程控制组织竣工预验收承包单位提交工程保修书参加竣工验收在单位工程验收记录上签字签发《竣工移交证书》建设单位向政府监督部门申办竣工备案手续监理资料归档、编写监理工作总结
监理工作总程序
1、质量控制中人的控制 （1）认真、公正地审查分包单位和相关实验室的资质。其中重点是商砼、管材、防水、构配件等分包，以及对实体工程质量进行检测的施工实验室、见证实验室的资质和对人员进行审查及认定。 .. ..
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（2）施工单位生产指挥体系、技术管理体系、质量保证体系的组成，在岗情况和体系运行质量的监管。
2、对质量控制中机械的控制
（1）根据总工期和跨年度的阶段进度计划、监管施工单位足额配备适宜的、完好的施工机械进场作业。对技术性能不符合要求的，不准进场使用。
（2）施工中所使用的衡器、量具、计量设备等应具有相应的技术合格证。投入使用前应提供有效的校验合格证件。
3、对质量控制中材料的控制
（1）抓好对用于工程的各类材料的管理，突出计划管理；依据规范要求进行的常规检验及见证试验，以及管理工作的程序化。
（2）依据业主的工期目标，按年度分阶段地要求施工单位上报阶段工程的各类材料的总需求量、供料意向，择优选定供货商。要求施工单位按月上报材料供应计划（按品种、规格、数量），并依据现场施工进度审查供料计划，保证工程顺利施工。设专职材料监理工程师负责材料、试验监理工作，进行台帐管理。
（3）依据施工规范规定，要求施工单位上报材料检测计划和见证试验计划，经监理审批后监督实施。见证试验频率一般为施工单位试验总数的30%。
（4）坚持对材料的控制先报验，后进货；材料进场后先确认，后使用的原则。监督施工单位按材料规格挂标签，有序堆放，做好支垫、苫盖。当怀疑材料品质可能发生变化时，监督施工单位重新试验，确保合格原材料用于本工程。
4、对质量控制中方法的控制
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（1）在正式开工前，在第一次工地会议上，由项目总监向施工单位进行监理工作交底。使施工单位尽早明确监理工作程序和工作方法。积极配合监理，确保“三控、两管、一协调”目标的实现。
（2）贯彻以预控为重点的质量控制原则。首先由监理单位和施工单位共同根据本工程实际情况，合理划分单位工程、分部工程和分项工程。并根据上述划分将质量总目标分解成若干分部、分项工程质量目标和质量控制要求。结合质量控制的各级目标，认真审查批准施工单位上报的施工组织设计、分部工程施工技术方案和重点工程的专项技术方案。要求施工单位上报的方案内容全面、详实，选用标准准确，具有可操作性、可检查性。并监督施工单位按批准的方案实施。
（3）设专职测量工程师对开工测量放线和施工全过程跟踪测量复核，确保工程定位准确。
（4）强化对施工单位技术交底工作的检查，防止现场施工操作和上报技术方案两张皮现象。力争将项目经理部指挥施工意图和质量要求落实到施工一线的全体施工人员。使一线人员知道干什么、怎么干，检验合格标准，从基础上保证工程质量。
（5）以分项（工序）工程质量检验为基础，以分部工程质量预控为目标，确保单位工程达到优良。
（6）抓关键部位施工质量：砼结构、回填土密实度施工等。
（7）对施工过程监理的重要手段还包括：监理人员的日常巡视检查；对质量问题的纠正；对重要工序施工的旁站监理（分为A类、B类旁站，并在“监理实施细则”中提前列表明示）；设置质量控制点和停止点（H点），施工单
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位未经认可，不能越过“H点”继续施工；坚持在施工单位“三检”基础上的，监理对工序质量的100%检查验收和“隐蔽工程”在工程隐蔽前会同相关部门的100%的隐检；坚持上道工序未检验合格不允许下道工序施工的原则；充分利用各种工地例会和专题会及时沟通情况，协商解决施工中遇到的各类问题；利用好监理指令性文件，控制好施工单位行为。同时为贯彻“监帮结合”的精神，协调监理与施工单位的关系，对于性质较轻，但口头纠正无效的问题，采用“工作联系单”形式，提出书面警示。要求施工单位对监理文件作出书面回复。监理对施工单位整改情况进行检查落实，实现“交圈”；根据业主意图以及设计和规范要求，适时下达监理指导作业文件，实现主动控制等。
（8）项目监理部工作要实现程序化、标准化，要建立切实可行的现场监理工作规章制度，逐月检查评比，落实奖惩条例。要遵守公司“严格监理、服务规范、诚信热情、手段科学”的工作方针，实现合同履约率100%，工程质量合格率100%的质量目标。
（9）对施工过程中出现的各种质量问题，按分级管理的办法使之及时得到妥善处置：由专业监理工程师监控质量事件的发生，对问题的严重程度予以初步判断并及时报告总监，对质量问题按质量缺陷、一般质量事故和重大质量事故分等级分别处理。专业监理工程师主持处理质量缺陷并报告总监。日后在监理周报和月报中报告业主备案。凡成为一般质量事故或重大质量事故的质量事件，由总监立即上报业主，并监督承包商及时上报各级监督部门。停止该部位施工，分析情况、查找原因、提出书面报告。监理部与监督部门、业主、施工单位共同处理质量事故。监督由有关方面同设计方共同商定的事故处理方案的执行和执行结果的检查。必要时请法定检测单位检测，以保证工程质量评定
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达到合格以上标准。
（10）分期及时地进行分部工程质量评定；根据施工合同甲、乙方的要求，参加对各单体工程的基础、土建、装饰工程的质量评定；监督施工单位对有功能试验要求的项目及时进行试验，认真审查实验报告。
（11）在工程基本达到交验条件，施工单位自检合格并提出申请后一周内，监理部组织阶段工程的竣工预验收。重点是外观检查、实测实量和保证资料的核查。对局部需要整改的要限期整改。在整改符合要求后再验，直至符合合同要求。积级配合业主组织的竣工验收工作。
（12）竣工验收后，协助业主及时合规地进行竣工备案工作，与建设单位共同签署“竣工移交证书”，工程转入缺陷责任期。
5、对质量控制中环境的控制
（1）加强对工程技术环境、劳动环境、施工外部环境的监管和协调。 （2）认真审核冬施、雨施、防洪等专项技术方案；认真审查降水方案，深坑深槽施工的支护方案等，确保工程质量，确保施工安全。
（3）落实文明施工、安全施工要求，建花园式文明施工工地。 （4）协助业主解决施工区外部道路铺设、交通管理，避免扬尘、遗洒和噪声扰民问题，协助解决可能出现的民扰问题，保证工程施工顺利进行。
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（二）质量控制流程图
1、施工阶段监理工作程序
申请 单位工程开工报告 审定 复测 测量资料 检查 参加 施工图设计交底 参加 监理阶段 施工单位 监理工作内容 监理单位 施工准备阶段 提供与解释 承发包合同 熟悉与提问 提报 分包单位资质 检查确认 编报 施工组织设计 审定 建立 质量保证体系 督促检查 工程施工 质量控制内容 自检 隐蔽工程 检查签认 对标自检 施工质量 检查与旁站 提报合格证 工地材料设备 检查确认 上报 工程质量事故 参加处理 进组织进行 年、季施工计划 审查 阶段 度及投资控制内容 要求 索赔处理 协调 申请 变更设计 审查和处理 编报 已完工程量 核实确认 .. .. word格式
竣工 验收 阶段 提报资料 工程质量验收报告 检查验收 整理提报 竣工文件 审查 请求验收 竣工验收 参加
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及时处理 保修工作 协调 word格式
2、施工阶段质量控制流程图
①
否 同意 批准开工申请 ② 检验批完成后自检 整改 ⑦ （承包单位） （承包单位）
否 自检合格？ .. .. 开工准备 （承包单位） 提交工程开工报审表 （承包单位） 附有： ·施工组织设计 ·施工人员到场情况 ·施工设备到场情况 ·材料到场情况 ·材料检验情况 ·分包单位（如有）资质材料 审查开工条件 （监理单位） （监理单位） 分项分部工程施工 （承包单位） word格式
③ ④ 是 填报《报验申请表》
否 检查合格？ （承包单位） 指示整改 转入下一分项 分部工程施工 检查检验批质量 现场检查、试验室检验 （监理单位） 是 签署《报验申请表》 （监理单位） ⑦ 本分项分部工程 是否全部完成？ 否 接下页 是 接上页 本分项分部工程完成 .. ..
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填写《报验申请表》 （承包单位）
⑤
是 审查合格？ 否 否
⑦ 签署《报验申请表》，予以确认验收 ⑥ 是 （监理单位） 整改 承包单位 审查分项分部工程质量、现场检查质量文件核查 （监理单位） 签署工程竣工验收申请， 提出工程质量评估报告 （监理单位） 是 是
本单位工程的各分项
分部工程是否均完成？ 是 .. ..
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进行内部竣工自检 竣工验收文件资料准备
（承包单位） （承包单位）
申请工程竣工验收 （承包单位） 补充再准备 指示整 是 是 否改
审核竣工验收申请，组织竣工预验收 （监理单位） 是
现场检查是否合格？ 文件资料是否符合要求？ 否 否
是
组织工程验收 （建设单位） 3、主要工程材料、构配件、设备质量的监理工作程序 承包单位 报送拟进场或拟使用工程材料、构配件、设备报审表及其质量证明资料 .. .. word格式
专业监理工程师 核查质量证明资料及其质量情况，必要时进行平行检验或见证取样抽检 专业监理工程师 用 专业监理工程师 签认，准许进场或同意使不合格 合格 拒绝签认，书面通知承包单位限期将不合格的工程材 料、构配件、设备撤出现场 4、 技术洽商的监理工作程序 承包单位 提出技术洽商 .. ..
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项目监理部 否 审查技术洽商，重大洽商需报业主认可 可 业 主 方 转原设计单位审查认可 否
承包单位 实施洽商 项目监理部 根据合同条款审定工期变更 可 否 可 承包单位 对认可的洽商估算费用和工期 项目监理部 向业主发出有关工期变更通知 .. ..
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5、 隐蔽工程验收的监理工作程序
注：凡需请业主、勘察单位、设计单位、质监机构等参加隐检的分项、分部工程，必须请相关单位和机构参加。
.. ..
承包单位 自检合格后，填报隐蔽工程报验申请表，并附相关检查资料 承 包 单 位 整 改 提前一天 专业监理工程师 审查自检资料，并进行现场检查验收 不合格 合格 专业监理工程师 在隐蔽工程报验申请表上签字认可 承包单位 方可进行下道工序施工 word格式
6、旁站监理工作程序
报送
建设单位 质监机构 项目监理部 编制旁站监理方案 明确 1、 旁站监理的范围 2、 旁站监理的内容 3、 旁站监理的程序 4、 旁站监理的职责 .. ..
施工单位 提前24小时 书面通知将对实施 旁站监理处进行施工 项目监理部 安排旁站监理人员 实施旁站监理 旁站监理人员 认真履行岗位职责 施工现场跟班监督 做好旁站监理记录 汇报旁站监理情况 word格式
7、分部工程验收的监理工作程序
承包单位 自检合格后，填报分部工程报验申请表，并附相关质量验评资料 承 包 单 位 整 改 提前三天 项目监理部 审核质量验评资料，并进行 现场检查 不行 行 项目监理部 在分部工程报验申请表上签字认可 承包单位 方可进行下道工序施工 专业监理工程师 审核工程计量 注：凡需请业主、勘察单位、设计单位、质监机构等参加验收的分部工程，必须请相关单位和机构参加。
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8、工程竣工验收的监理工作程序
承包单位 自检合格后，填报工程竣工报验单，并附可用于证明工程已按合同约定完成并符合竣工验收要求的资料 项目监理部 审查竣工资料，并组织对工程质量进行竣工预验收 不行 行 项目监理部 签署工程竣工报验单，并提出工程质量评估报告，送交业主方
承 包 单 位 整 改 提 前 十五天
业 主 方 向有关单位发出工程竣工验收通知 提前 七天 业 主 方 主持工程竣工验收会议，对工程实体质量进行查验，审查质保资料，形成工程竣工验收意见 不行 行 业主方 完成工程竣工验收报告
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9、建筑施工测量质量控制流程
不合格或未送检定 合格 当起始依据是邻近原 有建筑或构筑物时， 各有关方面代表要到 现场指定与确认 测量仪器及钢尺的检定 承包单位 检查仪器及钢尺的检定证书 监理工程师 检查结果 通知承包单位将仪器、钢尺送计量器具检定部门检定 校测起始依据 承包单位 校测起始依据 监理工程师 当起始依据是规划红线桩和水准点，要校测红线桩和水准点 与设计单位联系、解决 确认有差错 检查结果 大型建筑 合格 建筑群 场地平整测量、计算挖、填土方量 不同意 同意并签证 一 般 承包单位 检测及审核挖土、填土方量 监理工程师 审核结果 重新按坚向规划测量、并计算挖土、填土的土方量 制定场地控制网测设方案 承包单位 审核场地控制网测设方案 监理工程师 房 不同意 建 审核结果 筑 同意 直 测设场地控制网 接 进 行 定 位 放 不合格 线 .. .. 合格 承包单位重新修改测设方案 承包单位 监测场地控制网 监理工程师 审核结果 承包单位重新测设场地控制网 接下页 word格式
接上页
(续)
一般房屋建筑
不合格 建筑物定位、桩位、基坑放线 承包单位 对建筑物定位、桩位、基坑验线 监理工程师 验线结果 承包单位重新定位放线 合格办理签证
基底土质与 设计不符 合格
不合格
不同意
开挖基坑、基槽到达设计标高 承包单位 检验基坑、基槽的土质情况 地勘、设计、施工、监理、甲方等 承包单位按设计指令进行处理 验槽结果 做基础、基坑垫层后，基础测量放线承包单位 在基础垫层上，对基础进行测量验线 监理工程师 验线结果 承包单位重新测量放线 合格 测量放线及填报测量质量验收单 承包单位 在现场进行检查或监测 监理工程师 整改 检查或监测结果 合格 对测量记录进行鉴证认可 总监理工程师 .. ..
基础完工、进入主体施工的测量内容： 1、 每层墙体或柱网、剪力墙轴线的放线： 2、 每层竖向控制： 3、 每建完一层后，作沉降观测，直至竣工验收 word格式
10、土方工程质量控制工作流程
不合格 存在问题 合格 ·口头通知 整改 ·发备忘录
复查定位放线及标高 监理工程师 返工 承包人 复查结果 土方工程施工 ·承包人根据设计和规范要求自检合格，并报有关资料 ·发监理通知 承包人 现场检查 监理工程师 取样试验 承包人、监理工程师 ………………… 填报挖方填方质量验收签证 检验 结果报 监理 工程师 不合格 合格、签字 存在问题 检查结果 返工 承包人 整改 ·口头通知 ·发备忘录 ·发监理通知 场地平整施工 ·承包人根据设计和规范要求自检合格，并报有关资料 填报挖方填方质量验收签证 ………………… 承包人 现场检查 监理工程师 检查结果 不合格 合格、签字 返工 承包人 ·口头通知 整改 有问题 ·发备忘录 ·发监理通知 基坑（槽）和管沟开挖、回填施工 ·承包人根据设计和规范要求自检合格，并报有关资料 ……………………… 填报基坑（槽）和管沟的开挖、 回填质量隐蔽验收稚 承包人 现场检查 监理工程师 取样试验 承包人、监理工程师 检验 结果报 .. ..
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监理 工程师 不合格 不合格
检查结果 返工 承包人 合格 总监理工程师签字 11、地基与基础工程质量控制流程
不合格 合格 复查轴线及标高 监理工程师 复查结果 返工 承包人 ·口头通知 整改 ·发备忘录 地基处理施工 ·发监理通知
存在问题 填报地基处理质量签证 …………………… 承包人 现场检查 现场监理工程师 取样试验 专业监理工程师 承包人根据设计和规范要求自检合格，并报有关资料 不合格
检查结果 合格
返工 承包人 监理工程师签字 基础施工 承包人根据设计和规范要求自检合格，并报有关资料 ·口头通知 存在问题 ·发备忘录整改 ·发监理通知 填报基础工程质量验收签证 ………………… 承包人
现场检查 现场监理工程师 取样试验 专业监理工程师 .. .. word格式
不合格
检查结果 合格
返工 承包人 总监理工程师签字 12、主体工程质量控制流程
不同意 签署开工令
不合格
未完成
熟悉主体结构施工图纸 监理工程师 参加图纸会审 承包人、监理工程师 填写开工申请单 承包人 总监理工程师 复测±0.000轴线、标高 承包人、监理工程师 主体施工、自检合格、填报质量验收申请单 承包人 现场检查 现场监理工程师 试验室试验 承包人、监理工程师 检查结果 通知承包人返工 监理工程师 监理工程师 签署质量验收单 监理工程师 合格 主体工程完成 进行下道工序施工 完成 .. ..
填写中间交工验收申请单 word格式
不合格 汇总资料、参加中间验收
承包人 返工 承包人 监理工程师 签署中间交工证书 总监理工程师
13、钢筋混凝土工程质量控制流程
验收轴线、标高 监理工程师 钢筋工程自检合格 承包人 钢筋工程隐蔽验收 监理工程师 检查结果 不合格
合格
验收结果 不合格
合格
整改 承包人 模板工程自检合格 承包人 模板工程验收 监理工程师 整改 承包人 检查浇筑前的准备工作 监理工程师、承包人 签署混凝土浇筑令 .. ..
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监理工程师 混凝土浇筑 承包人 14、模板工程质量控制工作流程
基层处理、材料准备 承包人 测设轴线、标高、截面放样 承包人 轴线、标高验收 监理工程师 验收结果 不合格
合格
验收结果 不合格
合格 .. ..
整改 承包人 支撑、模板的安装、校正及自检 承包人 验收模板系统 监理工程师 整改 承包人 浇筑混凝土、养护 承包人 word格式
提出拆模申请 承包人 检查混凝土强度是否达到要求 监理工程师
模板拆除、缺陷修补 承包人 15、钢筋工程质量控制工作流程
熟悉结构施工图 承包人、监理工程师 钢筋翻样 承包人 钢材进场检验 承包人、监理工程师 钢材退场 承包人 不合格
.. ..
检验结果 合格 进场、挂牌堆放 承包人 检查焊工上岗证 监理工程师 试焊 承包人、监理工程师 钢筋下料、加工 承包人 检查钢筋成型质量、焊接质量 监理工程师 绑扎前的准备：清理基层、划线 承包人 钢筋绑扎 承包人 钢筋焊接现场取样试验 承包人、监理工程师 word格式
试验结果 不合格 合格
焊接返工 承包人 钢筋绑扎、预埋件、预留洞验收 承包人、监理工程师 不合格
验收结果 返工或整改 承包人 签署隐蔽验收单 监理工程师 .. ..
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16、混凝土工程质量控制流程
熟悉图纸、审查混凝土施工方案 监理工程师 施工机具准备、检查 承包人 原材料准备、检验 承包人、监理工程师 混凝土配合比试配、审定 承包人、监理工程师 隐蔽验收情况 不合格 合格
有 .. ..
返工 承包人 签署混凝土浇筑 监理工程师 混凝土搅拌、运输、浇筑、养护 承包人 拆模申请 承包人 签署拆模通知 监理工程师 混凝土质量检查 承包人、监理工程师 随机抽查 动态控制 测坍落度 制作试块 承包人 监理工程师 有无缺陷 无 签署中间验收证明 监理工程师 进入下道工序施工 承包人 提出缺陷修补方案 承包人 审查修补方案 监理工程师 混凝土缺陷修补 承包人 word格式
17、砖石工程质量控制流程
熟悉施工图纸
监理工程师 图纸会审 承包人、监理工程师 审查施工组织设计 监理工程师 技术交底 承包人 砖（石）进场验收 承包人、监理工程师 砂浆用水泥、砂、石灰膏等检查 承包人、监理工程师 基层清理、浇水、找平 承包人
.. ..
弹平面位置线、立皮数杆 承包人 砖（石）墙撂底、砌筑 承包人 墙体拉结钢筋放置、检查 承包人、监理工程师 预制构件、预埋件安装、检查 承包人、监理工程师 墙体自检 承包人 砂浆质量控制 监理工程师 墙体验收 监理工程师 word格式
18、地面与楼面工程质量控制工作流程
填写地面、楼面施工申请
不同意 同意 承包人 审核施工申请 监理工程师 审核结果 须同时报： ·施工方案 ·分包人的资质证明 ·管理人员名单 ·材料到场情况 填写基层隐蔽验收通知单 承包人 …
不合格 合格 隐蔽验收单签证 合格
现场检查 监理工程师 审批结果 必须附 ·各项材料合格证 ·各项材料试验报告 ·自检合格 返工 监理工程师 填写面层质量验收通知 承包人
检查结果 不合格 合格
现场检查 监理工程师 返工 填报楼、地面分部工程质量验收表 承包人 现场检查或抽样检查 监理工程师 检查结果 不合格 返工 .. ..
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合格
(续)
审查结果 不合格
填报中间验收签证 承包人 审查中间验收资料 监理工程师 必须附 ·材料合格证 ·试验报告 ·现场实测数据 ·隐蔽验收资料 整改 签中间验收签证 监理工程师
19、装饰工程质量控制流程 .. ..
修改重报 申报施工方案 承包单位 不合格 审批施工方案 监理工程师 合格 另进 不合格清退 进场材料检验 承包单位、监理工程师 合格 报有关资料 修整 按规范施工 承包单位 word格式
不合格 按工序自检、报验 承包单位 合格
不合格 现场巡视、抽检 监理工程师 合格
监理工程师签发质量认可书 下一道工序施工 承包单位 20、建筑设备安装工程质量控制流程
熟悉图纸、将工艺图与土建图对照、核查有无矛盾，参加图纸会审 监理工程师 开工申请 承包人 按要求填写各栏目，并须附上： ·施工方案 ·工人，技术人员概况 ·机械品种、数量 ·分包单位资质证件 审核内容包括： ·分包人的资格 ·有关工种操作人员
的上岗证书 ·施工组织设计、施
工方案等
审核开工申请 监理工程师 审查结果 不同意 承包人 修改完善 同意 .. ..
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制作零部件、预埋件及隐蔽工程 承包人 按设计要求检验施工材料或器材，必要时作材性试验 监理工程师 核验结果 不合格 合格 验收结果 不合格 合格 接上页 （续） 设备开箱检查内容： 退换 现场验收制作的零部件、预埋件及隐蔽工程 监理工程师 返工 签认零部件制作质量验收单或隐蔽工程验收单 监理工程师 接下页 部件及设备准备安装 安装现场验收内容为： 设备基础、管道、孔洞、预埋件等的坐标位置、标高、大小等 设备型号规格是否与设计相符 .. .. 设备外观是否完好无损零配件是否齐全等 word格式
不合格 验收结果 不合格
合格
验收结果 不合格
合格
设备开箱验收 业主、承包人、 监理工程师 安装现场验收（土建 与安装中间交接验收） 承包人 业主解决 验收结果 通知整改 部件及设备安装 承包人 部件及设备安装质量验收 监理工程师 返工 签认安装质量验收单 监理工程师 系统强度、严密性、真空度等试验及敏感件试验、电气耐压试验等 承包人 现场核查或复测 监理工程师 .. ..
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不合格
合格
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检查结果 整改 接下页
审核测 不合格 试结果
合格
不合格 .. ..
重新返工、整改 签认单机试运转记录 监理工程师 测试结果 返工、整改 合格 签认测定数据与调整报告 业主、承包人、监理工程师 审核该单项所有质量验收表 word格式
监理工程师 审核竣工资料 监理工程师
第七章 工程造价控制
（1）审查施工承包单位申报的月、季度计量报表，认真核对其工程数量，不超计、不漏计，严格按合同规定进行计量支付签证。
（2）保证支付签证的各项工程质量合格、计量准确。 （3）建立计量支付签证台帐，定期与施工承包单位核对清算。 （4）按建设单位授权和施工合同的规定审核设计变更，协商确定工程变更价款。
（5）在施工过程中进行造价跟踪控制，定期进行造价对比核算。 造价控制程序
（1）依据业主施工招标文件的要约条件和施工合同中甲、乙双方的约定条件，安排具有计量、支付监理经验的专职监理工程师负责本工程的投资控制工作，并对计量、支付工作进行台帐管理。
（2）在“监理实施细则”中对工程量、工作量的计算规则，政策性调价项目的核算办法，监理投资控制措施、程序做出明确规定，经业主批准后实施。 （3）严格监控清单内项目的发生、确认和核量工作。严格审查设计变更和洽商的必要性、方案的合理性，凡涉及费用增加的项目，必须先经业主批准再实施。
（4）及时准确地核算月计量、月支付成果，按期报告业主。并分阶段地对投资控制中出现的有共性的问题提醒业主关注。
（5）对工程建设中的某些项目提出合理化建议，提升工程品质，节省
.. ..
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工程投资，为业主提供优质的监理服务。
（6）全面掌握施工现场情况，提示业主可能出现的索赔事项，减少索赔发生。在处理索赔事项中，吃透合同条款、严格把关，既要公正合理，又要充分体现监理单位对业主的服务职能。
（7）实施投资总量控制，做好工程竣工结算的审核。
第八章 工程进度控制
（1）审核施工承包单位提交的单位工程进度计划及分部分项工程进度计划，协助承包单位实施进度计划。监督施工承包单位严格按施工合同规定的工期组织施工。
（2）控制影响工期的重点工序、审查施工承包单位提出的保证进度计划的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采用纠偏措施。
（3）建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月、季向建设单位报告施工计划完成情况、工程进度及存在的问题。 （4）随时进行计划进度与实际进度比较，做好工程记录、整理工程进度资料，定期向建设单位提交工期进度比较报告。 进度控制程序
（1）审批施工总体进度计划，重点是施工单位生产指挥体系构成，人员资质、工力、机具配备，施工队施工技术水平；对总体施工的把握能力和对施工重点、难点的预见性和应对措施的适宜性。
（2）审批施工单位年、季度（阶段）、月进度计划。对月进度计划的审查重点是对进度实际完成情况与计划值的比较，找出产生差异的原因，提出解决差异的措施，监理监督措施的落实。在解决由业主协调解决的问题时，监理亦应主动协助业主工作，为业主提供优质服务。要力保阶段工期目标的按期实现，保证总工期目标。 （3）在本工程中，监理要协助业主把握工程的平衡发展。不可因局部工程的滞后，影响阶段、甚至总工期目标的实现。
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（4）严格审核施工单位每月报送的统计报表，写入进度报告，使业主全面了解并把握施工进程。
第九章 安全生产管理的监理工作
（1）督促施工承包单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制，检查并督促施工承包单位按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序，关键部位的安全防护措施。
（2）审核进入施工现场各分包单位的安全资质和证明文件，及施工承
包单位提交的施工方案和组织设计中的安全技术措施 。
（3）定期组织安全综合检查，按建设部《建筑施工安全检查标准》进行评价，提出处理意见并限期整改。
（4）监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等项工作。
（5）审核新工艺、新技术、新材料、新结构的使用安全技术方案及安全措施。
1 安全生产管理的监理工作内容
1）审查施工单位的安全资质并进行确认
审查施工单位的安全生产管理网络；安全生产的规章制度和安全操作规程；特种作业人员和安全管理人员持证上岗情况以及进入现场的主要施工机电设备安全状况。 2）审查施工单位编制的安全方案，并监督实施
审查施工单位编制的安全技术措施是否符合国家、部委和行业颁发制定的标准规范；现场资源配置是否恰当并符合工程项目的安全需要；对风险性较大和专业较强的工程项目有没有进行过安全论证和技术评审；施工设备及操作方法的改变及新工艺的应用是否采取了相应的保护措施和符合.. ..
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安全保障要求；监理工程师要对施工安全有关数据进行复核，同时制定安全监理大纲以及和施工工艺流程相对应的安全监理程序，来保证现场的安全技术措施实施到位。
3）监督施工单位按规定配置安全设施
对配置的安全设施进行审查；对选用的材料是否符合规定要求进行验证；对主要结构关键工序、特殊部位是否符合设计计算数据进行专门抽检和安全测试；对施工单位的现场设施搭设的自检、记录和挂牌施工进行监督。
4）监督施工工程中的人、机、环境的安全状态，督促施工单位及时消除隐患
对施工工程中暴露出的安全设施的不安全状态、机械设备存在的安全缺陷、人的违章操作、指挥的不安全行为，设施动态的跟踪监理并开具安全监督指令书，督促施工单位按照“三定”（定人、定时、定措施）要求进行处理和整改消项，并复查验证。 5）检查分部、分项工程施工安全状况，并签署安全评价意见 审查施工单位提交的关于工序交接检查和分部、分项工程安全自检报告，并验证施工人员是否按照安全技术防范措施和规程操作，签署监理工程师对安全性的评价意见。
6）发现安全隐患及时责令施工单位整改，并按规定及时报告业主及有关部门，必要时下令停工整改。 7）参与工程安全事故调查，督促安全技术防范措施实施和验收 监理工程师对工程发生的人身伤亡事故要参与调查、分析和处理，并
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监督事故现场的保护，用照片或录像进行记录。同时和事故调查组一起分析、查找事故发生的原因，确定预防和纠正措施，确定实施的负责部门和负责人员，并确保措施的正确实施和措施可行性、有效性的验证活动的落实。
2 施工准备阶段的安全生产管理的监理
主要是熟悉合同文本及审查施工组织设计中的安全技术措施，了解工程现场附近与施工安全有关的设施和构筑物等，复核有关数据，调查可能导致意外伤害事故发生的原因。掌握新技术、新材料的工艺和标准，制定安全监理大纲和程序，并召开第一次安全监理现场会议，本阶段安全监理的主要工作为： 1）审查施工组织设计及安全方案
工程合同签订后，施工单位在编制施工组织设计时，应包括安全技术措施及安全组织措施，尤其对安全风险点提出切合实际的施工方法及技术措施。
2）协助签订安全管理协议书 为了明确业主和施工单位的安全责任，在签订工程合同的同时要签订建设工程承发包安全管理协议，作为工程合同的附件。该协议书中应明确各自的安全责任，作为今后处理事故及考核的依据。监理单位应协助业主把该项工程落实。 3）审核施工单位的安全组织系统及安全教育活动
施工组织设计中必须要有安全管理网络，监理要审查落实情况，
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尤其是专职安全员的资质及到位与否必须认真核实。按规定对不同对象的操作工进行相应的安全教育，监理应检查教育的内容及相关的内业资料。
4）检查施工单位进场的施工机械
监理工程师要对施工单位进入现场的机械设备进行如下详细的检查、记录：
（1）核对机械的数量、型号、规格、完好程度与投标书或施工组织设计是否一致，如有重大出入时，应查明原因，必要时可要求施工单位予以更换。
（2）检查机械设备管理制度的执行情况。
（3）检查主要机械设备的操作人员名单、证书以及到位情况。 5）检查主要人员及操作工人的到位情况 6）主要岗位人员中包括项目经理、技术负责人、安全员等是否到位，名单与投标书是否一致，特殊工种的名单与证书是否一致等。 3 施工阶段安全生产管理的监理 主要根据安全监理大纲和实施细则，对工程项目过程实行全面的动态监督，并从以下几个方面进行安全监控。 1）安全生产责任制
企业和施工现场各级各部门、包括各大员的安全生产责任制，是否做到纵向到底、横向到边；是否填写了现场安全责任人会签表，责任落实到人；工程项目中的各项经济承包责任制中的安全指标和奖惩办法以及安全保证措施是否落实；工程项目总分包之间是否签订具有.. ..
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双方权利义务、责任相一致的安全生产协议书；现场是否制订了各工种的安全技术操作规程；是否按规定配备专（兼）职安全员。
2）施工组织设计中的安全技术措施
施工组织设计是否经企业技术负责人审批，并由业主或监理审核。施工组织设计中的安全保证措施是否全面，具有针对性。 3）施工现场安全生产管理的检查
施工现场制订定期安全生产检查制度。对检查出的安全生产问题和事故隐患，做到了“三定”即定人、定时间、定措施解决。对上级或监理所出具的事故隐患整改通知书所列的项目，如期整改完成，并附有书面整改报告。各类安全生产专项检查及验收记录。 4）特殊作业人员持证上岗
安全员及持证特种作业人员名册表齐全，其中安全员、电工持有劳动部门颁发的操作证和上岗证。 5）现场安全标志布置总平面图 现场绘制的安全标志布置总平面图清晰明了，标明各安全标志的所在位置和部位，并随着工程的动态变化不断修正，做到图标和现场实际相符。
6）施工现场的安全生产管理的监理
在各分部、分项工程中，必须遵循已批准的施工组织设计及合同规定的规范、规程进行，同时由于制订了相应安全技术措施，也确保了在施工过程中的安全以及环境的安全。这些安全技术措施即作为施
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工单位安排施工、进行安全交底的依据，也可作为监理检查、督促的依据。
总之，施工阶段的安全监理，根据国家标准和行业规范，主要采用抽查、巡视、旁站和全面检查等形式，对工程实施全面的动态的安全监控，以实现施工全过程的安全生产。 4 竣工阶段的安全生产管理的监理
本阶段主要是在工程竣工或分项竣工以后，对尚未完成的工程项目进行安全监理和对工程缺陷的修补、修复过程中的安全监理. 5 安全生产管理的监理重点工作
安全管理
检查项目包括：安全生产责任制、目标管理、施工组织设计，分部（分项）工程安全技术交底、安全检查、安全教育、班前安全活动、特种作业持证上岗、工伤事故处理和安全标志十项内容。
脚手架
检查项目包括：落地式外脚手架、悬挑式脚手架、门型脚手架、挂脚手架、吊蓝脚手架、附着式升降脚手架安全等六项内容。
基坑支护 检查项目包括：施工方案、临边防护、坑壁支护、排水措施、坑边荷载、上下通道、土方开挖、基坑支护变形监测和作业环境等九项内容。
模板工程安全 检查项目包括：施工方案、支撑系统、立柱稳定、施工荷载、模板存放、支拆模板、模板验收、混凝土强度、运输道路和作业环境等十项内容。
“三宝”、“四口”防护检查 .. ..
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检查项目包括：安全帽、安全网、安全带、楼梯口、电梯井口、预留洞口、坑井口、通道口及阳台、楼板、屋面等临边使用及防护情况。
施工用电
检查项目包括：外电防护、接地与接零保护系统、配电箱、开关箱、现场照明、配电线路、电器装置、变配电装置和用电档案等九项内容。
塔吊
检查项目包括：力矩限制器、限位器、保险装置、附墙装置与夹轨钳、安装与拆卸、塔吊指挥、路基与轨道、电气安全、多塔作业和安装验收等十项内容。
起重吊装安全
检查项目包括：施工方案、起重机械、钢丝绳与地锚、吊点、司机、指挥、地耐力、起重作业、高处作业、作业平台、构件堆放、警戒和操作工十二项内容。
施工机具：
检查项目包括：施工中使用的平刨、圆盘锯、手持电动工具、钢筋机械、电焊机、搅拌机、气瓶、翻斗车、潜水泵和打桩机械等十种施工机具。
6 文明施工生产管理的监理工作
文明施工目标：“两通三无五必须”及“三化”。 两通：施工现场人行道畅通；施工工地沿线单位和居民出入通道畅通。
三无：施工中无管线事故；施工中无重大工伤事故；施工现场周围道路平整无积水。
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五必须：施工区域与非施工区域必须严格分隔；施工现场必须挂牌施工，管理人员佩卡上岗；工地现场施工材料必须堆放整齐；工地生活设施必须清洁文明；工地现场必须开展以创建文明工地为主要内容的思想政治工作。
三化：美化、绿化、净化。 1).文明施工的基本内容和措施 （1）施工准备阶段
工程开工前，应进行社会调查，了解工程涉及范围内各方面情况，以“把困难留给自己，把方便留给社会”的精神，采取有针对性的便民、利民措施，组织施工. （2）施工阶段
检查项目包括
挂牌施工、现场围档、封闭管理、施工现场、材料堆放、现场宿舍、现场防火、治安综合治理、施工现场标牌、生活设施、保健急救、社区服务等项内容。 （3）挂牌施工，接受社会监督 工地现场必须按规定要求设置施工铭牌，即在施工路段的两端及工地现场主要出入口醒目的位置悬挂施工铭牌。 （4）分隔实施标准与要求
施工区与非施工区域必须设置分隔设施。
工地设置的分隔设施都应做到连续、稳固、整洁、美观和线型圆顺，并有专人管理，以确保施工区正常作业，施工区外车辆、行人安全通过。 （5）通道畅通
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施工通道应根据工程施工的实际需要，确定路面结构、厚度，结合工程施工程序考虑通道的位置。施工通道也应达到坚固、平整、安全、畅通的要求。
（6）落实施工排水措施
检查施工场地的排水设施，确保施工工地和地区不积水。 （7）施工现场环境措施
（1）施工现场平面布置应结合工程实际合理规划。各类材料堆放或车辆停放应与施工总平面图相符，并做到整齐有序。
（2）施工中要减少对周围环境的影响，防止渣土洒落、泥浆、废水流溢、粉尘飞扬，合理安排作业时间控制噪声，防止施工噪声影响附近居民的生活。
（3）工地环境卫生措施 A 食堂卫生
食堂工作人员必须持有健康合格证；食堂内一切用具都应符合卫生要求。
B 饮用水卫生
食堂用水应符合卫生要求。 C 宿舍卫生
宿舍门窗完好、通风、明亮、干燥、无异味；日常生活用品放置整齐有序，室内整洁。 D 厕所卫生
厕所应有水源，有冲洗设备，便槽贴瓷砖，定期喷药。
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工程竣工交付使用阶段
工程竣工后，须在交付使用前半个月拆除工地临时设施，并将工地及周围环境清理整洁，做到工完料尽、场地清。
第十章 合同与信息管理
1 合同管理
（1 ）协助建设单位拟定本项目建设工程合同体系及合同管理制度，包括合同草案的拟定、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程。
（2）协助建设单位拟定工程的各类合同条款，并参与各类合同的商谈。
（3）进行合同履行情况的跟踪管理，预控合同纠分发生。
（4）协助建设单位处理与工程有关合同索赔事宜及解决有关合同争议事宜。
2信息管理
（1）对工程项目施工阶段各方面的信息要及时收集、加工、整理、分发、检索和存储。 （2）及时、准确、完整、真实做好工程项目监理日志、旁站监理记录、见证取样记录、监理月报、工程照片、电子邮件、样本记录等。
（3）建立会议制度、报表制度、岗位责任制度、档案资料管理制度等。
3竣工资料审核
在工程竣工验收后28日内，按建设工程档案管理的要求审查施工方各阶段施工记录（含隐蔽工程记录）、竣工资料等，看是否符合工程备案的
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要求，并督促施工方向建设单位移交。 4合同管理和信息管理程序
合同管理是监理工作的主要工作之一，其中大量的合同管理工作是设计变更和索赔。在设计变更和索赔中，严格要求施工单位按照相应的程序，并采用一套固定的表格，申报和审批严格程序化，向计量支付一样，只要施工单位适应了，问题就简单了。在监理工作的开展中，监理机构还应制定一套相应的办法和补充一些规范化表格。
1、加强对工程施工合同的管理，以合同为依据，公正、公平的维护业主、承建商双方的利益。
2、在实施合同过程中若工程有较大的增、减内容时，督促业主、承建商及时办理《补充合同》或《补充协议》。
3、在施工过程中收集与工程监理有关的一切信息、资料，对收集的信息进行整理、分类、归档，从信息中找出影响工程质量、进度和投资的各种因素，使施工阶段处于受控状态。 4、对工程施工中采用的新技术、新工艺、新材料，监理工程师应当先进行调研，并要求承建商编报施工方案或质量保证措施。
5、参与工程建设的各单位往来函件及质量检查记录、会议纪要等进行归档统一编号管理。
5协调控制程序 1、监理负责所有参与该工程项目建设的组织之间的协调工作。 2、监理从计划、施工、交叉作业方面协调各参与组织间的关系，使之协同作战，共同完成总进度计划的要求。 3、定期召开工程例会，并根据工程需要不定期召开专项协调会议，把施工中的主要问题提出来讨论，并形成会议结论，及时整理例会纪要并发至与会各单位。
4、当发现承建商在工程质量、安全施工、材料供应等方面有关问题时及时发出“监理通知”，并要求承建商对此有复函和采取相应措施。
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第十一章 组织协调
（1）与业主之间的协调工作
监理单位接受业主的委托对工程进行监理，因此要维护业主的法定权益，尽一切努力促使工程按期、保质、尽可能低的造价建成，尽早使业主受益。因此总监理工程师及全体监理人员应充分尊重业主，加强与业主及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对监理工作的意见。在召开监理工作会议、延长工期、费用索赔、处理工程事故、支付工程款、设计变更与工程洽商的签认等监理活动之间，应征得业主的同意。当业主不能听取正确的意见时，监理工程师应采取说服与劝阻的方式，不可采取硬顶与对抗的态度，必须时可发出备忘录，以记录在案并明确责任。监理单位要以自己的工作及成果赢得业主的支持和信任。
（2）与承包单位之间的协调工作 监理单位与承包单位之间是监理与被监理的关系。监理单位按照有关法律、法规及监理合同中规定的权利，监督承包单位认真履行施工委托合同中规定的责任和义务，圆满地实现施工合同中规定的目标任务；在涉及承包单位的权益时，应站在公平的立场上，维护承包单位的正当权益。在施工过程中监理工程师应及时了解工程进度、工程质量、工程造价的有关情况，做好协调工作。理解承包单位的困难，使承包单位能顺利地完成施工任务。对工程质量必须严格要求、一丝不苟，凡不符合设计文件及施工技术规范要求时，一定要拒绝验收，总监理工程师应拒绝支付工程款。各专业监理工程师与承包单位各专业施工技术人员之间，总监理工程师与项目经理之间，都应加强联系、加强理解、互通信息、互相支持。
（3）与政府建设工程质量监督部门之间的协调工作
监理单位与政府建设工程质量监督部门之间是监督与配合的关系。工程质量监督部门作为政府的机构，对工程质量进行宏观控制，并对监理单
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位行为进行监督与指导。监理项目部应在总监理工程师的领导下认真执行工程质量监督部门发布的各项工程质量管理规定，监理工程师应及时、如实地向工程质量监督部门反映情况，接受其指导。总监理工程师应与本工程项目地质量监督负责人加强联系，尊重其职权，双方密切配合。充分利用工程质量监督部门对承包单位的威慑作用，完成工程质量的控制工作。
（4）与供货单位之间的协调工作
在现有体制下很多工程建设项目的大宗材料设备均由建设单位采购，两者间有合作关系。这就要求总监理工程师首先要以监理合同为依据，分清是否委托监理范围之间的验货，若是由业主签订采购合同时，应明确监理责权，监理单位按正常监理工作执行，特殊情况明确驻（场）监理，进行过程监督检查。对非委托监理的范围应协调供货单位与承包单位的各种关系。如进场时间、场地、垂直运输、保管、防护等。应要求双方签订配合协议，并依此进行协调。
（5）业主、承包单位、设计单位等各种关系之间的协调
一个项目往往要涉及多家单位，它们均成系统，工程建设项目是一个典型的开放系统，都有各自的目标和任务，要使每个单位都从整个利益出发，理解和履行自己的职责，只处理好监理单位与各单位的关系协调还远远不够，还应处理好各有关单位间的关系协调，特别是业主与其近外层单位的协调，这样才能使整个工程建设处于有序的良性状态。
（6）业主与承包单位关系的协调
业主与承包单位负有共同履约的责任，工作往来频繁，由于其各自利益不同，对一些具体问题产生意见分歧是正常的，鉴于二者是工程建设项目的主体，协调好二者的关系就显得十分重要，监理工程师在不同的建设阶段，协调业主与承包单位的工作内容也不尽相同。施工阶段，重点是包括解决进度、质量、签证、索赔、合同争议的协调；验收阶段，重点是理
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解合同和验收标准及最终结算方式上的协调。无论在哪一个阶段，协调业主和承包单位的关系，监理工程师必须处于公平的第三方，本着充分协商的原则，耐心细致地处理各种矛盾，否则将直接影响“三控、三管、一协调”，使工程建设监理目标不能如期实现。
（7）业主与设计单位关系的协调
由于设计监理还未强制执行，因此要协调好二者的关系，难度较大，监理工程师主要是从业务上具体协调处理，按有关法规处理涉及设计方面的事宜，通过向业主建议，与设计单位项目负责人多沟通，创造良好的业务关系。
（8）设计单位与承包单位关系的协调
在工程项目建设中，承包单位与设计单位没有合同关系，其关系建立在与业主相关联的基础上，且受国家有关法律规章制度的约束。设计单位必须参与施工的全过程，如进行设计交底，重点阶段验收，设计变更洽商，质量事故处理等，这就使二者成为较紧密的业务关系。设计与承包单位均可能在设计施工过程中出现一些问题，由于二者的利益不同，分歧自然很多。如承包单位倾向于最易施工的设计方案，但设计则要求功能要好，安全度要高，较少考虑施工难易度，每一次合理的承包单位的洽商建议引起的设计变更，其中均有监理的协调工作。监理还要尊重设计的意见，督促承包单位按合同、设计图纸及有关设计要求施工，协调二者在验收认识上分歧，从而使二者共同顺利履行合同。
第十二章 监理工作设施
现场监理办公室落实后，总监理工程师（总监理工程师代表）负责回公司领取委托监理合同、项目监理机构用章、办公用品、上墙图牌、监理工作用表等，并负责妥善保管和正确使用。项目监理机构常驻现场的监理
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人员回公司领取相适应的检测设备，在公司办公室做好交接登记，并负责妥善保管和正确使用。其它通讯、交通设施根据具体情况按本公司文件执行。
根据监理合同，建设方提供的办公室及办公棹椅，文件柜和生活设施。监理部将登记造册，妥善保管正确使用，建设工程监理工作结束后，或监理合同终止后归还建设单位。
根据监理工作需要本监理部自备了计算机，打印机，数码照相机及必要的检测器具和工具，由专人管理、维护。
大型或精密的测量及检测仪器必要时借用施工单位的，并做好登记记录，但必须妥善保管正确使用，使用完后应完好返还施工单位。
监理设施配备台账 序号 .. ..
办公设施、设备名称 电脑机 打印机 移动电话 数码相机 办公桌椅 文件柜 绘图工具 白板及配套笔、擦 钢卷尺 吊线锤 小锤 游标卡尺 不锈钢直尺 白格网 靠尺 塞尺 方尺 数量 两台 一台 七部 一台 四套 两组 一套 一套 三把 两个 两个 一件 一把 一个 一把 一把 一把 备注 word格式
宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人.. ..
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