二、创新思维

案例：史密斯给一群刚刚毕业的大学生出了这样一道题：“上个世纪，美国的加州发现了金矿，许多做着淘金梦的热血青年为了得到黄金，纷纷蜂拥而去，可一条大江挡住了必经之路，遇到这种情况，你们会怎么办？”史密斯先生的话刚刚落音，屋里就热闹起来，大家都在想着能够出奇制胜的答案。继而有人小声地说游过去，有人说绕道走......。面对五花八门的答案，史密斯先生却笑而不语。

良久，他才严肃认真地说：“为什么非要去淘金，为什么不可以买一条船搞营运，接送那些淘金的人，这照样可以淘到另外一种金。”金场愕然。他接着说：“人们为了能淘金发财，即使通往金矿的票价再贵，他们也会心甘情愿买票上船。因为前面就是诱人的金矿啊！而事实上，人们恰恰忽略了摆在他们面前的金矿，因为他们缺乏发现和把握机会的慧眼！”

怎样才能拥有这样的一双慧眼呢？那就需要你拥有创新思维，能够想别人还没有想到的，做人们即使想到即还没做的！创新就是用不妥协于常规的思维做出不同的行为来创造不同的结果！

牛顿是世界上最伟大的科学家之一，他对科学的贡献是史无前例的。牛顿的一生有许多伟大的发现：力学三定律、万有引力、光学环、光微粒说、冷却定律以及微积分，然而到了晚年，他的研究陷入了亚里士多德的柏拉图学说的范围而不能自拔。他花了十年的时间来研究上帝的存在，结果自然毫无所得。由此看来，即使是一个伟大的学者，一旦落入陈旧的范畴，就谈不上有丝毫的成就。

一、创新思维概述

创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能够突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。

创新思维与常规思维相对而言。

常规性思维是从已有的知识和经验中引申出解决问题的方案，或者运用已有的知识和经验去重复解决前人已经解决的问题。

创新性思维不是照搬书本知识和过去的经验去解决问题，而是根据实际情况，突破理论权威以及现成的规律、方法和思维定势的束缚，以新颖的方式和多维角度独立思考、首创性解决问题。

案例：据说篮球运动刚诞生的时候，篮板上钉的是真正的篮子。每当球投进的时候，就有一个专门的人踩在梯子上把球拿出来。为此，比赛不得不断断续续地进行，缺少激烈紧张的气氛。为了让比赛更顺畅地进行，人们想了很多取球方法，都不太理想。有位发明家甚至制造了一种机器，在下面一拉就能把球弹出来，不过这种方法仍没能让篮球比赛紧张激烈起来。

终于有一天，一位父亲带着他的儿子来看球赛。小男孩看到大人们一次次不辞劳苦地取球，不由大惑不解：为什么不把篮筐的底去掉呢？一语惊醒梦中人，大人们如梦初醒，于是才有了今天我们看到的篮网样式。

去掉篮筐的底，就这么简单，但那么多有识之士都没有想到。听

来让人费解，然而这个简单的“难题”困扰了人们多年。可见，无形的思维定式就像那个结实的篮子禁锢了我们的头脑，使得我们的思维就像篮球被“囚禁”在了篮筐里。于是，我们盲目地去搬梯子、去制造机器……

生活中许多时候，我们就需要这样一把剪刀，去剪掉那些缠绕我们的“篮筐”，生活原本并没有那么复杂。这就是创新思维。 二、创新的特征 1、首创性

根据前面对创新内涵的概括，其中提到创新的一个判断标准——“新颖”，新颖也就是说“第一次”，就是首创性，这是创新的最主要特征。我们可以想到很多具有体现创新首创性的例子，例如我国古代的三大发明（火药、指南针、印刷术）是世界上的首创，西方国家的三大能源发现（蒸汽能、电能、原子能）也是首创。 2、普遍性

也就是说创新无处不在，无时不有，人人可具备。如果说创新的能力只是少数人才具备，那么咱们目前这门创业基础课也就没有开课的必要了。

案例：美国一家制糖公司，每次向南美洲运方糖时都因方糖受潮而遭受巨大的损失。结果有人考虑，既然方糖如此用蜡密封还会受潮，不如用小针戳一个小孔使之通风，经实验，果然取得意想不到的效果，他申请了专利。据媒体报道，该专利的转让费高达100万美元。 日本一位K先生，听说戳小孔也算发明，于是也用针东戳西戳埋

头研究，希望也能戳出个发明来。结果，他发现在打火机的火芯盖上钻个小孔，可以使打火机灌一次油由原来的使用10天变成50天。发明终于被他“戳”出来了。 3、社会性

就是说创新有利于社会发展的特性。 4、双重性

这种双重性表现在很多方面。例如：创新是能动性和受动性的统一。创新的受动性表现在它受制于客观事物运动的规律，受制于创新手段和创新目的，受制于创新主体的水平能力等；能动性表现在创新要打破常规，不能听任客观事物固有规律的摆布，而应发挥创新者的主观能动性。

创新是绝对性和相对性的统一。总体而言创新是绝对的，无限的；但对个体而言创新又是有限的，相对的。

还有就是有些创新对社会发展是有促进作用的，有些则起到破坏性和阻碍性作用。还有的创新活动最初是利于社会发展的，但发展到一定阶段则阻碍社会的进一步发展。

案例：转基因食品（负面的）：优点：转基因食品有较多的优点：可增加

作物产量；可以降低生产成本；可增强作物抗虫害、抗病毒等的能力；提高农产品耐贮性。

例如：转基因食品——土豆；缩短作物开发的时间；摆脱四季供应；打破物种界限，不断培植新物种，生产出有利于人类健康的食品。

缺点： 5、高风险性

由于创新的自身的不确定性造成了创新的高风险性。这种不确定

性主要包括技术的不确定性、市场的不确定性以及一般的政治经济因素的不确定性。

案例1：卖零食的西米网 为何突然死亡

西米网是小成本创业的典型企业，它能以8000元的启动资金，在1年之内迅速做到700万元的收入。针对办公室白领，西米网把200多种女孩子爱吃的干果、蜜饯及豆豆等零食聚集在一起，提出了“办公室零食”的概念，价格都统一定为10元或20元。

后正逢团购网站兴起，西米网和火热的团购网站进行合作推广。刘源说，跟美团合作的那一单，其团购人数达3000多人。不过，这时西米网在物流配送方面的硬伤呈现出来了，既无法保证速度，也无法保证商品包装的完整性。快速扩张受困物流瓶颈困扰。刘源大胆地选择了自建物流和仓储，在北京主要商圈承诺2小时送达，在中关村、复兴门和三元桥就近发货。受到公交车按点发车的启发，西米网还规定送货员30～40分钟出去一次，保证了三环以内能在2小时内送达。 然而，2011年10月27日，仅运行两年多的西米网首页挂出公告，宣布“谢幕”。

分析原因时，刘源表示：“休闲零食这个行业，每公斤价值太低，导致物流成本太高，所以造成了销售额很大却一直无法盈利的困境。经过2年多的努力后，我决定换个生意，换个活法，终于做出了关闭零食业务的决定，心如刀绞……”

案例2：手机行业老大的落幕（市场的不确定性）

作为高科技企业，诺基亚也没有少创新，创新砸下去的钱甚至还

远远超过竞争对手。据统计，在过去10多年里，诺基亚在研发上共投入了400亿美元，相当于“苹果”公司的4倍，仅仅诺基亚那些被最终放弃的软硬件专利估值就在60亿美元，相当于诺基亚今年的市值。比如诺基亚的设计师早就在内部展示过一款仅配置了一个按键的触摸屏智能手机，那款智能手机可以收发电子邮件和玩游戏，而直到7年后苹果才推出第一款iPhone。

为什么诺基亚的创新之路最后没有走通呢？一是“诺基亚式的创新”没有与市场相结合，也就是我们常说没有解决好高新技术的产业化课题。7年前诺基亚的创新成果，除了在电影《圣人》里“秀”了一下，并没有大规模地投入市场，而仅仅留下了一大堆专利。比如，当你触摸iPhone上的数字键盘时，你知道字母是如何弹出并以更大字体显示的，那样你就可以确定自己输入的是正确的字母。这正是诺基亚的“杰作”，但诺基亚从未将这项专利技术应用于产品之中，结果“苹果”反而最先将这项技术应用到它的产品中。二是“诺基亚式的创新”没有踏准战略性新兴产业的脉搏。回头看，2004年正是手机行业的一个关键年，这一年，移动互联网正初显颠覆市场的端倪，而同时，美国制造商摩托罗拉凭借“锋机”一炮打响。在投资者的声声鼓噪中，诺基亚辨错了方向，选择放弃智能手机，重新回到基本手机之老路上。其间，诺基亚还有一个现在看来是笑话的故事，在“苹果”刚刚崛起时，诺基亚曾经做过一个测试，手机需要从五英尺高的高度以不同角度掉落到水泥地面上，测试的结果是“苹果”不经摔。有了这个结果，诺基亚吃了“定心丸”，哪想到“果粉”们非但对“瓷

实”不屑一顾，甚至面对“苹果”的饥饿营销出乎寻常地喜新厌旧，3代“苹果”还崭崭新的，他们就毫不吝啬钱包，通宵排队只为去抢购一个4代。

案例3：盛大创始人陈天桥早在2004年，开始推行“盛大盒子”计划，就是类似于现在的网络机顶盒，花费了4.5亿美元。但是触动了广电总局的利益，2006年被广电总局发文点名违规而失败。超前行业十年的盛大盒子，因为没有摸清国家的政策方向，最后宣告失败。

引领同学们做一些小题目：

题目1：“站报纸”的问题。要求：

（1）想出一个办法，把一张报纸铺在地上，两个人面对面地站在上面，却碰不到对方？

（2）不允许把报纸剪开或撕开，也不允许把两人捆绑起来或不许他们动。

题目2：奇怪的“等式”要求：有两个等式： （1）4-3=5，

（2）9+4=1，在什么情况下，这两个等式是正确的，请找出答案。 思路：跳出常规，挑战规则——思维的新颖性训练有很多事情从一个角度看不可能，而如果换了一个角度，则变成可能了。关键是开阔思维，放下你一直以来固定的思维模式。

题目1：把报纸放在门口，关上门，两个人分别站在门的两侧。 题目2：当你迫使自己脱离数学范围，而调动想象力的时候，答

案就快出来了。这个题的答案是：从四角形上剪去一个三角形，就变成了一个五角形。第二题的解题思路和第一题完全一样，发挥想象力，会发现时间是12进制的。9点钟加上4点钟，不就是一点钟吗。 二、创新思维的基本形式 （一）经验思维

经验思维是以经验为依据决断问题的思维形式，是最基础和最一般的思维形式。它具有内容的重要性、直观的感知性、认识的表面性、观察的局限性和分析的定量性等特点。 （二）形象思维

形象思维又称直感思维，是在对形象信息传递的客观形象体系进行感受、储存的基础上，结合主观的认识和情感进行识别（包括审美判断和科学判断等），并用一定的形式、手段和工具（包括文学语言、绘画线条、印象节奏旋律及操作工具等）创造和描述形象（包括艺术形象和科学形象）的一种基本的思维形式。在企业经营中，高度发达的形象思维，是企业家在激烈而又复杂的市场竞争中取胜不可缺少的重要条件。高层管理者离形象思维开了形象信息，离开了形象思维，他所得到信息就可能只是间接的、过时的甚至不确切的，因此也就难以做出正确的决策。

形象思维的训练方法：

多观察、多做形象比较、多实践体验.

现代人由于书本知识海量增长，不知不觉中，学习环境与真实环境已经相互脱离，学习成了在虚拟假设环境下的学习。此时人的形象

思维受损最大，体验式学习是锻炼形象思维的法宝。 （三）联想思维

联想思维就是人们通过一件事情的触发而想到另一些事情的思维。

案例：小食品锅巴的诞生

西安宝石轴承厂厂长李照森及其夫人发明的锅巴片，获得了国家专利，其生产技术已在十多个国家和地区获得专利权。太阳牌系列食品已成为风靡全国、跻身国际市场的名牌产品。仅1990年，西安太阳食品集团的食品销售量高达25000多吨，销售收入达15亿元。一次偶然的机会，李照森陪客人到西安饭庄进餐，发现人们对一道用锅巴作原料的菜肴极感兴趣，于是引发了以下联想：“锅巴能作菜肴，为什么不能成为一种小食品呢？”“美国的土豆片能风靡全球，作为烹任大国的中国，为什么不能创出锅巴小吃打出国门呢？”接着就是试制、成功、投产、走俏。之后，联想进一步展开，既然搞成了大米锅巴，当然还可以用其他原料、别样风味的锅巴。一时间，小米锅巴、五香锅巴、牛肉锅巴、麻辣锅巴、孜然锅巴、海味锅巴、黑米锅巴、果味锅巴、西式锅巴、乳酸锅巴、咖喱锅巴、玉米锅巴等等不一而足、琳琅满目。既然锅巴畅销，那么类似于锅巴特征的食品也相继开发问世，如虾条、奶宝、蓼宝、麦圈、菠萝豆、乳钙杀香酥、营养箕子豆等等，这些风味多样的新产品使小食品市场五彩缤纷，也使西安太阳集团腰缠万贯。李照森运用联想思维的相似联想创新思维，从锅巴作原料的菜肴，美国的土豆片风靡全球，联想到锅巴作成小食品，投入

市场，不但畅销全国，还打入世界市场。 （四）灵感思维

灵感思维是指在事物的接触及思考中，因受到某种启发而产生的灵发性创新思维方式。

由于这种创新思维方式具有转瞬即逝的偶发性，所以，要善于抓住这种稍纵即逝的灵感思维，对此进行深入思考和研究，以促使新生事物的应运而生或疑难问题的解决。

案例：网络上的一个段子：苹果是世界上最伟大的水果。 一个诱惑了夏娃，一个砸醒了牛顿，一个害了白雪公主，一个成就了乔布斯，一个主宰了广场舞，一个霸占了平安夜。

牛顿看到苹果坠地，触发了灵感，最后发现了万有引力。 一、 创新思维训练

（一）横向思维（侧向思维）训练

含义：向思考的事物及问题侧面伸展触角，以求获得新的思维成果。例1: 1898年鲁特玻璃公司一位年轻的工人亚历山大·山姆森在同女友约会中，发现女友穿着一套筒型连衣裙，显得臀部突出，腰部和腿部纤细，非常好看。约会结束后，他突发灵感，根据女友穿着这套裙子的形象设计出一个玻璃瓶。经过无数次的反复修改，不仅将瓶子设计得非常美观，很像一位亭亭玉立的少女，他还把瓶子的容量设计成刚好一杯水大小。瓶子试制出来之后，获得大众交口称赞。有经营意识的亚历山大·山姆森立即到专利局申请专利。当时可口可乐的决策者坎德勒在市场上看到了亚历山大·山姆森设计的玻璃瓶后，认为

非常适合作为可口可乐的玻璃瓶包装。经过一番讨价还价，最后可口可乐公司以600万美元的天价买下此专利。要知道在100多年前，600万美元可是一项巨大的投资。亚历山大·山姆森设计的瓶子不仅美观，而且使用非常安全，易握不易滑落。更令人叫绝的是，其瓶型的中下部是扭纹型的，如同少女所穿的条纹裙子；而瓶子的中段则圆满丰硕，如同少女的臀部。此外，由于瓶子的结构是中大下小，当它盛装可口可乐时，给人的感觉是分量很多的。采用亚历山大·山姆森设计的玻璃瓶作为可口可乐的包装以后，可口可乐的销量飞速增长，在两年的时间内，销量翻了一倍。从此，采用山姆森玻璃瓶作为包装的可口可乐开始畅销美国，并迅速风靡世界。600万美元的投入，为可口可乐公司带来了数以亿计的回报。 例2：茅台酒参展的例子

参加商品展览会的老板都非常爱惜自己展品，却有人反其道而行之。1915年，在巴拿马万国博览会上，我国贵州的茅台酒也参加了展出，评委们都被装的琳琅满目的洋酒吸引过去，外观粗糙的茅台酒无人问津，大家觉得茅台酒的参展厂家最后怎么做的？这一方法也使茅台酒获得了博览会金奖。

参展的老板将装有茅台酒的酒瓶摔在了地上，并不是响声惊动了评委，扑鼻的酒香把评委们招引过来，一品尝是好酒，最后茅台酒获得博览会金奖。 例3：仿生学 蜻蜓——直升机

青蛙——迷彩服 蝙蝠——雷达 训练题

1、我国首次参加洛杉矶奥运会那年，广州市场汗衫积压严重，一再削价都销售不出。经营汗衫的公司能否从我国首次参加奥运会这一信息中受到启发，想出汗衫的销售方法。

2、在美国的一个城市里，地铁里的灯泡经常被偷。窃贼常常拧下灯泡，这会导致安全问题。接手此事的工程师不能改变灯泡的位置，也没多少预算供他使用，但他提出了一个非常好的横向解决方案，是什么方案呢？

3、游客有时会从帕台农神庙的古老立柱上砍下一些碎片，雅典当局对此非常关心，虽然这种行为是违法的，但是这些游客仍旧把它作为纪念品带走。当局如何才能阻止这一行动呢？

3、在一个小镇里有四家鞋店，它们销售同样型号、同一系列的鞋子，然而，其中一家鞋店丢失的鞋子是其他三家平均每家的3倍，为什么会出现这种情况，又如何解决这个问题呢？

4、加利福尼亚州的阿尔托斯市政府被森林大火所困扰，他们想清除城镇周围山坡上的灌木丛，但如果用螺旋桨飞机来操作，反而极易引起火花，导致火灾，他们该怎么办？

问题1.这家公司获得我国运动健儿将首次在奥运会亮相的信息之后，意识到一旦我们的运动员获得奖牌，将大大激发中国人民的热情，如

果将汗衫、背心等印上奥运标志，投放市场，将会大受欢迎。果然，当奥运会捷报频频传来之后，他们投入市场的“奥运衫”成为抢手货。

问题2. 这位工程师把电灯泡的螺纹改为左手方向或者是逆时针方向，而不再用传统的右手方向或顺时针方向。这意味着当小偷认为他们正在试图拧下电灯泡时，实际上他们反而是在拧紧它们。

问题3. 鞋店在外摆一双鞋子中的一只作为陈列品，一家鞋店摆的是左鞋，其他三家摆的是右鞋。小偷偷走这些陈列的鞋子之后，还必须把它配成对，因此，摆列左鞋的鞋店被偷的鞋子要多于其他三家。管理者把陈列的鞋子改成右鞋，这样被偷的数量就大幅度下降了。 问题5. 政府当局购买或者租借了成群的山羊，把它们放在山坡上放牧。由于山羊吃掉草木，控制了灌木丛的生长，并且达到了靠其他方法难以到达的陡峭坡段，灌木丛火灾因此大大减少。 （二）逆向思维训练

含义：逆向思维训练也叫反向思维、反转思维，其特点就是改变惯常思维方向，从相反方面来认识事物、思考问题。（打破思维定势） 故事1：司马光砸缸

人掉到缸里面，惯性的思维一般都是从缸里取物救人，从缸口打捞人，而司马光却逆向思考，通过砸缸的办法救出小伙伴。

故事2：我国古代有这样一个故事，一位母亲有两个儿子，大儿子开染布作坊，小儿子做雨伞生意。每天，这位老母亲都愁眉苦脸，天下

雨了怕大儿子染的布没法晒干；天晴了又怕小儿子做的伞没有人买。一位邻居开导她，叫她反过来想：雨天，小儿子的伞生意做得红火；晴天，大儿子染的布很快就能晒干。逆向思维使这位老母亲眉开眼笑，活力再现。

故事3：一个裁缝不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其身价一落千丈。如果用织补法补救，也只是蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并精于修饰，将其命名为“凤尾裙”。一下子，“凤尾裙”销路顿开，该时装商店也出了名。逆向思维带来了可观的经济效益。

在人类发展的历史上通过逆向思维产生的发明创造不胜枚举 故事4：大家都知道打印机，但是知道“反复印机”吗？

日本是一个经济强国，却又是一个资源贫乏国，因此他们十分崇尚节俭。当复印机大量吞噬纸张的时候，他们一张白纸正反两面都利用起来，一张顶两张，节约了一半。日本理光公司的科学家不以此为满足，他们通过逆向思维，发明了一种“反复印机”，已经复印过的纸张通过它以后，上面的图文消失了。重新还原成一张白纸。这样一来，一张白纸可以重复使用许多次，不仅创造了财富，节约了资源，而且使人们树立起新的价值观：节俭固然重要，创新更为可贵。 训练题：

1、在一次评选“香港小姐”的决赛中，主持人提出一个测试参赛小姐思维能力的难题“假如你必须在肖邦和希特勒两个人中选择一个作为终身伴侣，你会选择哪一个呢？”大家觉得该小姐怎样回答并解释

最后获得了现场热烈的掌声？

2、趣味题：有四个相同的瓶子，怎样摆放才能使其中任意两个瓶口的距离都相等呢？（这里距离相等的意思，是指两个瓶口中心点之间的长度。）

问题1：该小姐选择了希特勒。她运用逆向思维解释道：“如果嫁给希特勒，我相信我能感化他，那么第二次世界大战就不会发生了，也不会有那么多家破人亡。”

问题2：把三个瓶子瓶口朝上放在一个正三角形的顶点，另一个瓶子瓶口朝下放在正三角形的中心。（一般人都不会想到将瓶子倒过来放）

（三）换位思维训练

含义：人们在考虑问题、处理事情时，常常受到所处地位、所持立场的影响，想不出解决办法。但如果变换一下立场，转变一下地位，就可能产生新思路，想出有效的方法。也就是“设身处地”想问题。（服务业中应用广泛）

例1、日本的汽车比美国的销量高。是因为日本汽车从顾客的角度着想，注意到了车内的一些小细节 例如：茶杯的储放器,车体侧面的窗户可以按钮而非人工来调整升降，根据雨量的大小，雨刷器有快慢两档。

例2、起死回生的十二个字

在北方的某个城市里，一家海洋馆开张了，50元一张的门票，令那些想去参观的人望而却步。海洋馆开馆一年，简直门可罗雀。

最后，急于用钱的投资商以“跳楼价”把海洋馆脱手，洒泪回了南方。新主人入主海洋馆后，在电视和报纸上打广告，征求能使海洋馆起死回生的金点子。

一天，一个女教师来到海洋馆，她对经理说她可以让海洋馆的生意好起来。按照她的做法，一个月后，来海洋馆参观的人天天爆满，这些人当中有三分之一是儿童，三分之二则是带着孩子的父母。三个月后，亏本的海洋馆开始盈利了。

海洋馆打出的广告内容很简单，只有12个字：儿童到海洋馆参观一律免费。

此后，世界上很多科学杂志，刊登了这种自然现象，并把它命名为“姆佩姆巴效应”

这个案例中，女教师应用换位思考，从顾客的角度出发给出了好的建议。

例3、游客有时会从帕台农神庙的古老立柱上砍下一些碎片，雅典当局对此非常关心，虽然这种行为是违法的，但是这些游客仍旧把它作为纪念品带走。当局如何才能阻止这一行动呢？管理当局从原来维修帕台农神庙时所用的矿石场里收集了一些大理石碎片，每天把这些碎片散放在帕台农神庙的周围。游客以为他们捡起来的碎片是从古老的立柱上掉下来的，因此他们感到很满意。

训练题：

1、6、7月份，北京气温很高，时值高考温课阶段，此时北京的一些宾馆上客率不高，空房挺多。如果你是宾馆经理，根据刚才所学到的想出改善宾馆经营的办法。

2、北京有一路公共汽车的起点站，经常出现一种现象：旅客坐上一辆汽车，到了开车时间，司机高喊：这辆车不开，去后面那辆。”于是乘客急忙下车往后一辆车上挤。因此很多乘客都有意见。如何提高该公共汽车的服务质量。

问题1、出租给高考的学生，并专门设置营养餐，还为家长陪读提供方便。

问题2、制作一个发车的标志牌，立在即将开出的汽车旁边，让乘客一目了然。

（四）求同思维训练

含义：在两个以上的事物中找到它们的共同之处，在不同事物之间找到结合点，使新结合的事物在性质、形态、功能等方面有所变化，以获得创新的效益。 举例：

茶杯（易携带）+ 暖水瓶（保温）找到二者的结合点 ====保温杯 车轮（自行转动）+鞋子（轻便）找到二者的结合点 ====轮滑鞋 铲子+汽车=铲车

训练题：

一位经常坐车上下班的乘客，发现车在每一个转弯处都会减速变慢，而这段路上就会有一面墙像迎面撞来的障碍物，很引人注目。一年后他从职员变成了老板，大家猜他怎么做的？ 问题1、 墙+版画=广告牌 （五）求异思维训练

“求异”指在相同或相似的两个以上事物中找到不同之处，这是在科研、科技、产品研制、经营管理、广告宣传、文学创作等工作中能够获得新成效的一种思维方法。

某些企业为了在激烈的竞争中占有一席之地，便采用“你无我有、你有我廉、你廉我精，你精我专”等生产、经营策略，制定和实施这些策略，自然离不开同中求异的创新思维方法。

（六）迂回思维训练

迂回思维是指在思考问题遇到障碍时，避开障碍，绕个弯子，间接求得解决问题的方法。事物发展的道路有曲有直，有时呈现波浪式螺旋式，所以我们认识事物进行创造时，在某些问题、某些场合拐个弯，可能会出现新的转机，找到新的解决方法。

案例1、墙面所说的 “篮筐的案例”是迂回思维的一个典型案例。人们通过多种办法取球，甚至发明专门的机器把球弹出来，这些都不实用，后来这个小男孩只是饶了个弯子，间接的从篮筐本身入手，把篮筐的底去掉。就轻松而完美的解决了问题。

案例2：可口可乐的营销策略

1986年4月，产品已行销130个国家和地区的美国可口可乐公司突然宣布，要改变沿用了99年之久的老配方，并声称新配方是公司为迎接百年大庆，费时3年，耗资500万美元，进行了20多万人口味调查和饮用试验的新产品。此事成了轰动美国的一条大新闻。可口可乐公司改变配方的决定公布后，每天都会收到大量表示抗议的信件和电话。有一个叫凯伦·威尔逊的人还组织了一个“全国老可口可乐饮户协会”，并在纽约的联合广场举行了一次抗议生产新可口可乐的游行示威，一些经销可口可乐的商店也因销量下降而拒绝再经销。公司对广大顾客的抗议浪潮表现出满不在乎，这进一步激起了人们的愤怒。南卡罗来纳州竟有人组织起来向法院提出上诉说：网球、热狗、可口可乐已成为美国生活方式的象征，任何个人和公司都无权加以改变，请求法庭给可口可乐公司以制裁。这时，可口可乐公司的董事长乔治于1986年7月10日宣布：为了既尊重老顾客的意见，也考虑到新顾客的需要，公司决定恢复老配方的生产，并命名为“古典可口可乐”，同时，标有“新可口可乐”字样的新产品也继续生产。这一消息传出后，各地的可口可乐爱好者欢欣鼓舞，纷纷狂饮老可口可乐。与此同时，尝试和喜欢新可口可乐的人也不断增多。于是，可口可乐在美国和其他地区的销售量进一步迅猛上升，公司发行的股票每股一下子就上升了257美元。可口可乐公司突然宣布改变可口可乐的老配方，而且对广大顾客的抗议浪潮表现出满不在乎，是为了从正、反两个方面刺激和鼓励广大顾客更加注意、关心和爱好可口可乐，更加乐

于购买和饮用可口可乐，以最后达到在世界范围内进一步大大提升可口可乐的销售量的目的。 （七）头脑风暴式思维训练

头脑风暴就是当人们想起新观点时，就在房间里大声说出，使用这种方法时要告诉人们消除他们的拘束，任何观点都不会被批判，这样他们就能自由的大声说出任何观点，而没有感到任何不舒适。

4—15个人组成的小组聚集在一个房间里，找一个中心人物介绍头脑风暴会议的目的和概略说明规则。

案例：砸核桃案例

组长：我们的任务是砸核桃，要求多、快、好，大家有什么办法? 甲：平常在家里用牙磕，用手或榔头砸，用钳子夹，用门掩。 组长：几个核桃用这种办法行，但核桃多怎么办?

乙：应该把核桃按大小分类，各类核桃分别放在压力机上砸。 丙：可以把核桃粘上粉末一类的东酉，使它们成为一般大的圆球，在压力机上砸，用不着分类。(发展了上一个观念)

丁：粘上粉末可能带磁性，在压力机上砸压后，或者在粉碎机上粉碎后，由于磁场作用，核桃壳可能脱掉，只剩下核桃仁。(发展了上一个观念，并应用了物理效应)

组长：很好!大家再想想用什么样的力才能把核桃砸开，用什么办法才能得到这些力。

甲：应该加一个集中的挤压力。用某种东西冲击核桃，就能产生这种力，或者相反，用核桃冲击某种东西。

乙：可以用气枪往墙壁上射核桃，比如说可以用射软木塞的儿童气枪射。

丙：当核桃落地时，可以利用地球引力产生力。

丁：核桃壳很硬，应该先用溶剂加工，使它软化、溶解……或者使它们变得很脆。经过冷冻就可以变脆。

组长：动物是怎么解决这一任务的，比如乌鸦?

甲：鸟儿用嘴啄……或者飞得高高的，把核桃扔在硬地上。我们应该把核桃装在容器里，从高处往硬的地方扔，比如说在气球上、直升飞机上、电梯上往水泥板上扔，然后把摔碎的核桃拾起来。(类比) 乙：可以把核桃放在液体容器里，借助水力冲击把核桃破开。(物理效应)

组长：是否可用发现法如认同、反向……解决问题呢?

丙：应该从里面把核桃破开，把核桃钻个小孔，往里面打气加压。(反向)

丁：可以把核桃放在空气室里，往里打气加压，然后使空气室里压力锐减，内部压力就会使核桃破裂，因为内部压力不可能很快减少。(发

展了上一个观念)或者可以急剧增加和减少空气室压力，这时核桃壳会承受交变负荷。

戊：我是核桃，是核桃仁。从核桃壳内部，我用手脚对它施加压力，外壳就会破裂。(认同)应该不让外壳长，只让核桃仁长，就会把外壳顶破。(理想结果)为此，例如可以照射……外壳。

乙：我也是核桃。我用手抓住树枝，当成熟时就撒手掉在硬地上摔破。应该把核桃种在悬崖峭壁上，或种在陡坡上，它们掉下来就掉破。 甲：应该掘口深井，井底放一块钢板，在核桃与深井之间开几道沟槽。核桃从树上掉下来，顺着沟槽滚到井里，摔在钢板上就会摔破。 结果，仅用十分钟就收集了四十个观念，经专家组评价，从中得出参考解决方案。