中山街道社区卫生服务中心
2018年创建健康促进医院活动工作总结
根据2018年松江区卫计委健康促进医院项目工作方案，为促进医院“健康工程”建设的深入开展，我中心在中心领导班子、主任的正确领导和指导下、在本中心相关职能科室、临床科室的大力配合下，健康促进医院的创建工作取得了较好的成效。但也存在着不足，现总结如下：
（一） 组织机构网络建设（组织管理）
1、建立并完善健康促进医院机构及网络。
调整了健康教育中心领导小组，明确了工作职责；成立健康教育办公室；各科室成立健康教育工作小组，在中心健康教育领导小组的领导下工作，完成了健康促进医院组织机构的网络建设。
2、制定健康促进医院规章制度
在中心健康促进领导小组的领导下，我中心制定和完善了健康促进医院的各项规章制度。如：将健康促进医院工作纳入了中心2018年工作计划中。《2018年奖惩制度》中新修订了控烟巡查制度、考评奖惩制度、劝阻制度。
（二） 合理布局，优化流程，提供舒适优美的就医环境
中心优化了就医环境，完善就医流程。医院门诊大厅设置了咨询台，配有导医，候诊区
设置了足够的候诊座椅，方便了患者就诊；开通了门诊叫号系统，规范了患者就医秩序；中心计免科开通了网上预约咨询，开通绿色通道，提高了患者满意度。放射科工作室有明显的辐射安全标识；中心内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定，保证了患者安全就医。
（三）患者健康宣教工作开展情况：
1．门诊、住院部各科室均制定有健康教育流程和要点，门诊大厅建立了健康宣教区，定期更换宣传资料，每个科室每个病房都配有健康宣传知识传单，受到了广大患者的欢迎。
2．对每一位住院患者都开展了优质护理服务，它包括入院时针对不同病种的患者进行健康宣教、评估并提出个性化健康措施在住院期间实施；患者出院时，还进行了健康指导；出院后有电话随访，持续提供健康建议。每个月中心还对各科室进行健康教育落实情况检查、反馈、整改、落实追踪，作为年终评选优秀科室的条件之一。
3．门诊、住院科室发放健康手册或健康小处方，每季度社区医生都会对所辖居委会进行一次健康教育，播放健康宣教视频，对患者或家属提出的健康问题进行解答。
4．中心设置健康宣教宣传栏，每个月更换一次。各科室均有“沟通园地”板报，作为健康沟通与宣教的阵地，每月更换一期健康宣教内容，有专人管理。
（四）职工健康管理
1、对全体职工进行了全面体检，建立了健康档案，开展了健康评估。根据员工主要健康问题，开展健康管理，有具体的干预措施，将每个员工的体检综述及健康建议装订成册。还积极组织了迎春汇演、包粽子比赛、羽毛球比赛、科室集体烧烤等活动，丰富了员工生
活，提高了中心凝聚力。
2、在食堂、体检科设置专项版面宣传健康饮食，提倡“三减三健”使广大的职工、患者的健康意识得到提高。
（五）无烟医院工作开展情况
1．加强了组织领导，根据人事变动情况，调整创建无烟医院工作领导小组，明确控烟工作职责分工。
2．在2018年修订的工作制度中，重新修改了“控烟工作及奖惩制度”，同时新增了“劝阻吸烟工作制度”和“控烟巡视工作制度”；将控烟奖惩制度纳入《奖惩制度》。
3．加大了控烟宣传力度，中心内部加强了对职工和患者的宣传，宣传吸烟的危害，以及对她人和环境造成的伤害。医护人员对有吸烟史的住院患者或家属进行戒烟健康教育。病历中记录了吸烟史和戒烟教育情况。
4．在体检科大厅设立了专墙海报宣传吸烟的危害。更新了禁止吸烟的醒目标识，中心各个建筑入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等公共区域均设有明显的禁烟标识；宣传栏更新了无烟医院宣传展板。
（六）对社区进行健康宣教
制定了针对社区居民的健康教育工作流程图，经常组织医务人员进行义诊、健康咨询等活动。还通过网络媒体，利用微信公众平台对外开展健康教育。每月一次的卫生节日活动，按时进行室外宣传，发放宣传资料，悬挂横幅，摆放展板，对本街道居民进行健康生活方式
宣传。
（七）存在问题
1.健康教育讲座形式和内容有待进一步提高。
2.专项健康教育经费仍显不足，宣传资料发放较少。
3.人员少,任务重。
4.控烟是一项长期而艰巨的工作，需要全社会的共同努力。
（八）今后工作思路
1.创新健康教育内容和形式。
2.充分利用义诊和下社区时间进行健康教育。
3.建立专项资金用于健康教育，各科室均有宣传架放置宣传资料，供患者和家属学习。
4.利用本中心的公众号，加强健康教育知识的宣传。
5.加强控烟宣传工作力度，使这项工作持之以恒的进行下去。
6.认真做好本单位健康信息的报送及档案管理工作。
中山街道社区卫生服务中心
2018年7月2日
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